企業(yè)年度工作目標

1、XX企業(yè)2008年工作目標（修訂稿 有刪節(jié) ）、八 、-前言為了提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，特根據(jù)企業(yè)未來三年的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及企業(yè) 2007 年度各項工作的實際情況，制定本目標。本目標所指“企業(yè)”，不僅僅是指“廣州市XX電子科技有限公司” 總部及其下屬分 支機構(gòu)，還包括廣州市XX自動化技術(shù)有限公司、廣州市XX科技開發(fā)總公司（丹佛斯 中國維修中心），以及未來因廣州市XX電子科技有限公司的業(yè)務(wù)延伸或衍生而產(chǎn)生的企 業(yè)和經(jīng)濟實體。但非獨立投資或非獨立運作的企業(yè)和經(jīng)濟實體不在此范圍內(nèi)。本目標的制定、修改、解釋均屬于廣州市友源電子科技有限公司總經(jīng)理辦公室及其 授權(quán)的相關(guān)人員。任

2、何個人、任何部門、任何機構(gòu)都不得擅自修改或解釋本目標的條文 內(nèi)容及其含義。一、企業(yè)總目標實現(xiàn)由規(guī)模型企業(yè)向效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。二、企業(yè)經(jīng)濟效益目標 期內(nèi)實現(xiàn)銷售收入凈額不低于 12550 萬元（億元） ； 期內(nèi)實現(xiàn)銷售利潤（毛利）總額不低于 1514 萬元，凈利潤總額不低于 950萬元； 期間、 期末銷售即付款回款率不低于 99。9，授信到期應(yīng)收款回款率不低于 99； 企業(yè)全部支出總額在同期企業(yè)全部收入總額中占比不超過；三、企業(yè)市場策略及目標（一）企業(yè)市場定位廣州市XX電子科技有限公司及其相關(guān)機構(gòu)（簡稱“XX企業(yè)”，下同），是專門從事工業(yè)自動化產(chǎn)品開發(fā)、 銷售、 服務(wù)一體化以及提供自動化技術(shù)專業(yè)

3、解決方案和工業(yè)自動化項目 改造的民營高科技企業(yè)。友源企業(yè)的上述定位包括以下含義： 是從事工業(yè)自動化產(chǎn)品開發(fā)、銷售、服務(wù)一體化的專業(yè)公司； 是提供自動化技術(shù)專業(yè)解決方案的專業(yè)公司； 是提供工業(yè)自動化項目改造、實施的專業(yè)公司； 是民營高科技企業(yè)。（二）企業(yè)市場策略1. 企業(yè)市場模式： 產(chǎn)品先行通過向終端客戶或中間商提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的產(chǎn)品作為切入點； 突出技術(shù)通過產(chǎn)品引發(fā)的技術(shù)服務(wù)，為產(chǎn)品銷售提供技術(shù)服務(wù)支撐點； 提供保障通過已有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢（包括眾多分支機構(gòu)、充足的庫存、現(xiàn)存的物流渠道及退換貨服務(wù)） ，為產(chǎn)品銷售提供保障供應(yīng)支撐點；工作目標： a. 產(chǎn)品以丹佛斯、麥格米特等高端產(chǎn)品為龍頭；以臺達、西

4、門子電機等 中、低端產(chǎn)品為基礎(chǔ)；兼顧設(shè)備配套；形成能適應(yīng)市場競爭及客戶需求的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系。b. 技術(shù)以提供產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)為主；以提供項目改造及專業(yè)解決方案為輔；兼顧技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)，形成技術(shù)支持體系。c. 保障以促進銷售為目的；以企業(yè)現(xiàn)有資源條件為前提；以個性化服務(wù)為手段的供應(yīng)鏈保障體系。2. 企業(yè)市場規(guī)劃 ：以珠三角市場為核心，建設(shè)華南市場基地，逐步幅射全國市場。鞏固珠三角市場通過產(chǎn)品復(fù)蓋，擴大市場占有率 , 鞏固企業(yè)市場地位。 立足全華南市場加強產(chǎn)品推廣，適時設(shè)立網(wǎng)點，提升企業(yè)在華南市場的地位，為做 全國市場積累經(jīng)驗和創(chuàng)造條件。幅射全國市場在前兩個目標達成后，擬定外圍區(qū)域市場對策，加強產(chǎn)

5、品滲透，逐步 形成對全國市場的幅射；工作目標：年鞏固珠三角市場，市場占有率不低于35；年開始向外省市場滲透，到年底最少開設(shè)一家分公司，銷售占比不低于 10，并在第二年開始贏利； 年擴大外省市場業(yè)務(wù)，到年底最少新開一家分公司，外省市場總體銷售占 比不低于 303. 企業(yè)價格策略：利益最大原則要對企業(yè)的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)做全面科學(xué)分析，制定科學(xué)的企業(yè)產(chǎn)品價格 體系，確保企業(yè)在市場活動中通過價格杠桿，直接獲得最高的利潤回 報。適應(yīng)競爭原則要在效益原則的基礎(chǔ)上，建立價格彈性機制，確保企業(yè)在面對市場競 爭時， 能根據(jù)市場和競爭對手的情況， 在最短的時間做出合理的決擇。服務(wù)有償原則向客戶提供額外服務(wù)，應(yīng)收取相應(yīng)

6、費用。要出臺服務(wù)收費項目及收費 標準，特別是產(chǎn)品售后服務(wù)項目及收費標準，確保企業(yè)可向客戶提供 持久的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作目標： a. 價格管理系統(tǒng)指定價格管理部門及人員、設(shè)立毛利底限、設(shè)計競爭策略 預(yù)案、價格決策及實施流程、市場價格信息收集及處理機制、供應(yīng)商管理 辦法；b. 成本管理系統(tǒng)采購成本、服務(wù)成本、經(jīng)營成本、部門成本要實現(xiàn)專項獨 立核算機制，建立實時報表，并實現(xiàn)按月考核4. 企業(yè)市場推廣策略：對于珠三角市場，要大力開發(fā)終端客戶，減少中間商客戶； 對于珠三角以外的其他市場， 要大力發(fā)展中間商客戶， 并依據(jù)上游供應(yīng)商合同來對下游 中間商實施科學(xué)管理；大力開發(fā)上游供應(yīng)商可利用資源， 同時充分利

7、用現(xiàn)有信息渠道和平臺， 由企業(yè)從戰(zhàn)略高 度來統(tǒng)籌商業(yè)廣告及企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布， 嘗試通過廣告推廣來獲得客戶， 實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的多 樣化。工作目標： a. 珠三角市場終端客戶銷售占比不低于 70b. 外圍市場中間商客戶銷售占比不低于 70 c. 市場廣告計劃供應(yīng)商資源開發(fā)及利用、企業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布取得實效。（三）業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新在企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)模式下， 業(yè)務(wù)人員要承擔起從搜集客戶信息、 客戶信息處理、 電話溝 通要約、分析客戶需求、協(xié)調(diào)技術(shù)支持、親臨現(xiàn)場拜訪、解答客戶疑難、完成商務(wù)談判、簽 訂商務(wù)合同、 負責送貨收款、 客戶維護管理等等諸多事務(wù)， 這在客觀上決定了優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員 難以招聘也難以培養(yǎng)。 缺乏優(yōu)

8、秀業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)狀已經(jīng)成為制約企業(yè)業(yè)績提升的瓶頸， 對企業(yè) 的發(fā)展構(gòu)成了不利影響。如何減少業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容，降低業(yè)務(wù)人員的工作難度，簡化業(yè)務(wù)人員的工作流程， 提高業(yè)務(wù)人員的整體業(yè)績， 應(yīng)該得到企業(yè)各業(yè)務(wù)部門管理人員的高度重視。 研究新的業(yè)務(wù)模 式作為現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的補充， 為企業(yè)業(yè)績提升開辟新的途徑， 是今年企業(yè)各業(yè)務(wù)部門必須列 入重點的工作內(nèi)容之一。工作目標：要在 2008 年上半年完成新的業(yè)務(wù)模式開發(fā)工作，包括：模式設(shè)計、流程設(shè) 計、績效設(shè)計、資源配置、方案試行、評估標準、總結(jié)推廣、全面實施方 案等工作，并在下半年開始全面推廣新的業(yè)務(wù)模式。三、企業(yè)競爭力目標一）、產(chǎn)品競爭力目標a. 總體產(chǎn)品

9、采購成本不高于 86 ; 單項產(chǎn)品采購成本最高不超過 88 ;b. 總體產(chǎn)品交付成本不高于 ; 單項產(chǎn)品交付成本最高不超過 ;C. 目標（區(qū)域）市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場適銷率不低于95 ;（二）、技術(shù)競爭力目標a. 技術(shù)人員儲備與企業(yè)發(fā)展需求和市場需求相匹配b. 應(yīng)用技術(shù)開發(fā)、推廣與市場需求和企業(yè)資源相匹配 年上半年完成歷史技術(shù)案例匯編工作；d. 應(yīng)用技術(shù)案例的總結(jié)推廣周期不超過三個月，新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣準備期不超過 六個月。三）、服務(wù)競爭力目標a. 建立客戶分類管理系統(tǒng)b. 設(shè)立客戶分級服務(wù)制度c. 明確服務(wù)期限、范圍、方式d. 形成服務(wù)模式以及服務(wù)規(guī)范（四）、建立知識產(chǎn)權(quán)體系目標企業(yè)要有計劃有組

10、織地通過向上游生產(chǎn)領(lǐng)域延伸業(yè)務(wù)， 獲得品牌或?qū)Ｓ屑夹g(shù)等知識產(chǎn)權(quán) 的部分或全部， 并由此建立起企業(yè)自有的知識產(chǎn)權(quán)體系， 形成新的企業(yè)競爭力， 為企業(yè)市場 活動提供保障并帶來增值。工作目標： 2008 年底，開始全部（或部分）擁有一個或多個自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌或技 術(shù)。（五）企業(yè)核心競爭力企業(yè)的核心競爭力， 是友源長期積累下來的、 相對穩(wěn)定的、固有的一種文化，它是企業(yè) 全體員工共同倡導(dǎo)的、 共同培育的、 不斷發(fā)展的人文精神。 友源的企業(yè)文化可以概括為以下 方面：企業(yè)價值觀 通過提供的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)價值最大化，并獲得客戶認可。 企業(yè)價值觀可通過以下方式得到體現(xiàn)： 擁有相對穩(wěn)定的客戶群體

11、并持續(xù)增長；企業(yè)市場業(yè)績和市場復(fù)蓋率持續(xù)提升；企業(yè)經(jīng)濟效益和規(guī)模得到提高及擴大；員工價值觀 通過自己的本職工作和協(xié)作，幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)價值觀，并獲得企業(yè)認可。 員工價值觀可通過以下方式得到體現(xiàn)：按要求完成本職工作和交辦工作；按要求完成工作協(xié)作； 主動承擔并完成企業(yè)期望的工作；企業(yè)精神 艱苦創(chuàng)業(yè)，學(xué)習(xí)進??；以人為本，誠實守信；目標堅定，永不言??；企業(yè)理念 祟尚效率，注重結(jié)果；強調(diào)團隊，尊重個人；團結(jié)協(xié)作，榮辱與共； 履行職責，勇于擔當；遵守制度，執(zhí)行規(guī)范；聽從指令，服從管理；核心競爭力提升措施a. 加強企業(yè)文化建設(shè)b. 不間斷地內(nèi)培外訓(xùn)c. 溶入企業(yè)日常工作d. 配套各種活動進行四、企業(yè)管理目標

12、（一）、以提升企業(yè)整體效益為目的提升企業(yè)整體效益， 實現(xiàn)企業(yè)從規(guī)模型向效益型的轉(zhuǎn)型， 前提是觀念和思路的轉(zhuǎn)變。 從 市場競爭看， 在未來市場競爭中， 嚴重的同質(zhì)化傾向?qū)⑹瞧渲饕卣鳌?在同質(zhì)化市場競爭中， 最終拚的是供應(yīng)鏈是成本， 只有效益型企業(yè)才有可能在競爭中最后勝出； 從企業(yè)管理看， 企 業(yè)在以往的經(jīng)營中遺留下諸多問題， 僅在資金利用方面就可以發(fā)掘出很多可以提升和改善的 空間。若在各方面下功夫去整治，更會大有作為。（ 二 ） 、 以供應(yīng)鏈管理理論為基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理強調(diào)在向客戶提供所承諾服務(wù)的同時力求成本最低； 強調(diào)對整個供應(yīng)鏈進行 管理，而不僅限于自己所處的結(jié)點； 強調(diào)對處于供應(yīng)鏈上的每個結(jié)

13、點進精細管理這些和 友源企業(yè)的實際情況及需求是高度一致的， 企業(yè)可以借鑒供應(yīng)鏈管理的理念和方法， 結(jié)合企 業(yè)十余年來積累的經(jīng)驗，形成一套具有企業(yè)特色的管理體系，來指導(dǎo)企業(yè)的日常管理工作。（三）、以成本控制為重點要建立健全成本核算體系， 包括產(chǎn)品成本核算、服務(wù)成本核算、項目成本核算、部門成 本核算、倉儲成本核算、 物流成本核算、 供應(yīng)鏈整體成本核算等核算及考核內(nèi)容， 并把成本 因素與業(yè)績、 利潤合并評價， 形成完善的適時報表系統(tǒng)， 為企業(yè)提升整體經(jīng)濟效益的工作提 供決策和管控的依據(jù)。（四）、以優(yōu)秀團隊為保障企業(yè)的各項工作必須依靠優(yōu)秀的團隊才能得以落實。 在企業(yè)發(fā)展的不同時期， 對優(yōu)秀團 隊的界定

14、標準是有差異的。在現(xiàn)階段，企業(yè)需要的優(yōu)秀團隊應(yīng)該具有以下特征：與企業(yè)保持高度一致 認同企業(yè)價值觀和員工價值觀，能按企業(yè)要求完成任務(wù)、聽從 指令、服從管理；具有高度責任感 不僅對本職工作，還包括對非本職工作，并具有主動性； 完成任務(wù)的勇氣和能力 不僅可以勝任，而且能夠完成，并能主動承擔具有挑戰(zhàn)性的 工作；不斷學(xué)習(xí)和提升的能力 對新知識、新技術(shù)具有敏銳度，并具有吸收、利用的能力； 具有溝通協(xié)調(diào)的能力 系統(tǒng)的思維方式，重視事物的相互關(guān)系并能整合利用； 認同團隊并服從團隊的利益 視自己為團隊的一分子，并以團隊為榮； 目標清晰且具有很強的執(zhí)行力 目標明確，行動敏捷，注重結(jié)果。（五）、逐步實現(xiàn)企業(yè)管理標準

15、化 推動企業(yè)管理工作標準化，其重要意義在于： 對管理工作提出了格式化要求，為未來管理工作的精細化奠定了基礎(chǔ)； 對管理工作提出了系統(tǒng)化要求，為未來管理工作在全局性上減少了遺漏； 對管理工作提出了流程化要求，為未來管理工作在決策和執(zhí)行上減少失誤提供了保障；（六）、企業(yè)管理工作目標a. 企業(yè)目標體系、組織體系、贏利模式優(yōu)化及補充工作建立健全并得以落實。b. 流程及制度等操作體系建立健全并得以落實。c. 核算及報表體系、績效考核體系等監(jiān)督保障體系建立健全并實施。d. 團隊建設(shè)取得實效，執(zhí)行力強、整體效率高成為團隊基本特征。e. 標準化工作 2008 年企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的系統(tǒng)化工作完成； 2009 年開

16、始在企業(yè)內(nèi) 部按 iso 模式實施管理； 2010 年正式申請 iso 認證。五、企業(yè)多元化經(jīng)營和資本運作（企業(yè)三年期戰(zhàn)略規(guī)劃）（一） 多 元化經(jīng)營企業(yè)在完成從規(guī)模型向效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型后， 將擁有穩(wěn)定的業(yè)績、 充裕的資金， 從而為 實行多元化經(jīng)營提供了條件。實行多元化經(jīng)營， 將為企業(yè)帶來新的利潤增長點， 進一步降低運營風(fēng)險， 增強可持續(xù)發(fā) 展的能力。多元化經(jīng)營還將為企業(yè)未來資本運作提供資本積累和經(jīng)驗積累的機會。 多元化經(jīng)營工作目標：年實現(xiàn)企業(yè)由規(guī)模型企業(yè)向效益型企業(yè)轉(zhuǎn)型； 年開始多元化經(jīng)營，其銷售收入占比不低于15；年底，多元化經(jīng)營項目銷售收入占比不低于30。（二）資本運作在實現(xiàn)多元化經(jīng)營且完成了資本積累、 經(jīng)驗積累、 人才儲備后， 企業(yè)已經(jīng)建立了贏利模 式體系，基本具備了資本運作的條件。資本運作涉及到資產(chǎn)評估、企業(yè)改制及重組、產(chǎn)業(yè)（項目）剝離或合并、贏利模式更新等等， 是企業(yè)再造和重生， 將為企業(yè)帶來全新面貌， 也將給企業(yè)所有人和員工帶來更多的利、益。工作目標： 2010 年底，基本完成企業(yè)資本運作的內(nèi)部準備工作，為下一個三年規(guī)劃的 資本運作奠定基礎(chǔ)并創(chuàng)造條件（三）最大限度降低企業(yè)運營風(fēng)險無論是現(xiàn)在還是將來， 無論是多元化經(jīng)營還是資本運作， 風(fēng)險是始終存在的。