2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié) 寄語(yǔ)：下面是我們的為大家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)，請(qǐng)大家參閱！ 今年以來(lái)，我鎮(zhèn)在縣政務(wù)公開(kāi) _小組的正確 _下，全面貫徹落實(shí)上級(jí)政務(wù)公開(kāi)有關(guān)文件精神以及縣 _政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議精神，并對(duì)照華政公辦發(fā)xx1號(hào)文件精神開(kāi)展自清自查，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了明顯的效果，共處理12345公眾 _ _條，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為群眾 _各類(lèi)事項(xiàng)385件，村便民服務(wù)點(diǎn)為群眾 _各類(lèi)事項(xiàng)256件?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下： 一年來(lái)，鎮(zhèn) _先后多次召開(kāi)了黨政負(fù)責(zé)人、支部書(shū)記、部門(mén)一把手會(huì)議，傳達(dá)了縣會(huì)議精

2、神，成立了政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作 _小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)嚴(yán)定維同志任組長(zhǎng)，任紅躍任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)工作。下發(fā)了xx年優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作方案(梅政辦發(fā)xx9號(hào))。實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，層層簽訂責(zé)任狀，主要 _親自抓，分管 _具體抓，并落實(shí)人員專(zhuān)門(mén)抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的 _ _機(jī)制。加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的 _，做到了 _工作到位，責(zé)任落實(shí)到人。我鎮(zhèn)確立了“黨委統(tǒng)一 _， _主抓，人大監(jiān)督實(shí)施，黨政辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。 我鎮(zhèn)于今年年初新建便民服務(wù)中心，包括社區(qū)黨建、社會(huì)警務(wù)、社會(huì)救助、綜合治理、農(nóng)技服務(wù)、村建國(guó)土、勞動(dòng)保障

3、等9個(gè)窗口單位，財(cái)政、計(jì)劃生育、戶(hù)籍 _等設(shè)在各自的辦公大樓一樓，總 _300平方米以上?；I資5萬(wàn)元，改善便民服務(wù)中心辦公條件，每個(gè)辦公室配有桌椅、有臺(tái)帳、有資料、有辦事指南、有掛牌。全鎮(zhèn)共17個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)均配齊了辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備和辦公人員。 建立和健全了便民服務(wù)工作各項(xiàng)制度，如*鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)制度、*鎮(zhèn)便民服務(wù)中心考勤制度、*鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督制度、考核考評(píng)制度、例行公開(kāi)制度、*鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村 _點(diǎn)監(jiān)督考核辦法、*鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作方案、村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)要求、*鎮(zhèn)電子政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案，嚴(yán)格按照各項(xiàng)不越雷池半步。 1、層層簽訂承諾書(shū)。認(rèn)真貫徹落實(shí)微笑服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)

4、辦結(jié)制、考勤制、服務(wù)承諾制和行政問(wèn)責(zé)制。力爭(zhēng)辦事程序科學(xué)、 _、合理、簡(jiǎn)便、辦事條件具體、明確，一次性告知，最大限度方便服務(wù)對(duì)象。接待群眾做到文明、熱情、主動(dòng)，不推諉扯皮，不欺上瞞下。 2、及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。各種服務(wù) _和舉報(bào) _；對(duì)機(jī)關(guān)辦點(diǎn)干部分工、分線、辦點(diǎn)的情況都予以公開(kāi)；公開(kāi)部門(mén)涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；農(nóng)民負(fù)擔(dān)項(xiàng)目及資金的繳付管理；各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；農(nóng)合、五保、低保 _工作流程。 3、加強(qiáng)便民服務(wù)中心管理?？记诘怯浽鷮?shí)。計(jì)生、民政、農(nóng)技、畜牧、 _、水利、林業(yè)、村建、環(huán)保、國(guó)土、人社等窗口單位每天堅(jiān)持簽到；加強(qiáng)培訓(xùn)與督查。每月的1號(hào)進(jìn)行培訓(xùn)，每月的25日進(jìn)行督查，并每年實(shí)行講評(píng)2次以上

5、。及時(shí)更換宣傳內(nèi)容。做到“五個(gè)落實(shí)”，即落實(shí)分管 _，落實(shí)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，落實(shí)專(zhuān)職人員，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)以及有關(guān)工作措施和制度，使政務(wù)公開(kāi)工作， _有人管、有人抓，形成有效的工作機(jī)制。實(shí)行掛鉤制。即與工作人員的績(jī)效工資掛鉤，堅(jiān)持每月一匯總，每月一通報(bào)，每月一講評(píng)，每月一結(jié)算，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。實(shí)行廉政管理。即堅(jiān)持“六個(gè)嚴(yán)禁”，嚴(yán)禁違規(guī) _服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象“索、拿、卡、要、報(bào)”，嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩電腦游戲、炒股、觀看視頻、網(wǎng)上購(gòu)物等，嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象耍態(tài)度或拖延時(shí)間，嚴(yán)禁違反規(guī)定從事有償中介活動(dòng)。 4、加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)管理。全年對(duì)便民服務(wù)點(diǎn)指導(dǎo)2次以上，有場(chǎng)地、有臺(tái)帳、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，居委會(huì)等村場(chǎng)便民服務(wù)點(diǎn)工作有聲有色。優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，采取主動(dòng)詢(xún)問(wèn)制；優(yōu)化服務(wù)方式，采取下村 _、入戶(hù) _、 _服務(wù)、領(lǐng)辦服務(wù)，