公司投資管理及案例分析資料課件

1、公司投資管理及案例分析資料,1,第二節(jié) 投資項(xiàng)目構(gòu)思,公司投資管理及案例分析資料,2,一、項(xiàng)目構(gòu)思的概念：構(gòu)思，又稱創(chuàng)意，是指為滿足一種新需求，實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)所作的設(shè)想。在很大程度上可以說，構(gòu)思是人們的一種思維過程，是對(duì)未來事物的一種想象和描繪。投資項(xiàng)目構(gòu)思指對(duì)未來投資項(xiàng)目的目標(biāo)、功能、范圍以及項(xiàng)目涉及的各主要因素和大體輪廓的設(shè)想與初步界定,公司投資管理及案例分析資料,3,二、構(gòu)思的內(nèi)容： 進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)思要考慮的內(nèi)容及其范圍有哪些呢?一般來說，進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)思時(shí)，要考慮如下的內(nèi)容： (1)項(xiàng)目的投資背景及意義； (2)項(xiàng)目投資方向和目標(biāo)； (3)項(xiàng)目投資的功能及價(jià)值； (4)項(xiàng)目的市場(chǎng)前景及開發(fā)的

2、潛力； (5)項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境和輔助配套條件,公司投資管理及案例分析資料,4,6)項(xiàng)目的成本及資源約束； (7)項(xiàng)目所涉及的技術(shù)及工藝； (8)項(xiàng)目資金的籌措及調(diào)配計(jì)劃； (9)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益； (10)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的整體效益； (11)項(xiàng)目投資的風(fēng)險(xiǎn)及化解方法； (12)項(xiàng)目的實(shí)施及其管理,公司投資管理及案例分析資料,5,三、 項(xiàng)目構(gòu)思的過程 項(xiàng)目構(gòu)思不是一蹴而就的，它需要一個(gè)逐漸發(fā)展的遞進(jìn)過程。項(xiàng)目的構(gòu)思一般分為三個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、醞釀階段和調(diào)整完善階段,公司投資管理及案例分析資料,6,1、準(zhǔn)備階段 項(xiàng)目構(gòu)思的準(zhǔn)備階段即進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)思的各種準(zhǔn)備工作，一般來說它包括如下一

3、些具體的工作和內(nèi)容： 明確擬定構(gòu)思項(xiàng)目的性質(zhì)和范圍； 調(diào)查研究、收集資料和信息； 進(jìn)行資料、信息的初步整理，去粗取精； 研究資料和信息，通過分類、組合、演繹、歸納、分析等多種方法，從所獲取的資料和信息中心挖掘出有用的信息和資源,公司投資管理及案例分析資料,7,2、醞釀階段 醞釀階段一般包括潛伏、創(chuàng)意出現(xiàn)、構(gòu)思誕生三個(gè)小過程。 潛伏過程實(shí)質(zhì)上就是把所擁有的資料和信息與所需構(gòu)思的項(xiàng)目聯(lián)系起來，經(jīng)過全面的系統(tǒng)的反復(fù)思考，進(jìn)行比較分析,公司投資管理及案例分析資料,8,創(chuàng)意的出現(xiàn)就是在大量思維過程中所出現(xiàn)的與項(xiàng)目 有關(guān)的具有一定的獨(dú)特新意，但又不完全成熟或全 面的某些想法或構(gòu)思。這事實(shí)上也可以看作是以人

4、 大腦中的信息、知識(shí)和智力為基礎(chǔ)，通過綜合、類 比、借鑒、推理而得出某些想法和構(gòu)思的邏輯思維 過程，只不過在這一邏輯思維中，有關(guān)項(xiàng)目構(gòu)思的 某些細(xì)節(jié)，一方面還不十分清晰，有時(shí)有關(guān)項(xiàng)目的 一些想法和構(gòu)思只是靈機(jī)的一閃，往往不能被人的 意識(shí)所捕捉，因此，創(chuàng)意出現(xiàn)是項(xiàng)目構(gòu)思這有意活 動(dòng)中邏輯思維和非邏輯思維的一種結(jié)果,公司投資管理及案例分析資料,9,構(gòu)思誕生是指通過多次多方面的創(chuàng)意出現(xiàn)和 反復(fù)思考，形成了項(xiàng)目的初步輪廓，并用語(yǔ) 言、文字、圖形等可記錄的方式明確地表現(xiàn) 出來,公司投資管理及案例分析資料,10,項(xiàng)目構(gòu)思的醞釀階段是整個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃的基 礎(chǔ)，也是項(xiàng)目構(gòu)思進(jìn)一步深入的切入點(diǎn)。 在這一階段中，項(xiàng)目

5、構(gòu)思者能否捕捉到思維 過程中隨機(jī)出現(xiàn)的“靈機(jī)一閃”異常重要，許 多成功項(xiàng)目的構(gòu)思者在后來的回憶中說，有 時(shí)正是因?yàn)檫@一瞬間之念，往往決定著整個(gè) 項(xiàng)目的藍(lán)圖，或?yàn)檎麄€(gè)項(xiàng)目的構(gòu)思指明了方 向,公司投資管理及案例分析資料,11,3、調(diào)整完善階段 項(xiàng)目構(gòu)思的調(diào)整完善階段，就是從項(xiàng)目初步構(gòu)思的誕生到項(xiàng)目構(gòu)思完善的這一過程。它又包含發(fā)展、評(píng)估、定形三個(gè)具體的小階段,公司投資管理及案例分析資料,12,所謂項(xiàng)目構(gòu)思的發(fā)展，就是將誕生的構(gòu)思進(jìn)行進(jìn)一步的分析和設(shè)計(jì)，在外延和內(nèi)涵上作進(jìn)一步補(bǔ)充，使整個(gè)構(gòu)思趨于完善,公司投資管理及案例分析資料,13,評(píng)估，就是對(duì)已形成的項(xiàng)目構(gòu)思進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，或是對(duì)形成的多個(gè)構(gòu)思方案進(jìn)

6、行評(píng)價(jià)篩選。在這一過程中，需要從項(xiàng)目組織中，甚至需要從外部聘請(qǐng)一些有關(guān)方面的技術(shù)專家、顧問參加，進(jìn)行集體的會(huì)商和研究，力求使已形成的項(xiàng)目構(gòu)思盡可能地完善或符合客觀實(shí)際條件,公司投資管理及案例分析資料,14,定形階段，則是對(duì)已通過發(fā)展和評(píng)估的項(xiàng)目構(gòu)思，作進(jìn)一步的調(diào)查分析，如是否能達(dá)到客戶的滿意，是否適合實(shí)際環(huán)境，資源是否充足、成本是否合理，實(shí)施后的項(xiàng)目能否取得預(yù)定的經(jīng)濟(jì)效益等。在此基礎(chǔ)上，將項(xiàng)目的構(gòu)思細(xì)化成具體可操作的項(xiàng)目方案。在細(xì)化過程中，如發(fā)現(xiàn)有不完善或不合理之處，應(yīng)立即進(jìn)行改進(jìn)、修正和完善，至此，整個(gè)項(xiàng)目構(gòu)思或項(xiàng)目方案得以定形,公司投資管理及案例分析資料,15,小結(jié)： 項(xiàng)目構(gòu)思的如上三個(gè)階

7、段若干個(gè)步驟，體現(xiàn)了一個(gè)漸進(jìn)發(fā)展的過程，只有每一個(gè)階段，每一個(gè)步驟的工作做的扎實(shí)了，才能達(dá)到理想的目標(biāo),公司投資管理及案例分析資料,16,1.項(xiàng)目構(gòu)思是一種創(chuàng)造性活動(dòng)，無(wú)固定的模式或現(xiàn)成的方法可循，需要具體情況具體分析,公司投資管理及案例分析資料,17,2.項(xiàng)目構(gòu)思是指對(duì)未來項(xiàng)目的目標(biāo)、功能、范圍以及項(xiàng)目涉及的各主要因素和大體輪廓的設(shè)想與初步界定。它是一種創(chuàng)造性地探索過程，是項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)和首要步驟，其實(shí)質(zhì)在于挖掘企業(yè)可能捕捉到的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。項(xiàng)目構(gòu)思的好壞，不僅直接影響到整個(gè)項(xiàng)目策劃的成敗，而且關(guān)系到項(xiàng)目策劃過程的繁簡(jiǎn)、工作量的大小等,公司投資管理及案例分析資料,18,3.任何項(xiàng)目都從構(gòu)思開始，

8、項(xiàng)目構(gòu)思常常來自于項(xiàng)目的上層系統(tǒng)（即國(guó)家、部門、企業(yè)等）的現(xiàn)存需求、戰(zhàn)略、問題和可能性。 4.項(xiàng)目構(gòu)思的過程包括三個(gè)階段:準(zhǔn)備、醞釀、調(diào)整完善,公司投資管理及案例分析資料,19,四、項(xiàng)目構(gòu)思的方法 項(xiàng)目構(gòu)思是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，無(wú)固定的模式或現(xiàn)成的方法可循，需要具體情況具體分析，但仍有一些常用的分析構(gòu)思方法可以借鑒、參考，項(xiàng)目管理者們根據(jù)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，歸納出了一些有用的方法,公司投資管理及案例分析資料,20,公司投資管理及案例分析資料,21,第八、績(jī)效評(píng)價(jià)的方法 可供企業(yè)選擇的個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)方法有很多，以相對(duì)性和絕對(duì)性的傾向來看，則評(píng)價(jià)方法可分為相對(duì)評(píng)價(jià)法和絕對(duì)評(píng)價(jià)法；以評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型來看，則評(píng)價(jià)方

9、法可分為結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法、行為導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法和特征導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法,公司投資管理及案例分析資料,22,相對(duì)評(píng)價(jià)法主要有簡(jiǎn)單排序法、交替排序法、配對(duì)比較法和強(qiáng)制分布法等,公司投資管理及案例分析資料,23,一）簡(jiǎn)單排序法 簡(jiǎn)卑排序法是指考評(píng)者只是簡(jiǎn)單地把員工按照工作的完成情況從好到差進(jìn)行排序來評(píng)定績(jī)效。這種方法所花費(fèi)的時(shí)間較少，簡(jiǎn)單易行，一般適用于員工人數(shù)比較少的場(chǎng)合。存在的主要問題是，當(dāng)員工的工作完成情況相近時(shí)排序就難以進(jìn)行,公司投資管理及案例分析資料,24,二）交替排序法 交替排序法是簡(jiǎn)單排序法的一種變形，考評(píng)者首先將把員工名單中那些工作表現(xiàn)不是特別突出、或不是很熟悉的員工刪除 掉，然后按照?qǐng)?bào)

10、告表上的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選出績(jī)效最佳的和最差的員工，接下來再在剩下的員工中選出次佳和次差的員工，以此類推，直到把所有員工都排好序,公司投資管理及案例分析資料,25,因?yàn)閷?duì)于最好和最差的員工的區(qū)分相對(duì)比較容易些，人們從直覺上相信這種方法要由于簡(jiǎn)単排序法，故而這種方法更易于采用。 交替排序法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單實(shí)用，評(píng)價(jià)結(jié)果一目了然，但這種方法容揚(yáng)給員工帶來心理上的壓力，在感情上也不易被員工所接受,公司投資管理及案例分析資料,26,三）配對(duì)比較法 配對(duì)比較法是指評(píng)價(jià)者對(duì)員工的每項(xiàng)指標(biāo)（如“工作質(zhì)量”、“主動(dòng)性”等）都與其他所有的員工逐一進(jìn)行配對(duì)比較，把每一次配對(duì)比較的優(yōu)勝者選出來，最后根據(jù)員工凈勝次數(shù)或匯總的得分

11、排列出他們的名次,公司投資管理及案例分析資料,27,這種方法使得排序型評(píng)價(jià)方法更加精確、有效，其缺點(diǎn)在于，不適用于被考評(píng)者人數(shù)過多的情況。一旦員工人數(shù)超過5人，操作起來就比較的麻煩，5個(gè)員工的配對(duì)比較需要10次，10個(gè)員工就要配對(duì)45次，人數(shù)再多，則配對(duì)比較的次數(shù)將會(huì)多得難以忍受,公司投資管理及案例分析資料,28,四）強(qiáng)制分布法 強(qiáng)制分布法，或叫強(qiáng)制排序法、硬性分配法，基于一個(gè)有爭(zhēng)議的假設(shè)，即認(rèn)為員工的績(jī)效水平服從正態(tài)分布規(guī)律（即俗稱的“中間大，兩頭小”)，因此可以對(duì)員工劃分為杰出的、良好的、一般的、有待改進(jìn)的和不合格的五種情況來對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí)排序,公司投資管理及案例分析資料,29,這種方法類

12、似于用曲線圖來對(duì)員工進(jìn)行比較排序，其理論依據(jù)源自數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的正態(tài)分布概念?？梢韵胂?，如果一個(gè)部門的員工績(jī)效都比較接近，就很難對(duì)他們做出等級(jí)評(píng)定,公司投資管理及案例分析資料,30,使用這種方法，需要提前確定準(zhǔn)備按照什么樣的比例將被評(píng)估者分布到每一個(gè)績(jī)效等級(jí)中，比如，可以按照以下的比例原則來定員工的績(jī)效分布情況： 績(jī)效最高的，10% 績(jī)效較高的，20% 績(jī)效一般的，40% 績(jī)效較低的，20% 績(jī)效最低的，10,公司投資管理及案例分析資料,31,強(qiáng)制分布法的優(yōu)點(diǎn)在于操作方便，對(duì)管理控制有利，可在一定程度上降低評(píng)價(jià)者主觀性過強(qiáng)而帶來的誤差，如不分優(yōu)劣的平均主義傾向。這種方法尤其適用于實(shí)行員工淘汰機(jī)制的

13、企業(yè)中，它能明確地蹄選出需要被淘汰的對(duì)象，而員工擔(dān)心因?yàn)槁淙肟?jī)效最低區(qū)間的次數(shù)過多而遭致解雇，將會(huì)努力改進(jìn)，因而這種方法具有強(qiáng)制激勵(lì)和鞭策作用,公司投資管理及案例分析資料,32,但其缺點(diǎn)也比較明顯，當(dāng)員工的績(jī)效水平實(shí)際上并不遵從所設(shè)定的分布形式，評(píng)價(jià)者對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)制區(qū)分評(píng)定等級(jí)容易引起員工的不滿；另外，把員工劃分為有限的幾種類別，難以對(duì)員工的差別做具體的比較，也就無(wú)法提供改進(jìn)建議,公司投資管理及案例分析資料,33,一般說來，當(dāng)被評(píng)價(jià)的員工較多，而且評(píng)價(jià)者也不止于一個(gè)時(shí)，采用強(qiáng)制分布法來做績(jī)效評(píng)價(jià)可能比較有效,公司投資管理及案例分析資料,34,絕對(duì)評(píng)價(jià)法主要有書面報(bào)告法、評(píng)級(jí)量表法和360度反饋

14、法等,公司投資管理及案例分析資料,35,一）書面報(bào)告法 書面報(bào)告法是指由考評(píng)者針對(duì)員工過去一段時(shí)間的績(jī)效水平、員工的優(yōu)缺點(diǎn)加以描述，并指出員工的潛在能力、提出改善建議，把這些內(nèi)容整合成一份書面報(bào)告的形式。這種方法主要適合于以員工開發(fā)為目的的評(píng)價(jià)。 書面報(bào)告法也許是最簡(jiǎn)單的一種評(píng)價(jià)方法，不需要使用復(fù)雜的格式，而且不需要過多的培訓(xùn)就可以做到,公司投資管理及案例分析資料,36,但用這種方法得出的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的好壞往往只有一半取決于員工的實(shí)際績(jī)效水平，而另一半則取決于評(píng)價(jià)者的寫作技巧。 另外，這種方法還有一個(gè)明顯的缺點(diǎn)，即考核者寫報(bào)告的所花費(fèi)的時(shí)間有時(shí)候過多，令考評(píng)者難以忍受,公司投資管理及案例分析資

15、料,37,二）評(píng)級(jí)量表法 評(píng)級(jí)量表法，又稱為等級(jí)鑒定法，也是一種使用得較多的評(píng)價(jià)方法。這種方法把員工的績(jī)效分為若干個(gè)項(xiàng)目，評(píng)價(jià)者根據(jù)一個(gè)預(yù)先設(shè)定好的等級(jí)量表對(duì)每一個(gè)績(jī)效項(xiàng)目選擇最合適的等級(jí)而實(shí)施考評(píng),公司投資管理及案例分析資料,38,評(píng)級(jí)量表法所選擇的績(jī)效項(xiàng)目一般有兩種類型：與工作有關(guān)的因素（比如工作的數(shù)量與質(zhì)量）以及與個(gè)人特質(zhì)有關(guān)的因素（比如積極性、主動(dòng)性、合作精神、適應(yīng)能力等）。 等級(jí)量表通常分成5級(jí)或7級(jí)，常常采用諸如優(yōu)秀、良好、一般、尚可、不足等形容詞來定義，有時(shí)還會(huì)給每個(gè)等級(jí)分配相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，如優(yōu)秀為5分，良好為4分、一般為3分、尚可為2分、不足為1分，因而在給各個(gè)績(jī)效項(xiàng)目設(shè)定權(quán)重之后

16、，評(píng)價(jià)結(jié)果就可以用加總的數(shù)值來表示,公司投資管理及案例分析資料,39,評(píng)級(jí)量表法的主要優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行、成本低廉、費(fèi)時(shí)較少、適應(yīng)性強(qiáng)，缺點(diǎn)在于容易產(chǎn)生暈輪誤差和趨中誤差，而且評(píng)價(jià)內(nèi)容的深度也不夠,公司投資管理及案例分析資料,40,俄國(guó)著名的大文豪普希金狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩(shī)讀給她聽時(shí)。她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡

17、的智慧和高貴的品格，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng),公司投資管理及案例分析資料,41,暈輪誤差亦稱暈輪效應(yīng)、暈圈錯(cuò)誤、光環(huán)效應(yīng)。是指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先主要是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的，然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是“好”的，他就會(huì)被“好”的光圈籠罩著，并被賦予一切好的品質(zhì)；如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是“壞”的，他就會(huì)被“壞”的光環(huán)籠罩著，他所有的品質(zhì)都會(huì)被認(rèn)為是壞的,公司投資管理及案例分析資料,42,趨中誤差，也叫中心化趨勢(shì)誤差、集中趨勢(shì)、中間傾向、平均傾向等，員工的評(píng)估成績(jī)拉不開距離，即使業(yè)績(jī)很差的員工也能得到與大家差不多的成績(jī),公司投資管理及案例分析

18、資料,43,三）360度反饋法 360度反饋法，也稱為全方位評(píng)價(jià)法、多源評(píng)價(jià)法，是指由被考評(píng)者的上級(jí)、同事、下級(jí)和內(nèi)、外部客戶以及被考評(píng)者本人，從多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)。 這其中的關(guān)鍵在于要對(duì)具體的評(píng)價(jià)內(nèi)容選擇合適的信息反饋者，因?yàn)閺牟煌婪答伝貋韺?duì)同一指標(biāo)的評(píng)價(jià)信息并不做到總是一致的,公司投資管理及案例分析資料,44,360度反饋法的優(yōu)點(diǎn)在于考評(píng)結(jié)果更全面、客觀和可靠。360度考評(píng)法在實(shí)際操作中也存在一些問題，如難以確定不同的考評(píng)者對(duì)同一個(gè)員工的考評(píng)權(quán)重等,公司投資管理及案例分析資料,45,結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法中比較常用的是目標(biāo)管理法 （一）目標(biāo)管理法 是指由員工與主管共同協(xié)商制

19、定個(gè)人目標(biāo)，而個(gè)人的目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)而確定，并與它們盡可能一致。這種方法用可觀察、可測(cè)量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，以制定的目標(biāo)作為對(duì)員工考評(píng)的依據(jù)，從而使員工個(gè)人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，減少員工將精力放到與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作上的可能性,公司投資管理及案例分析資料,46,行為導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法主要有以下三種： （一）關(guān)鍵事件法 關(guān)鍵事件法是指負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)的主管人員記錄員工平時(shí)工作中的關(guān)鍵事件，一種是做得特別好的，另一種是做得特別差的，就此進(jìn)行評(píng)價(jià)，而不考慮平常的或一般的工作表現(xiàn),公司投資管理及案例分析資料,47,關(guān)鍵事件法由于記錄了員工平時(shí)工作的優(yōu)劣兩方面的實(shí)際例

20、子，能使管理者給員工提供彌補(bǔ)其工作不足之處的具體對(duì)策。這種方法需要管理者花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去觀察、收集、概況以及分類那些關(guān)鍵事件，如果管理者能長(zhǎng)期觀察員工在工作中的行為表現(xiàn)，對(duì)其工作情況十分了解，同時(shí)保持公正、坦率，則這種方法是很有效的。但是這種方法考評(píng)者用自己的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)員工，員工一般沒有參與的機(jī)會(huì)，因此不適合用于人事方面的決策,公司投資管理及案例分析資料,48,二）行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法是指對(duì)一份職務(wù)工作可能發(fā)生的各種典型行為進(jìn)行評(píng)分度量，建立一個(gè)行為錨定等級(jí)評(píng)分表，據(jù)此對(duì)員工在具體工作中的實(shí)際行為表現(xiàn)定級(jí)評(píng)分,公司投資管理及案例分析資料,49,行為描定等級(jí)評(píng)價(jià)法結(jié)合了關(guān)

21、鍵事件法和評(píng)級(jí)量表法的主要成分，兼具二者之長(zhǎng)，即量化等級(jí)+對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵事件。使用這種方法，評(píng)價(jià)者在一個(gè)連續(xù)分?jǐn)?shù)等級(jí)上評(píng)價(jià)員工的各個(gè)績(jī)效維度，并對(duì)每一個(gè)績(jī)效維度的評(píng)價(jià)得分提供員工在具體工作中的行為表現(xiàn)實(shí)例，而不是一般性的、關(guān)于個(gè)人特質(zhì)的描述,公司投資管理及案例分析資料,50,行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的開發(fā)過程比較復(fù)雜，可以簡(jiǎn)要概括如下： (1)主管人員對(duì)員工工作進(jìn)行分析，確定員工工作所包含的活動(dòng)類別或績(jī)效指標(biāo)； (2)主管人員為各種績(jī)效指標(biāo)撰寫一組代表優(yōu)良績(jī)效和低劣績(jī)效的關(guān)鍵事件； (3)由另外一組處于中間立場(chǎng)的管理人員為每一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇關(guān)鍵事件，并確定每一個(gè)績(jī)效等級(jí)與關(guān)鍵事件的對(duì)應(yīng)關(guān)系； (4)將每

22、個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)中包含的關(guān)鍵事件從好到壞進(jìn)行排列，建立行為鋪定等級(jí)考評(píng)體系,公司投資管理及案例分析資料,51,使用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法要比其它的評(píng)價(jià)方法更耗時(shí)間，但是這種方法也有很多優(yōu)點(diǎn)，主要有以下幾個(gè)： (1)績(jī)效衡量更為準(zhǔn)確。由那些最了解工作及其要求的人來設(shè)計(jì)行為錨定等級(jí)，可以對(duì)績(jī)效進(jìn)行更準(zhǔn)確的衡量。 (2)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更為清晰。等級(jí)尺度上所列出的關(guān)鍵事件有利于員工清楚什么是高績(jī)效、一般績(jī)效等各種績(jī)效等級(jí)，使考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更為清晰、明確。 (3)具有良好的反饋?zhàn)饔?。關(guān)鍵事件很容易解釋績(jī)效評(píng)價(jià)的得分,公司投資管理及案例分析資料,52,4)各績(jī)效要素之間的相互獨(dú)立性較強(qiáng)。將眾多的關(guān)鍵事件歸納為五六個(gè)維度（如判斷力），可以使各績(jī)效維度之間彼此更加獨(dú)立。例如，評(píng)價(jià)者不大可能僅僅因?yàn)槟橙恕芭袛嗔Α钡梅趾芨叨o這個(gè)人的其他所有維度都打高分。 (5)具有較好的一致性。相對(duì)來說，行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的一致性