目標(biāo)管理職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

1、企業(yè)管理職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件,主講人：XXX 時(shí)間：20XX.XX,企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有目標(biāo)好目標(biāo)，一定要結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合員工的特點(diǎn)來(lái)制定,目錄,SMART PRINCIPLE,目標(biāo)管理概述,第一部分,唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，這匹馬被玄奘選中，前往印度取經(jīng)。 17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長(zhǎng)安，便到磨房會(huì)見(jiàn)它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無(wú)邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾神話般的境界，讓驢子聽(tīng)了大為驚異。 驢子感嘆道：“你有多么豐富的見(jiàn)聞呀！那么遙遠(yuǎn)的路途，我連想都不敢想。” 老馬說(shuō)：“其實(shí)，我們跨過(guò)的距離大體是相同的，當(dāng)我向印

2、度前進(jìn)的時(shí)候，你也一刻沒(méi)有停步。不同的是，我同玄奘大師有一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo),目標(biāo)的不同，最終導(dǎo)致了不同的結(jié)果 企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有好目標(biāo)，好目標(biāo)一定要結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的特點(diǎn)來(lái)制訂,美國(guó)管理大師彼得德魯克（Peter Drucker）于1954年在其名著管理實(shí)踐中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地

3、保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”， 管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理,點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容,點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容,點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容,點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容,重視人的因素,建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系,重視成果,參與的、民主的、自我控制的、個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合的管理制度,所有目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互

4、配合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一,目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng),目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn),SMART管理原則,第二部分,根據(jù)德魯克的說(shuō)法，管理人員一定要避免 “活動(dòng)陷阱” （Activity Trap），不能只顧低頭拉車，而不抬頭看路，最終忘了自己的主要目標(biāo),德魯克,目標(biāo)管理的一個(gè)重要概念是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不能僅由幾個(gè)高管來(lái)執(zhí)行，所有管理人員都應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)，這將更有利

5、于戰(zhàn)略的執(zhí)行。另一個(gè)相關(guān)概念是，企業(yè)要設(shè)計(jì)有一個(gè)完整的績(jī)效系統(tǒng)，它將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作,重要概念,制定目標(biāo)看似一件簡(jiǎn)單的事情，每個(gè)人都有過(guò)制定目標(biāo)的經(jīng)歷，但是如果上升到技術(shù)的層面，經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則,制定目標(biāo),衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。目標(biāo)要量化，考核時(shí)可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量,截止到12月末，各公司基本達(dá)成銷售計(jì)劃 您覺(jué)得這個(gè)目標(biāo)可以衡量嗎？這個(gè)目標(biāo)存在什么問(wèn)題呢,示例中的“基本達(dá)成”是一個(gè)很難衡量的概念，達(dá)成多少才是 “基本達(dá)成”？完成計(jì)劃的90%算不算基本達(dá)成，80%呢,目標(biāo)的相關(guān)性是指各項(xiàng)目標(biāo)之間有關(guān)

6、聯(lián)，相互支持，符合實(shí)際。實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)、目標(biāo)和工作都要有相關(guān)性。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但對(duì)其他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大,SMART管理應(yīng)用與案例,第三部分,你能告訴我，我從這兒該走哪條路嗎？”“那多半兒要看你想去哪里?！必堈f(shuō)。“我不在乎去哪兒”愛(ài)麗絲說(shuō)。“那么你走哪條路都沒(méi)關(guān)系，”貓說(shuō)?！爸灰艿竭@個(gè)地方就行，”愛(ài)麗絲解釋,目標(biāo)“增強(qiáng)客戶意識(shí)”。 目標(biāo)“提升營(yíng)業(yè)額,示例二,示例一,1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個(gè)34歲的女人涉水進(jìn)入太平洋中，開(kāi)始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一個(gè)

7、游過(guò)這個(gè)海峽的婦女。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲查德威克。在此之前，她是從英法兩邊海岸游過(guò)英吉利海峽的第一個(gè)婦女。 那天早晨，海水凍得她身體發(fā)麻，霧很大，她連護(hù)送她的船都幾乎看不到。時(shí)間一個(gè)鐘頭一個(gè)鐘頭過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上注視著她。有幾次，鯊魚(yú)靠近了她，被人開(kāi)槍嚇跑了。她仍然在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問(wèn)題不是疲勞，而是刺骨的水溫。 15個(gè)鐘頭之后，她被冰冷的海水凍得渾身發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也看不到。幾十分鐘之后從她出發(fā)算起15個(gè)鐘頭零55分鐘之后人們把她拉上了船,凱蒙斯威

8、爾遜 先生于1952年創(chuàng)建第一個(gè)假日酒店，不到20年間，他就把假日酒店開(kāi)到了1000家，遍布全美國(guó)高速公路可以通達(dá)的每個(gè)地方，并走向全世界，從而使假日酒店集團(tuán)成為世界上第一家達(dá)到10億美元規(guī)模的酒店集團(tuán)。 后來(lái)公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展，將原定的“旅館業(yè)務(wù)”，擴(kuò)大為“旅行業(yè)務(wù)”。為了執(zhí)行這些任務(wù)，酒店曾經(jīng)購(gòu)買了一家大的汽車公司和一家輪船公司。但是后來(lái)，又沒(méi)有能力經(jīng)營(yíng)和管理好這些企業(yè)，到1978年不得不放棄了這些業(yè)務(wù)。 1998年8月，BASS公司和國(guó)際假日酒店集團(tuán)簽署協(xié)議，并于1990年完成收購(gòu)。 BASS公司為假日酒店集團(tuán)制定了公司發(fā)展全球性品牌的戰(zhàn)略新方針，而后假日酒店加強(qiáng)并調(diào)整市場(chǎng)的推廣，同時(shí)擴(kuò)

9、大自己的酒店種類和服務(wù)種類,目標(biāo)要根據(jù)企業(yè)和自身的資源特長(zhǎng)來(lái)制定，不要把業(yè)務(wù)范圍和目標(biāo)范圍規(guī)定的太窄或者太寬，一定要切合實(shí)際，具有可實(shí)現(xiàn)性,有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，問(wèn)那里的石匠們?cè)诟墒裁?？三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答,目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求。 制定的每一個(gè)目標(biāo)都有明確的時(shí)間期限要求，如一個(gè)季度、一年、五年，或在己知環(huán)境下的任何適當(dāng)期限。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)的制定可與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限一致。但并非必須如此，這主要是要依實(shí)際情況來(lái)定。某些目標(biāo)應(yīng)該安排在很短的時(shí)期內(nèi)完成，而另一些則要安排在更長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)。同樣，在典型的情況下，組織層次的位置越低，為完成目標(biāo)而設(shè)置的時(shí)間往往越短,比如你和你的下屬都同意，他應(yīng)該讓自己的英語(yǔ)達(dá)到四級(jí)。你平時(shí)問(wèn)他，有沒(méi)有在學(xué)呀？他說(shuō)一直在學(xué)。然后到年底，發(fā)現(xiàn)他還在二級(jí)三級(jí)上徘徊，就沒(méi)有意思了。一定要規(guī)定好，比如他必須在今年的第三季度通過(guò)四級(jí)考試。要給目標(biāo)設(shè)定一個(gè)大家都同意的合理的完成期限,示例一,啟示一,SMART管理的意義,第四部分,目標(biāo)管理 是使經(jīng)理的工作變被動(dòng)為主動(dòng)的一個(gè)很好的手段實(shí)施目標(biāo)管理不