培訓(xùn)體系建設(shè)方案ppt課件

1、培訓(xùn)管理職能弱化 不利于培訓(xùn)工作對公司其他業(yè)務(wù)的支持和服務(wù)；不利于培訓(xùn)管理理念的形成、及培訓(xùn)成果的整合和沉淀。 培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)設(shè)計 粗略痕跡的分層和分類，有考慮解決部分共性問題，但缺失同一層級的不同類別的差異性，以及不同類別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時也解決不了各個層次縱向培養(yǎng)和提升的問題。 培訓(xùn)運做過程組織策劃能力亟待提高 反映在，培訓(xùn)需求分析不夠深入和準(zhǔn)確；計劃制定與培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)合度不高、培訓(xùn)組織和實施的管理水平不高、培訓(xùn)評估和效果轉(zhuǎn)化缺乏標(biāo)準(zhǔn)和有效的工具。 培訓(xùn)的申請、執(zhí)行和監(jiān)督缺失 各業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)的申請和執(zhí)行，沒有規(guī)范和制度化的約束，渠道、流程、監(jiān)督缺失。 培訓(xùn)的資源管理不健全 不利于培訓(xùn)

2、效果評估和分析；不利于原始數(shù)據(jù)的整理和保存；不利于培訓(xùn)成果的沉淀和資源的整合,現(xiàn) 狀,面臨問題,培訓(xùn)管理職能 各部門認(rèn)為培訓(xùn)管理部門的職能沒有得到應(yīng)有的凸顯,培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)思考,培訓(xùn)管理平臺建設(shè)滯后. 分層分類管理培訓(xùn) 有粗略分層和分類的痕跡，分層有有決策層的EMBA培訓(xùn)、高層缺失、有中層的大專學(xué)歷教育培訓(xùn)、有一線員工的入職和崗前技能培訓(xùn)；分類有零星的管理培訓(xùn)項目以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒有進行統(tǒng)一管理。 培訓(xùn)的運做管理 從培訓(xùn)需求分析、計劃制定、培訓(xùn)實施到培訓(xùn)評估都處于初級階段，缺乏方法有力的實施經(jīng)驗和統(tǒng)一規(guī)范的工具。 培訓(xùn)的制度建設(shè) 結(jié)合公司培訓(xùn)管理工作實際階段的管理

3、制度沒有落地，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)輔助制度建設(shè)。 培訓(xùn)的資源管理 培訓(xùn)的硬件設(shè)施相對比較齊全，基本能滿足需要；培訓(xùn)的軟件資源建設(shè)，如內(nèi)外師資、課程庫、檔案處于初級階段，缺乏系統(tǒng)管理和統(tǒng)一規(guī)范的工具,集團公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀,建立基于公司業(yè)務(wù)成長和高素質(zhì)團隊塑造的培訓(xùn)管理體系 強化培訓(xùn)管理職能建設(shè)，優(yōu)化培訓(xùn)管理平臺，發(fā)揮指導(dǎo)和服務(wù)的功能； 建立分層分類的培訓(xùn)層類系統(tǒng)化管理，梳理出培訓(xùn)重點關(guān)注對象；層類結(jié)合，更關(guān)注培養(yǎng)和提升； 梳理目前的培訓(xùn)運做流程、總結(jié)成功經(jīng)驗，逐步形成具有晨光特色的培訓(xùn)運做機制和管理模式； 建立健全培訓(xùn)相關(guān)管理制度，使培訓(xùn)管理工作規(guī)范化和制度化； 有效的整理、整合、評估各類培

4、訓(xùn)資源，使其發(fā)揮應(yīng)有的效力,集團公司培訓(xùn)體系建設(shè)思路,關(guān)鍵員工的確定,基于公司業(yè)務(wù)成長和高素質(zhì)團隊塑造的培訓(xùn)管理體系,培訓(xùn)體系設(shè)計,培訓(xùn)管理工作層次,關(guān)鍵要素,培訓(xùn)課程設(shè)計,培訓(xùn)計劃制定,培訓(xùn)運營系統(tǒng),培訓(xùn)實施和報告,培訓(xùn)效果評估,培訓(xùn)制度系統(tǒng),培訓(xùn)組織/責(zé)任體系,中高層培訓(xùn)規(guī)劃 分層、分類、聚焦重點 計劃、內(nèi)容、時間、方式,培訓(xùn)目標(biāo),層級管理、職責(zé)權(quán)限 培訓(xùn)相關(guān)流程、工具、標(biāo)準(zhǔn) 相關(guān)規(guī)范、制度、管理辦法,教案、講師手冊、學(xué)員手冊 外部培訓(xùn)機構(gòu)、內(nèi)外講師 系統(tǒng)化分類、標(biāo)準(zhǔn)工具 場地、設(shè)備及其使用,集團公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu),培訓(xùn)管理文件體系,培訓(xùn)管理制度,培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)教材體系,培訓(xùn)資源管理

5、,培訓(xùn)相關(guān)檔案,中高層管理團隊培養(yǎng),培訓(xùn)發(fā)展體系,培訓(xùn)相關(guān)設(shè)備,一體化、組織、個人、事件 大綱、對象、方式、步驟 培訓(xùn)規(guī)劃、年度計劃、項目計 劃、教學(xué)計劃 前期準(zhǔn)備、過程監(jiān)控、月度報表 評估的目標(biāo)、層次、方法、步驟,培訓(xùn)課程體系,培訓(xùn)資源系統(tǒng),培訓(xùn)戰(zhàn)略管理,培訓(xùn)管理體系落地步驟,集團公司培訓(xùn)管理體落地,一、啟動培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類的培訓(xùn) 發(fā)展體系與培訓(xùn)課程體系,培 訓(xùn) 體 系 落 地,二、健全培訓(xùn)運營系統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng) （包括培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、各項流程、工具,三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng),（包括培 訓(xùn)教材、師資隊伍、文檔、設(shè)施設(shè)備,規(guī)范過程 持續(xù)改進,培訓(xùn)管理體系落地步驟,集團公司培訓(xùn)

6、管理體落地,一、啟動培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類的培訓(xùn) 發(fā)展體系與培訓(xùn)課程體系,培 訓(xùn) 體 系 落 地,二、健全培訓(xùn)運營系統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng) （包括培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、各項流程、工具,三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng),（包括培 訓(xùn)教材、師資隊伍、文檔、設(shè)施設(shè)備,規(guī)范過程 持續(xù)改進,培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)設(shè)計 粗略痕跡的分層和分類，有考慮解決部分共性問題，但缺失同一層級的不同類別的差異性，以及不同類別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時也解決不了各個層次縱向培養(yǎng)和提升的問題。 培訓(xùn)管理職能弱化 缺乏對培訓(xùn)的整體規(guī)劃和思考、缺失對各業(yè)務(wù)序列培訓(xùn)組織和實施的有效管理、缺乏對內(nèi)外部培訓(xùn)資源的有效評估和管理,規(guī)劃培訓(xùn)的分層分類職位體

7、系 針對培訓(xùn)管理，對公司的職位進行層、類的劃分和細分。 分層分類的培訓(xùn)管理 對各層各類的培訓(xùn)進行系統(tǒng)化的規(guī)劃和分析，梳理出各層各類的重點培訓(xùn)關(guān)注點。 加強新員工培訓(xùn)管理項目,現(xiàn)狀,面臨問題,建議對策,分層管理培訓(xùn) 有粗略分層的痕跡，有決策層的EMBA培訓(xùn)、高層缺失、有中層的大專學(xué)歷教育培訓(xùn)、有一線員工的入職和崗前技能培訓(xùn)。 分類管理 有粗略分類的痕跡，有零星的管理培訓(xùn)項目以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒有進行統(tǒng)一管理,分層分類的培訓(xùn)思想執(zhí)行分析,分層分類，進行系統(tǒng)化管理，梳理出培訓(xùn)重點關(guān)注對象；層類結(jié)合，更關(guān)注培養(yǎng)和提升！ 加強新員工培訓(xùn)管理項目 ，有助于提高士氣，穩(wěn)定隊伍和提升

8、品質(zhì),分層定義：按決策層、高層、中層（包括高級主管）、一般管理人員、一線員工進行分層 分類定義：按不同的職位序列和不同類別的培訓(xùn)項目進行分類,1、建立“分層”“分類”的培訓(xùn)發(fā)展體系,經(jīng)理人加速培訓(xùn),課程主要目的 使新的經(jīng)理人迅速的成長，并能夠在未來擔(dān)任管理職責(zé) 建立符合公司文化和風(fēng)格的人才庫，為未來的發(fā)展儲備人才 形成系統(tǒng)成型的人才梯隊培養(yǎng)發(fā)展體系。 課程主要內(nèi)容 業(yè)務(wù)和流程的管理技能，如財務(wù)管理，人力資源管理，業(yè)務(wù)管理 基本的人員管理技能，如授權(quán)，激勵和輔導(dǎo)， 團隊帶領(lǐng) 具有晨光企業(yè)文化特色的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式 課程主要形式 在業(yè)務(wù)部門的支持下，由人力資源中心對指定人員編制專門計劃執(zhí)行。 通常是由

9、一系列的課程組成，分階段進行，持續(xù)的時間為一年。 學(xué)員由業(yè)務(wù)部門和人力資源推薦產(chǎn)生，或報名由經(jīng)理及人力資源中心批準(zhǔn)產(chǎn)生。 課程形式包括外派公開課，項目執(zhí)行，案例研討，行業(yè)交流等,10、培訓(xùn)分類-2,技術(shù)培訓(xùn),課程主要目的 使員工按工作所需的不同層次掌握與公司的業(yè)務(wù)有關(guān)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識。 課程主要內(nèi)容 與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)和服務(wù)知識。 每門課程都會包括不同的深度的一系列課程。 課程主要形式 內(nèi)容由技術(shù)部門獨立組織完成。 培訓(xùn)師由技術(shù)部門培養(yǎng)和認(rèn)證，成為公司兼職的培訓(xùn)師。 學(xué)員為技術(shù)開發(fā)部門相關(guān)人員、或者產(chǎn)品價值鏈相關(guān)部門人員。 課程形式包括教室內(nèi)產(chǎn)品講解、技術(shù)講解、工藝講解。 課程主要形式 通過大量和

10、頻繁的技術(shù)講解、交流，重視技術(shù)培訓(xùn)，形成技術(shù)研討氛圍。 為技術(shù)創(chuàng)新提供支持,10、培訓(xùn)分類-3,市場銷售培訓(xùn),課程主要目的 培養(yǎng)專業(yè)化的市場銷售人員，以提高銷售業(yè)績和利潤。 課程主要內(nèi)容 根據(jù)產(chǎn)品和市場量身定作的，系統(tǒng)的由淺入深的銷售技能課程和市場營銷課程。 課程主要形式 內(nèi)容由營銷部門策劃，尋找咨詢公司作為戰(zhàn)略合作伙伴，共同研制開發(fā)形成，在操作中和人力資源中心聯(lián)合組織。 定期或不定期舉行，由營銷人員的需要制定計劃。 不同的能力和經(jīng)驗的營銷人員可以選擇參加不同難易程度的課程,10、培訓(xùn)分類-4,專業(yè)技能培訓(xùn),包括各職能類培訓(xùn),課程主要目的 培養(yǎng)專業(yè)化的職能管理團隊。 課程主要內(nèi)容 主要圍繞基層

11、骨干管理人員，計劃和開展專業(yè)技能類課程。 課程主要形式 外派公開課。 對系統(tǒng)理念和普遍能力的培訓(xùn)，安排專門內(nèi)部培訓(xùn)。 不同的能力和經(jīng)驗的人員可以選擇參加不同難易程度的課程,10、培訓(xùn)分類-5,培訓(xùn)課程體系設(shè)計 企業(yè)培訓(xùn)課程目錄 課程體系的總體指導(dǎo)。 年度培訓(xùn)課程計劃 內(nèi)容及時間。 部門內(nèi)部課程計劃與實施記錄 內(nèi)容及時間。 課程內(nèi)容的計劃與管理 含內(nèi)部講師,培訓(xùn)課程體系,崗位體系對崗位工作分析 能力素質(zhì)要求對人能力素質(zhì)模型 課程體系對組織團隊分層分類,建立崗位能力課程對照體系,集團公司培訓(xùn)管理體落地,培 訓(xùn) 體 系 落 地,什么是培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)需求的依據(jù)是什么？ 什么是培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)需求

12、調(diào)查包括哪些內(nèi)容，需要解決哪些問題？ 科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查有什么樣的作用,培訓(xùn)需求調(diào)查,需要明確的問題,培訓(xùn)需求調(diào)查的作用 確定培訓(xùn)需求的公式和依據(jù) 培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容 培訓(xùn)需求調(diào)查的層次 培訓(xùn)需求調(diào)查的設(shè)計,科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查的作用,科學(xué)有效地進行企業(yè)的培訓(xùn)工作； 建立合理的管理職務(wù)升遷通道； 有目標(biāo)地建設(shè)企業(yè)的管理梯隊； 使得企業(yè)的培訓(xùn)投入取得最大的回報； 建立以企業(yè)的所有管理人員（管理人員的四大核心職責(zé)：溝通、服務(wù)、培訓(xùn)、管理）為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系（培訓(xùn)管理體系、課程體系以及實施體系）； 在引導(dǎo)企業(yè)的培訓(xùn)工作進入良性循環(huán)的基礎(chǔ)上，使得企業(yè)的人才隊伍建設(shè)進入良性的循環(huán)，即吸引人才

13、、招聘人才、用好人才、留住人才、培訓(xùn)人才等企業(yè)的人才隊伍的新陳代謝進入良性循環(huán)； 建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化； 提高企業(yè)的經(jīng)營魅力,企業(yè)之所以要進行培訓(xùn)需求調(diào)查，是為了能夠充分地挖掘企業(yè)的培訓(xùn)資源，合理地利用企業(yè)的有限投資，最大限度地形成企業(yè)的良性培訓(xùn)循環(huán)，進而使得企業(yè)人力資源隊伍的發(fā)展能夠與企業(yè)的發(fā)展相吻合，而技術(shù)上的要求是能夠先于企業(yè)的發(fā)展而做好準(zhǔn)備?？茖W(xué)有效的培訓(xùn)需求分析具有以下作用,培訓(xùn)必須立足于本企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)的培訓(xùn)需求主要來源于公司業(yè)務(wù)發(fā)展和和業(yè)務(wù)策略，同時，培訓(xùn)也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。 確定培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下： A、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及年

14、度經(jīng)營目標(biāo)。 B、人力資源規(guī)劃。 C、市場競爭需要與核心競爭力培養(yǎng)需要。 D、績效考核結(jié)果。 E、管理、流程、部門、職位運行狀況和任職能力狀況,確定培訓(xùn)需求的公式和依據(jù),培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容,什么是培訓(xùn)需求調(diào)查？ 就是對企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r進行分析，其次對企業(yè)的員工隊伍過去、現(xiàn)在和未來的素質(zhì)現(xiàn)狀進行分析，同時對企業(yè)過去、現(xiàn)在以及未來的培訓(xùn)狀況進行分析，再加上企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層的對培訓(xùn)管理的期望，綜合以上四個方面，找出現(xiàn)狀與組織要求的差距，結(jié)合未來發(fā)展要求，從而進行培訓(xùn)工作的科學(xué)規(guī)劃，為組織發(fā)展提供強有力的支持,培訓(xùn)需求調(diào)查要解決的問題： 為什么要進行培訓(xùn)？ 什么是組織的目標(biāo)？培訓(xùn)

15、和它有多少聯(lián)系？ 員工需要什么樣的培訓(xùn)？ 培訓(xùn)從哪入手？怎么才能夠知道員工需要什么樣的培訓(xùn)？ 什么是員工完成工作時所缺乏的？如何通過培訓(xùn)來提高員工工作技能？ 如何進行培訓(xùn),培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容： 培訓(xùn)需求分析的層次 培訓(xùn)需求分析的方法 培訓(xùn)需求分析的設(shè)計 培訓(xùn)需求分析的報告,培訓(xùn)需求調(diào)查的層次,培訓(xùn)需求調(diào)查有三個層面 A、組織分析 主要分析企業(yè)目標(biāo)、資源和環(huán)境。 、企業(yè)目標(biāo)分析：企業(yè)的目標(biāo)決定人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)，明確、清晰的發(fā)展方向?qū)ε嘤?xùn)計劃的設(shè)計和執(zhí)行起積極的導(dǎo)向作用。通過分析研究，了解到公司應(yīng)加大哪些方面的培訓(xùn)，按照“因需施教、適當(dāng)超前、注重實效”的原則，開展相應(yīng)類別的培訓(xùn)，提升員工的勝

16、任力。 、企業(yè)資源分析：企業(yè)資源分析主要包括對企業(yè)資金、時間、人力等資源的分析和描述。 、企業(yè)環(huán)境分析：主要是對企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、資訊傳播情況的了解與分析。 B、工作崗位分析 通過分析研究與績效有關(guān)的工作崗位的詳細內(nèi)容，了解該崗位的性質(zhì)、內(nèi)容、技術(shù)要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、重要性程度，以及員工勝任該崗位所應(yīng)具備的學(xué)歷、技術(shù)、經(jīng)驗、知識和技能的細節(jié)。準(zhǔn)確地對照崗位勝任模式來設(shè)計公司級公開課程。了解從事該崗位工作的員工的技能素質(zhì)與實際工作要求的符合度，設(shè)計具有針對性的培訓(xùn)計劃。 C、人員分析 通過分析員工現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定哪些人應(yīng)該接受培訓(xùn)、應(yīng)該接受怎樣的培訓(xùn)。重點是評價員工的實際工作績效

17、和工作能力。主要包括員工的工作能力、平時表現(xiàn)（請假、怠工、抱怨）、意外事件、參加培訓(xùn)的記錄、離（調(diào)）職訪談記錄等；員工自我評價；知識技能測驗；員工態(tài)度評價,培訓(xùn)需求調(diào)查的設(shè)計,培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計 培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計 培訓(xùn)需求調(diào)查組織實施計劃,培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計,培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計,培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計,培訓(xùn)需求分析的四個方法 A、必要性分析法：通過收集并分析信息或資料，確定是否通過培訓(xùn)來解決組織存在的問題的方法，它包括一系列的具體方法和技術(shù)。如觀察法、問卷法、關(guān)鍵人物訪談法等。 B、全面性分析法：通過對組織及其成員進行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)實狀況之間

18、的差距，從而進一步確定是否進行培訓(xùn)，進而確定培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。 理想狀況分析，員工應(yīng)具備什么樣的知識、技能和能力水平才能滿足組織不斷發(fā)展壯大的目標(biāo)，才能使企業(yè)具有足夠的競爭力。如一項工作，先分析工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，再分析完成這項工作應(yīng)具備的知識和技能。 現(xiàn)有狀況分析，員工當(dāng)前的技巧、知識和能力的水平。分析時要充分考慮企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)環(huán)境等內(nèi)外部因素對員工素質(zhì)和表現(xiàn)的影響。 C、績效差距分析方法：也稱問題分析法，主要集中在問題而不是組織系統(tǒng)，其推動力在于解決問題而不是系統(tǒng)分析。分析績效不佳或出色、創(chuàng)新的問題所在，判斷其原因及所屬責(zé)任部門和人員，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。 D、任務(wù)分析法：通過工作任務(wù)的難點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓(xùn)需求。 以上方法根據(jù)實際情況單獨或混合應(yīng)用，整理調(diào)查信息時，應(yīng)把握組織需求原則，剔出純粹的個人培訓(xùn)需要。需求分析形成的報告將為培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)或培訓(xùn)計劃的制定提供初始的依據(jù),培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計1,部門培訓(xùn)需求調(diào)查表（一,培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計2,