2020醫(yī)院服務(wù)承諾書范文大全—醫(yī)院服務(wù)承諾書范文

1、2020醫(yī)院服務(wù)承諾書范文大全-醫(yī)院服務(wù)承諾 書范文醫(yī)院作為救死扶傷之地， 為了獲得廣大患者的信賴， 自然也 需要進(jìn)行相應(yīng)的承諾， 這樣也是為了提升醫(yī)院自身的可信度。 以 下是由出國留學(xué)網(wǎng)我為大家整理的“醫(yī)院服務(wù)承諾書范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。醫(yī)院服務(wù)承諾書范文（一）以人為本、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨 ；救死扶傷、 實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。 值此民康醫(yī)院四周 年來臨之際，全體民康人鄭重向社會(huì)承諾：一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，共守崇咼醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利 益放在第一位。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高

2、效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度， 加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實(shí)際問題的力度。二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過全 院職工大會(huì)、院周會(huì)、電視、報(bào)刊等多種渠道，采取多種形式開 展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他 饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng) 利益。對(duì)凡有違犯者給予嚴(yán)懲， 對(duì)于有關(guān)舉報(bào)案件， 堅(jiān)決做到一 查到底，件件有落實(shí)。三、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持

3、續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí)。 嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用。執(zhí)行藥品收支兩條線， 執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費(fèi)用控制制度，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制，隨時(shí)調(diào)控，通過嚴(yán)格合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格限制大處 方,引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段， 努力降低藥品收入所占比例。四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔，加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)，以良好的社會(huì)形象取信于民。腳踏實(shí)地、 努力工作，為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價(jià)格 為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。承諾人：XXX20xx年x月x日醫(yī)院服務(wù)承諾書范文（二）為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社 會(huì)鄭重承諾

4、如下：一、各級(jí)各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職，接受社會(huì)監(jiān)督。二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認(rèn)真接診每一位患者， 積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。三、暢通綠色通道，提供 24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問負(fù) 責(zé)制，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。四、提供便民咨詢服務(wù)，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。 本篇文章來自資料管理下載。 在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪。七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查

5、、合理治療、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，本篇文章來自資料管理下載。 降低醫(yī)療服務(wù) 費(fèi)用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。八、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。九、設(shè)立投訴電話，對(duì)病人反映的問題及時(shí)回復(fù)， 及時(shí)改進(jìn)C承諾人：XXX20xx年x月x日醫(yī)院服務(wù)承諾書范文（三）醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家 萬戶，涉及群眾切身利益， 也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。 為全面加 強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望XX縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動(dòng)， 堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。二、堅(jiān)持誠實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳

6、方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。三、堅(jiān)持以人為本，使用文明用語，不講服務(wù)忌語，做到禮 貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私，尊重 病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖、不推， 按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急 救通道暢通。五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、 警察、 老年患者優(yōu)先。六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理 用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要 的檢查，避免過度醫(yī)療。七、 嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立

7、項(xiàng)目收費(fèi)八、 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理， 實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng)，對(duì)難以拒絕的錢物 24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提成。十一、保證用藥安全和質(zhì)量， 禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用 過期無效藥品。十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制， 遵守醫(yī)療操作規(guī)程， 落實(shí)醫(yī)療安 全各項(xiàng)防范措施。承諾人：XXX20xx年x月x日醫(yī)院服務(wù)承諾書范文（四）我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是 我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高

8、醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧 醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會(huì)公開承諾：一、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理， 提供良好的住院環(huán)境， 享受良好的服務(wù) 態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu) 質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行XX省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥

9、品價(jià)格、藥材 價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行XX省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定， 堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、 “開單提成”、開“大處方”、個(gè) 人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn) 用藥目錄和診療項(xiàng)目， 建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度， 最大程度 減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷比例最大化。六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制， 超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí) 行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者， 一切方便患者，一切服務(wù)于患者。七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室

10、私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí)， 向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的 3倍獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。承諾人：XXX20xx年x月x日醫(yī)院服務(wù)承諾書范文（五）為更好地傳承祖國醫(yī)學(xué)，堅(jiān)持“中醫(yī)特色、?？瓢l(fā)展、竭誠 服務(wù)、科技興院”的辦院方針，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好、 質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng) 和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平， 運(yùn)用“質(zhì)量、安全、服務(wù)”的管理理念，為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)、 安全、有效的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)鄭重承諾：一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)” 和“三好一滿意”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

11、責(zé)任制，實(shí)行“一把 手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé)， 層層抓落實(shí)，人人有其責(zé)的責(zé)任格局，做到讓患者滿意。二、堅(jiān)持首問和首診負(fù)責(zé)制。 醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情，語言文明，對(duì)病友做到進(jìn)院有“迎聲”、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”，杜絕生、冷、硬、推、頂現(xiàn)象發(fā)生。三、認(rèn)真執(zhí)行關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請(qǐng)，情況特殊當(dāng)時(shí)無法拒絕的，必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回。四、糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)， 堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥，保證藥品 質(zhì)量，杜絕醫(yī)療活動(dòng)中的商業(yè)賄賂行為。 醫(yī)務(wù)人員不以任何名義 提取“開單費(fèi)”、“處方費(fèi)”、“統(tǒng)方費(fèi)”等獲取不正當(dāng)利益。五、 嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范及醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”，尊重 患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，在診療活動(dòng)中做到合理檢查、合理治療、合理用藥， 不開大處方、不做不必