自我決定理論P(yáng)PT精品文檔

1、1,自我決定理論-動(dòng)機(jī)理論的新進(jìn)展,主講人：李芬,2,一、概述：動(dòng)機(jī)理論的進(jìn)展,西方心理學(xué)對(duì)動(dòng)機(jī)的研究已經(jīng)歷了上百年的歷史，并形成了一個(gè)比較成熟的研究領(lǐng)域。 動(dòng)機(jī)研究大體上經(jīng)歷了三個(gè)重要時(shí)期，即： （1）本能理論時(shí)期：關(guān)注人類行為的本能力量 （2）驅(qū)力理論時(shí)期：強(qiáng)調(diào)體內(nèi)平衡、需要滿足對(duì)行為的動(dòng)機(jī)作用 （3）認(rèn)知理論時(shí)期（七八十年代）：認(rèn)知心理學(xué)的發(fā)展使動(dòng)機(jī)心理學(xué)研究達(dá)到了一個(gè)新的階段，充分關(guān)注了人類認(rèn)知因素對(duì)人類行為的調(diào)節(jié)和支配作用,3,二、自我決定理論的理論基礎(chǔ)及構(gòu)成,自我決定理論(Self-Determination Theory，簡(jiǎn)稱SDT)是20世紀(jì)80年代由美國(guó)心理學(xué)家Deci Ed

2、ward L.和Ryan Richad M.等人提出的一種認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)理論。 該理論關(guān)注人類行為在多大程度上是自愿的或自我決定的，強(qiáng)調(diào)自我在動(dòng)機(jī)過(guò)程中的能動(dòng)作用，重視個(gè)體的主動(dòng)性與社會(huì)情境之間的辨證關(guān)系。 經(jīng)過(guò)幾十年的研究，自我決定理論已逐漸形成了一套較為完善的關(guān)于人類動(dòng)機(jī)和人格的理論體系，并在宗教、學(xué)校教育、管理、家庭教養(yǎng)、體育訓(xùn)練，政治等各個(gè)實(shí)踐領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用,4,二、自我決定理論的理論基礎(chǔ)及構(gòu)成,自我決定理論以有機(jī)辨證元理論(OrganismicDialectical Metatheory)為其元理論。該理論認(rèn)為，人是一種積極的生物，生來(lái)就具有心理發(fā)展和自我決定的潛能。這種自我決定的潛能

3、可引導(dǎo)人們從事感興趣的、有益于能力發(fā)展的行為，并構(gòu)成了人類行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。個(gè)體自我成長(zhǎng)的天性能否順利發(fā)展受制于外部環(huán)境，個(gè)體對(duì)行動(dòng)的選擇出自充分認(rèn)識(shí)個(gè)人需要和環(huán)境信息的基礎(chǔ)上，即個(gè)體的自我成長(zhǎng)和外部環(huán)境是一對(duì)辯證關(guān)系。外部環(huán)境可能促進(jìn)也可能阻礙個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn),5,二、自我決定理論的理論基礎(chǔ)及構(gòu)成,在有機(jī)辯證元理論的基礎(chǔ)上，自我決定理論研究不斷發(fā)展，形成了四個(gè)分支理論）自我決定論包含著四個(gè)分支理論，即： （一）基本心理需要理論 （Basic Psychological Needs Theory） 闡述人的基本心理需求 （二）認(rèn)知評(píng)價(jià)理論（ Cognitive Evaluation Theory）

4、 研究社會(huì)環(huán)境對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的影響 （三）有機(jī)整合理論（Organismic Integration Theory） 研究外在動(dòng)機(jī)的內(nèi)化 （四）歸因定向理論（Causality Orientation Theroy） 研究人對(duì)自主性行為及支持自主性行為的環(huán)境的適應(yīng)性方面的個(gè)體差異 這四個(gè)子理論分別從有機(jī)體內(nèi)在心理需要、外部社會(huì)環(huán)境、個(gè)體發(fā)展以及個(gè)體差異四個(gè)方面描述人的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)個(gè)體自我選擇、自我決定在人的發(fā)展中的決定性作用，這四個(gè)子理論共同構(gòu)成了自我決定理論的基本內(nèi)容,6,二、自我決定理論的理論基礎(chǔ)及構(gòu)成,一）基本心理需要理論 自我決定論認(rèn)為，個(gè)體存在著一種發(fā)展的需要，這種需要不是后天習(xí)得的，而是

5、先天的，本質(zhì)上是心理性的，即人類的基本心理需要。 研究者通過(guò)實(shí)證研究，鑒別出人類三種基本心理需要：自主需要(autonomy)、能力需要(competence)和歸屬需要(relatedness,7,二、自我決定理論的理論基礎(chǔ)及構(gòu)成,1）自主需要：即自我決定的需要，個(gè)體在從事各種活動(dòng)中，能根據(jù)自己的意愿進(jìn)行選擇。（也就是說(shuō)并不是比人強(qiáng)加給自己的） （2）能力需要：指?jìng)€(gè)體控制環(huán)境的需要，即人們?cè)趶氖赂鞣N活動(dòng)中，需要體驗(yàn)到一種勝任感。（也就是說(shuō)。） （3）歸屬需要（關(guān)系需要）：即個(gè)體需要來(lái)自周?chē)h(huán)境或他人的關(guān)愛(ài)、理解、支持，體驗(yàn)到歸屬感。 自我決定理論認(rèn)為，如果社會(huì)環(huán)境支持并促進(jìn)這三種需要的滿足，

6、那么個(gè)體的動(dòng)機(jī)和天性就會(huì)得到積極的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體的潛能,8,盡量記住，刪）基本心理需要理論是自我決定論的核心理論，是自我決定論其他重要研究的基礎(chǔ)。三種基本心理需要的滿足對(duì)促進(jìn)個(gè)體外在動(dòng)機(jī)的內(nèi)化，形成內(nèi)在目標(biāo)定向和以及提升個(gè)體的幸福感有重要作用,9,二、自我決定理論的理論基礎(chǔ)及構(gòu)成,二）認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論是在關(guān)于報(bào)酬對(duì)個(gè)體內(nèi)部動(dòng)機(jī)的影響研究的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，主要探討內(nèi)部動(dòng)機(jī)的影響因素特別是社會(huì)環(huán)境因素對(duì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的影響。 根據(jù)認(rèn)知評(píng)價(jià)理論，凡是滿足人們能力和自主性需要的社會(huì)事件如報(bào)酬、積極反饋、免于受到貶低性評(píng)價(jià)等都能提高個(gè)體行為的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。（這里引出了我們接下來(lái)要談的兩個(gè)方面 能力

7、和自主性,內(nèi)部動(dòng)機(jī)：由活動(dòng)本 身產(chǎn)生的快樂(lè)和滿足引起的， 不需要外在條件的參與,外在動(dòng)機(jī)：由活動(dòng)外部因素 引起的，個(gè)體在外界的要求與 外力的作用下產(chǎn)生的行為動(dòng)機(jī),10,二、自我決定理論的理論基礎(chǔ)及構(gòu)成,Deci和Ryan提出，社會(huì)事件對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的影響是通過(guò)個(gè)體對(duì)事件的兩個(gè)基本認(rèn)知評(píng)價(jià)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的： 第一，個(gè)體的能力知覺(jué)。 當(dāng)社會(huì)事件激發(fā)了人們的成就感時(shí)，行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)就增強(qiáng)，反之，則會(huì)降低行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。 第二，個(gè)體的自主感。 人們?cè)隗w驗(yàn)到成就感的同時(shí)，必須同時(shí)體驗(yàn)到行為是自我決定的，在這種情況下才能真正地對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)有促進(jìn)作用,11,因此，根據(jù)認(rèn)知評(píng)價(jià)理論，研究者將獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬等外在事件區(qū)分為三種

8、性質(zhì)： （1）控制性的事件 控制性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)即指要求個(gè)體在達(dá)到某一特定結(jié)果才給予的獎(jiǎng)勵(lì)，如金錢(qián)、獎(jiǎng)品、榮譽(yù)稱號(hào)等預(yù)期的具體獎(jiǎng)勵(lì)屬于控制性的獎(jiǎng)勵(lì)。這類性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)降低個(gè)體行為的自我決定程度和成就感，從而削弱個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)； （2）信息性的事件 信息性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)指給予個(gè)體積極的反饋，即讓個(gè)體體驗(yàn)到能勝任所從事的活動(dòng)?；蛘呤箓€(gè)體知道如何更好的勝任該活動(dòng)。這類性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)能增強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)機(jī)。 （3）去動(dòng)機(jī)事件 去動(dòng)機(jī)事件意味著無(wú)效的事件，經(jīng)歷著去動(dòng)機(jī)的個(gè)體產(chǎn)生無(wú)勝任能力的感覺(jué)，削弱了內(nèi)在動(dòng)機(jī)。例如：負(fù)面的反饋,12,研究者圍繞控制性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的影響進(jìn)行了大量實(shí)驗(yàn)研究，結(jié)果表明，威脅性的懲罰、設(shè)置期限、強(qiáng)

9、制性目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)等各因素都會(huì)削弱個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)；而增強(qiáng)個(gè)體對(duì)活動(dòng)的情感認(rèn)可度及自我決定的機(jī)會(huì)可以增強(qiáng)個(gè)體行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。 另外，研究表明，歸屬需要與個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)存在一定關(guān)系。自我決定論認(rèn)為，三種基本心理需要對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展都具有重要意義，因此，歸屬需要對(duì)個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)也有重要影響，當(dāng)個(gè)體處于具有安全感和歸屬感的環(huán)境里時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出更多的內(nèi)在動(dòng)機(jī)行為,13,三）有機(jī)整合理論 有機(jī)整合理論主要探討外在動(dòng)機(jī)對(duì)行為的影響，認(rèn)為非內(nèi)在激發(fā)的活動(dòng)通過(guò)外在動(dòng)機(jī)的內(nèi)化與整合而發(fā)生作用，主要強(qiáng)調(diào)內(nèi)化的概念和外部動(dòng)機(jī)的發(fā)展。 1.內(nèi)化 內(nèi)化指的是個(gè)體對(duì)外在價(jià)值的吸收并試圖將社會(huì)贊許的價(jià)值觀、規(guī)則、態(tài)度和要求轉(zhuǎn)化成為個(gè)體

10、認(rèn)同的價(jià)值，進(jìn)而整合為個(gè)體的自我成分。內(nèi)化是自我調(diào)節(jié)的一種積極、能動(dòng)的過(guò)程。 如果內(nèi)化的過(guò)程比較理想的話，個(gè)體就能夠確認(rèn)社會(huì)規(guī)則的重要性并將其整合進(jìn)自我，把它作為自身的一部分，這樣，人們?cè)谛袆?dòng)中就能夠感受到更多的自主。但當(dāng)內(nèi)化的過(guò)程受到阻礙，外部的價(jià)值和規(guī)則就會(huì)仍然保留在外部或部分的內(nèi)化。內(nèi)化的程度取決于基本需要的滿足，尤其是自主需要滿足的情況,14,2.外部動(dòng)機(jī) 在內(nèi)化的過(guò)程中，由于自我決定程度不同，個(gè)體的外部動(dòng)機(jī)可以劃分為不同的類型，并可以依據(jù)自我決定的程度進(jìn)行排列，形成一個(gè)連續(xù)體。 隨著自我決定程度的增加外在動(dòng)機(jī)可以依次劃分成外部調(diào)節(jié)、內(nèi)攝調(diào)節(jié)、認(rèn)同調(diào)節(jié)、整合調(diào)節(jié),15,1）外在調(diào)節(jié) 是

11、自我決定程度最低的外部動(dòng)機(jī)形式，也是操作行為主義理論家斯金納強(qiáng)調(diào)的動(dòng)機(jī)形式。人們做出某種行為的目的是為了得到期望的結(jié)果，其行為完全受外部事件的控制。如果外部事件消失了，那么行為也將不存在。實(shí)驗(yàn)表明，這種動(dòng)機(jī)形式會(huì)削弱內(nèi)部 動(dòng)機(jī),16,2）內(nèi)攝調(diào)節(jié) 指?jìng)€(gè)體接受了某種規(guī)則或價(jià)值觀，但未將其作為自我的一部分完全加以吸收，只是一種部分的內(nèi)化過(guò)程。Perl 對(duì)此有個(gè)很生動(dòng)的比喻：吃了東西但沒(méi)有消化。在內(nèi)攝調(diào)節(jié)中，人們是為了逃避內(nèi)疚和焦慮的折磨或是為了證明自己的能力而采取行動(dòng),17,3）認(rèn)同調(diào)節(jié) 與內(nèi)攝調(diào)節(jié)相比，認(rèn)同調(diào)節(jié)的內(nèi)化更全面，自我決定程度更高。通過(guò)認(rèn)同過(guò)程，個(gè)體認(rèn)識(shí)到行為價(jià)值的重要性，從而將它作為

12、自我的一部分來(lái)接受，比如說(shuō)一個(gè)學(xué)生一旦認(rèn)識(shí)到記憶英語(yǔ)單詞對(duì)學(xué)好英語(yǔ)的重要性，他就會(huì)更加自覺(jué)地去背誦單詞。但認(rèn)同某種價(jià)值觀僅意味著這種價(jià)值觀作為自我的一個(gè)獨(dú)立的部分存在，并未整合到自我之中，與自我的其他部分相分離,18,4）整合調(diào)節(jié) 是一種完全內(nèi)化的外部動(dòng)機(jī)形式，它不僅指認(rèn)同某種外在價(jià)值的重要性，并把它作為自我的一部分加以吸收，還指將這種價(jià)值觀與自我的其他方面整合為一體，自我處于和諧的狀態(tài)。這樣，原本屬于外在的調(diào)節(jié)完全轉(zhuǎn)化為自我調(diào)節(jié)，個(gè)體的行為屬自我決定行為,19,根據(jù)自我決定程度將外在動(dòng)機(jī)進(jìn)行劃分，并不意味著外在動(dòng)機(jī)本質(zhì)上是 一個(gè)這樣發(fā)展的連續(xù)體，個(gè)體也不一定要經(jīng)歷每一個(gè)調(diào)節(jié)的階段。個(gè) 體只是

13、有可能處在這一連續(xù)體的某一點(diǎn)上進(jìn)行調(diào)節(jié),20,四）因果關(guān)系定向理論 該理論認(rèn)為，人們對(duì)事件的起因和調(diào)節(jié)的解釋，以及人們會(huì)趨向于哪些事件，是存在先天的個(gè)體差異的。根據(jù)程度不同，可以分為三種定向，即自主定向、控制定向和非個(gè)人定向。 （1）自主定向 指?jìng)€(gè)體對(duì)能夠激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的環(huán)境的定向。這樣的環(huán)境具有挑戰(zhàn)性并且能提供信息反饋。一個(gè)具有高水平自主定向的人傾向于表現(xiàn)出自我創(chuàng)新、尋求有趣的和有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，勇于承擔(dān)責(zé)任,21,2）控制定向 指一個(gè)人傾向于受報(bào)酬、限期、結(jié)構(gòu)、自我卷入和他人指令的控制。一個(gè)具有高控制定向的人對(duì)報(bào)酬或別人的控制易形成依賴性。他們更容易與別人的要求而不是自身的要求取得一致。具有高

14、控制定向的人容易把財(cái)富、榮譽(yù)和其他一些外界的因素放在極端重要的地位。 （3）非個(gè)人定向 指一個(gè)人相信對(duì)滿意結(jié)果的獲得是個(gè)人無(wú)法控制的，這些成 績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬鲜切疫\(yùn)或運(yùn)氣的產(chǎn)物。他們是漫無(wú)目的的，并且希望事情都一成不變,22,三、自我決定理論在管理中的研究,自我決定理論在管理領(lǐng)域中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在如何激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)。因此，研究主要集中在員工的自主性動(dòng)機(jī)、管理者的風(fēng)格、對(duì)員工的自主支持、組織承諾等方面?？偟恼f(shuō)來(lái)，已有的研究主要可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)： （一）外部獎(jiǎng)勵(lì)或績(jī)效工資與員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)存在負(fù)相關(guān) 如Deckop，Cirka(2000)的現(xiàn)場(chǎng)研究表明，在非盈利組織中，績(jī)效工資制度降低了員工的自主性

15、和內(nèi)在動(dòng)機(jī),23,二）管理者的自主支持能使員工產(chǎn)生高的工作績(jī)效 所謂管理者的自主支持，即指管理者能夠認(rèn)可員工的視角，用一種非控制性的方式提供相關(guān)信息，員工可以較為自由的選擇合適的方式完成工作，而不是迫于管理者的壓力。管理者的這種行事風(fēng)格會(huì)提升員工的工作滿意度，提高對(duì)組織管理的信任度，激發(fā)員工更積極的工作態(tài)度,24,三）管理者的自主支持能更好的滿足員工的能力、歸屬和自主性需要，進(jìn)而提升員工的工作滿意度，使員工產(chǎn)生更高的績(jī)效評(píng)價(jià)，更好的工作持久性，更易于適應(yīng)組織變革，以及具有更好的心理調(diào)適能力。另外，Ryan，Chirkov(2003)等人的研究發(fā)現(xiàn)，無(wú)論在集體主義文化還是在個(gè)體主義文化中，員工的

16、三種基本心理需要的滿足對(duì)激發(fā)工作動(dòng)機(jī)，提高工作績(jī)效具有同等重要的作用,25,四）管理者的自主支持程度可以預(yù)測(cè)員工的自主性動(dòng)機(jī)，進(jìn)而預(yù)測(cè)員工的工作績(jī)效。Breaugh(1985)的研究表明，管理者對(duì)員工的自主支持可以提升員工在工作中體驗(yàn)到的自主性，進(jìn)而取得好的工作成績(jī)。Ellemers(2004)等研究也得出相似的結(jié)果，即員王的自主性程度可以預(yù)測(cè)工作績(jī)效和目標(biāo)達(dá)成情況,26,五）自主性動(dòng)機(jī)與組織認(rèn)同的關(guān)系。 Gagne，Koestner(2004)用認(rèn)同(identification)和內(nèi)化(internalization)兩個(gè)指標(biāo)研究自主性動(dòng)機(jī)和組織認(rèn)同的關(guān)系，通過(guò)13個(gè)月的長(zhǎng)期調(diào)查，研究者發(fā)

17、現(xiàn)員工初始的自主性動(dòng)機(jī)能有效預(yù)測(cè)未來(lái)員工對(duì)組織的認(rèn)同度，而員工初始的組織認(rèn)同度不能預(yù)測(cè)未來(lái)員工的自主性動(dòng)機(jī)。由此，員工的自主性動(dòng)機(jī)對(duì)促使員工認(rèn)同組織目標(biāo)并朝向目標(biāo)努力工作尤為重要,27,第六，領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格與員工的自主性。 Bono，Judge(2003)的研究發(fā)現(xiàn)，變革型領(lǐng)導(dǎo)者的員工自主性更強(qiáng)。由于變革型領(lǐng)導(dǎo)者懂得促進(jìn)群體認(rèn)同感，提高員工的自我效能感，并將工作價(jià)值與員工個(gè)體價(jià)值相連，因此，他們的下屬更容易接受一些自主性的工作目標(biāo)，而且表現(xiàn)出更高的工作滿意度以及對(duì)組織的情感依附。 Shamir，Zakay(1998)等人的研究也表明，變革型領(lǐng)導(dǎo)者傾向于支持下屬的自主性，盡可能滿足他們的基本心

18、理需要。 總之，通過(guò)在組織、管理領(lǐng)域的現(xiàn)場(chǎng)研究或?qū)嶒?yàn)研究表明，自主支持的工作環(huán)境和管理方式都會(huì)促進(jìn)員工的基本心理需要的滿足，提高內(nèi)在動(dòng)機(jī)，促進(jìn)外在動(dòng)機(jī)內(nèi)化，進(jìn)而增加員工的工作持久性，提高工作績(jī)效，提升工作滿意度，使員工產(chǎn)生積極工作態(tài)度、強(qiáng)烈的組織認(rèn)同，以及提高心理幸福感,28,在這些研究的基礎(chǔ)上，Deci等人提出關(guān)于工作動(dòng)機(jī)的自我決定理論模型（如下） 模型以自主性工作動(dòng)機(jī)為中心，認(rèn)為影響自主工作動(dòng)機(jī)有兩大因素：社會(huì)情境因素和個(gè)體差異因素。其中，社會(huì)情境因素又包括工作的內(nèi)容、性質(zhì)與工作氛圍兩部分。工作內(nèi)容、性質(zhì)指的是工作的挑戰(zhàn)性、選擇性、合理性、反饋等，工作氛圍指管理者的自主支持。個(gè)體差異指的是

19、員工的自主因果導(dǎo)向。自主性工作動(dòng)機(jī)則會(huì)影響員工的工作績(jī)效(創(chuàng)造力、工作責(zé)任等)、心理幸福感、組織認(rèn)同、工作滿意度等,29,四、自我決定理論在管理中的應(yīng)用,一）強(qiáng)化內(nèi)部動(dòng)機(jī)，提高員工工作積極性 根據(jù)認(rèn)知評(píng)價(jià)理論，凡是滿足人們自主性需要的社會(huì)事件如求知感、參與感、歸屬感等都能提高個(gè)體行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。 因此，在企業(yè)管理中，當(dāng)員工成功的完成某一任務(wù)時(shí)應(yīng)及時(shí)給員工一些積極評(píng)價(jià)，并可以分配給員工一些更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。同時(shí)對(duì)于薪酬獎(jiǎng)勵(lì)要適度，否則一旦薪酬不符合員工的理想標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)破壞員工的內(nèi)部動(dòng)機(jī),30,三、自我決定理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用,二）提高員工工作自主性，增強(qiáng)員工工作滿意度 提高員工的工作自主性，可

20、以滿足員工的自主性需要，從而增強(qiáng)員工的工作滿意度。組織行為學(xué)學(xué)者洛克從理論上闡述了影響工作滿意度的因素中包含了工作自主權(quán)。工作自主性通過(guò)影響其工作滿意度而影響工作績(jī)效。這些人的工作特質(zhì)決定了他們?cè)诠ぷ髦忻媾R的多變和復(fù)雜情況，需要有一定自主性來(lái)處理。如果他們能夠感受到的工作自主性越大，則雇員將有更多的自由和權(quán)限來(lái)選擇讓客戶更滿意的方式。所以，獲得工作自主性，將會(huì)增強(qiáng)員工的工作總體滿意度。（這一點(diǎn)應(yīng)成為人力資源開(kāi)發(fā)不可忽視的焦點(diǎn),31,三、自我決定理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用,三）增加員工的勝任感，提高工作熱情 目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有難度，但是不能難得讓員工覺(jué)得無(wú)法實(shí)現(xiàn)，因而將其放棄。員工必須相信自己在努力之下，能

21、夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，史密瑟將這種人格特性稱為“自我勝任感”，他說(shuō)，當(dāng)自我勝任感高漲時(shí)，人們會(huì)設(shè)定較有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。當(dāng)通遇挫折時(shí)，他們還會(huì)堅(jiān)持不懈。而面對(duì)負(fù)面反饋，他們的反應(yīng)是更加努力，而不是退縮防御。提高員工的勝任感，會(huì)增加員工的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，從而提高了工作熱情。 另外，提高員工的勝任感，企業(yè)還需要通過(guò)提供完善的培訓(xùn)計(jì)劃、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織等措施來(lái)實(shí)現(xiàn),32,三、自我決定理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用,四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)增加員工的歸屬感 目前，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)已開(kāi)始重視團(tuán)隊(duì)精神的訓(xùn)練。重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)一個(gè)行業(yè)發(fā)展都具有重要意義，它能實(shí)現(xiàn)群體最優(yōu)，能增加團(tuán)隊(duì)群體中的歸屬感，實(shí)現(xiàn)成員中取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到1+1大于2的團(tuán)體效果,33,四、自我決定理論的評(píng)價(jià),一）自我決定理論的貢獻(xiàn) 作為一種新的認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)理論，自我決定理論受到研究者的廣泛關(guān)注，代表著當(dāng)下動(dòng)機(jī)研究理論研究的趨向。 首先，自我決定理論將需要和認(rèn)知相結(jié)合理解人類行為，從真實(shí)的自我的角度去研究人類動(dòng)機(jī)，既強(qiáng)調(diào)自我在動(dòng)機(jī)