第七章-員工激勵課件

1、第七章,員工激勵,第七章-員工激勵,馬斯洛（Maslow） 層次需要論,第七章-員工激勵,挨了老板的打，為什么還說老板好,Y教授一次外出郊游，見一包工頭暴打民工，旁人出面制止后，包工頭甩給民工00元錢：拿去買點(diǎn)藥！然后揚(yáng)長而去。鼻青臉腫的民工反而向包工頭連連作揖，表示感謝。Y教授大奇，問民工：你為什么被打還要感謝他？要不要報警？民工說：不用報警，包工頭人挺好的。雖然脾氣壞，但從來不拖欠工資，即便是發(fā)包方未結(jié)算工程款，他也會自己墊錢發(fā)給民工。他是我們見過的最好的老板,第七章-員工激勵,一般而言，對高管層的員工，在滿足其工作、生活條件基礎(chǔ)上，更要重視事業(yè)、前途、社會地位、人生意義等方面的激勵。而對

2、生產(chǎn)操作層面的員工，一味地高談公司遠(yuǎn)景、事業(yè)宏圖，往往收效甚微，嚴(yán)格有效的經(jīng)濟(jì)獎罰制度常常是切實(shí)可行的激勵措施。針對需求狀況設(shè)計激勵機(jī)制是成功的關(guān)鍵所在,第七章-員工激勵,第一節(jié) 激勵的動力機(jī)制,一、激勵的定義 激勵(Motivating)，就是為了特定目的而去影響人們的內(nèi)在需要或動機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸?fù)過程,第七章-員工激勵,包含以下幾方面的內(nèi)容： 1、激勵是有目的性的。 2、激勵通過影響人們的需要或動機(jī)來強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗兊男袨椤?3、激勵是一個持續(xù)反復(fù)的過程。 4、不同的人性觀決定著不同的激勵方式,第七章-員工激勵,二、激勵產(chǎn)生的過程與機(jī)理,第七章-員工激勵,對人性的基

3、本認(rèn)識： （一）性惡論 荀子 “人之性，惡；其善者，偽也” X理論 （二）性善論 孟子 “人之初，性本善，人性之善也，猶水之下也。 人無有不善，水無有不下?！?Y理論 （三）性有善有惡論 “人性有善有惡，舉人之善性，養(yǎng)而致之以善長；惡性，養(yǎng)而致之則惡長。如此，則性各有陰陽惡善，在所養(yǎng)焉。,第七章-員工激勵,三、激勵的動力機(jī)制原理,1、動力的根本在于壓力。 2、生存壓力在人類社會表現(xiàn)為人性的比較優(yōu)越本能。 3、前途和發(fā)展是激勵人類社會的永恒動力。 4、淘汰和危險是人類社會激勵動力機(jī)制的根本,第七章-員工激勵,第二節(jié) 激勵體系設(shè)計,激勵體系的設(shè)計指組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，根據(jù)其成員的個人需要，制定適當(dāng)?shù)?/p>

4、行為規(guī)范和分配制度，以實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，達(dá)到組織利益和個人利益的一致,第七章-員工激勵,一 、激勵體系設(shè)計的原則 （一）以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為核心。 （二）以提升企業(yè)效益為根本目標(biāo)。 （三）符合社會的整體價值觀和員工個人發(fā)展的需要。 （四）以分配制度為主體。 （五）激勵體系設(shè)計的效率標(biāo)準(zhǔn)是使激勵機(jī)制的運(yùn)行富有效率,第七章-員工激勵,二 、激勵體系的構(gòu)成要素,一）工資 （二）獎金 （三）福利 （四）培訓(xùn) （五）精神鼓勵 （六）紅利 （七）股票期權(quán),第七章-員工激勵,三、激勵體系設(shè)計的流程,流程包括：企業(yè)現(xiàn)有各項制度的審視和分類；現(xiàn)有制度激勵效用的分析；分析之后找出激勵制度的缺損；再進(jìn)行制度的優(yōu)化

5、和完善設(shè)計；新的激勵體系開始運(yùn)行一段時間之后，還應(yīng)該反饋檢查，看其效果，看其是否與企業(yè)所倡導(dǎo)的相一致,第七章-員工激勵,四、分層次的員工激勵體系,一）董事會、經(jīng)理層成員的激勵,第七章-員工激勵,1、現(xiàn)金收入 2、經(jīng)營者持股 3、延遲報酬計劃 4、在職消費(fèi) 5、帶薪休假 6、培訓(xùn)進(jìn)修。 7、管理層收購（MBO） 管理層收購(Management Buyout即MBO)指目標(biāo)公司的管理者或經(jīng)理層利用借貸所融資本購買本公司的股份，從而改變公司所有者結(jié)構(gòu)、控制權(quán)結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而達(dá)到重組本公司目的，并獲取預(yù)期收益的一種收購行為,第七章-員工激勵,二）中層管理者的激勵,1、充分授權(quán) 2、業(yè)績工資 3、

6、年終獎勵 4、教育訓(xùn)練、在職訓(xùn)練和工作輪調(diào),第七章-員工激勵,三）科技人員的激勵,1、環(huán)境激勵 2、技術(shù)入股 3、科技成果獎 4、科技攻關(guān)獎 5、技術(shù)進(jìn)步獎 6、研究基金,第七章-員工激勵,四）一般員工的激勵方式,1、參與戰(zhàn)略決策 2、崗位工資 3、技能等級補(bǔ)貼 4、員工持股 5、在職教育 6、提供便利設(shè)施和服務(wù),第七章-員工激勵,激勵并不局限于企業(yè)的某一個部門，或者某一個工作環(huán)節(jié)，而是貫穿到企業(yè)每一項管理工作當(dāng)中，存在于企業(yè)的各個部門，其實(shí)，“人人需激勵、事事要激勵，處處有激勵”。只有這樣，才能有效解決企業(yè)運(yùn)作的動力源問題,第七章-員工激勵,第三節(jié) 激勵壓力機(jī)制強(qiáng)化方案設(shè)計,廣義的晉升，包括

7、員工職位的升遷、下調(diào)、平級輪崗、撤職等。晉升是員工個人職業(yè)生涯目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的有力保障，也是每個公司留人留心的有效措施,第七章-員工激勵,有晉升就有淘汰，在激勵體系設(shè)計中，要求將晉升與淘汰制度聯(lián)系起來考慮。通過建立淘汰制度，使員工不敢松懈，有一種緊迫感，同時有利于促進(jìn)內(nèi)部合理的競爭氛圍的形成,第七章-員工激勵,績效考核,績效考核(Performance Appraisal, PA)，簡稱考核，又稱績效考評、績效評價等。它是對員工的工作行為與工作結(jié)果全面地、系統(tǒng)地、科學(xué)地進(jìn)行考察、分析、評估與傳遞的過程,第七章-員工激勵,績效考核的原則,為了正確而有效地進(jìn)行人員考核，首先要明確人員考核所必須遵循的

8、基本原則，一般有以下幾條： （一）公平原則 （二）嚴(yán)格原則 （三）結(jié)果公開原則 （四）結(jié)合獎懲原則 （五）客觀考核原則 （六）反饋的原則 （七）差別的原則,第七章-員工激勵,績效考核的作用,一）績效考核可以將員工的工作活動與企業(yè)目標(biāo)有效地聯(lián)系起來 （二）績效考核為管理者和員工之間建立了一座正式溝通的橋梁 （三）企業(yè)在實(shí)施管理的過程中要大量地使用到績效考核的信息 （四）績效考核可以促進(jìn)對員工的進(jìn)一步開發(fā)，使他們有效地完成工作,第七章-員工激勵,影響考核的因素,一）客觀影響因素 1.考核者能力、水平、經(jīng)驗的差異會產(chǎn)生偏差 2.考核方法本身會產(chǎn)生偏差 3.信息收集渠道及可靠度差異會產(chǎn)生偏差,第七章-員工激勵,二）主觀影響因素 1.暈輪效應(yīng)誤差 2.近因誤差 3.感情效應(yīng)誤差 4.暗示效應(yīng)誤差 5.偏見誤差 6.趨中傾向 7.對比效應(yīng),第七章-員工激勵,考核指標(biāo)設(shè)計步驟,1.崗位分析 2.工作流程分析 3.績效特征分析 4.理論驗證 5.組織調(diào)查，確