物業(yè)主管工作的具體職責說明.doc

1、物業(yè)主管工作的具體職責說明 物業(yè)主管需要處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯(lián)事務(wù)，與客戶保持良好溝通。下面是整理的物業(yè)主管工作的具體職責說明。 物業(yè)主管工作的具體職責說明1 職責： 1、 全面負責編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案; 2、 負責統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理; 3、 負責物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作; 4、負責落實項目設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和日常維修工作; 5、負責落實項目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境; 6、 負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通; 任職資格： 1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學歷; 2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)

2、驗; 3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。 物業(yè)主管工作的具體職責說明2 1、制定園區(qū)各相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定; 2、完善園區(qū)水電氣管理制度，加強水電氣規(guī)范化管理，保障企業(yè)部門穩(wěn)定運行; 3、加強園區(qū)空調(diào)的使用管理，確?？照{(diào)安全可靠運行同時節(jié)約成本; 4、提高園區(qū)的設(shè)備使用效率，延長設(shè)備使用壽命，降低故障發(fā)生率，劃分責任歸屬等; 5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺賬，追溯和回訪維修故障; 6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監(jiān)督管理; 7、每月按時對園區(qū)內(nèi)企業(yè)水電費用的核算工作; 8、處理好企業(yè)投訴，協(xié)調(diào)維護好園區(qū)內(nèi)企業(yè)關(guān)系; 9、在工作進展中發(fā)現(xiàn)遺失缺

3、漏，持續(xù)改進，完善物業(yè)管理規(guī)范等。 物業(yè)主管工作的具體職責說明3 1、 全面負責物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理; 2、 負責制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督; 3、 負責商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標; 4、 負責物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)備設(shè)施運行正常; 5、 負責跟進商戶進、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作; 6、 負責商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤，各項投訴及突發(fā)事件處理; 7、 負責組織制定消防、安保培訓計劃，并定期開展安全、消防培訓; 8、 負責與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。 物業(yè)主管工作的具體職責說明4

4、1. 負責編制物業(yè)服務(wù)中心的工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，進行月度和年度經(jīng)營情況的分析，合理調(diào)整工作計劃安排，達成年度經(jīng)營服務(wù)管理目標; 2. 全面負責所管物業(yè)服務(wù)中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理工作; 3. 每年制定物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)收經(jīng)營工作計劃，開展多種經(jīng)營工作; 4.負責物業(yè)服務(wù)中心隊伍建設(shè)，提高員工隊伍素質(zhì)，定期組織員工進行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓; 5. 負責處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見，進行服務(wù)質(zhì)量的改進; 6. 負責所管物業(yè)服務(wù)中心各類外包服務(wù)承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理; 7. 負責處理好與房產(chǎn)、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關(guān)系，解決下屬提出的具體困難和需要; 8.貫徹落實公司各項規(guī)章制度、勞動紀律，負責小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。 物業(yè)主管工作的具體職責說明5 1. 全面負責項目客服部工作。 2. 負責與開發(fā)商主管部門、重點VIP客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關(guān)系。 3. 監(jiān)督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。 4. 根據(jù)年度計劃完成客服部各類經(jīng)濟類收繳指標。 5. 全面監(jiān)管寫字樓二裝工作，并建立相關(guān)各方的溝通機制。 6. 監(jiān)管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調(diào)查工作。 7.