信訪應(yīng)急預(yù)案

1、學(xué)校突發(fā)性信訪事件安全應(yīng)急預(yù)案信訪突發(fā)事件處遒工作流程圖為及時(shí)控制和妥善處置影響學(xué)校安全穩(wěn)定的事情發(fā)生，保證我校在發(fā)生重大信訪 事件時(shí)能夠及時(shí)、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理 突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群體性事件， 維護(hù)和穩(wěn)定大局，制定本預(yù) 案。、工作原則 本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在區(qū)委、區(qū)府和區(qū)教委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下開展工作; 重點(diǎn)穩(wěn)定，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從大局。、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（一）成立維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定暨信訪應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng): 副組長(zhǎng): 成員: 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室， 張鐳兼任辦公室主任， 辦公室處理維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定暨信訪工 作領(lǐng)導(dǎo)小組布置的日常工作。三、責(zé)任分工一）穩(wěn)

2、定暨信訪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)。1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)主持召開領(lǐng)導(dǎo)組成員緊急會(huì)議，通報(bào)信訪情況，聽取學(xué)校各有 關(guān)部門的情況匯報(bào)， 研究決定是否啟動(dòng)信訪緊緊急預(yù)案， 安排部署、 指導(dǎo)協(xié)調(diào)和 檢查督促學(xué)校信訪應(yīng)急工作。2、及時(shí)上報(bào)學(xué)校信訪信息，根據(jù)情況請(qǐng)求有關(guān)部門支持與配合。3、及時(shí)趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng)，做好政策解釋和勸阻工作。二）穩(wěn)定暨信訪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員工作職責(zé)。1、負(fù)責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的日常來信來訪工作。2、對(duì) * 人員進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。3、加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)交辦的有關(guān)事件進(jìn) 行督辦、督查，并嚴(yán)把處理質(zhì)量關(guān)，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作和處理情況。4、按時(shí)參

3、加學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。5、及時(shí)有效地處置和控制突出事件和大規(guī)模 * ，越級(jí)上訪。三）穩(wěn)定暨信訪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組信訪辦公室主要職責(zé)。1、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組工作指令并監(jiān)督落實(shí)。2、及時(shí)掌握信訪接待進(jìn)展情況，收集信訪信息并向領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提出接 訪工作建議。3、按領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)指示與有關(guān)部門聯(lián)系，通報(bào)有關(guān)情況，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)等有關(guān) 部門支持。4、負(fù)責(zé)信訪工作信息發(fā)布、代領(lǐng)導(dǎo)小組草擬向區(qū)教委的信訪接待報(bào)告。四、制度保障 （一）把信訪工作列入學(xué)校重要議事日程， 主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期聽取信訪辦公室的工 作匯報(bào)， 認(rèn)真研究學(xué)校教職工來信來訪反映的新情況、 新問題及合理化建議， 過 問學(xué)校疑難信訪

4、案件的處理情況。（二）認(rèn)真執(zhí)行新的信訪條例，堅(jiān)持按照 分級(jí)負(fù)責(zé)、層層管理 的原則，明 確我校信訪工作的重點(diǎn)問題并組織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實(shí)。（三） 指標(biāo)。對(duì)信訪工作實(shí)行目標(biāo)管理， 把信訪工作作為考核學(xué)校中層干部的一個(gè)重要四）建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，校領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流接待教職工來訪。（五） 工 *實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、失職、處置失當(dāng)而引發(fā)大規(guī)模教職造成嚴(yán)重后果的，必須追究有關(guān)人員的責(zé)任。（六）堅(jiān)持信息通報(bào)、預(yù)測(cè)排查制度，對(duì)教職工來信來訪反映的普遍性、突出性 問題，研究制定解決辦法，發(fā)現(xiàn)教職工 * 苗頭，要及時(shí)就地化解。五、啟動(dòng)程序發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件發(fā)生后，啟動(dòng)本預(yù)案，并

5、開展以下工作：（一）立即召開學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議， 通報(bào)上訪情況和接訪情況， 分析研究可 能出現(xiàn)的重大問題及對(duì)策。二）立即將上訪情況和接待情況向區(qū)教委報(bào)告， 請(qǐng)求有關(guān)部門給予幫助和支持。（三）對(duì)已發(fā)生的教職工 * 盾激化，把上訪教職工穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?。定要認(rèn)真對(duì)待，做到有訪必接，防止矛（四）通知與上訪人有關(guān)的部門工作人員， 根據(jù)職責(zé)和任務(wù)， 立即趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng) 做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作。（五）對(duì)問題復(fù)雜、規(guī)模較大的 * ，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自出面做工作，及時(shí)提 出處理意見。（六）堅(jiān)決勸阻集體赴京、 赴市、赴區(qū)、上訪，對(duì)已進(jìn)京、進(jìn)市、進(jìn)區(qū)的 * 教職工，要立即趕去現(xiàn)場(chǎng)，盡快將其接回，做好疏導(dǎo)工作。（七）對(duì)自身處境艱難， 失去生活信心， 有輕生或危害社會(huì)傾向的特殊人員要耐 心開導(dǎo)，穩(wěn)定他們的情緒，并積極聯(lián)系有關(guān)方面解決問題。必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)有關(guān)機(jī) 關(guān)采取應(yīng)急措施。（八）對(duì)多年上訪的老戶，堅(jiān)持屬地的原則，在摸清主要問題的前提下，采取請(qǐng) 上來或走下去的方式， 與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決， 想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng) 地。六、