2020年加油站站長工作總結(jié)范文合集x

1、8屆 ：進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一 步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過 中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī) 范的服務(wù)，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深 受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓?？偨Y(jié)來說主要有以下幾點 想法；一、抓落實作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行, 保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務(wù)，同時將加油站的問題及時反 饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些 情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。二、抓銷售1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點,對

2、市場進行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售,一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們 是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作 用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服 務(wù)，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。 因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動他們，才能使他們逐漸 成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天 都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加 油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真

3、心服務(wù)。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務(wù)， 就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路 過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著 家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整 潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有 人滿意。2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競 爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調(diào) 查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取 長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好。3、充

4、分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu) 勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是向新，有市的挖掘和深化，并極開拓新市，全面提高油 品的市滲透率，二是橫向新，非油品 的重與開展，主引消，以便利店的非油品 激活加油站油品，兩 的相互促。三、抓管理一是范操作和范服，按準按流程范操作，不但能保安全，能 立良好的企形象。二是示范作用，自身硬，才能更好地指站上其他工， 管好工，首先要成工作的榜，打生，弓I ，提加油能行，工立一個學(xué)的好榜，此以往，才能 工 逐養(yǎng)成良好的。三是以人本，要常關(guān)心工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與 工 的感情，用情人，只有和工建立起真的感情，才能充分 工的極性。

5、 那么管理效果將會明提高。四是安全第一，格安全管理，格操作程，持勤，及理，及， 牢固立安全第一的思想，必把安全管理工作做深、做、落到。四、主要工作方法一是依靠骨干，民主，一思想，行一致。二是切 作用，“喊破嗓子，不如做出子”，凡是自己提倡或要求 工做到的事情，自己都要身體力行，去做，并努力做好，才能有服力和號 召力。作基管理人，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中,我 要不斷完善提高，首先要 于律己做到公正廉，事求是，有全局大局念，要有烈的事心、任心、取心和干精神,刻牢自己的，立以站家的思想，以高度的事心和任感，全力 以赴抓好各 工作。努力學(xué)，不斷提高 能力、能力、決策能力、管理 能力和

6、能力。我相信，做一個秀的基管理人并不是多的事，的是持，的是 持久地用心、用心管理，把中國石化的成品油售事當作我自己的事， 做一名秀基管理人的目將不會遙。篇二：我叫XX,任油站站工作，在20XX年4月我從量的位聘中心站 站?；?去的一年，于我來，就像是一本厚厚的，中所有的故事都是那 么我回味無。當我回 來，看看走的一年，然在一年里有 多多，酸甜 苦辣和不如意不心的事。但是，我知道人正是在了些之后才能茁壯成 成熟。所以我告訴自己n我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新 的局面”。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念, 開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助

7、， 使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來 的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。一、加強學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高：自從XX年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確 認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助 指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮 斗目標，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油 站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高 經(jīng)濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認真履 行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動學(xué)充分利用 業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安

8、全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己， 使自己成為一名合格的加油站站長，二、盡職，盡責(zé)，努力工作：1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所, 要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時 的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注 意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前 要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶 加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油 機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng), 維修并檢測做好每一項安全工作。2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年

9、4月我剛接上站上的重任, 我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一 位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于 有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我 站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙 塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外修路 的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛(wèi) 生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站 要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的 墻壁全部清洗，*把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的 開業(yè)，今年站上

10、目標的輕油銷售 3200噸，實際銷量2538噸，其中持 卡銷量903多噸，非油銷售114274、2元，就在這8個月中我站每月 都能按時完成上級下達的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年 的冬季柴油進入油荒期間，我及時調(diào)理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對 客戶講清楚，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在20XX年根據(jù)不同的 市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。三、團結(jié)、融洽和諧和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)岀，全站 員工親如一家。女口： 10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時

11、候,4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴岀，噴到楊站長和我的頭 部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部 燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗， 清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊 時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字, 醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會 到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去， 團結(jié)就是力量。四、自己對20XX年的工作計劃和打算1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提咼銷售 效

12、益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負 著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都 取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售 量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營 造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客, 只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧 客，銷量一定會增加。2、要對油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做

13、好。做到賬賬相符，表J11如一。五、另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公 司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐 妹，與她們大力支持和團結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說料上下齊心，其 力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一 個臺階，打造岀完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過 去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質(zhì)提高, 才能積累更多的工作經(jīng)驗，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進業(yè) 務(wù)水平，擴展與進步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克 服不足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷

14、提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。 在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請 領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家！篇三：20XX年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里 在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到 11月，我站共銷售成品油5525、02噸，完成全年任務(wù)的69%,較去年相 比減少0、92%,其中汽油3094、73噸，柴油5424、65噸，汽柴比1： 2,非油品共銷售26259元，較去年相比增加4、31%, IC卡共發(fā)卡 330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：一、抓好經(jīng)營工作今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正

15、確 管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動來來往 往的每一位顧客。春耕時節(jié)，站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研， 走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實際情 況，提前進行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng) 平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時，發(fā)動站內(nèi)每一 位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā) 動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行 分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工 都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金 提高了收入。二、抓好安全教育和安全

16、管理加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品，可以說安全是最重要的，在這一年里 站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確 都可能釀成大災(zāi)難，在增強員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想、七 不干”、現(xiàn)場九條禁令等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保 證站內(nèi)安全；勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交*時檢查安全，發(fā) 現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時 及時處理，杜絕了各種隱患；此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和 保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范, 做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、 防搶等安全工作。三、抓好數(shù)質(zhì)量管理 堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數(shù)量及溫度，每月進行加油機自校保 證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題 立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品 損耗降到最小。四、工作中存在的不足1、站內(nèi)經(jīng)營策略不明確