2021年關(guān)于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動的實施方案

1、關(guān)于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動的實施方案 關(guān)于開展創(chuàng)建 _護(hù)理服務(wù)示范病房活動的實施方案 各科室： 為貫徹落實全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制 _各項重點任務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，落實基礎(chǔ)護(hù)理，為人民群眾提供安全、 _、滿意的護(hù)理服務(wù)， _決定在全國范圍內(nèi)開展“ _護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，到年底，實現(xiàn)創(chuàng)建100所“ _護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”、300個“ _護(hù)理服務(wù)病房”和600名“ _護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”的活動目標(biāo)。結(jié)合我院實際條件，經(jīng)院黨政聯(lián)席會議研究，決定自3月份開始，在全院開展創(chuàng)建“全國 _護(hù)理服務(wù)示范病房”活動（簡稱“示范工程”活動），并以此次創(chuàng)建活動為契機(jī)，按照活動要求的規(guī)范

2、標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹落實，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平，提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧。現(xiàn)將此次活動方案下發(fā)，請相關(guān)科室認(rèn)真 _實施。 一、指導(dǎo)思想 深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制 _總體部署和全國衛(wèi)生工作會議精神，認(rèn)真實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持“以病人為中心”，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、 _、滿意的護(hù)理服務(wù)。 二、成立醫(yī)院創(chuàng)建“示范工程”活動 _小組 組長： 常務(wù)副組長： 副組長： 組員：護(hù)理部主任、副主任、科護(hù)士長、臨床科室主任、護(hù)士長、各職能科室負(fù)責(zé)人 _小組下設(shè)辦公室，辦公室主任： 三、活動目標(biāo) 自3月開始，在全院統(tǒng)一

3、、規(guī)范護(hù)理管理的基礎(chǔ)上，在臨床科室中推選出有代表性的6個病房做為試點病房，按照“ _護(hù)理服務(wù)示范病房”的要求開展工作。目標(biāo)是：到底，試點病房要達(dá)到“ _護(hù)理服務(wù)示范病房”的標(biāo)準(zhǔn)，力爭1個病房進(jìn)入全國“ _護(hù)理服務(wù)示范病房”的行列。通過今年的試點工作，總結(jié)經(jīng)驗，以點帶面，明年起在全院進(jìn)一步 _。最終目標(biāo)：為病人提供“患者滿意，社會滿意， _滿意”的 _護(hù)理服務(wù)。 四、活動范圍及主題 活動范圍：全院各臨床科室護(hù)理單元。 活動主題：夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意護(hù)理服務(wù)。 五、活動原則 （一）“示范工程”活動與“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動相結(jié)合 全院各部門要結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，按照本方案有關(guān)要求，加大基礎(chǔ)

4、護(hù)理所占比重，調(diào)動廣大護(hù)士參與創(chuàng)建活動的積極性，深入持久的開展好“ _護(hù)理服務(wù)示范工程”活動。 （二）試點病房對臨床護(hù)理服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，對照本方案有關(guān)要求認(rèn)真加以落實。試點病 _互相檢查、互相觀摩、揚(yáng)長避短、共同提高；護(hù)理部等職能部門在“示范工程”活動中全程進(jìn)行督導(dǎo)檢查；廣泛收集全院職工、患者及家屬 _，引入社會參與評價的機(jī)制。 （三）當(dāng)前任務(wù)與長遠(yuǎn)建設(shè)相結(jié)合。 在“示范工程”活動的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步探索和完善適合我國國情和適應(yīng)我院發(fā)展的護(hù)理管理制度，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，形成我院自己的護(hù)理服務(wù)特色，不斷提高護(hù)理工作水平。 六、重點內(nèi)容 要進(jìn)一步貫徹落實護(hù)士條例，認(rèn)真貫

5、徹執(zhí)行 _關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作 _、綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則、住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范和常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范的要求，切實加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實護(hù)理工作，夯實基礎(chǔ)護(hù)理。重點做好以下幾項工作： （一）加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，合理利用人力資源 1.根據(jù) _的床護(hù)比要求，充實臨床一線護(hù)士數(shù)量，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，使臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例達(dá)到95%以上。 2.結(jié)合實際，探索實施護(hù)士的分層級管理，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法，依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施科學(xué)調(diào)配，最大限度保證護(hù)理人力資源的合理應(yīng)用，不斷提高我院護(hù)理 _管理工作的能力。 3.優(yōu)化示范病房護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，推選服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)精湛的優(yōu)秀護(hù)士充實到“ _護(hù)理服務(wù)”示范病房，增加護(hù)士配比，根據(jù)實際需要每個“示范”病房增加2-9名護(hù)士，確保高質(zhì)量完成臨床護(hù)理工作。 4.增加陪檢人員，保證急診急救中心、手術(shù)部等部門的工作需要；門診增設(shè)2名護(hù)士，負(fù)責(zé)送新入院病人。門診護(hù)士微笑迎接，主動介紹環(huán)境，引導(dǎo)病人至住院病房。 （二）建立健全有關(guān)，明確崗位職責(zé) 1.在“省規(guī)范”