保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)

1、保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確 思維認(rèn)知、 基本知識(shí)和技能的過(guò)程。 下面是小編收集整理的保險(xiǎn)新人 培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)您有所幫助 !保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì) ( 一) 非常榮幸參加了中國(guó)人保人壽 保險(xiǎn)培訓(xùn)， 首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)， 我十分珍惜這次 培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。 更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。 通過(guò)兩 天的課程， 對(duì)人壽人保公司有了深入了解， 對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹 的認(rèn)識(shí)， 這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提 高的知識(shí)， 這將

2、有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎?更需要的是我們每一天的努 力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不 斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題： 我 們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)。 通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的 知識(shí)，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到 的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作， 我必須努力爭(zhēng)取做到以下幾 點(diǎn)：八、(1) 學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其 實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。(2) 學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比如說(shuō)客戶說(shuō)他沒(méi)錢，可能有4

3、 種情況， 1 是真沒(méi)錢， (2 是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心， 3 是對(duì)我們不信任， 4,是客戶忙沒(méi)時(shí)間 逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。(3) 做到與客戶有效溝通。 能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶， 當(dāng)客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手 到，眼到，身到， 心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶， 要對(duì)客戶毫無(wú)保留， 做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶著想的態(tài)度， 這樣才能跟客戶 處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。(4) 要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解 做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任， 同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了 動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)

4、業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好 的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。(5) 追求卓越不斷修煉。 我們要不斷提高自己的心胸， 包容豁達(dá)， 成為一名合格的職員。雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺， 心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí) 到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也 堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng) 學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì) ( 二 )懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽股份有限公司什邡分公司 “技能提升” 培訓(xùn)班 培訓(xùn)為期 2 天，2 天里，首先要感謝

5、公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作 為國(guó)壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生 涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。公司對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的， 可見(jiàn)體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次 機(jī)會(huì)，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中， ，課堂上的團(tuán)體合 作，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間， 真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn) “增 進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。細(xì)細(xì)回味 2 天的課程，我感觸至深，收 獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開(kāi)朗。首先是正確認(rèn)識(shí)自己的心態(tài)， 靈活調(diào)整自己的心態(tài)， 分清什么是 真壓力，什么是偽壓力。面對(duì)生活和

6、工作中的不愉快，也要學(xué)會(huì)換位 思考，進(jìn)行角色認(rèn)同，就會(huì)減少自己的負(fù)面情緒，進(jìn)而減少自己的壓 力。社會(huì)的發(fā)展迅速， 我們每個(gè)人只是地球的一份子， 沒(méi)了任何一個(gè)， 地球依舊自轉(zhuǎn)，其實(shí)做人就應(yīng)該想開(kāi)些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然 壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢 ! 不是 有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境， 但你可以改變自己 ; 你改變不了 事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過(guò)去，但你可以改變現(xiàn)在 ; 你 不能控制他人，但你可以掌握自己 ; 你不能預(yù)知明天，但你可以 把 握今天 ; 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心 ; 你不能左右天氣，但 你可以改變心情 ; 你不能選擇容貌， 但你

7、可以展現(xiàn)笑容 ; 你不能延伸 生命的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度。所以， 換一副“眼鏡”看世界，我們就會(huì)少些憂愁與煩惱，多些開(kāi)心與快樂(lè)，人，簡(jiǎn)單就好學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓， 那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài) 良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開(kāi)端。 一個(gè)人是否擁有陽(yáng)光般的心 態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。我們?cè)诿?于日常繁雜事務(wù)時(shí)，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。由此, 我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話，干工作時(shí)就會(huì) 一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時(shí)常會(huì)覺(jué)得自己得 不償失，貢獻(xiàn)大回報(bào)少，久而久之就會(huì)產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子 罵娘”的不良工作作風(fēng)。 “工作本身不重要，重要

8、的是你對(duì)這個(gè)工作 的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對(duì)工作態(tài)度，學(xué)會(huì)快樂(lè) 的工作，這不僅能提高工作效率， 而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快 樂(lè)，進(jìn)而給更多的人帶去快樂(lè)。一樣的完成工作，何不端正自己的心 態(tài)，快快樂(lè)樂(lè)地去工作呢最后，當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)， 那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。 溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。 以 前，我總以為溝通就是和對(duì)方說(shuō)話， 然而老師的一堂課就徹底顛覆了 我的所有觀念。通過(guò)學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對(duì)方說(shuō)話，溝通 的目的就是和對(duì)方達(dá)成共識(shí)。這個(gè)世界上， 沒(méi)有任何人可以用語(yǔ)言魅 力說(shuō)服對(duì)方，只有和對(duì)方在溝通中間達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn)。工作中，如何做到與有效溝通， 首先需要我們學(xué)會(huì)先處理心情在 處理事情，其次能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)” 。做到傾聽(tīng)客戶，當(dāng)客戶的忠 實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無(wú)保留，做到站在 客戶