崗位說明書模型

1、崗位工作說明書模型 1崗 位 描 述崗位描述制定注意事項：1）各部門制定時要有整體觀念，部門所有人員的崗位工作加在一起?？梢源_保部門工作的正常運作，達到無重疊、無空白的目標。2）制定時要從上級往下級逐級制定、以便于上述整體要求的實現(xiàn)。崗 位 描 述（A）類崗位名稱：直接上級：直接下級：崗位本職：直接負責：領導責任：主要權力：說明：A類：指有下屬的崗位(不夠填可附頁)版本號：編制人：日 期：核準人：日 期：崗 位 描 述（A 類）崗位名稱：中心營業(yè)員高級主任直接上級：客戶部經(jīng)理直接下級：跟單文員本職工作：接收訂貨單并保證訂貨單順利 傳遞版本號：編制人：日 期：核準人；日 期：崗 位 描 述（A）

2、類直接責任：1、正確傳達上級指示2、對訂貨單進行整理和匯總；3、向客戶部經(jīng)理及公司有關領導提交每日客戶訂貨詳細報表；4、向下級員工布置工作任務；5、根據(jù)工作需要調配下級員工的工作崗位，報直接上級批準后實行，并轉交人事行政部備案；6、監(jiān)督檢查下屬員工的各項工作，按公司制度和程序提出對下屬人員的獎懲；7、受理下級人員上報的合理化建議，按照程序處理；8、制定好直接下級的崗位描述、工作說明書，并界定其工作；9、準確掌握客戶部內務工作的情況及有關各項數(shù)據(jù)；10、定期向直接上級述職。崗 位 描 述（A）類領導責任：1、對中心營業(yè)室工作目標完成負責；2、對訂貨單傳遞的及時性準確性負責；3、對每日客戶訂貨報表

3、的準確性負責；4、對跟單文員對外保持良好的工作態(tài)度負責；5、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；6、對布置各項工作的合理性、高效性負責；7、對內務工作給客戶部及企業(yè)造成的影響負責；8、對中心營業(yè)室工作流程的正確執(zhí)行負責。崗位描述（A）類主要權力：1、有對跟單文員各項業(yè)務工作的分配權、指揮權；2、有向客戶部經(jīng)理的報告權；3、有對下級崗位調配的建議權；4、對下級員工的工作有監(jiān)督檢查權；5、對下級員工的工作爭議有裁決權；6、對下級員工有獎懲的建議權；7、對下級員工的業(yè)務水平及工作完成情況有考核權；8、對客戶部內務工作的安排執(zhí)行權。崗 位 描 述（B 類）崗位名稱：跟單文員直接上級：中心

4、營業(yè)室高級主任本職工作：收發(fā)訂貨單工作責任：1、嚴格按規(guī)范接聽訂貨電話，準確完整記錄各項訂貨信息；2、核審訂貨單，辦理訂貨手續(xù)；3、負責迅速、準確進行訂單的打??；4、對訂貨單進行匯總處理，并合理歸檔；5、維護辦公環(huán)境，使其整潔、舒適，體現(xiàn)企業(yè)形象；6、接受并完成上司交付的其他的工作任務。版本號：編制人：日 期：核準人；日 期：崗位工作說明書1、重要概念1）崗位設計負荷：指因工作需要設置該崗位時或該崗位的現(xiàn)狀，其工作負荷的情況（滿負荷為100%，以百分數(shù)表達）。2）工作內容：根據(jù)方案規(guī)定的“崗位工作說明書”的層次劃分，分別按不同要求填寫，總的要求是越往基層，記錄需越全面、越具體到每項工作，甚至具

5、體環(huán)節(jié)。3）工作依據(jù)：填寫要求同“部門工作職責”中該項目之要求。4）權責：主要指“如何做”，需要表達的是任職者對工作內容可作何處置或權責體現(xiàn)，用“督導、規(guī)劃、擬定、管控、維護、評估、執(zhí)行、協(xié)助”等文字方式表達。對某項工作，任職者可有不只一個的動作。5）發(fā)生頻率：指某項工作在該崗位的各項工作中的發(fā)生幾率的比較和分類。例如：日常、階段性、臨時性工作，每天（周、月）發(fā)生多少次，每周末、每月底、每年末、發(fā)生等。6）處理時限：是指某項工作發(fā)生時，每次或一定階段（天、周、月）在常規(guī)狀況下處理該工作所需花費的時間。7）表單、文件：指在處理此項工作時及完成后，需使用或產(chǎn)生的表單、文件及其處理方式、用途等。8）工作基準：a、盡可能用量化的指標或可以評量的語言進行描述。b、基準