電子商務師理論知識考電子商務師專業(yè)能力考核重點表

1、電子商務師理論知識考試重點表行為 領域鑒定范圍比重鑒定點名稱級 別職 業(yè) 道 德職業(yè)道德5職業(yè)道德的的基本內涵社會主義市場經濟對職業(yè)道德的正面影響企業(yè)文化的功能職業(yè)道德對增強企業(yè)凝聚力競爭力的作用職業(yè)道德是人生事業(yè)成功的保證文明禮貌的具體要求愛崗敬業(yè)的具體要求對誠實守信基本內涵的理解辦事公道的具體要求勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義企業(yè)員工遵紀守法的要求團結互助的基本要求創(chuàng)新的道德要求計 算 機 網(wǎng) 絡 基 礎 知 識計算機基礎知識2計算機系統(tǒng)的組成計算機硬件的組成計算機主要部件和相關知識計算機主要部件的技術指標計算機軟件的組成常見的系統(tǒng)軟件及其作用常見的應用軟件及其作用網(wǎng)絡基礎知識4計算機網(wǎng)絡的組成計算機

2、網(wǎng)絡的分類計算機網(wǎng)絡的拓撲結構局域網(wǎng)的概念和特點互聯(lián)網(wǎng)的起源和特點常見的互聯(lián)網(wǎng)接入方式TCP/IP協(xié)議IP地址的概念及格式IP地址的分類特殊的IP地址子網(wǎng)和子網(wǎng)掩碼IPv6協(xié)議電子商務基礎知識電子商務的概念1電子商務的定義電子商務的特點電子商務的影響電子商務的分類電子商務的體系1電子商務的框架結構電子商務的系統(tǒng)組成電子商務的交易過程1交易前的準備洽談和簽約辦理合同履行前手續(xù)合同履行交易后處理EDI基礎知識2EDI的基本概念EDI的工作方式EDI標準化EDI與電子商務相關法律法規(guī)2電子商務涉及的法律問題電子商務買賣雙方的法律關系電子商務立法的作用電子商務立法的指導思想與原則國外電子商務立法狀況我

3、國電子商務立法現(xiàn)狀電子商務英語2常用詞匯專用詞匯電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設相關知識項目需求分析2項目需求分析的目的項目需求分析的內容企業(yè)分析的方法市場分析的方法競爭對手分析的方法項目可行性分析2項目可行性分析的目的技術可行性分析的內容經濟可行性分析的內容業(yè)務實施可行性分析的內容項目總體規(guī)劃4商務網(wǎng)站的概念商務網(wǎng)站的特點商務網(wǎng)站與電子商務系統(tǒng)的關系商務網(wǎng)站的目標定位網(wǎng)站的商務模式業(yè)務流程分析的內容業(yè)務流程圖的繪制方法網(wǎng)站系統(tǒng)體系結構主流技術路線及其特點域名的概念域名的格式域名的分類常見的頂級域名新增國際頂級域名中文域名域名的商業(yè)價值網(wǎng)站平臺設計與建設4網(wǎng)站構建方式小型機相關技術PC服務器相關技術PC

4、、PC服務器及小型機區(qū)分數(shù)據(jù)存儲相關技術路由器相關技術交換機相關技術常見的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)常見的數(shù)據(jù)庫軟件常見的Web服務器軟件常見的網(wǎng)站開發(fā)工具常見的中間件常見的防病毒軟件常見的系統(tǒng)軟硬件集成方式網(wǎng)站系統(tǒng)分析2網(wǎng)站系統(tǒng)分析的任務網(wǎng)站系統(tǒng)分析的操作流程網(wǎng)站系統(tǒng)分析的常用方法系統(tǒng)分析文檔的基本格式C2C網(wǎng)站的基本需求B2C網(wǎng)站的基本需求B2B網(wǎng)站的基本需求物流配送中心網(wǎng)站的基本需求網(wǎng)站系統(tǒng)設計2網(wǎng)站系統(tǒng)設計的任務網(wǎng)站系統(tǒng)設計流程網(wǎng)站設計規(guī)范的內容網(wǎng)站形象設計的內容網(wǎng)站系統(tǒng)結構設計的內容網(wǎng)站功能模塊詳細設計的內容網(wǎng)站系統(tǒng)設計文檔的格式網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫設計2數(shù)據(jù)庫的概念關系數(shù)據(jù)庫的幾個基本概念常用的關系型數(shù)據(jù)

5、庫SQL語言的概念和特點常用的SQL命令網(wǎng)頁設計3網(wǎng)頁制作常用工具及其特點HTML語言的概念和特點常用的HTML標簽ASP語言的概念和特點常用ASP語句JavaScript語言的概念和特點常用JavaScript語句XML語言的概念和特點網(wǎng)站系統(tǒng)測試與驗收4網(wǎng)站測試的目的網(wǎng)站測試的原則網(wǎng)站測試的內容網(wǎng)站測試的方法網(wǎng)站測試的步驟網(wǎng)站驗收的方法電子商務系統(tǒng)管理5系統(tǒng)管理的內容系統(tǒng)硬件管理系統(tǒng)軟件管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)信息管理電子商務組織管理5企業(yè)組織結構的形式企業(yè)組織管理的內容商務網(wǎng)站的崗位設置崗位培訓的主要內容崗位培訓的主要方法電子商務員的知識和技能要求助理電子商務師的知識和技能要求常用的網(wǎng)站管理

6、制度電子商務系統(tǒng)安全管理4系統(tǒng)安全管理的內容網(wǎng)絡安全威脅的來源網(wǎng)絡安全管理的技術手段網(wǎng)絡安全管理的方法電子商務交易的安全要求電子商務交易安全管理的方法防火墻2防火墻的作用與局限防火墻的分類防火墻的管理入侵檢測系統(tǒng)1入侵檢測系統(tǒng)的作用與局限入侵檢測系統(tǒng)的分類入侵檢測系統(tǒng)的管理虛擬專用網(wǎng)VPN1虛擬專用網(wǎng)VPN的概念和特點虛擬專用網(wǎng)VPN的分類虛擬專用網(wǎng)VPN的使用方法病毒防治2計算機病毒的概念和特點計算機病毒的種類和傳播途徑防病毒軟件的管理基本加密方法1對稱密鑰法非對稱密鑰法安全認證手段2數(shù)字信封數(shù)字摘要數(shù)字簽名電子商務系統(tǒng)管理相關知識數(shù)字時間戳數(shù)字證書認證中心（CA）安全交易協(xié)議2SSLSET

7、HTTPS,S-HTTP,S/MIME,X.5O9電 子商務 運 營 相 關知識網(wǎng)絡營銷基礎2市場營銷的概念市場營銷的作用市場營銷的功能市場營銷的觀念網(wǎng)絡營銷的概念網(wǎng)絡營銷的特點網(wǎng)絡營銷的策略網(wǎng)絡營銷的內容網(wǎng)絡市場調研知識2網(wǎng)絡市場調研的方式網(wǎng)絡市場調研的內容調查問句設計的形式調查問句設計的要點網(wǎng)絡營銷產品知識3網(wǎng)絡營銷產品的概念網(wǎng)絡營銷產品的特點網(wǎng)絡營銷產品的分類網(wǎng)絡營銷價格知識影響產品定價的因素網(wǎng)絡定價的特點網(wǎng)絡定價要考慮的因素網(wǎng)絡營銷渠道知識網(wǎng)絡營銷渠道的概念網(wǎng)絡營銷渠道的分類網(wǎng)絡營銷渠道的功能網(wǎng)絡營銷渠道的優(yōu)勢網(wǎng)絡促銷知識2網(wǎng)絡促銷的概念網(wǎng)絡促銷的特點網(wǎng)絡促銷的作用網(wǎng)絡促銷的方式廣告費

8、用預算方法網(wǎng)絡廣告的定價方法網(wǎng)絡采購4網(wǎng)絡采購的概念網(wǎng)絡米購的主要類型網(wǎng)絡采購的優(yōu)勢網(wǎng)絡采購的市場劃分網(wǎng)絡采購的發(fā)展趨勢電子支付2電子支付系統(tǒng)的組成電子支付的工具電子支付的流程電子支付的安全控制客戶服務4網(wǎng)絡客戶需求特征網(wǎng)絡客戶服務的特點網(wǎng)絡客戶服務的內容網(wǎng)絡客戶服務的方式網(wǎng)絡客戶服務的實施物流基礎2物流的概念及分類物流的基本功能電子商務對物流活動的影響物流對電子商務的影響電子商務物流的特征電子商務物流模式第三方物流的業(yè)務功能第三方物流的運行模塊幾種新型物流的形式現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢我國物流的現(xiàn)狀物流系統(tǒng)的概念物流系統(tǒng)的組成物流信息系統(tǒng)的功能電子商務物流配送3配送中心的概念配送中心的分類配送中心的功能配送中心的配送流程電子商務物流配