室內(nèi)設(shè)計(jì)師的素養(yǎng)要點(diǎn)

1、室內(nèi)設(shè)計(jì)師 的素養(yǎng)一、設(shè)計(jì)師講 述方案的技巧(1講述方案的流程與要點(diǎn)1 熟練演示設(shè)備 的操作盡量使用自帶的設(shè)備進(jìn)行講述,熟悉設(shè)備的操作流程 ,避免在業(yè)主面前出現(xiàn)準(zhǔn)備 不足的尷尬局面,影響業(yè)主對(duì)方案的信心。2 組織 好文字綱要,熟記提綱要點(diǎn)以筆記提示,或做到不看筆 記,全憑記憶講述,以理解的角度去 講述會(huì)具有 說服力, 要言之有物 ,用心領(lǐng)悟,少用空洞的 詞藻。3 功能講解以滿足客戶實(shí)際 需要為出發(fā)點(diǎn)功能如何滿足要求是 業(yè)主最關(guān)心的 問題,設(shè)計(jì)師應(yīng)深入分析業(yè)主背景資料,詳盡 了解本案所 處的環(huán)境、設(shè)計(jì) 定位,功能介紹時(shí)應(yīng)緊扣業(yè)主的要求,而不可被客 戶認(rèn)為 僅是純粹的“個(gè)人”意見或某種主 觀的意念

2、,并引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行市場(chǎng)定位思考。在方案敘 述過程中,須讓客戶明白,設(shè)計(jì)是多方面替客 戶著想的,包括空間使用習(xí)慣、文化內(nèi)涵 外延、性價(jià)比、實(shí) 施效率等,有助于客 戶更準(zhǔn)確地把握建造目 標(biāo),以便達(dá)到 設(shè)計(jì)的最終 目的。此外 ,對(duì)原空間的優(yōu)劣作分析,將新舊方案作比 較,可加深客戶對(duì)方案的印象 ,更 具說服力。4 有條不紊 講述平面布局 ,按序展開將業(yè)主當(dāng)作參 觀者,你是導(dǎo)游,按照參觀的路線,讓空間逐個(gè)開放 ,使他感覺整體方 案的完整印象。切忌進(jìn) 行“跳躍性”的空間講 解,從廚房一下子到了主臥室 ,又竄到客 廳,這樣會(huì)給客戶帶來(lái)一種很零散的空 間感,使方案的 說服力大打折扣。5結(jié)合生活體驗(yàn),情景描述各空

3、間生活的話題是人們最為關(guān)心和感 興趣的,平鋪直敘會(huì)讓人感到索然無(wú)味。如講 述 餐廳時(shí)可以描繪一下一家人就餐 時(shí)的情景,結(jié)合經(jīng)歷以顯淺易懂的方式 進(jìn)行描述,能 促進(jìn)理解的溝通。6“景點(diǎn)”介紹,引人入勝將每個(gè)“景點(diǎn)”詳細(xì)地介紹給客戶,包括裝 飾手法、燈光、特色主材等 ,講述要從大 處著手,不要限于某個(gè) 細(xì)節(jié)的討論。一旦大家的注意力只集中在細(xì)節(jié) 上,很易破壞 設(shè) 計(jì)闡 述的完整性 ,中心提案將失去意 義。7 講述完方案后 ,需簡(jiǎn)練總結(jié) ,并將“景點(diǎn)”再次提及 ,以加深印象。(2講述方案過程中的注意事 項(xiàng)1 把握好與客 戶 的距離應(yīng)盡量避免站在客 戶的正對(duì)面進(jìn)行講述,最好站在客 戶身邊進(jìn)行講述,這樣

4、有利 于拉近雙方的距離 ,有利于方案 闡述的親切感,在客戶耳邊娓娓道來(lái) ,更具有親和力。2 注意講述時(shí)的身體 語(yǔ)言講述時(shí)應(yīng)防止習(xí)慣性的“小動(dòng)作”如,下意 識(shí)的擦鼻子、抓癢、不好意思的搔頭 皮 、吐舌頭等。優(yōu) 雅的舉止,往往自然流露出 設(shè)計(jì)師 的氣質(zhì)修養(yǎng),應(yīng)保持閑庭信步的自如 ,從容不迫 ,舉手投足間散發(fā)動(dòng)人神采。3 注意 講述時(shí)的語(yǔ)言技巧設(shè)計(jì)師應(yīng)在描述意境時(shí)讓聽者仿佛身臨其境,意猶為盡,興趣盎然。同時(shí) ,并留 意客戶的反應(yīng),把握語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速,善用幽默,使客戶對(duì)設(shè)計(jì)師 的理念在笑語(yǔ)中得到很 好的領(lǐng)會(huì)。4 注意 講述時(shí)的心 態(tài)講述時(shí)抱著“不必勝”的心態(tài)和“服務(wù)”的宗旨 ,應(yīng)心無(wú)障礙地和老朋友聊天一 樣

5、, 保持良好的心理素 質(zhì)和豁達(dá)的胸襟 ,以平等、互助、積 極的姿態(tài)與業(yè)主溝通 ,泰然處之 ,切忌急于求成。5 注意 講述時(shí)形象包裝衣著是體 現(xiàn)個(gè)人品位的最直 觀因素,設(shè)計(jì)師不能忽 視衣著的配搭。外在形象的包 裝,要求設(shè)計(jì)師要有一定的潮流觸角 ,衣著整潔是基本前提,再者談及個(gè)性展示 ,并要適 合場(chǎng)合的需要,通常接洽住宅類設(shè)計(jì),配飾以富有生活品位 為佳;而內(nèi)在的氣質(zhì)則需要 資深的經(jīng)驗(yàn) 和文化修養(yǎng)的 長(zhǎng)期熏陶。二、設(shè)計(jì)師 的修養(yǎng)(1設(shè)計(jì)師應(yīng)本著替人著想的心 態(tài),實(shí)實(shí)在在地幫助客戶。要善于與業(yè) 主友好相處, 并表現(xiàn)出謙讓的氣度。(2樂業(yè)敬業(yè),快樂地用心地投入。這 特別需要愛心、善良 ,并興趣廣泛,善于

6、深入實(shí) 際生活體 驗(yàn),從而養(yǎng)成良好的 設(shè)計(jì)師習(xí)慣。(3同客戶保持良好的溝通 ,學(xué)會(huì)聆聽客戶的訴求。一方面 ,設(shè)計(jì)師可以通過聆聽業(yè) 主的要求和喜好 ,來(lái)驗(yàn)證設(shè)計(jì) 和彌補(bǔ)閱歷的不足 ;另一面,聆聽是 對(duì)客戶訴求發(fā)自內(nèi)心 的一種關(guān)切 ,而這種誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度正是客戶所希望 見到的。4 設(shè)計(jì)師應(yīng) 具有充 滿自信的 創(chuàng)作熱情,這種自信一般源于 對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)的積累,成功業(yè)績(jī)的積累,以及心理素 質(zhì)鍛煉的積累。(5 設(shè)計(jì)師在創(chuàng)作過程中要學(xué)會(huì)自我移位。 “我的設(shè)計(jì)中無(wú)我 ”應(yīng),因業(yè)主的審美情 操和生活 習(xí)慣相應(yīng)去設(shè)計(jì),根據(jù)實(shí)際情況引導(dǎo)專業(yè) 意見,盡量使客 戶滿意。(6設(shè)計(jì)師要具備獨(dú)出心裁的 創(chuàng)新意識(shí),有自己對(duì)專業(yè)的獨(dú)特見解,設(shè)計(jì)理念要中 西貫通,一味抄 襲模仿 則永