大學(xué)生健身房需求調(diào)查報(bào)告

1、一、調(diào)查背景及意義現(xiàn)代社會(huì)對健康的理解發(fā)生了改變。20世紀(jì)70年代聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織明確指出：“健康不但是沒有身體缺陷和疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力?！币簿褪钦f，人的健康不僅包括生理健康，同時(shí)包括心理健康。國內(nèi)外心理學(xué)家、醫(yī)學(xué)家對心理健康問題有不少精辟見解。心理學(xué)家麥靈格說：“心理健康，是指人們對于環(huán)境以及人們相互之間具有最高效率及快樂的適應(yīng)情況。不只是要有效率，也不只是要能有滿足之感，或是能愉快地接受生活的變故，而要三者都具備。心理健康的人應(yīng)能保持平靜的情緒，有敏銳的智能，適合于社會(huì)環(huán)境的行為和愉快的氣質(zhì)?！苯∩聿粌H可以強(qiáng)健體格，也可以幫助人們釋放壓力，緩解緊張情緒，保持心

2、情舒暢，有利于身心健康。這也使健身越來越受到大眾的喜愛。隨著我國健身市場不斷發(fā)展與完善，作為新型消費(fèi)行業(yè)的健身俱樂部市場也有了長足的進(jìn)步，新時(shí)期健身俱樂部消費(fèi)者的行為和健身消費(fèi)市場主要呈現(xiàn)出健身消費(fèi)動(dòng)機(jī)趨于理性化、健身消費(fèi)水平逐步提高、消費(fèi)者對健身市場需求具有多樣性、健身消費(fèi)市場潛力巨大等主要特點(diǎn)。根據(jù)最新的國民健康調(diào)查報(bào)告顯示，我們越來越多的大學(xué)生處于亞健康狀態(tài)。近年來，人們的生活方式發(fā)生了巨大改變，使年輕人尤其是大學(xué)生的身體素質(zhì)下降，迫切需要體育鍛煉。隨著一系列的計(jì)算機(jī)技術(shù)革新以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大大改變了信息的傳播方式及速度，有效提高了學(xué)習(xí)工作的效率，使人們的生活節(jié)奏越來越快，再加

3、上高密度的學(xué)習(xí)和高壓力的工作，使我國年輕人普遍運(yùn)動(dòng)不足，導(dǎo)致健康狀況下降。我國年輕人的健康問題已成為一個(gè)社會(huì)問題，越來越多的大學(xué)生意識到健身的重要，這使得大學(xué)生對健身房的需求逐年增大。本文基于對大學(xué)生健身需求的調(diào)查得出在選擇健身房時(shí)的影響因素有哪些以及粗略估計(jì)孰輕孰重的結(jié)論。二、調(diào)查的組織與實(shí)施本次調(diào)查分四個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：策劃階段。進(jìn)行市場調(diào)查,首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo)，按照健身俱樂部的需要，本次市場調(diào)查的目標(biāo)設(shè)定為健身俱樂部運(yùn)營市場營銷策略，要調(diào)查消費(fèi)者基本情況、對健身的看法及需求、對健身俱樂部的改進(jìn)。其次設(shè)計(jì)調(diào)查方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及修改、定稿，并進(jìn)行方案的可行性研究分析。再次進(jìn)行工作

4、進(jìn)度的安排及費(fèi)用預(yù)算。最后進(jìn)行調(diào)查人員的培訓(xùn)及分工，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性；本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：調(diào)研督導(dǎo)：1名；調(diào)查人員： 8名；復(fù)核員：1名。第二階段：實(shí)施階段。對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中

5、調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本），調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促，回收調(diào)查問卷后交給督導(dǎo)員保存。第三階段：資料整理與分析階段。收集好已填寫的調(diào)查表后，由復(fù)核員對調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成;將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。第四階段：報(bào)告階段。按照標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查報(bào)告格式撰寫報(bào)告，并審核修改，完善報(bào)告后定稿，再提交報(bào)告。三、調(diào)查對

6、象及構(gòu)成情況簡介本次調(diào)查的調(diào)查對象是四川理工學(xué)院營盤校區(qū)的200名男女大學(xué)生，在調(diào)查中，我們采用在人群聚集地設(shè)點(diǎn)的方法進(jìn)行問卷測評。在對問卷的有效性進(jìn)行確定后，對調(diào)查對象的構(gòu)成情況進(jìn)行了分析。調(diào)查對象：本調(diào)查采用隨機(jī)抽取四川理工學(xué)院營盤校區(qū)男女大學(xué)生200人，進(jìn)行了問卷測評，在對無效的問卷進(jìn)行剔除后，回收的問卷有180份，回收率為90%，調(diào)查結(jié)果有效。構(gòu)成情況簡介:本次調(diào)查的總?cè)藬?shù)為200人，有效回收率90%，實(shí)際有效調(diào)查人數(shù)為180人。性別比例方面，在四川理工學(xué)院營盤校區(qū)中，由于所有的二級學(xué)院都是文科性學(xué)院，所以，在調(diào)查人數(shù)中，男女比例是有差異的，調(diào)查的具體情況是：女生人數(shù)117人，占總數(shù)的

7、65%；男生人數(shù)63人，占總數(shù)的35%。專業(yè)比例方面，由于采用人群聚集地隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行問卷調(diào)查，所以涉及的專業(yè)包括了四川理工學(xué)院營盤校區(qū)的所有專業(yè)。年級比例方面，由于在營盤校區(qū)的情況，主要構(gòu)成是大二、大三的學(xué)生，所以也是我們調(diào)查的重點(diǎn)，在年級分布上：大一的調(diào)查人數(shù)是18人，占總?cè)藬?shù)的10%；大二的調(diào)查人數(shù)是63人，占總?cè)藬?shù)的35%；大三的調(diào)查人數(shù)是90人，占總?cè)藬?shù)的50%；大四的調(diào)查人數(shù)是9人，占總?cè)藬?shù)的5%。四、研究方法和設(shè)計(jì)（一） 研究方法本文采用描述性分析、交叉分析方法等研究方法，來描述變量的狀態(tài)，解釋變量與變量間是否存在差異性，測試兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系和解釋一系列變量之間相

8、互關(guān)系的潛在維度等；展現(xiàn)當(dāng)下健身房在大學(xué)生中認(rèn)知情況，分析影響大學(xué)生選擇健身房的因素及消費(fèi)者的主要偏好特征等信息。調(diào)查對象為在校大學(xué)生，調(diào)查方式為通過發(fā)放紙質(zhì)問卷。（二） 研究設(shè)計(jì)問卷包括結(jié)構(gòu)性問題和非結(jié)構(gòu)性問題。題型分為單選題、多選題、量表題。問卷分為三部分：第一部分：針對被調(diào)查大學(xué)生的性別、專業(yè)、年級這三項(xiàng)基本信息，設(shè)計(jì)了幾個(gè)問題。這部分旨在了解被調(diào)查者的分布情況。第二部分：調(diào)查學(xué)生對自身目前身體情況的滿意度，是否參加過健身會(huì)所以及擺在怎樣的情況下會(huì)選擇去健身會(huì)所。自身身體狀況是推動(dòng)消費(fèi)者行為的驅(qū)動(dòng)力，是有需要但未被滿足而存在的不舒適緊張狀態(tài)所引起的驅(qū)動(dòng)力；消費(fèi)者行為取決于其中占主導(dǎo)地位的

9、動(dòng)機(jī)。這部分主要測試的是消費(fèi)者對健身因素的敏感度，以及在什么時(shí)間情況下會(huì)去健身會(huì)所。第三部分：這部分主要針對健身目的、能夠接受的消費(fèi)、對健身項(xiàng)目的需求（該部分題型為多選題，旨在幫助健身房了解消費(fèi)者的偏好和對健身房的期望，進(jìn)而更好的經(jīng)營管理，更大程度的滿足消費(fèi)者的需要。）、健身時(shí)段，對當(dāng)?shù)亟∩頃?huì)所的滿意度以及它所存在的問題，選擇健身會(huì)所的因素的方面設(shè)計(jì)問題。在選擇健身會(huì)所因素方面對地理位置、環(huán)境氛圍、配備設(shè)置、教練水平及會(huì)費(fèi)這幾方面的在乎程度。當(dāng)前健身俱樂部消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)多樣性特點(diǎn),其中健身健美需求、健身項(xiàng)目、健身消費(fèi)是引起健身俱樂部消費(fèi)行為的最主要因素；另外健身會(huì)所的地理位置、氛圍等也是重

10、要因素。選擇健身會(huì)所因素為量表題，旨在幫助健身房了解消費(fèi)者的偏好和對健身房的期望，進(jìn)而更好的經(jīng)營管理，更大程度的滿足消費(fèi)者的需要。五、調(diào)查結(jié)果分析（一） 描述性分析1. 調(diào)查者對自己健康狀況的滿意程度滿意度人數(shù)（人）比重（%）不滿意4525一般滿意12569非常滿意106合計(jì)180100多數(shù)人認(rèn)為自己的身體狀況滿意程度為一般滿意，極少數(shù)人認(rèn)為自己身體狀況非常滿意，故存在健身需求2. 對是否參加過健身會(huì)所的調(diào)查參加健身會(huì)所情況人數(shù)（人）比例%是4726否13374如上表所示，可見營盤校區(qū)參加過健身活動(dòng)的大學(xué)生所占比例比較小。3. 對當(dāng)?shù)亟∩矸康臐M意程度滿意程度人數(shù)（人）比重（%）很滿意84湊合2

11、514很不滿意148不清楚沒去過13374合計(jì)1801004. 對在何種情況下選擇去健身會(huì)所的調(diào)查由上圖可見，大學(xué)生多在比較休閑的時(shí)候去健身會(huì)所，其次會(huì)考慮到健身所需費(fèi)用以及覺得自己某方面需要提高時(shí)，說明大學(xué)生在業(yè)余時(shí)間還是比較注重自己的身體素質(zhì)。5. 調(diào)查者去健身房的目的調(diào)查者選擇健身房的主要目的為減肥或保持體形6. 對能接受的用于健身俱樂部的平均消費(fèi)情況由上圖可知，大學(xué)生最能夠接受的平均消費(fèi)水平在100200這個(gè)階段，其次在200300元，如果用于健身的消費(fèi)水平達(dá)到400元以上多數(shù)人則不能接受，參加健身活動(dòng)的人則很少。7. 調(diào)查者希望健身房提供的項(xiàng)目8. 對健身活動(dòng)時(shí)間段的調(diào)查由上圖可知，

12、大學(xué)生健身時(shí)間絕大部分選擇在上午，下午次之，晚上則很少。9. 當(dāng)?shù)貢?huì)所存在的問題10. 對選擇健身會(huì)所時(shí)相關(guān)因素的在意程度的調(diào)查調(diào)查問卷最終統(tǒng)計(jì)結(jié)果得出：影響人們最大的是健身房的環(huán)境，其次是健身課程的設(shè)置和健身設(shè)備配置以及教練的水平，而健身會(huì)所的地理位置和會(huì)員費(fèi)則影響相對較小，可見大學(xué)生在選擇健身場所時(shí)更注重實(shí)用性，更追求輕松的健身環(huán)境，專業(yè)的人員指導(dǎo)和器材的運(yùn)用。（二） 交叉分析1. 被調(diào)查者性別與選擇去健身房的交叉分析去健身房的目的男女強(qiáng)身健體187減肥、保持體形1980擴(kuò)大社交86緩解壓力1710提高運(yùn)動(dòng)技能74其他31合計(jì)631172 被調(diào)查者性別與希望健身房提供的項(xiàng)目交叉分析希望健身

13、房提供的項(xiàng)目男女大眾健身操04有氧舞蹈220跑步器械2018街舞3411肚皮舞014拉丁舞626游泳54力量訓(xùn)練140其他20合計(jì)631173. 被調(diào)查者性別、月平均消費(fèi)、是否參加過健身房交叉分析月平均消費(fèi)/元男女參加過未參加過參加過未參加過100以下143121002006181236200300416102630040014710400以上1225合計(jì)13443489六、研究局限（一）調(diào)查與分析方法局限調(diào)查方法僅局限于問卷調(diào)查，針對營盤校區(qū)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，采用即發(fā)即收方式進(jìn)行，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表獲得所調(diào)查對象的信息。由于時(shí)間、成本與知識的局限無法對資料進(jìn)行量表的信度檢驗(yàn)，僅采用定性

14、與定量分析、描述性與交叉分析，這對分析結(jié)果的穩(wěn)定性與可信度有一定的影響，并且對以后制定市場營銷戰(zhàn)略的偏重造成了一定的局限性。（二）部分受訪者對健身房缺乏感知性。我們采取問卷調(diào)查來獲得調(diào)研數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)收集的過程中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分受訪者之前沒有參與過健身房的任何活動(dòng)，故對健身房實(shí)際可以提供的服務(wù)內(nèi)容缺乏必要的感知，在回答某些問題時(shí)，他們依靠自己的猜測與想像來作答。由于我們在資料收集前無法讓受訪者事先體驗(yàn)一下健身房服務(wù)，并且無法事先細(xì)分出健身房具體的潛在顧客，所以該調(diào)研結(jié)果可能存在輕微的“無能力回答誤差”和“抽樣框架誤差”。（三）樣本容量較小受時(shí)間和條件等地約束，我們的僅獲得了200個(gè)有效樣本

15、，樣本容量的限制直接影響后續(xù)分析時(shí)數(shù)據(jù)的可靠性，雖然我們的變量信度都在可接受范圍內(nèi)，但小樣本容量的情況下容易發(fā)生隨機(jī)抽樣誤差，使得總體真實(shí)平均值與樣本真實(shí)平均值之間存在差異。七、結(jié)論與建議（一） 結(jié)論1、大學(xué)生是健身房巨大的潛在顧客群，有很大的發(fā)展空間。在本次的調(diào)查中，絕大多數(shù)人對健身運(yùn)動(dòng)還是比較認(rèn)可的，并且對于健身房健身的有效性給予充分的肯定。但由于個(gè)體缺乏對自身健康狀況的了解，于是就降低了對“專業(yè)”效用的訴求。因此我們采取適當(dāng)?shù)拇胧?，從而充分把握這個(gè)潛在顧客群。2. 費(fèi)用和時(shí)間的限制是影響大學(xué)生選擇健身房的主要因素。由于大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)都是家里提供，自己的額外收益比較小，因此費(fèi)用過高會(huì)成

16、為門檻，畢竟可支配收入和月支出與健身花費(fèi)具有一定的相關(guān)性；另一方面，受訪者表示，他們擁有大量閑置時(shí)間是他們選擇去健身房健身的不可忽視的因素。3、健身房的軟件設(shè)施和硬件設(shè)施的水平和能力至關(guān)重要，關(guān)系著健身房的形象。在大學(xué)生選擇健身房的過程中，影響其判別標(biāo)準(zhǔn)的因素有兩方面：軟件和硬件。這說明大學(xué)生在做選擇時(shí)是將“軟件”和“硬件”條件綜合整體考慮的。而且由于選擇健身目的的差異性，也要求我們提高硬件設(shè)施能力，改善環(huán)境，完善服務(wù)的軟件設(shè)施。對于健身的人而言，硬件設(shè)施是關(guān)鍵，而對于休閑娛樂的人而言，環(huán)境與服務(wù)則是關(guān)（二） 建議1. 加強(qiáng)對大學(xué)校園的宣傳，提升大學(xué)生對于自身身體健康的意識，從而培養(yǎng)其對健身的

17、興趣，打開健身房的消費(fèi)市場。通過加強(qiáng)宣傳工作，培養(yǎng)學(xué)生的體育意識和興趣，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的體育健身積極性。在宣傳的內(nèi)容上應(yīng)注重跟隨學(xué)生對當(dāng)前健身需求的發(fā)展趨勢和大學(xué)生的興趣、愛好特點(diǎn)。從而開闊這個(gè)潛在的顧客群。2合理細(xì)分大學(xué)生的健身需求，充分利用健身房的現(xiàn)有資源，將時(shí)間與價(jià)格聯(lián)系，吸收更多的顧客源。由于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平與健身房會(huì)費(fèi)之間有相當(dāng)大的落差，單方面要健身房降價(jià)優(yōu)惠并不合理。另一方面，由于學(xué)習(xí)時(shí)間的原因，在有些時(shí)間段的顧客過于少，有些時(shí)間段的顧客則是相當(dāng)?shù)亩?，所以我們建議健身房可以合理細(xì)分大學(xué)生的健身需求，對其需求進(jìn)行分別定價(jià)。例如推出“學(xué)生午后會(huì)員制”，即對該種會(huì)員收取較低的會(huì)費(fèi)，使其只能在

18、工作日的下午在健身房中免費(fèi)健身，其余時(shí)段健身則要增收一定的金額。這不但能降低大學(xué)生在健身房中的支付成本，還能充分利用健身房工作日下午這一生意冷淡時(shí)間段的資源。此外，也能推出“學(xué)生課程會(huì)員制”，即對該種會(huì)員收取較低的會(huì)費(fèi)，使其只能參加幾個(gè)特定的自選課程，因?yàn)榻?jīng)過我們的調(diào)查研究，大學(xué)生并不對健身房中的所有課程都感興趣，他們對于課程的需求具有可區(qū)分性。3. 增加體育場館硬件設(shè)施的投入，同時(shí)注重軟件設(shè)施的改善，使其向多樣化、生活化、娛樂化、終生化方向發(fā)展。綜合把握兩方面因素。由于選擇健身目的的具有差異性，應(yīng)針對不同的人群完善不同的設(shè)施。對于健身目的是鍛煉身體的人而言，硬件設(shè)施是否完善是他們選擇考慮的主

19、要因素，因此應(yīng)完善硬件設(shè)施，使其多樣性。而對于休閑娛樂的人而言，由于他們是為了適當(dāng)減輕壓力和放松心情，我們應(yīng)提供優(yōu)雅的環(huán)境和至上的服務(wù)。積極創(chuàng)造有利于廣大學(xué)生參加體育健身的環(huán)境和條件，滿足大學(xué)生體育健身的要求。內(nèi)部資料僅供參考9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQGn8xp$R#͑GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5

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