商場企劃部工作總結(jié)

1、標(biāo)簽:標(biāo)題2016商場企劃部工作總結(jié)2014年，商城企劃部在集團(tuán)營運(yùn)本部的大力支持和統(tǒng)籌安排下，與公司其他部門通力合作，無節(jié)造勢(shì)、借節(jié)造勢(shì)，努力擴(kuò)銷增效，不僅給競爭對(duì)手制造了壓力，也使我商城的企業(yè)形象和經(jīng)營文化更具有親和力和感染力；讓我商城的會(huì)員體繁育更具吸引力，從而保證了商場銷售淡季不淡，旺季更旺的良好局面。現(xiàn)將2014年工作總結(jié)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)店內(nèi)布展，營造購物氛圍1、隨季節(jié)變化及時(shí)更換店內(nèi)外購物環(huán)境、督促廠家更新廣告。2、配合業(yè)務(wù)部做好每檔期DM海報(bào)的制作促銷。3、根據(jù)不同時(shí)令、節(jié)日對(duì)商場相應(yīng)位置進(jìn)行環(huán)境布置。二、弘揚(yáng)企業(yè)文化，美化現(xiàn)場環(huán)境1、為給顧客創(chuàng)造溫馨整潔的購物環(huán)境，繼續(xù)執(zhí)行并

2、強(qiáng)化人員巡視制度，努力維護(hù)商場整體環(huán)境的美觀、整潔。2、響應(yīng)社會(huì)低碳生活，將超市黃色POP全部更改為翻價(jià)牌，在節(jié)能降耗的同時(shí)突出企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化。三、加強(qiáng)企業(yè)宣傳，促進(jìn)商品銷售面對(duì)競爭不斷加劇的市場環(huán)境，進(jìn)一步加大了商品促銷的力度，運(yùn)用店內(nèi)寫真、POP、廣播及定期印發(fā)DM海報(bào)、短信等方式大力進(jìn)行企業(yè)宣傳和商品促銷，著重抓好重大節(jié)日促銷。四、有節(jié)造勢(shì)，無節(jié)造節(jié)企劃部認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理?周周有活動(dòng)?要求，結(jié)合商城當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，積極主動(dòng)地舉辦各種主題鮮明的、格調(diào)高雅的促銷活動(dòng)，在提升企業(yè)的美譽(yù)度、擴(kuò)大銷售方面起到了積極的推動(dòng)作用。1、全年活動(dòng)主要開展目錄：1月份主要活動(dòng)：元旦

3、、春節(jié)、節(jié)前預(yù)熱及節(jié)后延續(xù)促銷2月份主要活動(dòng)：元宵節(jié)促銷、情人節(jié)促銷、冬季商品出清3月份主要活動(dòng)：三八婦女節(jié)促銷、春季新品熱賣4月份主要活動(dòng)：清明節(jié)促銷、五一促銷、踏青出游促銷5月份主要活動(dòng)：母親節(jié)促銷、熱帶水果促銷6月份主要活動(dòng)：半年慶、世界杯促銷第一波、建黨91周年7月份主要活動(dòng)：盛夏熱惠、世界杯促銷第二波、季末清倉促銷8月份主要活動(dòng)：七夕活動(dòng)促銷、八一建軍節(jié)活動(dòng)9月份主要活動(dòng)：中秋特賣會(huì)促銷、中秋節(jié)嘉年華促銷10月份主要活動(dòng)：國慶節(jié)促銷、重陽節(jié)促銷、萬圣節(jié)促銷11月份主要活動(dòng)：冬季會(huì)員季、感恩節(jié)促銷、年終大惠戰(zhàn)12月份主要活動(dòng)：圣誕節(jié)、冬季盡折促、7周年慶促銷2、具體開展主要活動(dòng)：有節(jié)造

4、勢(shì)：春節(jié)前后開展?歡度春節(jié)，福聚樂享?系列活動(dòng)，讓顧客體會(huì)企業(yè)真情奉獻(xiàn)，感受企業(yè)文化的獨(dú)特魅力。1）新年新景象元超值換凡當(dāng)日在超市內(nèi)購物單票滿128元以上，加2元即換2.5L可樂一瓶每天限500瓶滿158元以上，加2元即換奶糖一包+一家三口農(nóng)家樂半價(jià)游以上換購品，可適當(dāng)調(diào)換同價(jià)值商品。數(shù)量有限，換完為止。2）福多春意濃，購物送好禮月2日-3日凡當(dāng)日在超市內(nèi)購物單票滿89元以上，贈(zèng)?福字?、?春聯(lián)?一套+一家三口農(nóng)家樂半價(jià)游滿198元以上，贈(zèng)精致折疊書燈+一家三口農(nóng)家樂全免費(fèi)數(shù)量有限，贈(zèng)完為止。每人限一份甜蜜物語，挑?豆?二月，在民俗節(jié)與西洋節(jié)時(shí)，我們通過與婚紗影樓合作，開展樂享每刻甜蜜相贈(zèng)，購

5、物即情侶水晶相框；購物滿125贈(zèng)?親親我我蘋果?一對(duì)蘋果，許個(gè)愿吧-暖暖情人節(jié)，甜蜜宣言贏好禮-許愿墻活動(dòng)，很好的帶動(dòng)了人氣。元宵節(jié)開展?龍騰元宵節(jié)購物有好禮?主題促銷，通過猜燈謎贈(zèng)禮品活動(dòng)，吸引了大大小小的顧客，渲染節(jié)日氛圍，提升了銷售。?三八節(jié)?舉行?瑰麗女人，相愛終生?活動(dòng)，開展購物幸運(yùn)3購物頂?刮刮?活動(dòng)，帶動(dòng)商品銷售，刺激顧客的購買欲。另外還開展的超值換購等活動(dòng)。五*一期間舉行舉行?五一?簽簽?節(jié),?果?然好運(yùn)來?購物單票滿108元以上，即可參加?簽簽好運(yùn)?活動(dòng)，并有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)進(jìn)口紅蛇果一個(gè)。母親節(jié)推出?母親大人，這廂油禮?促銷活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天，女士持任意品牌空油桶抵6元現(xiàn)金可購買5L以

6、上食用油類。另外在超市入口開展預(yù)訂鮮花8.8折，部分品牌7折優(yōu)惠。通過活動(dòng)大大提升了?母親節(jié)?在廣大消費(fèi)者心目中的地位，達(dá)到活動(dòng)目的。六一兒童節(jié)，開展快樂六一，好禮?童?享活動(dòng)，同時(shí)在今年的兒童節(jié)，推出多項(xiàng)互動(dòng)項(xiàng)活動(dòng)，如蛋糕DIY、兒童飲品會(huì)，極大了吸引了小朋友的參與，起到了良好的效果。在七夕節(jié)，推出?情在七夕，與你牽手?購物滿額贈(zèng)促銷活動(dòng)。同時(shí)在節(jié)日當(dāng)天，舉行場外促銷?將愛情進(jìn)行到底?愛情互動(dòng)游戲，評(píng)選出最幸福戀人獎(jiǎng)和最親密戀人獎(jiǎng)?，F(xiàn)場活動(dòng)氣氛濃厚，顧客參與性極高。會(huì)員中心也推出?七夕會(huì)員連連看?，情侶顧客可憑當(dāng)日購物小票，辦理連號(hào)情侶會(huì)員卡。在中秋佳節(jié)期間，開展?月滿情圓，購物有禮?促銷活

7、動(dòng)，推出?幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，中秋大禮連連送?。單票購物滿81.5元可參加轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤，并贈(zèng)送禮品。另外在教師節(jié)當(dāng)日，推出教師免費(fèi)入會(huì)贈(zèng)好禮活動(dòng)。針對(duì)大宗客戶，配合業(yè)務(wù)部開展團(tuán)購贈(zèng)禮活動(dòng)。在國慶節(jié)期間，開展?國慶樂翻天驚喜送不停?活動(dòng)。其中活動(dòng)花式較多。開展?積點(diǎn)卡換購?活動(dòng)。當(dāng)日超市購物單票38元以上，送積點(diǎn)1個(gè)，積點(diǎn)越多，贈(zèng)禮越大。聯(lián)合業(yè)務(wù)部推出?實(shí)心十一大放價(jià)?，百種商品勁爆價(jià)活動(dòng)。企劃部上半年工作總結(jié)時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年一晃而逝?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，雖有不足，但整體工作完成的較好。半年以來，企劃部堅(jiān)持不懈把自己的本職工作放在首要位置，按時(shí)完成市場營銷、策劃、營業(yè)區(qū)域裝飾布置、策劃設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)

8、站維護(hù)管理、報(bào)紙編輯、度假村宣傳資料設(shè)計(jì)以及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動(dòng)等相關(guān)工作。半年來，企劃部在活動(dòng)執(zhí)行過程中不斷成長著，工作效率及質(zhì)量有較大提高；在與其他部門協(xié)作時(shí)及時(shí)溝通交流，以最大的熱誠和付出來完成每一項(xiàng)任務(wù)，爭取將職能工作完成的盡善至美。企劃部工作雖繁雜，卻清晰、直觀，以下為企劃部半年來的工作總結(jié)：一、2012年上半年工作總結(jié)1.做好每一個(gè)月、每一個(gè)季度的活動(dòng)促銷制定工作每一個(gè)月的活動(dòng)方案基本上實(shí)現(xiàn)了針對(duì)市場，貼近顧客需求，做到了有的放矢。2.廣告的制作與發(fā)布廣告制作與投入一直以來都是企劃部工作的重點(diǎn)。龍灣廣告投入的形式主要有報(bào)刊雜志、路牌公交廣告、短信群發(fā)等方式。半年來，篩選掉了一

9、部分廣告效果不明顯的媒體，完成了對(duì)相關(guān)景區(qū)廣告畫面更換，以配合整體夏季營銷，加強(qiáng)了戶外廣告投放的力度。同時(shí)增加了以新浪微博為主的網(wǎng)絡(luò)新型媒體。3.配合客服部門做好相關(guān)會(huì)議接待工作日常工作中，我們需要配合客服部門做好會(huì)議接待前期的席位卡、接待方案、歡迎卡等一系列制作事宜，在其它部門的通力配合與協(xié)助下，完美地完成接待任務(wù)。4.完成了中央七套鄉(xiāng)約欄目走進(jìn)星子的節(jié)目錄制。2012年六月艷陽高照，秀美的龍灣溫泉廣場上卻只見人頭攢動(dòng)，笑聲不斷。6月15日上午，中央七套鄉(xiāng)約欄目走進(jìn)星子龍灣。企劃部在其他部門的配合下，順利完成了節(jié)目錄制。5.出版發(fā)行龍灣之聲報(bào)刊2期。龍灣之聲作為對(duì)內(nèi)發(fā)行的刊物，對(duì)宣楊龍灣企業(yè)

10、文化、傳播龍灣特色具有重要意義。上半年，企劃部本著精益求精、在保證報(bào)刊品質(zhì)的原則下，發(fā)動(dòng)通訊員及各方力量，成功發(fā)行了2期龍灣之聲。6.設(shè)計(jì)印刷一系列宣傳資料龍灣溫泉銷售手冊(cè)；龍灣溫泉夏季宣傳折頁；7.各類優(yōu)惠卡、龍灣溫泉代金券、溫泉優(yōu)惠券、會(huì)員卡設(shè)計(jì)制做。二、2012年上半年工作中存在的不足1.缺乏專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)與自我提升目前企劃部人員包括我自己，對(duì)專業(yè)知識(shí)人的掌握程度沒有達(dá)到專業(yè)人員水平，雖通過培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)針對(duì)企劃部進(jìn)行自我提高的培養(yǎng)，但提高的速度沒有達(dá)到公司的期望，作為企劃經(jīng)理我有不可推卸的責(zé)任。2.缺乏有效的溝通力按時(shí)完成相關(guān)工作任務(wù)，但是，有時(shí)同市場部及各部門缺乏有效溝通，以及更深度

11、的合作和配合。我們進(jìn)行多次調(diào)整修正，效果改善很大。但溝通這一項(xiàng)還是我們部門的缺陷，我們會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)，加強(qiáng)與其他部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，將我村形象打造成九江市乃至全國一流的溫泉度假村。共同努力把公司做大、做強(qiáng)，以引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來奠基公司品牌的金字招牌。3.企業(yè)文化宣傳不深入近年來公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對(duì)文化內(nèi)涵沒有根據(jù)公司要求進(jìn)行有效的提煉、宣講與推廣，對(duì)此，企劃部會(huì)加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營造與宣傳工作，促進(jìn)公司健康發(fā)展。4.在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)宣傳模式?jīng)]有有效起到宣傳我村文化的作用。三、2012年

12、下半年工作計(jì)劃1.按時(shí)完成下半年的各節(jié)假日促銷活動(dòng)，已提前做好倫敦奧運(yùn)會(huì)期間的活動(dòng)方案。緊緊圍繞市場訴求開展一些列廣告宣傳和促銷活動(dòng)。2.加強(qiáng)同其它兄弟部門的配合與溝通，特別是更一步加深同市場部及相關(guān)部門合作。為市場一線人員提供更周到的服務(wù)，更準(zhǔn)確的市場信息以及更適合市場的促銷活動(dòng)方案。3.按照年初的廣告投放計(jì)劃，結(jié)合我村實(shí)際情況及其它促銷信息，做好各地的廣告投放事宜。加大同報(bào)紙媒體的合作廣度和深度，加大軟性廣告及文章的刊登。4.加大公司網(wǎng)站維護(hù)更新及網(wǎng)絡(luò)商品的推廣，做到網(wǎng)站內(nèi)容更新及時(shí)準(zhǔn)確，信息滯后時(shí)間不能超過一個(gè)星期。力爭做到1.新產(chǎn)品更新與產(chǎn)品上市同步。2.重大新聞隨時(shí)更新，其他信息做到

13、每周更新一次。3.建設(shè)人力資源招聘、員工天地、榮譽(yù)榜等網(wǎng)站的相關(guān)板塊，讓員工參與，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。5.企業(yè)文化建設(shè)：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動(dòng)，了解公司的企業(yè)文化，讓公司企業(yè)文化深入到每個(gè)員工心里。對(duì)優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過報(bào)刊、網(wǎng)站、宣傳欄等多種形式進(jìn)行典型宣傳，提高員工的積極性、主動(dòng)性。最后，我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對(duì)我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進(jìn)的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時(shí)也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)。20132014年度工作計(jì)劃報(bào)告部門：企劃

14、部報(bào)告人：秦武報(bào)告時(shí)間：2013年12月20日年度工作總結(jié)與第一部分：2013年年度工作計(jì)劃2013年還有10天即將過去，整個(gè)2013年度企劃部人員變動(dòng)較大，人員雖然不是很穩(wěn)定，但是企劃部的工作一直在向前推進(jìn)，現(xiàn)企劃部將一年中各項(xiàng)工作做出詳盡總結(jié)，具體內(nèi)容如下：一、工作回顧與分析：促銷活動(dòng)明細(xì)以及促銷費(fèi)用支出情況：分析：1、本年度促銷活動(dòng)費(fèi)用截至2013年12月中旬除去一些資料不全的費(fèi)用共花費(fèi)331776元，其中圣誕節(jié)，元旦以及店慶三大節(jié)假日的費(fèi)用支出未計(jì)入其中，如果加上這三大節(jié)日的促銷費(fèi)用以及上半年度一些不詳情況的費(fèi)用，本年度促銷費(fèi)用實(shí)際應(yīng)該超過40萬；2、本度的促銷費(fèi)用主要支出在9月份后，

15、為了能夠在旺季來臨時(shí)候帶動(dòng)銷售，而且多次促銷活動(dòng)宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用；3、從促銷活動(dòng)明細(xì)上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點(diǎn)還是比較好的，能夠及時(shí)配合銷售，做好商場的市場推廣工作。為一品牌推廣：1、電視臺(tái)：電視臺(tái)作為我們商場品牌推廣的一個(gè)重要陣地，今年九月份公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要將包頭電視臺(tái)1套節(jié)目換在包頭故事片尾上，實(shí)際投入26萬，本次電視費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2012-2013年度電視傳播費(fèi)用，這塊費(fèi)用已經(jīng)增加；2、電視廣播報(bào)：電視廣播報(bào)近年來一直受到包頭幾大商場的看好，王府井、包百、蘇寧、國美等長期占據(jù)著其主要版面，我們商場一直以來也把電視廣播報(bào)作為我們對(duì)外進(jìn)行品牌推

16、廣一個(gè)陣地。2012-2013年度電視廣播報(bào)的費(fèi)用為58500元，而今年由于種種因素的影響，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定我們放棄這塊陣地；3、晚報(bào)與時(shí)尚周末：晚報(bào)在2012-2013年度費(fèi)用為25000元，晚報(bào)上以軟文的形式進(jìn)行推廣，為企業(yè)在品牌推廣上有一個(gè)推廣平臺(tái)。時(shí)尚周末屬于一塊免費(fèi)報(bào)紙，占有一個(gè)版面，但是報(bào)紙屬于一個(gè)新報(bào)紙，受眾面窄，但是在免費(fèi)的情況下還是一個(gè)不錯(cuò)的推廣活動(dòng)。4、其它廣告：在一些促銷活動(dòng)中我們?cè)陔p子廣告、生活周刊、電視廣播報(bào)等媒體做具有時(shí)效性推廣活動(dòng)，這些媒體費(fèi)用約為20000左右,這些廣告費(fèi)的支出是為了促銷活動(dòng)能夠更好開展，取得更好的成效。5、每次促銷活動(dòng)，廣告沒有及時(shí)跟進(jìn)，造成

17、很多廣告費(fèi)用的浪費(fèi)，廣告費(fèi)用分布不均，每年主要以電視臺(tái)的廣告推廣為主，但是與商場促銷活動(dòng)短、頻、快等特點(diǎn)不符，電視廣告適應(yīng)坐長期企業(yè)品牌形象推廣活動(dòng)，平面廣告投入力度不足，而且采取一年一度訂立長期合作，由于我們每年費(fèi)用不是很充足的情況，造成我們?cè)诖笮痛黉N活動(dòng)中廣告費(fèi)用投入不足，不能全力進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)，最后對(duì)促銷活動(dòng)本身實(shí)際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少，這些廣告都是一些非常有效果的，這些廣告與促銷活動(dòng)短、頻、快等特點(diǎn)相符，能夠有很強(qiáng)的時(shí)效性。商場廣告招商情況：企劃部12年度工作總結(jié)13年度工作計(jì)劃時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2012年馬上就要揮手而去，在這一年里我深刻的體會(huì)到了策

18、劃人的艱辛和快樂。新年將即，針對(duì)本職工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，結(jié)合自身素質(zhì)和能力，對(duì)下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃一、2012年工作總結(jié)1：活動(dòng)總結(jié)方案制定根據(jù)我店現(xiàn)狀，結(jié)合市場的實(shí)際情況，在策劃組的共同努力之下，12年度的營銷策劃工作取得了一點(diǎn)小小的效果。12年我們主要運(yùn)作了救助白血少年的大型公益活動(dòng)，本次活動(dòng)得到了多家媒體的一致好評(píng)，新華社、新華網(wǎng)、中國文明網(wǎng)、山東商報(bào)、齊魯晚報(bào)、青島日?qǐng)?bào)以及當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)等多家媒體均給予大幅報(bào)道，活動(dòng)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響；5月28日店慶期間，我店舉辦的憑購物小票直接參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，新鮮刺激，為公司取得了店慶當(dāng)天銷售突破107萬的銷售佳績；元旦春節(jié)市場，我們根據(jù)市場的實(shí)

19、際情況，結(jié)合我公司實(shí)際的狀況，及時(shí)強(qiáng)有力的推出了系列活動(dòng)，由于我們的準(zhǔn)備充分，取得了很好的效果；在剛剛結(jié)束不久的慶祝集團(tuán)門店突破50家的活動(dòng)中，由于我們積極準(zhǔn)備，取得了在不是節(jié)假日的情況下銷售突破了82萬銷售業(yè)績，為50家門店同慶增添了一抹喜慶。通過12年一年的營銷策劃運(yùn)作，基本上確立了規(guī)范策劃、實(shí)用營銷、評(píng)估介入、調(diào)查為先的營銷策劃過程，堅(jiān)持了團(tuán)隊(duì)策劃、群策群力的策劃辦法，堅(jiān)定了與營運(yùn)結(jié)合、與市場接軌的策劃方向，在營銷策劃工作上較大程度的前進(jìn)了一步。活動(dòng)評(píng)估。原來的策劃工作，由于個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)等原因，無法有效地進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估，在12年我們初步的建立了活動(dòng)的事后評(píng)估理念，即根據(jù)活動(dòng)起始時(shí)間，

20、通過對(duì)照往年、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)，結(jié)合毛利情況對(duì)此次營銷活動(dòng)進(jìn)行系列評(píng)估，當(dāng)然，由于某些客觀原因，12年的活動(dòng)評(píng)估還停留在簡單的銷售額對(duì)比階段，但是為我們12年建立更為科學(xué)的評(píng)估體系提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。成本概念導(dǎo)入。在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)?2年的大型營銷策劃中，把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨。尤其是店慶、中秋節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，我們都是根據(jù)去年的銷售總額、往期活動(dòng)數(shù)據(jù)等，進(jìn)行細(xì)致、穩(wěn)妥地測算，保證了促銷活動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)由于測算不到位而造成的虧損。我們?cè)诮窈蟮牟邉澒ぷ髦袑⒗^續(xù)嚴(yán)格的貫徹。實(shí)用營銷。以往的策劃活動(dòng)往往更多的停留在理念的范疇中，某些活動(dòng)只是根據(jù)市場狀況思維上進(jìn)行的整

21、合，沒有注意到實(shí)際操作過程中的一些具體環(huán)節(jié)。12年整體的營銷策劃過程中，同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和引導(dǎo)下，我們對(duì)活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的考慮并形成可操作性的極強(qiáng)的策劃方案，包括每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、賣場提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競爭對(duì)手跟進(jìn)之后的準(zhǔn)備措施等等，策劃方案直接過渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié)，從而避免活動(dòng)效果出現(xiàn)折扣。2、思想意識(shí)方面的總結(jié)回首2011年走上策劃工作崗位，已經(jīng)接近2年的時(shí)間了，2年走過的歲月都是在一步步探索，一點(diǎn)點(diǎn)回味，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)懷和幫助下，自己感覺到較之于以往有了一定的進(jìn)步和提高。主動(dòng)意識(shí)。由于個(gè)人性格以及其他因素的影

22、響，以往的工作中，會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)配合意識(shí)不足的問題。個(gè)性方面過分的自信，甚至是自負(fù)，從而引起了對(duì)自己定位不太準(zhǔn)確，在經(jīng)歷一些挫折之后，又有些過分的畏縮心態(tài)，2012年我個(gè)人在這些方面有了一定的進(jìn)步，主要是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、親切關(guān)懷下，讓我對(duì)待工作充滿熱情，對(duì)自己的定位更加準(zhǔn)確，認(rèn)真體會(huì)做人的處事真理，學(xué)會(huì)寬容、避免狹隘。在主動(dòng)意識(shí)方面，2012年較之于以往有了一定的進(jìn)步，但是距離標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的目標(biāo)還有一定的距離，這些我將會(huì)在2013年的工作生活中更加注意改進(jìn)。協(xié)調(diào)意識(shí)。作為一名策劃工作者，協(xié)調(diào)意識(shí)總顯得尤為重要，2012年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，與新聞界的

23、相關(guān)人員交朋友，達(dá)成更多的共識(shí)，在規(guī)避我店負(fù)面報(bào)道、爭取有效支持方面起到了良好的作用；部門的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作，從而避免了活動(dòng)的執(zhí)行不利，讓部門之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作，營造了工作的愉快氛圍；與業(yè)務(wù)合作伙伴通過正面的和側(cè)面的更多交流，掌握了一些動(dòng)態(tài)，獲取了一些有用信息。三、2013年的個(gè)人想法和建議1、營銷策劃工作實(shí)用化、規(guī)范化、可操作化、長效化市場競爭將越來越激烈，營銷策劃工作作為一項(xiàng)投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)更加注意實(shí)用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作以及長效運(yùn)行機(jī)制。在活動(dòng)方案制定時(shí)間方面，保證大型活動(dòng)方案提前1530天完成定稿，小方案提前1015天完成，以便各部門有時(shí)間

24、做好充分的準(zhǔn)備和修改工作；為確?；顒?dòng)的有效性，在活動(dòng)實(shí)施中，為進(jìn)一步了解活動(dòng)本身對(duì)我店的實(shí)際效果和影響，不定時(shí)地對(duì)我店進(jìn)行觀察分析，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決；執(zhí)行的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于策劃。3分策劃7分執(zhí)行，這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為此我們?cè)谘芯恐贫ú邉澐桨富蛘邎?zhí)行方案的時(shí)候，一定要加大重視力度。例如，今年的中秋活動(dòng)，我們的營業(yè)人員和收款人員沒有能夠及時(shí)地提醒顧客，購物達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以到服務(wù)臺(tái)附近參與抽獎(jiǎng)，是造成活動(dòng)效果產(chǎn)生折扣的一個(gè)重要原因，所以，2013年在抓好策劃工作本身的同時(shí)，加大執(zhí)行力度的監(jiān)督是完全必要的，活動(dòng)總結(jié)中除了對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估之外，對(duì)活動(dòng)執(zhí)行也要進(jìn)行評(píng)估，形

25、成完整的評(píng)估鏈條，由策劃組負(fù)責(zé)實(shí)施此項(xiàng)評(píng)估，并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報(bào)全公司。市場調(diào)研是策劃的靈魂，是策劃的基石。在策劃工作開展之前，先期對(duì)市場的調(diào)查，對(duì)競爭對(duì)手的揣測，對(duì)自身實(shí)力的綜合評(píng)估是必要的也是必須的。通過12年運(yùn)作的實(shí)際狀況，我們發(fā)現(xiàn)，一些好的方案在同行中運(yùn)用的特別好，但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實(shí)施或者不能完全實(shí)施，為避免13年的工作中出現(xiàn)類似情況，一定要研究市場、研究競爭，掌握充分的市場數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)作為策劃的先導(dǎo)性工作，這既是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，更是策劃的正確和科學(xué)回歸。2013年應(yīng)當(dāng)抓好市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測算工作。2、建立市場調(diào)查機(jī)制，資料實(shí)現(xiàn)共享，數(shù)據(jù)暢通與各

26、個(gè)相關(guān)部門市場調(diào)查主要根據(jù)競爭需要、市場狀況對(duì)競爭對(duì)手以及整個(gè)市場狀況進(jìn)行宏觀調(diào)查，主要包括：競爭對(duì)手的營銷動(dòng)態(tài)、營銷具體舉措、現(xiàn)場活動(dòng)、現(xiàn)場裝飾布展、國內(nèi)同行的重大促銷政策等進(jìn)行集中的整理匯總，其他各部門的調(diào)查則主要集中在微觀層面的價(jià)格信息、落實(shí)各實(shí)物組的商品情況等等，建議將這兩個(gè)調(diào)查的層面在策劃組進(jìn)行集中整合，即要求各部門的調(diào)查能夠同時(shí)向策劃組提供通報(bào)，策劃組連同宏觀層面的信息進(jìn)行整合形成文件，向各個(gè)相關(guān)部門及時(shí)通報(bào)。從而實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)動(dòng)，提高了我店的競爭核心能力，提升反應(yīng)效率。3、深入研究會(huì)員制度，通過活動(dòng)激活會(huì)員的效益含量，提高會(huì)員積分卡的應(yīng)用頻次，從而有效提升我店形象開展特約商戶的談判

27、工作。根據(jù)總部制定的會(huì)員制度，結(jié)合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬于共性的一個(gè)特點(diǎn)。2012年3月總部對(duì)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，并發(fā)放了新的會(huì)員卡，制定了詳細(xì)的折扣優(yōu)惠辦法，但是，實(shí)事求是地講，由于各品牌廠家的促銷政策，會(huì)員積分卡在我店享受不到會(huì)員待遇。為此，特約商戶作為一個(gè)有效的補(bǔ)充和提升，增加顧客對(duì)會(huì)員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會(huì)員積分卡的功能，提升會(huì)員的優(yōu)越感。根據(jù)其他兄弟門店的特約商戶情況，我店2013年應(yīng)當(dāng)加大對(duì)此項(xiàng)工作的開展力度，盡快的加強(qiáng)會(huì)員積分卡在本地的增值服務(wù)；會(huì)員活動(dòng)。會(huì)員是提高門店銷售的重要基石，會(huì)員活動(dòng)直接影響著會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)，2012年我店舉行了會(huì)員贈(zèng)送禮品、會(huì)員

28、返利、會(huì)員抵現(xiàn)活動(dòng)等，并在年底為一些活躍會(huì)員寄送了新年賀卡，及時(shí)的與會(huì)員進(jìn)行溝通，取得了一定效果。2013年我店結(jié)合實(shí)際情況，準(zhǔn)備經(jīng)常性、制度化的開展一些會(huì)員專屬活動(dòng)；還將嘗試開展會(huì)員的溝通性活動(dòng)，比如會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、會(huì)員座談會(huì)、高端會(huì)員旅游活動(dòng)等等。通過系列活動(dòng)，發(fā)揮會(huì)員效應(yīng)，產(chǎn)生更大的效益值?；厥卓偰軌虬l(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量，2013工作年度已經(jīng)開始，在集團(tuán)這個(gè)大舞臺(tái)上，我們將通過自己的努力和奮斗，為公司繪出更加美好的明天！企劃部2009年年終工作總結(jié)及2010年展望2009年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較

29、大提高，主要完成工作如下：一、工作總結(jié)1、項(xiàng)目執(zhí)行工作產(chǎn)品形象項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要是新開店鋪的整套圖紙、各個(gè)店鋪及直營店的日常平面設(shè)計(jì)廣告畫，具體如下：1）.完成包頭、杭州、呼和浩特、新鄉(xiāng)等22家新店整套圖紙。2）.前期嘜頭的開發(fā)與跟進(jìn)；牛仔洗水跟單和采購跟單；配合設(shè)計(jì)師去中大采購面料；后期協(xié)助2010年春夏訂貨會(huì)的后臺(tái)工作；協(xié)助項(xiàng)目相關(guān)廣告畫冊(cè)拍攝制作；跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜；協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性的工作及對(duì)其它品牌的學(xué)習(xí)，從而加深對(duì)自已產(chǎn)品廣告宣傳推廣的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。堅(jiān)持

30、進(jìn)行學(xué)習(xí)專業(yè)文章及項(xiàng)目推廣的閱讀，用來提高個(gè)人的寫作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、工作總結(jié)回顧2009年工作，本人感覺從專業(yè)能力上，要?jiǎng)偃芜@份工作，還需要很大的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：1）.訂貨會(huì)期間，訂貨手冊(cè)的制作太匆忙，沒有提前準(zhǔn)備好，做得不夠認(rèn)真，很多價(jià)格都出錯(cuò)，沒有一個(gè)個(gè)對(duì)清楚；2）.店面圖紙有很多東西不夠?qū)I(yè)，比如寧波店櫥窗沒有設(shè)計(jì)電源，音晌沒有設(shè)計(jì)，很多細(xì)節(jié)的地方表示出了對(duì)于店面設(shè)計(jì)還是不夠?qū)I(yè)；3）.對(duì)于直營店還少了很多日常去店里面看看，不知道缺些什么，工作做得比較被動(dòng)，都是店里要求做什么就做什么，沒有就不做；4）.寧波酷購商場中庭，提前做的

31、準(zhǔn)備工作不足，沒有問清楚就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，公司，商場兩邊跑擔(dān)誤了很多時(shí)間；工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。在總結(jié)工作不足的同時(shí)，也有些工作是做得比較滿意的:產(chǎn)品畫冊(cè)的制作和旗艦店風(fēng)彩的制作以及一些廣告制作畫在客戶那里受到了好評(píng)；在有限的時(shí)間里，做出了讓客人比較滿意的店面效果圖及相關(guān)的整套資料;在公司工作的時(shí)間里，不斷的通過學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，完善了自已的專業(yè)知識(shí)和提高了自已的眼光；二、心得體會(huì)基于2009年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來進(jìn)行分享：1、專業(yè)，來自沉淀不積硅步，無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃