度員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告[共22頁]

1、2018年度培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告為了更加深入的了解和掌握集團各個層面的潛在培訓(xùn)需求，針對性的制定培訓(xùn)計劃，有的放矢的開展培訓(xùn)活動，以更好的改善績效幫助集團各公司年度目標的實現(xiàn)。經(jīng)過董事長辦公室、集團人力資源部等部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和部署，由集團人力資源部牽頭，與2018年3月21日在集團各部室及各公司范圍內(nèi)，進行了2018年度培訓(xùn)需求調(diào)查的通知及相關(guān)材料的下發(fā)。本次的調(diào)查為自愿、非強制的形式，目的是體現(xiàn)集團各部室、各公司的中、高層管理人員對企業(yè)培訓(xùn)工作的認知與支持程度，也從另一方面反映各層面按計劃開展工作的習慣和能力。培訓(xùn)需求調(diào)查主要分為兩部分（見附件）：培訓(xùn)需求調(diào)查表（中層及員工）和培訓(xùn)需求面

2、談表表（中高層），對集團各公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進行了調(diào)查，本著簡單、務(wù)實的精神將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報告如下：一、 調(diào)查問卷下發(fā)與回收情況統(tǒng)計與分析表一：問卷材料下發(fā)及上報單位統(tǒng)計表二: 參與調(diào)查人員結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計1、問卷材料下發(fā)及上報單位統(tǒng)計： 表一下發(fā)集團部室公司人資部營銷部市場部集團辦董辦企管部金融辦總工辦財務(wù)部xx公司酒店管理Xx物業(yè)Xx公司xx房地產(chǎn)xx房地產(chǎn)Xx公司備注上報2、參與調(diào)查人員結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計：表二序號高層中層基層備注153541基層多為抽樣調(diào)查23.基于表一、表二的數(shù)字分析：（1）參與單位的積極性不高；原因分析：a 缺乏統(tǒng)一的安排部署； b 沒有形成培訓(xùn)需求調(diào)查的基

3、本工作流程； c 中、高層管理人員的推動作用沒有體現(xiàn)出來； d 沒有形成公司的培訓(xùn)文化氛圍； e 培訓(xùn)體系與流程建設(shè)滯后。（2）按照計劃開展工作的習慣要加強，制度、流程、方案不一定要多完美，成功往往是快速執(zhí)行的能力的體現(xiàn)；（3）對企業(yè)培訓(xùn)工作的認識上有偏差，認為培訓(xùn)工作是培訓(xùn)公司的事情。4.需改進及建議(1)培訓(xùn)工作需要從中高層的意識形態(tài)上轉(zhuǎn)變認識，培訓(xùn)工作是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分；（2）應(yīng)該認識到企業(yè)培訓(xùn)工作是企業(yè)內(nèi)部的事情，中高層管理人員是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實施者和重要推手；（3）建立健全企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理制度，強化學(xué)習氛圍、促成培訓(xùn)文化的形成。二、 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析匯總雖然本次的調(diào)查材

4、料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較少，不能較全面的反應(yīng)集團各個層面的培訓(xùn)需求，但仍然至少能夠反映一部分的真實需求，現(xiàn)分類匯總?cè)缦拢海ㄒ唬┕残圆糠郑?、基層員工方面：（1）新員工培訓(xùn)；（2）企業(yè)文化、制度、流程等內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習；（3）員工心態(tài)與企業(yè)凝聚力培訓(xùn)。2、中層方面： (1) 管理、溝通、協(xié)調(diào)能力提升； （2）團隊建設(shè)與凝聚力打造； （3）職業(yè)化團隊的建設(shè)。3、高層方面： （1）企業(yè)戰(zhàn)略定位與目標管理； （2）領(lǐng)導(dǎo)力提升；（二）專業(yè)部分：1、酒店管理類課程（營銷、推廣、禮儀等課程）；2、房地產(chǎn)營銷類知識（營銷策劃與宣傳、售樓技巧、售樓人員禮儀、客戶開發(fā)、去庫存策略等）；3、財務(wù)知識培訓(xùn)；4、結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)容易

5、發(fā)生的案例進行法律法規(guī)的培訓(xùn)。三、2018年度培訓(xùn)實施規(guī)劃1. 依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，各單位在做好自身部門內(nèi)部培訓(xùn)外，集團人力資源部將重點圍繞集團共性和專業(yè)的部分開展培訓(xùn)預(yù)算以及培訓(xùn)項目的開發(fā)工作，并從以下幾點展開：（1）合理安排培訓(xùn)時間。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2018年的培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)不同層次、不同崗位的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時間進行培訓(xùn)。（2） 滿足各方面的需求，使培訓(xùn)形式多樣化。減少近期培訓(xùn)員工反映的枯燥的課堂講授，增加與現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實際培訓(xùn)效果。（3）培訓(xùn)內(nèi)容實用化。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是2018年度培訓(xùn)的主題，無論是基層

6、員工還是管理人員，實操能力、溝通技巧、業(yè)務(wù)能力等培訓(xùn)都應(yīng)列入2018年度的培訓(xùn)計劃，同時對于專業(yè)的培訓(xùn)，則應(yīng)當和相應(yīng)的公司、部門的工作屬性緊密結(jié)合，以服務(wù)于實際的工作。四、2018年度培訓(xùn)計劃表編制上述規(guī)劃結(jié)合各單位部門內(nèi)部的培訓(xùn)計劃，設(shè)計x集團2018年度培訓(xùn)計劃表，找出重點培訓(xùn)項目，但這僅僅構(gòu)成了2018年度培訓(xùn)工作的主體框架和思路，后續(xù)制定培訓(xùn)計劃并非一成不變，人力資源部將根據(jù)集團培訓(xùn)預(yù)算、重點項目以及公司發(fā)展需要，適時調(diào)整、增加相關(guān)課題培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計劃表將按照本次培訓(xùn)計劃實施方案進行編制，并與4月11日前進行初稿提報。集團人力資源部 2018年3月27日星期一附件：2018員工培訓(xùn)計

7、劃一、 培訓(xùn)背景概述 圍繞x集團“學(xué)習、創(chuàng)新、誠信、奉獻”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)中的綜合競爭力。 二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想工作即培訓(xùn)，通過培訓(xùn)工作的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效。 三、培訓(xùn)目標 （一）實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。 （二）提高員工的績效，綜合素質(zhì)的提高。 （三）把培訓(xùn)塑造成一種文化，認同培訓(xùn)。 四、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定該方案時，首先進行培訓(xùn)需求調(diào)查,在公司員工中發(fā)放培訓(xùn)需求表。根據(jù)需求表和公

8、司2018年總體計劃，制定培訓(xùn)方案。 五、培訓(xùn)工作重點 （一）新員工入職培訓(xùn) 通過培訓(xùn)使新入職員工深入理解x集團企業(yè)文化、熟悉企業(yè)基本情況、盡快融入公司。 （二）專業(yè)技能培訓(xùn) 通過培訓(xùn)發(fā)展員工的職業(yè)能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務(wù)。 （三）管理人員培訓(xùn) 企業(yè)的生存和發(fā)展，從一定意義講取決于中、高層管理人員的工作能力和管理水平。搞好對這些人員的培訓(xùn)，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的有力保證。 （四）內(nèi)部講師隊伍建設(shè) 建立學(xué)習型組織，加快公司內(nèi)部知識、技能的積累與分享機制，建立、完善公司內(nèi)部講師隊伍建設(shè)，逐步培養(yǎng)內(nèi)部講師隊伍。 （五）強化培訓(xùn)過程管理 強化內(nèi)部培訓(xùn)過程及檔案資料管理，完善培訓(xùn)資料

9、歸檔。六、培訓(xùn)的具體內(nèi)容在根據(jù)需求調(diào)查基礎(chǔ)上，每月舉行一次大型專題培訓(xùn)，課題內(nèi)容可以再商定，培訓(xùn)內(nèi)容可以分為公司統(tǒng)一組織和各部門、中心單獨開展培訓(xùn)。 根據(jù)培訓(xùn)人員不同，把我公司人員培訓(xùn)分為：新員工入職培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)、專業(yè)技能和管理人員培訓(xùn)。 （一）新員工入職培訓(xùn)： 1、 培訓(xùn)對象：所有通過社會招聘新入職員工。 2、 培訓(xùn)時間：集團培訓(xùn)每兩個月一次，地區(qū)公司自己培訓(xùn)每月一次。 3、 通用性培訓(xùn)課程安排：公司基本情況、公司行政管理制度、人事制度、財務(wù)制度、品牌管理、計劃管理、項目參觀等 4、 崗位培訓(xùn)課程安排：崗位職責、工作內(nèi)容等。 （二）普通員工培訓(xùn) 員工培訓(xùn)重點在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營

10、管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所屬公司（或所屬部門）經(jīng)理制定計劃，并負責組織實施，人力資源部備案。 培訓(xùn)方式有以下幾種： 1、 全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn)。2、采用內(nèi)訓(xùn)與多媒體結(jié)合的形式，對一些操作技能，安全生產(chǎn)等進行培訓(xùn)，人力資源部組織和跟蹤考核。 （三）專業(yè)技能人員培訓(xùn)1、 培訓(xùn)對象：全體在職員工。 2、 培訓(xùn)時間：結(jié)合集團培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃每月進行。 3、 專業(yè)技能培訓(xùn)課程安排：按業(yè)務(wù)和崗位類別，分為工程、設(shè)計、預(yù)決算、招投標、營銷品牌、財務(wù)、行政人事等。4、 分類培訓(xùn)內(nèi)容如下： （1） 工程類：房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度、工程質(zhì)量通病及防范整改措施、工程質(zhì)量

11、預(yù)控、過程控制管理及案例分析、工程經(jīng)濟類簽證、委托及設(shè)計變更管理及案例分析、材料進場驗收、裝修工程管理及典型案例分析等； （2） 設(shè)計類：集團總工辦管理制度、施工圖審查重點總結(jié)、歷年設(shè)計變更匯總總結(jié)、住宅設(shè)計要求及標準等； （3） 預(yù)決算類：集團工程預(yù)結(jié)算管理制度、索賠與反索賠培訓(xùn)、定標經(jīng)驗總結(jié)培訓(xùn)、各專業(yè)進度、結(jié)算經(jīng)驗總結(jié)培訓(xùn)等； （4） 招投標類：集團招投標管理制度、各專業(yè)招投標知識培訓(xùn)、廉潔教育等； （5） 營銷類：營銷部相關(guān)管理制度、x集團品牌管理辦法、營銷技巧分享、案場管理經(jīng)驗分享、客戶管理技巧、媒介關(guān)系及輿情管理等； （6） 財務(wù)類：集團財務(wù)管理制度、資金管理辦法、企業(yè)所得稅稅法及

12、會計處理、稅務(wù)知識與操作指南、資本運作和資金管理技能、財務(wù)分析和財務(wù)決策等； （7）行政人事類：資產(chǎn)管理培訓(xùn)、工傷事務(wù)培訓(xùn)、勞動紀律及儀容儀表管理規(guī)范、辦公場所管理、考勤管理培訓(xùn)、薪酬管理培訓(xùn)等。 （四）管理人員培訓(xùn)管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓(xùn)重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度的培訓(xùn)，有效團隊建設(shè)，企業(yè)文化了解上，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓(xùn)。 培訓(xùn)方式有以下幾種： 1、參加各種研修班、研討會、公開課，提高管理技能。由人力資源部提供相關(guān)資訊，或由管理人員提出人力資源部組織； 2、集中討論與自學(xué)相

13、結(jié)合，掌握新咨詢，了解行業(yè)新動態(tài)； 3、負責對下屬提供學(xué)習和管理的機會，提高整個部門業(yè)務(wù)能力； 4、參加拓展訓(xùn)練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力。七、內(nèi)部講師隊伍建設(shè) （一）建設(shè)目標：對各部門中層以上干部、業(yè)務(wù)骨干自發(fā)參與為主，建立健全x集團內(nèi)部講師隊伍。 （二）建設(shè)方案1、各部門負責人（或指定業(yè)務(wù)骨干）需在培訓(xùn)前準備相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，需包括課程大綱、培訓(xùn)講義、案例分析及問題解答等；2、凡公司組織參加的外部培訓(xùn)、交流等，需及時進行內(nèi)部轉(zhuǎn)化； 3、設(shè)立內(nèi)部講師激勵措施，根據(jù)培訓(xùn)評估記錄對講師、導(dǎo)師進行相應(yīng)激勵。八、強化培訓(xùn)過程管理 （一）培訓(xùn)期間管理：由培訓(xùn)組織部門負責培訓(xùn)準備及實施，按要求完成簽到及課堂紀

14、律的維護工作，集團辦公室將根據(jù)培訓(xùn)計劃進行抽查。 （二）培訓(xùn)檔案管理：各部門需根據(jù)要求每月月底將當月培訓(xùn)課程、培訓(xùn)紀要、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)簽到及培訓(xùn)評估等材料整理并匯總至集團辦公室，集團辦公室將不定期對各部門培訓(xùn)資料進行抽查。九、目標實施注意事項 （一）培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。參加外訓(xùn)人員歸來后必須進行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關(guān)資料交集團辦公室。集團辦公室應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作情況觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升職和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。 （二）人力資源部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提

15、高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司需要為標準，全面提高員工隊伍素質(zhì)。 （三）要重點考慮資源共享的問題。 十、培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進行動態(tài)評估。 （一）培訓(xùn)評估步驟 1、受訓(xùn)人員的反應(yīng) 在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放員工受訓(xùn)意見調(diào)查表，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：（1）對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng)；（2）對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；（3）對培訓(xùn)組織的反應(yīng)；（4）培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。 2、受訓(xùn)人員對知識、技能的

16、掌握 評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。 3、受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善 由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運用實例，來證明實踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實踐，要求受訓(xùn)人提出改進方法，繼續(xù)實踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動總結(jié)行動總結(jié)，達成培訓(xùn)效果。 4、培訓(xùn)為公司帶來的影響和回報 對培訓(xùn)進行綜合評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否

17、增長等。 （二）建立員工自主學(xué)習機制 員工建立起主動學(xué)習意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。2018年度培訓(xùn)需求調(diào)查、計劃實施方案一、目的針對公司2016年的發(fā)展經(jīng)營情況，通過對公司內(nèi)部員工、管理人員的培訓(xùn)需求調(diào)查，為2018年公司培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù)，確保2018年培訓(xùn)的針對性與有效性，發(fā)揮培訓(xùn)的作用，深度開發(fā)、利用現(xiàn)有人力資源，最大限度發(fā)掘現(xiàn)有人員的潛質(zhì)和能力，從而為公司發(fā)展創(chuàng)造效益，實現(xiàn)公司2018年的戰(zhàn)略目標。由于2018年的培訓(xùn)實施計劃較晚

18、，目前已進入3月份，所以2018年度的培訓(xùn)計劃制定時間緊、任務(wù)重，要更加務(wù)實、更加有針對性，不但要講求質(zhì)量，更要求速度，這樣才能保證公司2018年培訓(xùn)工作的順利完成，從而為公司年度任務(wù)的實現(xiàn)起到推動和輔助作用。二、時間進度安排序號階段成果交付日期 1材料準備階段培訓(xùn)需求調(diào)查表員工篇3月19日培訓(xùn)需求調(diào)查表中層管理人員篇3月19日中層管理人員培訓(xùn)需求面談表3月19日高層管理人員培訓(xùn)需求面談表3月19日部門年度培訓(xùn)計劃表3月19日高層管理人員年度實施培訓(xùn)計劃表3月19日2培訓(xùn)需求調(diào)查階段完成培訓(xùn)需求調(diào)查和中高層座談工作3月26日培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告3月30日3培訓(xùn)計劃表制定階段各部門完成年度培

19、訓(xùn)計劃表并提報至人力資源部4月7日人力資源部編制x2018年度培訓(xùn)計劃匯總表4月11日4培訓(xùn)計劃實施階段審核、簽批培訓(xùn)計劃表并下達至各部門執(zhí)行4月31日三、方案描述此次培訓(xùn)需求調(diào)查共由五部分組成，分別為：1、培訓(xùn)需求調(diào)查表員工篇（附件一）2、培訓(xùn)需求調(diào)查表中層管理人員篇（附件二）3、中層管理人員培訓(xùn)需求面談表（附件三）4、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表（附件四）培訓(xùn)需求調(diào)查表主要是用來調(diào)查公司普通員工和中層經(jīng)理對培訓(xùn)工作的認可程度和個人培訓(xùn)需求。中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表主要用來調(diào)查公司中層、高層管理人員對部門培訓(xùn)工作的安排和個人培訓(xùn)需求。員工培訓(xùn)需求調(diào)查表由人力資源部下發(fā)至各部門經(jīng)理處，由部

20、門經(jīng)理負責督促員工填寫、匯總分析，并和部門經(jīng)理撰寫的部門培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告一同上交人力資源部。中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表由人力資源部和中、高層經(jīng)理面談時填寫。人力資源部根據(jù)收集的培訓(xùn)需求調(diào)查表和中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表進行統(tǒng)計分析和面談記錄分析，最終形成培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告。四、行動計劃（一）方案制定階段1、3月13日，完成行動計劃及調(diào)查表初稿，提交人力資源部部經(jīng)理及集團辦主任等審核；2、3月15日，初稿修改完畢并提交總經(jīng)理核準并簽署意見；3、3月19日完成調(diào)查表確定稿。（二）問卷調(diào)查1、3月20日下發(fā)調(diào)查問卷；2、3月27日，由集團人力資源部組織完成中、高層管理人員培訓(xùn)需

21、求面談表的填寫、統(tǒng)一收回；3、3月26日前，以部門為單位回收問卷，同時由部門經(jīng)理匯總統(tǒng)計分析，編制部門培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告，并和本部門的培訓(xùn)需求調(diào)查表員工篇、培訓(xùn)需求調(diào)查表中層管理人員篇一起上報人力資源部。 （三）統(tǒng)計分析1、3月30日前，人力資源部根據(jù)各部門經(jīng)理提報的部門培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告、培訓(xùn)需求調(diào)查表、中層管理人員培訓(xùn)需求面談表、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表編制公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告。（四）培訓(xùn)計劃的制定1、4月1日，由集團人力資源部牽頭，高層管理人員參與，和各部門經(jīng)理座談，協(xié)助部門經(jīng)理制訂部門年度培訓(xùn)計劃表。同時給高層管理人員下發(fā)高層管理人員年度實施培訓(xùn)計劃表；2、4

22、月7日前，部門經(jīng)理將本部門部門年度培訓(xùn)計劃表上報至集團人力資源部（也可由各公司指定人匯總后報送），并完成討論；3、4月11日前，由集團人力資源部完成x集團2018年培訓(xùn)計劃表初稿；4、4月11日4月15日公司領(lǐng)導(dǎo)審核x集團2018年培訓(xùn)計劃表；5、4月15日4月20日x集團2018年培訓(xùn)計劃表修改完成；6、4月21日4月26日領(lǐng)導(dǎo)審批x集團2018年培訓(xùn)計劃表；7、4月29日，由集團人力資源部牽頭召開集團年度培訓(xùn)工作實施大會，正式頒布x集團2018年培訓(xùn)計劃表。8、由集團人力資源部負責年度培訓(xùn)計劃的跟蹤實施。附件一：培訓(xùn)需求調(diào)查表（員工篇）各位同事：為做好2018年度培訓(xùn)工作，提升員工工作技能

23、和培訓(xùn)滿意度，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。人力資源部面向公司全體員工開展2018年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過溝通了解大家對公司培訓(xùn)工作的看法、實際需求、建議和期望。調(diào)查結(jié)果將為制訂公司2018年度培訓(xùn)計劃提供重要參考和依據(jù)，調(diào)查問卷也為您表達您自己的建設(shè)性意見提供了機會，您的意見將有助于實現(xiàn)您對培訓(xùn)的需求，同時也會促進公司培訓(xùn)體系的改進與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓(xùn)的順利實施，為公司的發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷，您的意見和建議將為自己創(chuàng)造更好地學(xué)習工作氛圍，再次感謝您對我們培訓(xùn)工作的支持和幫助。一、基本信息姓名人事編號所

24、屬部門崗位何時入職年 月二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請在您認可的答案“”內(nèi)打“”）1您認為目前公司對培訓(xùn)的重視程度很重視比較重視一般有待加強2您所在的部門是否有培訓(xùn)計劃并按計劃開展培訓(xùn)工作？有計劃，并按計劃開展)有計劃，但沒按計劃開展無計劃，但有培訓(xùn)開展無計劃，也沒有培訓(xùn)開展3去年您參加過幾次培訓(xùn)課程(包括公司級和部門級培訓(xùn))1-2次3-4次5-6次7-8次9-10次4對于去年各級培訓(xùn)中授課老師水平，您認為：很高比較高一般比較低很低5對于去年各級培訓(xùn)的頻率，您認為：很高比較高一般比較低很低6對于去年各級培訓(xùn)的時間安排，您認為：很合理比較合理一般不太合理不合理7通過公司各級的培訓(xùn)，您個人感覺收獲如何？很大

25、一般沒有收獲8您對公司培訓(xùn)的整體感覺如何？很滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意9你認為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（可以多選，限三項）時間安排不太合適課程內(nèi)容對工作無太大幫助培訓(xùn)師的授課水平有限員工培訓(xùn)意識未跟上形式太單調(diào)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠其它10您認為目前公司培訓(xùn)需要改進的地方是？（可多選，限選3項）老師的選擇時間的安排內(nèi)容的選擇效果的評估培訓(xùn)的形式培訓(xùn)激勵三、培訓(xùn)需求調(diào)查（請在您認可的答案“”內(nèi)打“”，如選擇“其他”請在空格內(nèi)簡要描）13您認為公司的培訓(xùn)重點應(yīng)該是（可多選，限選3項）：企業(yè)文化入職教育規(guī)章制度專業(yè)技能管理技能營銷戰(zhàn)略梯隊與后備人才培養(yǎng)其他14您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是：每周一

26、次每月兩次每月一次每兩個月一次每季度一次15您認為公司培訓(xùn)的講師來源最好是：公司內(nèi)部管理咨詢公司行業(yè)專家其他16您最喜歡的培訓(xùn)方式是：課堂講授案例分析模擬操作音像多媒體游戲競賽研討會其他17您希望培訓(xùn)師的風格是：知識豐富健談生動幽默理性18您希望培訓(xùn)時段安排在：工作時間晚上時間周末時間其他19您希望的每次培訓(xùn)時間長度為：1小時2小時2-4小時8小時無所謂18您個人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實填寫，可多選?。┕ぷ鲏毫Υ?，有時或經(jīng)常因工作原因情緒低落。工作任務(wù)個人感覺多，總是感覺忙不過來。和同事合做時，感覺溝通不夠順暢。工作中和同事發(fā)成意見分歧時，有時不知如何處理，或處理后感覺效果不好

27、。個人感覺工作已經(jīng)努力，但目標仍無法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時感到不滿意。日常活動中，個人的有些行為不知是否恰當，是否合乎禮儀要求。其它1、2、3、19在專業(yè)知識、理論方面，結(jié)合您個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，請列出您個人感覺最需要提高的三個方面：1、2、3、四、培訓(xùn)建議（如您對公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝?。┙ㄗh：（空間不足可另附紙張）附件二：培訓(xùn)需求調(diào)查表（中層管理人員篇）您好！中層管理人員是x集團的中堅力量，為了切實的做好中高層管理人員的培訓(xùn)工作，需要大家提出寶貴的想法和建議。非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷，您的意見和建議將為自己創(chuàng)造更好地學(xué)習和工作氛圍，再次感謝您對我們培訓(xùn)工作

28、的支持和幫助。一、基本信息姓名人事編號所屬部門崗位何時入職 年 月二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請在您認可的答案“”內(nèi)打“”）1.您認為目前公司對培訓(xùn)的重視程度很重視比較重視一般有待加強2.去年您參加過幾次培訓(xùn)課程(包括公司級和部門級培訓(xùn))1-2次3-4次5-6次7-8次9-10次10次以上3對于去年各級培訓(xùn)中授課老師水平，您認為：很高比較高一般比較低很低4對于去年各級培訓(xùn)的頻率，您認為：很高比較高一般比較低很低5對于去年各級培訓(xùn)的時間安排，您認為：很合理比較合理一般不太合理不合理6通過公司的培訓(xùn)，您個人感覺收獲如何？很大比較大一般不大沒有收獲7你認為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（可以多選，限三項）時間

29、安排不太合適課程內(nèi)容對工作無太大幫助培訓(xùn)師的授課水平有限員工培訓(xùn)意識未跟上形式太單調(diào)缺乏制度保障8您認為目前公司培訓(xùn)需要改進的地方是（可多選，限選3項）：老師的選擇時間的安排內(nèi)容的選擇效果的評估培訓(xùn)的形式培訓(xùn)激勵三、培訓(xùn)需求調(diào)查（請在您認可的答案“”內(nèi)打“”，如選擇“其他”請在空格內(nèi)簡要描述）9您認為公司基層員工的培訓(xùn)重點應(yīng)該是（可多選，限選3項）：企業(yè)文化入職教育規(guī)章制度專業(yè)技能營銷戰(zhàn)略職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)素養(yǎng)其他10您認為公司中層管理人員的培訓(xùn)重點應(yīng)該是（可多選，限選3項）：角色認識職業(yè)道德管理工具管理理論職業(yè)化:管理理念領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人員管理其它_11您認為公司高層管理人員的培訓(xùn)重點應(yīng)該是（可多選

30、，限選3項）：企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略管理組織管理財務(wù)管理人力資源管理公司治理流程再造品牌建設(shè)其它12您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是：每周一次每月兩次每月一次每兩個月一次每季度一次13您認為公司培訓(xùn)的講師來源最好是：公司內(nèi)部管理咨詢公司行業(yè)專家其他14您最喜歡的培訓(xùn)方式是：課堂講授案例分析模擬操作音像多媒體游戲競賽研討會其他15您希望培訓(xùn)師的風格是：知識豐富健談生動幽默理性16您希望培訓(xùn)時段安排在：工作時間晚上時間周末時間其他17您個人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實填寫，可多選?。┕ぷ鲏毫Υ?，有時或經(jīng)常因工作原因情緒低落。工作任務(wù)個人感覺多，總是感覺忙不過來。工作中，對如何管理好下屬員工，對恰當?shù)膶ζ淦渲贫繕?、進行授權(quán)感到困惑。部門內(nèi)部員工的凝聚力不強，團隊協(xié)作意識不高。工作中和同事發(fā)成意見分歧時，有時不知如何處理，或處理后感覺效果不好。個人感覺工作已經(jīng)努力，但目標仍無法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時感到不滿意。日?；顒又校瑐€人的有些行為不知是否恰當，是否合乎禮儀要求對財務(wù)數(shù)字不敏感，感覺到影響了工作。其它1、2、3、20在專業(yè)知識、理論方面，結(jié)合您個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，請列出您個人感覺需要提高的幾個方面（最多填3項）：1、2、3、21在