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1、黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),一、銷售 二、退貨 三、盤點(diǎn) 四、投資金條銷售、回購(gòu)、退廠 五、舊金回收 六、鵬信與龍商核對(duì),黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),一、銷售: 員工銷售、退貨需要在鵬信系統(tǒng)的“貨品銷售管理”里開據(jù)小票 銷售,黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),涂顏色畫圈的部分是需要員工注意的: a、選擇銷售人員,銷售類型除了投資類產(chǎn)品(后面詳細(xì)講解)都要選擇“普通銷售”; b、商品編碼和營(yíng)業(yè)員編碼是對(duì)應(yīng)龍商(百年)的商品編碼和營(yíng)業(yè)員編碼; c、輸入窗口要掃描商品的條碼號(hào),這個(gè)位置要掃描(舊金回收和以舊換新除外),不要輸入,避免差貨; d、提取金價(jià)是今天黃金飾品的售價(jià); e、以上信息輸入完畢后,點(diǎn)
2、擊“確定”銷售,商品的信息會(huì)顯示在下面,雙擊這條商品信息,會(huì)重新返回到編輯界面,修改信息,無誤后點(diǎn)擊右下角的“四舍五入”,“合計(jì)”、“保存”,銷售單就建立完畢,點(diǎn)擊頂端的“打印”就可以將該銷售單打印出來。 如果該筆銷售單保存后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,可以點(diǎn)擊“編輯”重新編輯,或者刪除后重新建立銷售單,黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),f、顧客交款回來后,員工需要在系統(tǒng)中找到該筆銷售單,核對(duì)實(shí)際收款金額與小票金額是否一致,一致后點(diǎn)擊上面的“收款”,根據(jù)交款方式選擇付款方式,收款后審核,該筆銷售單全部完成,黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),g、員工根據(jù)小票上的商品信息,找到商品付給顧客即可,并提示顧客需要到復(fù)稱處去復(fù)稱。 f、高銷日時(shí)
3、需要做暗記:由部經(jīng)理通知收款員和員工,暗記由收款員在收款時(shí)做,員工在付貨時(shí)必須看暗記付貨。大額商品需要員工陪同顧客去交款,黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),二、退貨: 可以選擇銷售單退回,新建銷售單退回輸入退貨單號(hào)退貨,部分退貨時(shí)可以將不退貨的商品刪除,黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),也可以不用銷售單退回,自己重新編輯退貨單據(jù),流程和開據(jù)銷售單一樣,就是重量位置或者數(shù)量位置輸入負(fù)數(shù),黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),三、盤點(diǎn):記錄庫(kù)存日志新建盤點(diǎn)單掃描條碼保存,盤點(diǎn)除按照“黃金珠寶類盤點(diǎn)流程”執(zhí)行外,還需要注意一下幾點(diǎn): 1、盤點(diǎn)之前一定要先建立日志,再建立盤點(diǎn)單。 2、建立盤點(diǎn)單時(shí)要先選擇鎖定柜臺(tái)和鎖定
4、日志,如不鎖定生成不了損益單。 3、只能掃碼盤點(diǎn),在盤點(diǎn)過程中要經(jīng)常保存。 4、若一個(gè)柜臺(tái)商品很多,可以分幾臺(tái)電腦盤點(diǎn),盤點(diǎn)之后將盤點(diǎn)單合并就行,黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),四、投資金條銷售、回購(gòu)、退廠: 目前投資類產(chǎn)品的銷售類型分為:現(xiàn)貨交易、訂單交易、即時(shí)交易、實(shí)時(shí)現(xiàn)貨交易、實(shí)時(shí)訂單交易、實(shí)時(shí)即時(shí)交易等,A、顧客購(gòu)買時(shí)先按大盤價(jià)計(jì)算交款金額并開具小票,同時(shí)對(duì)顧客講明因大盤價(jià)格實(shí)時(shí)變動(dòng),提交價(jià)格可能與購(gòu)買價(jià)格有差異,需要顧客多退少補(bǔ),待顧客交款后提交系統(tǒng),若有差異需要將原單做銷售單退回并開具新的銷售單,顧客需重新到款臺(tái)辦理多退少補(bǔ)的手續(xù),黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),B、由于現(xiàn)在系統(tǒng)還有少量結(jié)價(jià)投資金條/
5、銀條(經(jīng)銷類型為普通),大家在銷售結(jié)價(jià)金/銀條時(shí)不需要再提交系統(tǒng),直接銷售即可。如果員工誤提交,公司應(yīng)按提交額給廠家結(jié)款,中金系統(tǒng)提交具有不可撤銷性,所以大家操作需要認(rèn)真確認(rèn)! C、投資金條回購(gòu)、退廠: 顧客購(gòu)買的投資金條可以按照盤價(jià)減一定手續(xù)費(fèi)(一般為2元)給顧客回購(gòu),這個(gè)盤價(jià)需要同廠家確認(rèn),在鵬信開據(jù)回購(gòu)小票,顧客到款臺(tái)領(lǐng)取回購(gòu)款; 金條退廠指我們收回的金條再賣給確認(rèn)價(jià)格的廠家,從廠家取回回購(gòu)款的業(yè)務(wù),黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),五、舊金回收: 舊金回收指按照盤價(jià)減一定金額來回收顧客不要的舊金,在龍商的舊金回收商品碼中會(huì)顯示負(fù)數(shù)銷售,并且該商品碼永遠(yuǎn)是負(fù)數(shù)銷售,這是一項(xiàng)業(yè)務(wù),黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),六、鵬信與龍商核對(duì): 組長(zhǎng)或班長(zhǎng)每日核對(duì)鵬信的銷售、成本與龍商中“遼寧興隆黃金屋珠寶首飾有限公司”名下的聯(lián)營(yíng)銷售、成本是否一致,不一致時(shí),要求三日內(nèi)處理完畢,核對(duì)時(shí)要按照大類進(jìn)行核對(duì),例如:黃金飾品、投資金條、工藝擺件等,黃金珠寶公司鵬信培訓(xùn),商場(chǎng)扣點(diǎn)明細(xì)查詢區(qū)域編號(hào)分店編號(hào)開始日期截止日期: (根據(jù)模
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