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文檔簡介
1、團隊協(xié)作的五大障礙,Five barriers to teamwork,公司團隊管理培訓,匯報人:XXX 匯報時間:20XX,缺乏信任,第一部分,一、缺乏信任團隊特征,缺乏信任,缺乏信任,一、缺乏信任團隊特征,缺乏信任,二、充滿信任團隊特征,1 承認自己的弱點和錯誤; 2 主動尋求別人的幫助; 3 歡迎他人提出問題和給予關注; 4 在可能出現(xiàn)問題時,相互提醒; 5 愿意給別人提出反饋意見和幫助,6 贊賞并相互學習各自的技術(shù)和經(jīng)驗; 7 把時間和精力花在解決實際問題上; 8 必要時向別人道歉,接受別人的道歉; 9 珍惜集體會議及可以促進團隊協(xié)作的機會,缺乏信任,三、建立信任的方式,個人背景介紹,
2、團隊領導的任務,個性及行為特點測試,360度意見反饋,集體外出實踐,成員工作效率討論,1,2,3,4,5,6,懼怕沖突,第二部分,懼怕沖突,良好而持久的合作關系需要積極的沖突和爭論來促使其前進。這體現(xiàn)在婚姻關系、父母與子女之間的關系上,企業(yè)團隊協(xié)作關系也是如此,婚姻關系,子女關系,團隊關系,懼怕沖突,一、懼怕沖突團隊特征,1 團隊會議非??菰铮?2 使用不正當手段在別人背后進行人身攻擊; 3 避免討論容易引起爭論的問題,而這些問題對于團隊成功是非常必要的; 4 不能正確處理團隊成員之間的意見和建議; 5 把時間和精力用在形式主義上,懼怕沖突,二、擁抱沖突團隊特征,1 召開活躍、有趣的會議; 2
3、 汲取所有團隊成員的意見; 3 快速地解決實際問題; 4 將形式主義控制在最小限度; 5 把大家持不同意見的問題拿出來討論,懼怕沖突,三、進行積極有益爭論的方法,挖掘爭論話題,實時提醒,其它方式,團隊領導的任務,欠缺投入,第三部分,欠缺投入,在團隊中,投入由二步組成:闡明問題和達成共識。優(yōu)秀的隊伍可以在很短的時間里達成明確的共識,大家都同意按照該決定進行工作,即使先前反對這項決定的人也是如此。他們會議很圓滿,因為他們中間沒有一個人對已經(jīng)作出的決定持有懷疑態(tài)度,欠缺投入,一、欠缺投入的原因,優(yōu)秀的團隊清楚追求絕對一致的代價太大,所以他們能夠相互給予必要的讓步,優(yōu)秀的團隊為他們能夠齊心協(xié)力地為集體
4、制定出的目標奮斗而感到自豪,盡管有時候他們并沒有一定可以取得成功的把握,欠缺投入,一、欠缺投入的原因,1 隊伍中的指令和主要工作任務模糊; 2 使由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機; 3 避導致大家缺乏自信,懼怕失?。?4 反復討論,無法作出決定; 5 把團隊成員對已經(jīng)作出的決定反復提出質(zhì)疑,欠缺投入,二、全力投入團隊特征,1 制定出明確的工作方向和工作重點; 2 公平聽取全體成員的意見; 3 培養(yǎng)從失誤中學習的能力; 4 在競爭對手中學習的能力; 5 不存猶豫,勇往直前; 6 必要時果斷調(diào)整工作方向,欠缺投入,二、全力投入團隊的方法,統(tǒng)一口徑,低風險激進法,確定最后期限,意外和不利情況的
5、分析,全力投入,欠缺投入,團隊領導的任務 團隊領導應該比其它成員更能夠接受可能作出錯誤決定的事實,他還應該時刻督促成員們關注實際情況,遵守團隊制訂的時間計劃。團隊領導不應該把過多注意力放在追求絕對一致以及絕對把握上,逃避責任,第四部分,逃避責任,逃避責任在涉及管理和工作質(zhì)量的時候就成為非常敏感的詞匯。在團隊協(xié)作中,逃避責任是指團隊成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于團隊集體利益的時候,能夠給予提醒,逃避責任,一、逃避責任團隊特征,1 成員對于團隊里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨; 2 甘于平庸; 3 缺乏明確的時間觀念; 4 把責任壓在團隊領導一個人身上,逃避責任,二、負責任團隊特征,1 確保讓表現(xiàn)不
6、盡如人意的成員感到壓力,盡快改進工作; 2 發(fā)現(xiàn)潛在問題時毫無顧慮地向同事指出; 3 尊重團隊里以高標準要求工作的同事; 4 在管理和集體活動中避免過多的形式主義,逃避責任,三、不逃避責任的方法,公布工作目標和標準,添加標題,Lorem ipsum dolor sit amet consectetur,團隊嘉獎,定期進行成果簡要回顧,逃避責任,團隊領導的任務 團隊領導希望自己的團隊成員能夠?qū)Ρ舜素撠?,要達到這個目的,最大的難點在于為團隊建立整體的責任機制。有些個人能力較強的領導趨于使自己成為唯一的責任人,于是成員們看到同事的缺點就不予以指出了,無視結(jié)果,第五部分,無視結(jié)果,一、不重視集體成績團
7、隊特征,添加標題,Lorem ipsum dolor sit amet consectetur,1 無法取得進步; 2 甘無法戰(zhàn)勝競爭對手; 3 缺失去得力的員工; 4 鼓勵團隊成員注重個人職業(yè)前途和目標,無視結(jié)果,二、重視集體成績團隊特征,添加標題,Lorem ipsum dolor sit amet consectetur,1 有得力的員工加入; 2 不提倡注重個人表現(xiàn); 3 正確對待成功和失??; 4 在團隊成員能夠為團體利益犧牲個人利益; 5 凝聚力強,不會輕易解體,無視結(jié)果,二、重視集體成績團隊特征,添加標題,團隊領導的任務 對于這種障礙,團隊領導應該作出比應對其他幾種障礙更明確的表示,強調(diào)注重集體成就。如果團隊成員感到他們的領導最重視的問題不是集體成績,他們也會去效仿他。團隊領導必須克服自我主義,建立客觀的態(tài)度,獎勵那些真正為集體利益作出貢獻的成員,結(jié),事實上企業(yè)團隊通過實施一系列方法取得進步需要比較長的時間。取得成功不是使用神秘復雜的理論,而是通俗易懂的原則,但需要持之以恒。有趣的是,團隊取得成功正是因為它是由不完美的成的。通過認識團隊的人性
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