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文檔簡(jiǎn)介

1、第四節(jié)旅游安全,2013年1月4日新聞中心新年伊始瓊海市又迎來(lái)新一輪的旅游高峰期。為確保全市旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序,去年12月27日,瓊海市召開(kāi)2013年元旦春節(jié)黃金周旅游工作會(huì)議。會(huì)議指出,在元旦、春節(jié)假日旅游安全工作中,需要各相關(guān)部門及旅游企業(yè)通力合作、狠抓落實(shí)。要把安全工作放在首要位置,加大執(zhí)法力度和監(jiān)管力度,確保假日旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序,讓游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日。 嘗試探究:從景區(qū)管理者的角度去分析如何加強(qiáng)旅游安全防護(hù)? 提示:實(shí)施景點(diǎn)安全生產(chǎn)責(zé)任制、建立節(jié)日應(yīng)急預(yù)案、設(shè)立安全警示標(biāo)志設(shè)置,加強(qiáng)防護(hù)欄安全性等,一、影響旅游安全的因素 1 與旅游安全:旅游過(guò)程中應(yīng)注意山路上的

2、,低洼地的 ,地質(zhì)災(zāi)害中的 、滑坡等。 2 與旅游安全。 3 與旅游安全:旅行中不搭乘 的車輛和 車輛。 4 與旅游安全。 5 與旅游安全:關(guān)注旅行社的 與,地形,滾石、陡坎,沼澤地,泥石流,氣象、氣候,不合格,超載,交通,景區(qū),旅行社,資質(zhì),服務(wù)質(zhì)量,二、旅游安全防范措施 1注意 、食品衛(wèi)生安全和當(dāng)?shù)?。 (1)努力提高 ,設(shè)法免除游客的后顧之憂。 (2)加強(qiáng) 和 ,杜絕各種事故的發(fā)生。 2外出旅游 旅游保險(xiǎn)大致分三類: (1)旅游救助保障。 (2) 。 (3)財(cái)物損失保障,交通安全,治安安全,治安安全,行業(yè)管理,綜合治理,購(gòu)買保險(xiǎn),人身意外傷害保障,3加強(qiáng)自我 和 。 (1)了解所到地區(qū)的

3、衛(wèi)生條件和 。 (2)考慮旅游時(shí)的 。 (3)考慮旅游時(shí)的 和 。 (4)根據(jù)自己和團(tuán)隊(duì)成員的身體狀況準(zhǔn)備,醫(yī)療保護(hù),防范意識(shí),環(huán)境特點(diǎn),季節(jié),交通工具,旅行方式,藥品,此圖形象地表示了影響旅游安全的主要因素。在旅游活動(dòng)開(kāi)始之前就必須對(duì)旅游安全有充分的把握與考慮,做到防患于未然。旅游安全是保證旅游目的實(shí)現(xiàn)的重要因素。 利用順口溜巧記旅行中的自我醫(yī)保 環(huán)境不同病不同,預(yù)防藥物放包中。 北方游客到南方,要防腸道傳染病。 南方游客到北方,要防呼吸道疾病。 夏季出游要防暑,更要預(yù)防腸道病。 冬季出游要保暖,預(yù)防感冒和頭痛。 久乘飛機(jī)與車船,預(yù)防暈車不放松。 有病史者要當(dāng)心,對(duì)癥下藥去旅行,影響旅游安全

4、的因素,2012年7月25日凌晨,在杭州打工的安徽小伙小蘇和廠里的幾名工友去錢塘江邊乘涼,沒(méi)想到一個(gè)浪頭打來(lái),小蘇和三名工友被卷入江中,小蘇得救了,可另外三人卻消失在了江水中。錢塘江潮水每年都要奪走許多觀潮和戲水者的生命,特別是許多外地游客不熟悉錢江潮的脾氣,每年都有潮水卷走人的事故發(fā)生,根據(jù)以上材料,分析探究: 影響旅游安全的因素有哪些,例證1】隨著社會(huì)的發(fā)展,人們外出旅游的機(jī)會(huì)不斷增多,但同時(shí)旅游安全問(wèn)題也更加突出。結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答(1)(3)題。 (1)下列有關(guān)旅游安全的說(shuō)法,正確的是 ()。 A旅游安全就是保證旅游者在旅游過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn) 安全 B旅游安全問(wèn)題主要是旅游者的責(zé)任 C旅

5、游安全事故產(chǎn)生的原因主要是旅游者無(wú)意識(shí)的行為 D旅游過(guò)程中偶發(fā)性的疾病不屬于旅游安全問(wèn)題,2)以下說(shuō)法中,屬于影響旅游安全重要因素的有 ()。 交通事故爆炸事件自然災(zāi)害水土不服戰(zhàn)爭(zhēng) A B C D,3)旅游安全事故產(chǎn)生的原因不包括 ()。 A對(duì)旅游環(huán)境的不安全因素缺乏認(rèn)識(shí) B旅游者自身的不安全行為 C社會(huì)文化背景對(duì)旅游環(huán)境的影響 D旅游者自身的安全意識(shí)強(qiáng)烈,答案(1)A(2)D(3)D,練習(xí)1】下圖為我國(guó)某沿海地區(qū)地形示意圖。當(dāng)?shù)財(cái)M在此建設(shè)濱海旅游區(qū),開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主要包括海水浴場(chǎng)和濱海地質(zhì)公園(濱海地質(zhì)公園是利用海岸帶的地質(zhì)地貌景觀建設(shè)的集觀光、科普為一體的主題公園)。讀圖,回答問(wèn)題,1)現(xiàn)有A、

6、B兩處擬選地址,根據(jù)地質(zhì)地貌條件,海水浴場(chǎng)和濱海地質(zhì)公園分別適宜建在何處?并說(shuō)明理由。 (2)濱海地質(zhì)公園的管理者應(yīng)采取哪些防范措施保護(hù)游客安全? 解析(1)讀圖可知,A處是自然海灣,外力作用以堆積作用為主,有廣闊的海灘,海水淺,特別有利于建海水浴場(chǎng),從等深線也可以看出來(lái)。B地為伸入海洋的岬角,外力作用以海浪的侵蝕作用為主,海蝕地貌顯著,利用建濱海地質(zhì)公園。審題時(shí)注意指令性的詞語(yǔ)“根據(jù)地質(zhì)地貌條件”。(2)安全防范措施應(yīng)考慮全面、周到,既要考慮海濱浴場(chǎng),又要考慮濱海地質(zhì)公園,答案(1)海水浴場(chǎng)適宜建在A地;濱海地質(zhì)公園適宜建在B地。理由:A地:坡緩水淺、有沙(礫)灘。B地:巖石裸露,海蝕地貌發(fā)

7、育。 (2)設(shè)立安全警示牌;在陡崖處設(shè)置護(hù)欄,對(duì)崖壁進(jìn)行除險(xiǎn)加固,影響旅游安全的因素,續(xù)表,方法技巧】 1.地形與旅游安全,我國(guó)地形復(fù)雜多樣,山區(qū)面積廣大,一方面為旅游者提供了豐富多樣的旅游資源,另一方面也影響著旅游者的旅游安全,2交通與旅游安全,影響旅游交通安全的因素,3分析影響旅游安全因素的技巧,旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),具有綜合性特點(diǎn)。因此,影響旅游活動(dòng)的因素很多,這些因素都不同程度地影響著旅游安全。分析影響旅游活動(dòng)的安全因素,應(yīng)從自然環(huán)境因素(地形、氣候、河流、水文等)和社會(huì)環(huán)境因素(交通、治安、政治形勢(shì)、設(shè)施等)兩大方面來(lái)考慮,旅游安全防范措施,2012年7月24日 從國(guó)家旅游局獲悉,國(guó)家

8、旅游局特別提醒廣大游客近期出行請(qǐng)關(guān)注強(qiáng)降雨等惡劣天氣對(duì)出游的不利影響,加強(qiáng)自身防范、確保出游安全,各級(jí)旅游部門認(rèn)真關(guān)注天氣對(duì)旅游目的地的影響,保證游客安全。中央氣象臺(tái)27日6時(shí)繼續(xù)發(fā)布臺(tái)風(fēng)黃色預(yù)警,今年第14號(hào)臺(tái)風(fēng)“天秤”和第15號(hào)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“布拉萬(wàn)”步步逼近,將對(duì)廣東、福建、臺(tái)灣、浙江等沿海省份帶來(lái)大風(fēng)和強(qiáng)降雨天氣。提醒人們和游客及相關(guān)單位防范大風(fēng)和強(qiáng)降雨及可能引發(fā)的山洪、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害,根據(jù)以上材料,分析探究: 旅游安全防范措施有哪些,例證2】云南位于我國(guó)的西南邊疆,是我國(guó)少數(shù)民族最多的省份,成為民俗風(fēng)情的大觀園。境內(nèi)地勢(shì)高低懸殊,氣候類型多樣,山川河谷相間,形成許多著名的旅游景觀,如路南

9、石林、西雙版納的熱帶風(fēng)光、湖面廣闊的滇池等。讀圖回答下列問(wèn)題,1)在雨季,云南有可能會(huì)發(fā)生哪些旅游安全問(wèn)題? (2)引發(fā)旅游安全問(wèn)題的自然原因有哪些? (3)如果你準(zhǔn)備在暑期去云南旅游,你會(huì)采取哪些措施來(lái)預(yù)防這些問(wèn)題的發(fā)生,答案(1)洪澇、滑坡、泥石流等災(zāi)害引發(fā)交通安全、游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)損失等。 (2)夏季,降水集中且多暴雨;山體多斷裂發(fā)育,造成巖石破碎,風(fēng)化嚴(yán)重。 (3)留意天氣變化,注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào);了解旅游地的地形、地質(zhì)狀況;注意交通安全;提高自我保護(hù)意識(shí),練習(xí)2】閱讀下列材料,回答問(wèn)題。 材料一在某旅行社組織王某等10人去華山游覽的過(guò)程中,王某認(rèn)為旅行社避險(xiǎn)就安,一些好景點(diǎn)沒(méi)有看上

10、,便主動(dòng)提出終止與旅行社的合作,自行登山游覽。后來(lái),王某因不慎跌入山谷摔傷,便找旅行社幫助解決意外保險(xiǎn)索賠(游覽前旅行社已給旅游者投保),但旅行社聲稱已不負(fù)有責(zé)任,材料二某旅游團(tuán)坐著汽車公司的大客車行駛在崎嶇不平的山路上,當(dāng)行駛至一急彎時(shí),司機(jī)并未放慢速度,導(dǎo)致轉(zhuǎn)彎時(shí)車碰到崖壁上,靠在窗口的一位游客頭部撞傷,因醫(yī)治無(wú)效,致使右臉面部神經(jīng)麻痹。據(jù)查,在山路行駛時(shí),路況極差,車體抖動(dòng)厲害,車上導(dǎo)游人員并未有任何警示言語(yǔ)和采取必要的措施(如讓司機(jī)減慢行車速度),事后該游客向旅行社索賠,旅行社只付部分保險(xiǎn)金,認(rèn)為該傷害主要由司機(jī)引起,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。該游客于是向質(zhì)監(jiān)所投訴要求用質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償。同

11、時(shí),該游客又向司機(jī)所屬的汽車公司進(jìn)行索賠,1)材料一中提及“旅行社聲稱已不負(fù)有責(zé)任”,你認(rèn)為旅行社的這種做法對(duì)嗎?說(shuō)明理由。 (2)材料二中,導(dǎo)游人員在工作中存在哪些失誤? (3)材料二中,受傷游客向司機(jī)單位、旅行社提出索賠,你認(rèn)為合理嗎,解析第(1)題考查參加旅游保險(xiǎn)的重要性,第(2)題說(shuō)明導(dǎo)游人員在旅游安全中具有重要作用,導(dǎo)游人員在工作中應(yīng)時(shí)刻注意旅游安全,當(dāng)然游客自身也應(yīng)時(shí)刻注意旅游安全。第(3)題受傷游客的索賠行為是合理的。 答案(1)不對(duì),因?yàn)橥跄呈軅r(shí)還在保險(xiǎn)期間,旅行社應(yīng)幫助王某解決意外保險(xiǎn)索賠。(2)未提醒司機(jī)謹(jǐn)慎駕車,尤其是在窄路、山區(qū)行車時(shí)。未提醒游客注意安全。(3)合理

12、,旅游安全防范措施,續(xù)表,思維拓展】 旅游中應(yīng)注意的一些安全細(xì)節(jié)問(wèn)題 (1)搭乘飛機(jī)時(shí),應(yīng)注意飛行安全,扣好安全帶,不帶危險(xiǎn)或易燃品,不在飛機(jī)升降期間使用移動(dòng)電話等相關(guān)電子用品。 (2)貴重物品要放在酒店保險(xiǎn)箱內(nèi),如隨身攜帶,要注意保管,切勿離手。 (3)出入酒店房間要隨手關(guān)門,勿在床上抽煙,聽(tīng)到火警鈴響,要由緊急出口迅速離開(kāi),切勿搭乘電梯,4)搭乘快艇、漂流木筏時(shí),要按規(guī)定穿著救生衣,并遵照工作人員的指導(dǎo)。 (5)海邊戲水,不要超越安全警戒線,不熟悉水性者,切勿獨(dú)自下水。 (6)行程中或自由活動(dòng)時(shí)若見(jiàn)有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目,身體狀況不佳者盡量不要參加?;加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上

13、、高空運(yùn)動(dòng)。 (7)搭車時(shí)不要任意更換座位,頭、手勿伸出窗外,上下車時(shí)要注意來(lái)車方向以免發(fā)生危險(xiǎn),8)搭乘纜車時(shí),要依順序上下,聽(tīng)從工作人員指揮。 (9)行走雪地、陡峭山路,要小心謹(jǐn)慎。 (10)團(tuán)體旅行時(shí)不可擅自離隊(duì),必要時(shí)要征得導(dǎo)游同意,并隨身攜帶所住宿飯店的地址、電話,以免發(fā)生意外。 (11)抵達(dá)景區(qū)游覽前,要牢記導(dǎo)游交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車號(hào)。萬(wàn)一脫團(tuán),要在集中地點(diǎn)等候?qū)в畏祷貙ふ摇?(12)外出旅行,要注意身體健康,切勿吃生食、生海鮮,要多喝開(kāi)水,多吃蔬果,少抽煙,少喝酒,13)夜間或自由活動(dòng)時(shí)間自行外出,要告知導(dǎo)游或團(tuán)友,應(yīng)特別注意安全。 (14)切勿在公共場(chǎng)所露財(cái),購(gòu)

14、物時(shí)也勿當(dāng)眾數(shù)鈔票。 (15)每次退房前,要檢查所攜帶的行李物品,特別要注意證件和貴重財(cái)物,一、選擇題,1下列關(guān)于旅游者自身行為的敘述,哪些與增大旅游安全事故發(fā)生的可能性無(wú)關(guān) ()。 A隨意扔棄煙頭 B干旱季節(jié)野炊 C野外燒烤引發(fā)的山林火災(zāi) D自助旅游,而不隨團(tuán)旅游,解析隨意扔棄煙頭、干旱季節(jié)野炊、野外燒烤引發(fā)的山林火災(zāi)都可能增大旅游安全事故的發(fā)生,而自助旅游是現(xiàn)代旅游的一種,與增大旅游安全事故發(fā)生的可能性無(wú)關(guān)。 答案D,2在旅游過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些意外事故,對(duì)此我們要采取一些應(yīng)急措施。如果出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象,我們應(yīng)該采取的措施是 ()。 A利用身體自身的免疫力,任其自然 B多喝飲料或鹽水 C多

15、吃食物,降低毒性 D盡量少運(yùn)動(dòng),降低血液循環(huán),解析在旅游過(guò)程中若出現(xiàn)食物中毒,應(yīng)多喝些飲料或鹽水,也可采取催吐的方法將食物吐出來(lái)。 答案B,2009年10月4日,廣東省肇慶市鼎湖區(qū)硯洲島發(fā)生一起旅游安全事故。兩名隨單位組團(tuán)參加拓展旅游的游客在自由活動(dòng)時(shí),違反旅游合同約定,擅自下西江戲水、游泳,在深水處溺水死亡。 事故發(fā)生后,在當(dāng)?shù)卣约奥糜?、公安、海事等有關(guān)部門和組團(tuán)社、組團(tuán)單位的共同努力下,經(jīng)過(guò)與死者家屬友好協(xié)商,組團(tuán)單位代表旅行社、硯洲村委會(huì)與死者家屬簽訂協(xié)議,每位死者獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償10萬(wàn)元和旅行社為旅游團(tuán)購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)8萬(wàn)元。據(jù)此回答35題,3導(dǎo)致兩位游客死亡的直接原因是 ()。 A事先

16、沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作,沒(méi)有規(guī)劃好旅游路線 B出游時(shí)沒(méi)有選擇安全的交通工具 C旅行社服務(wù)不周到、景區(qū)管理不完善 D旅游過(guò)程中沒(méi)有安全意識(shí),沒(méi)能及時(shí)避開(kāi)危險(xiǎn)地帶 解析A、B、C三項(xiàng)都是在旅游過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題,但是,本材料中游客死亡原因是在違反“合同約定,擅自下水”情況下、自己行為不當(dāng)導(dǎo)致的,故選D項(xiàng)。 答案D,4死亡游客得到旅游保險(xiǎn)8萬(wàn)元,該保險(xiǎn)應(yīng)該屬于()。 A旅游救助保險(xiǎn) B人身意外傷害保險(xiǎn) C財(cái)物損失保險(xiǎn) D人壽保險(xiǎn) 解析人身意外傷害保險(xiǎn),是在旅游過(guò)程中人身受到傷害而得到保險(xiǎn)公司補(bǔ)償?shù)碾U(xiǎn)種,故選B項(xiàng)。 答案B,5在硯洲島游玩時(shí)(如下圖),除了溺水帶來(lái)的不安全因素外,游客還應(yīng)該注意 ()。 A

17、雷雨、大風(fēng) B景區(qū)管理 C滑坡、泥石流 D疾病傳播,解析硯洲島是河心島,面積小、起伏不大,即便出現(xiàn)大雨天氣,出現(xiàn)滑坡、泥石流的幾率也很?。坏?,由于當(dāng)?shù)貧鉁馗?、濕度大,很容易滋生蚊蟲導(dǎo)致傳染性疾病出現(xiàn)。 答案D,二、綜合題 62013年10月6日浙江在線由于許多外地游客不熟悉錢江潮的脾氣,每年都有潮水“吃”人的事故發(fā)生。因此需要再三提醒的是,大家千萬(wàn)不要貿(mào)然下江堤,尤其是夜潮不易察覺(jué),危險(xiǎn)性更大遇難者大都是外地人。游客一定要注意安全。閱讀下圖,回答有關(guān)問(wèn)題,1)錢塘潮被稱為“天下第一潮”,試分析其形成原因。 (2)影響旅游安全的主要因素有哪些?錢塘江潮水卷人事件主要是受哪個(gè)因素的影響? (3)從安全的角度考慮,欣賞錢塘江大潮宜 ()。 A選擇合適的位置 B選擇觀察時(shí)機(jī) C抓住景觀特點(diǎn) D以情觀景 (4)你認(rèn)為當(dāng)?shù)貞?yīng)該采取什么措施來(lái)防止類似事件的發(fā)生,解析分析“天下第一潮”的成因,要注意時(shí)間:8月2日是天體引力較大時(shí),是大潮;注意錢塘江的形狀:喇叭口狀,這些都可以加劇潮水上漲。過(guò)高的海水上漲會(huì)帶來(lái)安全隱患,觀潮時(shí)要注意選擇合適的位置是第一位的;采取措施的原則,應(yīng)該是如何使游客更安全,可以是工程措施和非工程措施兩類,答案(1)杭州灣是三角形海灣,口大內(nèi)小,海潮涌起時(shí),海水由外海進(jìn)入灣中,潮位堆高

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