中國(guó)移動(dòng)手機(jī)郵箱的管理特點(diǎn)(ppt 31頁(yè)).ppt

1、手機(jī)郵箱營(yíng)銷技巧培訓(xùn) 2006年5月,1、目標(biāo)市場(chǎng) 2、業(yè)務(wù)賣點(diǎn) 3、資費(fèi)要求 4、營(yíng)銷技巧 5、實(shí)際案例,目錄,手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)是企業(yè)現(xiàn)有郵件/OA系統(tǒng)的強(qiáng)大補(bǔ)充，專為企業(yè)用戶所設(shè)計(jì)，特別適合高層商務(wù)人士使用。按企業(yè)適用程度分別如下： 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 使用（了解）過(guò)Blackberry的企業(yè) 有移動(dòng)Email/OA需求的企業(yè) 對(duì)郵件系統(tǒng)使用較多的企業(yè) 已有郵件系統(tǒng)的企業(yè)用戶 手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)群體為郵件服務(wù)器在境內(nèi)的政府機(jī)構(gòu)和各種類型的企業(yè)客戶,目標(biāo)客戶群體,通信、IT行業(yè) 信息化程度高，業(yè)務(wù)認(rèn)可度高，是理想的業(yè)務(wù)推廣對(duì)象 能源業(yè) 跨全國(guó)和輻射海外的眾多機(jī)構(gòu)需要及時(shí)地協(xié)調(diào)管理

2、 金融業(yè)來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 24小時(shí)不間斷的業(yè)務(wù)交易需要全方位的信息獲取方式 航空、物流業(yè) 移動(dòng)郵件服務(wù)滿足高流動(dòng)性的行業(yè)特點(diǎn) 傳媒業(yè) 在公眾影響力大，社會(huì)效應(yīng)顯著 零售業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)眾多，對(duì)銷售情況的實(shí)施掌控至關(guān)重要 上述各行業(yè)均可成為手機(jī)郵箱的理想用戶， 行業(yè)標(biāo)竿企業(yè)的豎立至關(guān)重要,重點(diǎn)行業(yè),A型用戶：使用移動(dòng)通信業(yè)務(wù)量大，而且郵件 數(shù)量很高的用戶。 跨國(guó)公司 銀行系統(tǒng) 大中型企業(yè)高層 B型用戶：使用郵件數(shù)量少，但移動(dòng)通信業(yè)務(wù)量非常高的用戶。 政府行業(yè) C型用戶：使用郵件數(shù)量很多，但移動(dòng)通信業(yè)務(wù)量較低的用戶。 小企業(yè)用戶 D型用戶：使用郵件數(shù)量少，并且移動(dòng)通信業(yè)務(wù)量也很低的用戶。如一

3、般。 小商務(wù)、俱樂(lè)部,重點(diǎn)企業(yè),A型、B型用戶是手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象,1、目標(biāo)市場(chǎng) 2、業(yè)務(wù)賣點(diǎn) 3、資費(fèi)要求 4、營(yíng)銷技巧 5、實(shí)際案例,目錄,及時(shí) 隨時(shí)收取和回復(fù)郵件，不會(huì)錯(cuò)失任何信息，提高工作效率 簡(jiǎn)單 不需任何操作郵件自動(dòng)送達(dá) 隨意 任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以收取郵件 強(qiáng)大 可在普通手機(jī)上閱讀附件 安全 全程加密，保證安全,手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)能給你帶來(lái)什么,資料來(lái)源：Frost&Sullivan 2005,使用移動(dòng)終端處理郵件挽回的工作時(shí)間,使用移動(dòng)終端處理郵件對(duì)工作效率的幫助,資料來(lái)源：Frost&Sullivan 2005,1、目標(biāo)市場(chǎng) 2、業(yè)務(wù)賣點(diǎn) 3、資費(fèi)要求 4、營(yíng)銷技巧 5、實(shí)

4、際案例,目錄,業(yè)務(wù)資費(fèi),資費(fèi)組成 月功能費(fèi)+GPRS流量費(fèi) 專用APN計(jì)費(fèi) 為每位用戶開(kāi)通CmMail專用APN 集團(tuán)制定指導(dǎo)價(jià)格 用戶交付功能費(fèi)贈(zèng)送50M GPRS流量 各地可作適當(dāng)優(yōu)惠 最低折扣可至集團(tuán)指導(dǎo)價(jià)格的八折,手機(jī)郵箱資費(fèi),此處通信費(fèi)指在CMMAIL專用APN下產(chǎn)生的GPRS流量通信費(fèi)。以上套餐通 信費(fèi)在國(guó)內(nèi)使用超出贈(zèng)送流量均按0.01元/Kb計(jì)費(fèi)； 手機(jī)郵箱 首次申請(qǐng)次月計(jì)費(fèi) 手機(jī)郵箱用戶出國(guó)使用，按照GPRS國(guó)際漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，無(wú)贈(zèng)送流量,集團(tuán)價(jià)格策略原則,階段性優(yōu)惠政策： 各省公司可根據(jù)各省實(shí)際情況可采取捆綁郵件代理網(wǎng)關(guān)及捆綁手機(jī)終端的形式，制定階段性優(yōu)惠政策，優(yōu)惠的形式不

5、限； 郵件代理網(wǎng)關(guān)的報(bào)價(jià)不能免費(fèi) 手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)套餐可按照集團(tuán)規(guī)模及客戶使用人數(shù)等條件給予不低于八折的折扣優(yōu)惠。 集團(tuán)客戶首次簽訂一年及以上的使用協(xié)議，可免費(fèi)試用一到三個(gè)月,上述原則之外上下浮資費(fèi)或給予價(jià)格折扣，需報(bào)批有限公司,優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)資費(fèi)策略,全新的移動(dòng)增值服務(wù) 給用戶帶來(lái)全新的移動(dòng)郵件體驗(yàn) 業(yè)務(wù)在全方位上領(lǐng)先于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 與BB相比，功能相當(dāng)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯 與聯(lián)通的業(yè)務(wù)相比，功能強(qiáng)大 集團(tuán)用戶投資很小 服務(wù)器軟、硬件花費(fèi)很少 無(wú)需使用專用終端，節(jié)省了很多投資 業(yè)務(wù)安全級(jí)別高 與網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)同等安全級(jí)別，運(yùn)營(yíng)商投入了巨大的成本 贈(zèng)送海量GPRS流量 按現(xiàn)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，50M的流量?jī)r(jià)值20元人

6、民幣,1、目標(biāo)市場(chǎng) 2、業(yè)務(wù)賣點(diǎn) 3、資費(fèi)要求 4、營(yíng)銷技巧 5、實(shí)際案例,目錄,選擇重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行突破,重點(diǎn)區(qū)域（優(yōu)質(zhì)企業(yè)較密集） 信息化程度高 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或較發(fā)達(dá) 重點(diǎn)行業(yè)（資金、信息密集型企業(yè)） 通信、IT行業(yè) 金融、保險(xiǎn)業(yè) 能源業(yè)（石油、電力） 運(yùn)輸業(yè)（航空、物流） 重點(diǎn)員工（高流動(dòng)性員工） 管理層 銷售人員 技術(shù)支持人員,業(yè)務(wù)的品牌宣傳,業(yè)務(wù)推廣方式,召開(kāi)行業(yè)（產(chǎn)品）推介會(huì)，進(jìn)行專項(xiàng)重點(diǎn)推薦 目標(biāo)客戶（行業(yè)）定向宣傳推廣（宣傳冊(cè)直投等） 集團(tuán)帳單背面廣告 專業(yè)報(bào)刊雜志夾寄宣傳單張帳單夾寄等 軟文宣傳和廣告投放 營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站 其他市場(chǎng)宣傳活動(dòng)合作伙伴宣傳活動(dòng),競(jìng)爭(zhēng)策略凸現(xiàn)優(yōu)勢(shì)（一

7、,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，弱化單純價(jià)格比較，加強(qiáng)以下業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)宣傳。 業(yè)務(wù)實(shí)用性 彌補(bǔ)普通郵箱的不足，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地的收取郵件。 隨時(shí)隨地獲取實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息 功能多樣性 支持多種格式附件 對(duì)附件大小、數(shù)量沒(méi)有限制 靈活選擇附件進(jìn)行下載 自行設(shè)定壓縮圖片的大小 加密安全性 防病毒 反垃圾 ssl加密 終端豐富性 十幾款手機(jī)終端 服務(wù)及時(shí)性 具備強(qiáng)大的客戶服務(wù)隊(duì)伍 提供7*24小時(shí)的全方位服務(wù),競(jìng)爭(zhēng)策略凸顯優(yōu)勢(shì)（二,根據(jù)不同的企業(yè)（行業(yè)）需求，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，從而形成多樣化的手機(jī)郵箱行業(yè)應(yīng)用，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，以下傳媒行業(yè)為例,約了合作方打高爾夫，公司卻還有決策要做？ 帶著手機(jī)去就行了！手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)把郵

8、件、報(bào)表全都送到手機(jī)上來(lái)了！ 想去海南度假，卻有很多工作放不下？ 帶著手機(jī)去就行了！手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)把辦公室搬到手機(jī)上來(lái)了，在海灘上邊曬太陽(yáng)邊回郵件，工作全搞定了！ 去歐洲出差，有時(shí)差還不好找上網(wǎng)的地方？ 帶著手機(jī)去就行了！郵件隨時(shí)到手機(jī)，馬上就能讀，再也不用到處找上網(wǎng)的地方了！ 想在手機(jī)上查閱公司的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù) 通過(guò)定制開(kāi)發(fā)的手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)送到手機(jī) 想把公司的新產(chǎn)品介紹給重點(diǎn)客戶？ 給他們注冊(cè)一個(gè)手機(jī)郵箱，從此信息的發(fā)布有了最好的載體,手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)對(duì)工作和生活的影響,靈活的因地制宜促銷手段,功能費(fèi)折扣 省公司根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r依據(jù)集團(tuán)指導(dǎo)價(jià)格作適當(dāng)折扣 送手機(jī)活動(dòng) 集團(tuán)客戶與移動(dòng)簽約承諾使用一

9、定時(shí)期的業(yè)務(wù)可獲得免費(fèi)手機(jī)終端 送其他增值業(yè)務(wù) 為采用該業(yè)務(wù)的用戶贈(zèng)送移動(dòng)的其他增值服務(wù) 送郵件代理網(wǎng)關(guān) 對(duì)于使用用戶數(shù)特別多的企業(yè)，可直接贈(zèng)送郵件代理網(wǎng)關(guān)軟、硬件 抽獎(jiǎng)活動(dòng) 在業(yè)務(wù)推廣期內(nèi)，進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),1、目標(biāo)市場(chǎng) 2、業(yè)務(wù)賣點(diǎn) 3、資費(fèi)要求 4、營(yíng)銷技巧 5、實(shí)際案例,目錄,深圳航空,使用人數(shù) 100（業(yè)務(wù)初期），預(yù)計(jì)全公司會(huì)有500名用戶 擴(kuò)展應(yīng)用 結(jié)合FOC控制系統(tǒng)，將特殊乘客需求傳達(dá)、天氣訊息共享、機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備狀況報(bào)告、航班調(diào)整信息直接推送至機(jī)長(zhǎng)、地勤和保障人員的手機(jī)終端上。 用戶感受： 管理層：極大的優(yōu)化了信息傳遞流程，顯著提升了工作效率 機(jī)長(zhǎng)、飛行員：信息直接到達(dá)隨身的手機(jī)終端，不

10、必?cái)y帶筆記本電腦就可獲得必要信息 地勤、保障人員：只通過(guò)普通手機(jī)就可以接受各種任務(wù)，做好提前準(zhǔn)備。 企業(yè)評(píng)價(jià)： 在保證所有航班正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，加快了信息傳遞過(guò)程，節(jié)省了購(gòu)買大量筆記本電腦的開(kāi)支,雅芳（中國(guó)）有限公司,使用人數(shù) 25（業(yè)務(wù)初期），預(yù)計(jì)全公司會(huì)有300名用戶 擴(kuò)展應(yīng)用 結(jié)合已有的銷售、送配系統(tǒng)，將顧客需求量、當(dāng)日銷售報(bào)告、送配量、需求預(yù)測(cè)信息等直接推送至銷售業(yè)務(wù)員、門店管理者的手機(jī)終端上。 用戶感受： 管理層：極大的優(yōu)化了物流配送流程 銷售人員：無(wú)論在交通工具上、銷售活動(dòng)間隙都可通過(guò)小小的手機(jī)隨時(shí)獲得自己的用戶需求和公司的備貨情況，實(shí)在是太方便了，銷售人員需要的就是這種信息服務(wù)！

11、 企業(yè)評(píng)價(jià)： 極大的優(yōu)化了物流配送流程，總部可準(zhǔn)確獲取即時(shí)銷售量,北京電視臺(tái),使用人數(shù) 30（業(yè)務(wù)初期），預(yù)計(jì)全電視臺(tái)會(huì)有200名用戶 擴(kuò)展應(yīng)用 結(jié)合已有的信息采集、分析和發(fā)布系統(tǒng)，將重大現(xiàn)場(chǎng)直播計(jì)劃、收視率報(bào)告、節(jié)目滿意度報(bào)告、廣告業(yè)務(wù)量等重要報(bào)告直接推送至各部門負(fù)責(zé)人的手機(jī)終端上。 用戶感受： 管理層：隨時(shí)可以獲取重要節(jié)目的計(jì)劃、收視率等信息 銷售人員：經(jīng)常在外面談廣告業(yè)務(wù)，用了這個(gè)服務(wù)后覺(jué)得和單位、客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系手段更豐富了。 新聞采集人員：即時(shí)不用筆記本電腦，外出的時(shí)候也可以將重要的新聞圖片、報(bào)道直接交送到相關(guān)的編輯人員 單位評(píng)價(jià)： 對(duì)我們這樣的廣播、傳媒單位非常有幫助,北京福田汽車股

12、份有限公司,使用人數(shù) 100人（業(yè)務(wù)初期），預(yù)計(jì)全公司會(huì)有500名用戶 擴(kuò)展應(yīng)用 結(jié)合已有的銷售網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)體系，將訂貨量、當(dāng)日銷售報(bào)告、客戶服務(wù)請(qǐng)求、交運(yùn)車量、市場(chǎng)調(diào)查信息等直接推送至各部門管理人員的手機(jī)終端上。 用戶感受： 管理層：經(jīng)常在全國(guó)到處跑，用了這項(xiàng)服務(wù)方便多了，用小小的手機(jī)上就能方便的接收、回復(fù)郵件。 銷售人員：隨時(shí)隨地都可以通過(guò)手機(jī)獲得自己客戶的需求，掌握公司備貨和價(jià)格策略！ 企業(yè)評(píng)價(jià)： 非常適合福田這種大型的資金、信息密集型企業(yè)，很高興成為其汽車制造業(yè)的第一個(gè)使用者,北京通商律師事務(wù)所,使用人數(shù) 5人（業(yè)務(wù)初期），預(yù)計(jì)全公司會(huì)有20名用戶 應(yīng)用 通過(guò)電子郵件把用戶

13、卷宗、個(gè)案資料、出庭安排等重要工作信息直接發(fā)送至相關(guān)律師和負(fù)責(zé)人手機(jī)終端上。 用戶感受： 管理層：經(jīng)常進(jìn)行國(guó)內(nèi)、國(guó)際差旅，很多時(shí)間都不能處理事務(wù)所的業(yè)務(wù)，每次出差都感覺(jué)特別緊張，有了這項(xiàng)服務(wù)覺(jué)得心里踏實(shí)了不少。 律師：經(jīng)常在外面與客戶見(jiàn)面或上庭，感覺(jué)帶著筆記本電腦上網(wǎng)是個(gè)問(wèn)題，用了這項(xiàng)服務(wù)后覺(jué)得既好用又省心。 事務(wù)所評(píng)價(jià)： 滿足了律師這一特殊職業(yè)對(duì)正式文件、信息量大的需求,中企動(dòng)力數(shù)碼科技有限公司,使用人數(shù) 25人（業(yè)務(wù)初期），預(yù)計(jì)全公司會(huì)有200名用戶 擴(kuò)展應(yīng)用 結(jié)合已有的銷售網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)工作報(bào)告、銷售報(bào)告、客戶服務(wù)請(qǐng)求、客戶問(wèn)題統(tǒng)計(jì)等直接推送至各部門管理人員的手機(jī)終端上。 用戶感受： 管理層：非常有效的移動(dòng)郵件解決方案，很經(jīng)濟(jì) 項(xiàng)目經(jīng)理：隨時(shí)都可以用手機(jī)收到工作安排及現(xiàn)場(chǎng)工程師的報(bào)告，工作效率顯著提高。 企業(yè)評(píng)價(jià)： 非常適合I類企業(yè)，能夠減少筆記本電腦的購(gòu)買量，同時(shí)還能提高管理效率,三合傳媒,使用人數(shù) 5人（業(yè)務(wù)初期），預(yù)計(jì)全公司會(huì)有20名用戶 用戶感受： IT管理：加快了內(nèi)部業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程 編輯：縮短了對(duì)突發(fā)事件的報(bào)導(dǎo)、發(fā)布時(shí)間 記者：方便了信息采集、處理和上報(bào) 銷售：即時(shí)在外面，也可以在方便把廣告合同內(nèi)容發(fā)給客戶 企業(yè)評(píng)價(jià)： 非常適合I類企業(yè)，能夠減少筆記本電腦的購(gòu)買量，同時(shí)還能提高管理