社區(qū)銀行總結(jié)

1、社區(qū)銀行總結(jié)篇一：社區(qū)支行年度總結(jié)總結(jié)*社區(qū)支行年終總結(jié)20XX年，是*社區(qū)支行的開局之年，在這一年中，*社區(qū)支行在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以“夯實基礎(chǔ)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、管理提升“為指導(dǎo)，全免貫徹落實*年初工作會議精神和各階段的工作部署，以堅定基礎(chǔ)，提升發(fā)展質(zhì)量為第一要務(wù)，規(guī)范社區(qū)支行日常管理和社區(qū)營銷活動，圍繞20XX年的工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，積極有效的開展各項工作。現(xiàn)將*社區(qū)支行20XX年工作情況匯報如下：一、各項指標(biāo)完成情況截止20XX年12月31日，*社區(qū)支行各項存款余額為萬元，20XX年共發(fā)行*借記卡張；全年共銷售*理財筆，金額總計 萬元；金卡營銷客戶戶，白金卡營銷客戶戶；開展金融

2、服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動場，養(yǎng)生沙龍場。二、采取的主要工作措施（一）做好日常工作管理1.完善各項制度建設(shè)，細(xì)化營銷、服務(wù)方式和獎懲措施。*社區(qū)支行在總行下發(fā)的社區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核辦法、*社區(qū)支行運營手冊等相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，制訂了社區(qū)支行員工獎罰制度，規(guī)范員工日常行為，對違反相關(guān)制度的員工進(jìn)行處罰，對表現(xiàn)良好和營銷能力較強(qiáng)員工進(jìn)行獎勵；明確了物品購臵、禮品發(fā)放等注意事項；同時，社區(qū)支行長加強(qiáng)了對日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實工作。2.建立各種檔案管理。建立辦理銀行卡、存定期、理財、如意寶等客戶建立檔案，建立檔案管理安全制度，思想?yún)R報專題為日后營銷打下基礎(chǔ)；加強(qiáng)各種活動資料管理，對活動進(jìn)行

3、歸類。（二）采取各種措施加強(qiáng)攬儲力度。1.提高服務(wù)質(zhì)量，做好廳堂營銷。社區(qū)支行的服務(wù)質(zhì)量影響客戶的選擇，好的服務(wù)會帶來客戶對我們的認(rèn)可，也會再次帶來營銷的機(jī)會，因而，在日常工作中，我們嚴(yán)格要求員工在服務(wù)上按照“漓水春風(fēng)”服務(wù)要求，注重細(xì)節(jié)，精益求精。在好的服務(wù)上有技巧的營銷我行的各項金融產(chǎn)品，不僅主動對在ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶的需求，及時解決客戶的問題，而且對在網(wǎng)點停留的客戶進(jìn)行溝通交流，了解客戶的理財需求，深度挖掘客戶的潛力。2.開展各種營銷活動，不斷拓展新的客戶。我行每周至少(轉(zhuǎn) 載于: 在 點 網(wǎng):)要進(jìn)行兩場營銷活動，這些營銷活動中，有為社區(qū)居民上門開辦銀行卡、辦理代繳水電費，舉辦養(yǎng)生

4、沙龍，也有與社區(qū)居委會開展游園、門球比賽等聯(lián)誼活動，受到了市民們的喜愛，提高了我行的開卡量和存款，為我行進(jìn)一步推展業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。3.以第三屆廣場舞大賽為契機(jī)，與十個社區(qū)居委會“結(jié)對子”的方式，加強(qiáng)合作，深化社區(qū)營銷。今年6月，我行與“結(jié)對子”社區(qū)居委會取得聯(lián)系，對他們所轄的社區(qū)居民開展一系列以普及金融知識和推廣金融產(chǎn)品為主的進(jìn)社區(qū)宣傳活動、養(yǎng)生沙龍活動等營銷活動。4.不定期對周邊社區(qū)居委會、商鋪、企事業(yè)單位的走訪，對我行金融產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳推廣，發(fā)放了對公網(wǎng)銀、貴賓卡、*卡、pos機(jī)、財富聯(lián)盟等各種信貸產(chǎn)品的宣傳冊，與客戶加深了溝通和聯(lián)系，共謀下一步合作計劃。（三）加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)，加快

5、營銷隊伍建設(shè)，建設(shè)一支全面發(fā)展的隊伍。社區(qū)支行除社區(qū)支行行長，其余幾名員工均是20XX年年底進(jìn)入到我行工作，對我行的業(yè)務(wù)上的了解、營銷技能上均有很大的提升空間，社區(qū)支行關(guān)注員工的成長與進(jìn)步，鼓勵員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)、營銷技巧的學(xué)習(xí)，鼓勵積極參加總行為員工舉辦的各項業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)；每天早上召開晨會，學(xué)習(xí)我行的機(jī)具設(shè)備、通知文件、業(yè)務(wù)知識、和優(yōu)秀案例等；要求員工參加觀音閣支行支行每周召開兩次的學(xué)習(xí)例會，XX開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；參加每季一次理論與業(yè)務(wù)技能考核，公布排名，有獎有罰，增強(qiáng)員工危機(jī)意識、競爭意識；要求員工都要積極參加各種營銷活動，堅持從策劃、組織、到現(xiàn)場活動上，鍛煉組織策劃能力、營銷能力和動手

6、操作能力；三、工作中存在的不足1.理財額度有限導(dǎo)致部分客戶流失?？傂邢路纸o社區(qū)支行的理財額度有限，導(dǎo)致許多客戶無法及時購買，心生不滿，將存款轉(zhuǎn)至其他行，導(dǎo)致我社區(qū)支行存款流失。因而，我行在為客戶宣傳理財業(yè)務(wù)的同時，更應(yīng)引導(dǎo)客戶選擇我行的“如意寶”和定期存款業(yè)務(wù)。2.員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。員工的積極性出現(xiàn)先緊后松，工作態(tài)度上有些松懈，員工拓展業(yè)務(wù)的積極性不夠強(qiáng)，創(chuàng)新意識不夠，員工的對外營銷和信息捕捉能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3.社區(qū)支行的開卡量不高。原因可能是對周邊社區(qū)的宣傳不夠透徹，許多社區(qū)居民對社區(qū)支行還未了解和認(rèn)可。篇二：社區(qū)銀行工作總結(jié)*社區(qū)支行年終總結(jié)20XX年，是*社區(qū)支行的開局之年

7、，在這一年中，*社區(qū)支行在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。以“夯實基礎(chǔ)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、管理提升“為指導(dǎo)，全免貫徹落實*年初工作會議精神和各階段的工作部署，以堅定基礎(chǔ)，提升發(fā)展質(zhì)量為第一要務(wù)，規(guī)范社區(qū)支行日常管理和社區(qū)營銷活動，圍繞20XX年的工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，積極有效的開展各項工作?，F(xiàn)將*社區(qū)支行20XX年工作情況匯報如下：一、各項指標(biāo)完成情況截止20XX年12月31日，*社區(qū)支行各項存款余額為萬元，20XX年共發(fā)行*借記卡張；全年共銷售*理財筆，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站金額總計 萬元；金卡營銷客戶戶，白金卡營銷客戶戶；開展金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動場，養(yǎng)生沙龍場。二、采取的主要工作措施（一）做好日常

8、工作管理1.完善各項制度建設(shè)，細(xì)化營銷、服務(wù)方式和獎懲措施。*社區(qū)支行在總行下發(fā)的社區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核辦法、*社區(qū)支行運營手冊等相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，制訂了社區(qū)支行員工獎罰制度，規(guī)范員工日常行為，對違反相關(guān)制度的員工進(jìn)行處罰，對表現(xiàn)良好和營銷能力較強(qiáng)員工進(jìn)行獎勵；明確了物品購臵、禮品發(fā)放等注意事項；同時，社區(qū)支行長加強(qiáng)了對日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實工作。2.建立各種檔案管理。建立辦理銀行卡、存定期、理財、如意寶等客戶建立檔案，建立檔案管理安全制度，為日后營銷打下基礎(chǔ)；加強(qiáng)各種活動資料管理，對活動進(jìn)行歸類。（二）采取各種措施加強(qiáng)攬儲力度。1.提高服務(wù)質(zhì)量，做好廳堂營銷。社區(qū)支行

9、的服務(wù)質(zhì)量影響客戶的選擇，好的服務(wù)會帶來客戶對我們的認(rèn)可，也會再次帶來營銷的機(jī)會，因而，在日常工作中，我們嚴(yán)格要求員工在服務(wù)上按照“漓水春風(fēng)”服務(wù)要求，注重細(xì)節(jié)，精益求精。在好的服務(wù)上有技巧的營銷我行的各項金融產(chǎn)品，不僅主動對在atm機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶的需求，及時解決客戶的問題，而且對在網(wǎng)點停留的客戶進(jìn)行溝通交流，了解客戶的理財需求，深度挖掘客戶的潛力。2.開展各種營銷活動，不斷拓展新的客戶。我行每周至少要進(jìn)行兩場營銷活動，這些營銷活動中，有為社區(qū)居民上門開辦銀行卡、辦理代繳水電費，舉辦養(yǎng)生沙龍，也有與社區(qū)居委會開展游園、門球比賽等聯(lián)誼活動，范文寫作受到了市民們的喜愛，提高了我行的開卡量和存款。

10、為我行進(jìn)一步推展業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。3.以第三屆廣場舞大賽為契機(jī)，與十個社區(qū)居委會“結(jié)對子”的方式，加強(qiáng)合作，深化社區(qū)營銷。今年6月，我行與“結(jié)對子”社區(qū)居委會取得聯(lián)系，對他們所轄的社區(qū)居民開展一系列以普及金融知識和推廣金融產(chǎn)品為主的進(jìn)社區(qū)宣傳活動、養(yǎng)生沙龍活動等營銷活動。4.不定期對周邊社區(qū)居委會、商鋪、企事業(yè)單位的走訪，對我行金融產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳推廣，發(fā)放了對公網(wǎng)銀、貴賓卡、*卡、pos機(jī)、財富聯(lián)盟等各種信貸產(chǎn)品的宣傳冊，與客戶加深了溝通和聯(lián)系，共謀下一步合作計劃。（三）加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)，加快營銷隊伍建設(shè)，建設(shè)一支全面發(fā)展的隊伍。社區(qū)支行除社區(qū)支行行長，其余幾名員工均是20XX年年底進(jìn)入到

11、我行工作，對我行的業(yè)務(wù)上的了解、營銷技能上均有很大的提升空間，社區(qū)支行關(guān)注員工的成長與進(jìn)步，鼓勵員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)、營銷技巧的學(xué)習(xí)，鼓勵積極參加總行為員工舉辦的各項業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)；每天早上召開晨會，學(xué)習(xí)我行的機(jī)具設(shè)備、通知文件、業(yè)務(wù)知識、和優(yōu)秀案例等；要求員工參加觀音閣支行支行每周召開兩次的學(xué)習(xí)例會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；參加每季一次理論與業(yè)務(wù)技能考核，公布排名，有獎有罰，增強(qiáng)員工危機(jī)意識、競爭意識；要求員工都要積極參加各種營銷活動，堅持從策劃、組織、到現(xiàn)場活動上，鍛煉組織策劃能力、營銷能力和動手操作能力；三、工作中存在的不足1.理財額度有限導(dǎo)致部分客戶流失。總行下分給社區(qū)支行的理財額度有限，導(dǎo)致

12、許多客戶無法及時購買，心生不滿，將存款轉(zhuǎn)至其他行，導(dǎo)致我社區(qū)支行存款流失。因而，我行在為客戶宣傳理財業(yè)務(wù)的同時，更應(yīng)引導(dǎo)客戶選擇我行的“如意寶”和定期存款業(yè)務(wù)。2.員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。員工的積極性出現(xiàn)先緊后松，工作態(tài)度上有些松懈。員工拓展業(yè)務(wù)的積極性不夠強(qiáng)，創(chuàng)新意識不夠，員工的對外營銷和信息捕捉能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3.社區(qū)支行的開卡量不高。原因可能是對周邊社區(qū)的宣傳不夠透徹，許多社區(qū)居民對社區(qū)支行還未了解和認(rèn)可。篇二：社區(qū)支行20XX年工作計劃及工作措施 *社區(qū)支行20XX年工作計劃及工作措施 隨著20XX年的到來，*社區(qū)支行新一年工作即將展開，為提升我社區(qū)支行履職能力。在各項考核工作

13、中取得佳績，結(jié)合實際情況，制定了20XX年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)優(yōu)秀社區(qū)支行。努力將存款業(yè)績提升萬，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高定期、如意寶業(yè)務(wù)在社區(qū)的存款占比；加強(qiáng)管理，提升員工營銷能力、業(yè)務(wù)知識水平。（一）做好日常工作管理1.完善各項制度建設(shè)，細(xì)化營銷、服務(wù)方式和獎懲措施。*社區(qū)支行在總行下發(fā)的社區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核辦法、*銀行社區(qū)支行運營手冊等相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，制訂了社區(qū)支行員工獎罰制度，規(guī)范員工日常行為，對違反相關(guān)制度的員工進(jìn)行處罰，對表現(xiàn)良好和營銷能力較強(qiáng)員工進(jìn)行獎勵；明確了物品購置、禮品發(fā)放等注意事項；同時，社區(qū)支行長加強(qiáng)了對日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實工作。2.建立各種檔案管理

14、。建立辦理銀行卡、存定期、理財、如意寶等客戶建立檔案，建立檔案管理安全制度，為日后營銷打下基礎(chǔ)；加強(qiáng)各種活動資料管理，對活動進(jìn)行歸類。（二）采取各種措施加強(qiáng)攬儲力度。1.提高服務(wù)質(zhì)量，做好廳堂營銷。社區(qū)支行的服務(wù)質(zhì)量影響客戶的選擇，好的服務(wù)會帶來客戶對我們的認(rèn)可，也會再次帶來營銷的機(jī)會，因而，在日常工作中，我們嚴(yán)格要求員工在服務(wù)上按照“*”服務(wù)要求，注重細(xì)節(jié)，精益求精。在好的服務(wù)上有技巧的營銷我行的各項金融產(chǎn)品，不僅主動對在atm機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶的需求，及時解決客戶的問題，而且對在網(wǎng)點停留的客戶進(jìn)行溝通交流，了解客戶的理財需求，深度挖掘客戶的潛力。2.開展各種營銷活動，不斷拓展新的客戶。我行每

15、周至少要進(jìn)行兩場營銷活動，這些營銷活動中，有為社區(qū)居民上門開辦銀行卡、辦理代繳水電費，舉辦養(yǎng)生沙龍，也有與社區(qū)居委會開展游園、門球比賽等聯(lián)誼活動，受到了市民們的喜愛，提高了我行的開卡量和存款。為我行進(jìn)一步推展業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。3.以第三屆廣場舞大賽為契機(jī)，與十個社區(qū)居委會“結(jié)對子”的方式，加強(qiáng)合作，深化社區(qū)營銷。今年6月，我行與“結(jié)對子”社區(qū)居委會取得聯(lián)系，對 他們所轄的社區(qū)居民開展一系列以普及金融知識和推廣金融產(chǎn)品為主的進(jìn)社區(qū)宣傳活動、養(yǎng)生沙龍活動等營銷活動。4.不定期對周邊社區(qū)居委會、商鋪、企事業(yè)單位的走訪，對我行金融產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳推廣，發(fā)放了對公網(wǎng)銀、貴賓卡、*卡、pos機(jī)、財富聯(lián)盟

16、等各種信貸產(chǎn)品的宣傳冊，與客戶加深了溝通和聯(lián)系，共謀下一步合作計劃。（三）加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)，加快營銷隊伍建設(shè)，建設(shè)一支全面發(fā)展的隊伍。社區(qū)支行除社區(qū)支行行長，其余幾名員工均是20XX年年底進(jìn)入到我行工作，對我行的業(yè)務(wù)上的了解、營銷技能上均有很大的提升空間，社區(qū)支行關(guān)注員工的成長與進(jìn)步，鼓勵員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)、營銷技巧的學(xué)習(xí)，鼓勵積極參加總行為員工舉辦的各項業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)；每天早上召開晨會，學(xué)習(xí)我行的機(jī)具設(shè)備、通知文件、業(yè)務(wù)知識、和優(yōu)秀案例等；要求員工參加*支行支行每周召開兩次的學(xué)習(xí)例會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；參加每季一次理論與業(yè)務(wù)技能考核，公布排名，有獎有罰，增強(qiáng)員工危機(jī)意識、競爭意識；要求員工都

17、要積極參加各種營銷活動，堅持從策劃、組織、到現(xiàn)場活動上，鍛煉組織策劃能力、營銷能力和動手操作能力；篇三：銀行年終工作總結(jié)*銀行*分行營銷部20XX年工作總結(jié)及20XX年工作計劃20XX年是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。從*分行籌備初始到正式試營業(yè)，經(jīng)歷了漫長的將近一年的時間，在伴隨*分行成長的歲月里，作為為行里打前陣的營銷部，面對巨大的存款壓力和*區(qū)域?qū)?銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績。下面就半年來的工作及20XX年工作計劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個匯報。一、辛勤耕耘的20XX（一）存款任務(wù)完成情況從去年十一月十八日*

18、分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個月零十二天的時間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總行下達(dá)的3個億的存款任務(wù)，其中營銷團(tuán)隊吸收存款9605萬，截止到20XX年12月31日，我部有四名員工營銷業(yè)績達(dá)到了時點800萬以上。更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。（二）員工的個人能力培養(yǎng)從五月份開始，在*分行的籌備期，我行下大力度，在*地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高、專業(yè)素質(zhì)夠硬、社會資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊，并在總行的統(tǒng)一部署下，參與了在*支行和其他支行為期一個月到三個月不等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間主要是對員工進(jìn)行愛崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)?；氐?后，我部門積極

19、貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示，對員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上，利用晨會的時間對新入職的營銷員工進(jìn)行了為期一個月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn)；在業(yè)務(wù)上，積極組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查、財務(wù)報表分析、調(diào)查報告、營銷技能等專業(yè)知識，并在部門內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營銷團(tuán)隊的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面，專業(yè)知識過硬，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏。（三）積極組織開展多種多樣的營銷活動 我們在營銷團(tuán)隊組隊之初，就創(chuàng)建了自己的營銷文化，即跟進(jìn)戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個營銷過程中

20、，我們始終踐行“四千”精神，千方百計拉客戶、千辛萬苦學(xué)業(yè)務(wù)、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。在我行辦公大樓尚未竣工，辦公環(huán)境較為簡陋的情況下，營銷團(tuán)隊每一名員工每天堅持到崗，匯報前一天工作，并一起討論安排新一天的工作計劃。在此三個多月的時間里，我部門員工走好了兩條線，即直接營銷和間接營銷，也就是對外營銷和對內(nèi)營銷。對內(nèi)，我們不錯失每一次與家人親戚朋友聚會的機(jī)會，并不遺余力的做好*銀行的惠民宣傳工作；對外。我們以*分行辦公大樓為中心，劃分成了四個片區(qū)，同時，將全體員工也劃分了四個組，每個組在組長的帶領(lǐng)下，對自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作，并對片區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進(jìn)行了走訪

21、宣傳，宣傳分行產(chǎn)品，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)企業(yè)，建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。在分行正式試營業(yè)以后，我們積極開展靈活多樣的宣傳活動，首先借助*商會成立的機(jī)會，在*商會眾多會員中掀起了一場“滄行熱”，借勢*人自己的銀行這一優(yōu)勢，讓奮斗在*的*人首先了解到我們銀行。然后員工主動聯(lián)系商會會員，拓展業(yè)務(wù)，建立初步的合作意向。向個體經(jīng)商戶營銷pos機(jī)，向法人公司營銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，并在營銷的過程中，積極發(fā)展信貸客戶，為*分行服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力量。為了立足*，增加知名度，20XX年12月12日到15日，*銀行*分行在百世開利舉辦了一場規(guī)?？涨暗?，為期四天的文化潤古城之河北梆

22、子專場演出，我營銷部充分發(fā)揮整個團(tuán)隊的主觀能動性，完成了從該場演出的宣傳單設(shè)計、廣告語策劃到劇院會標(biāo)的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細(xì)致的工作。一方面我們利用*商會提供的會員名單，不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票，向整個*商會展開營銷攻勢；另一方面，我們也沒有忽略掉社區(qū)、居民這個群體，對此，我們在*市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世*和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對集中、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料。走進(jìn)社區(qū)，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯失每一名有存款意向的客戶，在整個宣傳期間。我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出，在新增存款的基礎(chǔ)上，大大提高了我行的知

23、名度，信譽度。此外，我們通過各種關(guān)系取得了*商會、*商會、*商會、*商會、*商會的會員聯(lián)系方式，預(yù)留我行電話，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。同時利用*水產(chǎn)商會等各商會年會的契機(jī)，積極營銷*銀行，不錯失每一個向*市民展現(xiàn)我行的機(jī)會。全體員工在營銷的過程中一點一點的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個人在向大家營銷我行的過程中，也營銷了自己，鍛煉了自己，成長了自己。（四）業(yè)余文化生活在完成營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上，我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，受總行、代行會議精神的指引，我部門號召員工讀一本好書，寫一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話。干一件好事，建一個好家，養(yǎng)一身好技，做一個好人，練

24、一雙好手。從入行開始，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動，達(dá)到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間，我部門舉辦的以增加正能量，增強(qiáng)凝聚力，增加綜合能力為目的，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽，同志們利用下班的時間加班加點積極備稿，終于付出的汗水得到了回報，演講比賽當(dāng)天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是我們工作最直接的動力。（五）努力提高風(fēng)險防范意識及處理突發(fā)事件的能力安全防范工作對于銀行來說是重中之重，一刻也馬虎不得的事情，但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個怪狀，就是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。作為營銷部門的一員。在業(yè)務(wù)上，我們

25、能 做的就是警鐘長鳴防患于未然，經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險的學(xué)習(xí)，把金融安全放在首位；在日常工作上，對員工進(jìn)行安全教育，包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全，增強(qiáng)員工的安全防范意識。去年十二月十六日，我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當(dāng)天下午，正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門前迎接*市市長來我行指導(dǎo)工作的時候，在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女，她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來我單位視察之際，攔截車輛，向市領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的冤屈。此時。我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個多小時里，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo)，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開，為我行避免了一起影響巨大的突

26、發(fā)事件的發(fā)生。（六）認(rèn)真履行民主理財小組職責(zé)，精打細(xì)算節(jié)約開支 開業(yè)后，在我行購置大宗商品時，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量優(yōu)良價格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們在最低價格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購價，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。此外，在日常工作中，我部門還配合辦公室和財務(wù)部門進(jìn)行客戶接待、會議組織、裝修驗收等工作，經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可篇四：江蘇銀

27、行進(jìn)社區(qū)活動 江蘇銀行進(jìn)社區(qū)，金融知識普及活動隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民?；顒蝇F(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進(jìn)行全方位的宣傳推廣。營造了良好的宣傳氛圍?；顒又?，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進(jìn)行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐

28、騙案件防控等專題進(jìn)行講解。社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲?！按蠹铱矗@是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是?”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標(biāo)明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上

29、不會顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱。我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認(rèn)可。此次進(jìn)社區(qū)活動我們共發(fā)放宣傳折頁300余份，現(xiàn)場接受咨詢200多人次，通過金融知識現(xiàn)場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉(zhuǎn)賬等與普通百姓生活最密切相關(guān)的金融知識普及到了市民當(dāng)中，最大程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。篇五：銀行領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié) 銀行領(lǐng)導(dǎo)工作總一、一年來的學(xué)習(xí)工作情況1、在學(xué)習(xí)上更加注重“三個加強(qiáng)，三個提高”。一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治覺悟和政

30、治理論水平。結(jié)合支行今年開展保持*員先進(jìn)性教育活動，系統(tǒng)的、認(rèn)真的學(xué)習(xí)了馬克思主義的哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論讀本、毛主席的為人民服務(wù)、鄧小平建設(shè)有中國特色的社會理論和三個代表的重要思想，做學(xué)習(xí)筆記三萬余字，寫心得體會有10余篇，通過學(xué)習(xí)使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了徹底的改造，自己的思想覺悟又得到了進(jìn)一步的提高。二是加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。按照支行黨組、行長的工作分工安排，我主要協(xié)助行長分管辦公室、貨幣信貸統(tǒng)計股、外匯管理股的工作，這三個股室的工作業(yè)務(wù)性都比較強(qiáng)，為此，在平時的工作中，我注意測重加強(qiáng)對這個三股室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了新的辦公室公文起

31、草、公文處理、科技方面的計算管理；貨幣信貸管理操作、征信管理、貨幣政策、金融穩(wěn)定、信用環(huán)境建設(shè)、農(nóng)村信用社改革；外篇三：社區(qū)支行20XX年工作計劃及工作措施*社區(qū)支行20XX年工作計劃及工作措施隨著20XX年的到來，*社區(qū)支行新一年工作即將展開，為提升我社區(qū)支行履職能力，在各項考核工作中取得佳績，結(jié)合實際情況，制定了20XX年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)優(yōu)秀社區(qū)支行。努力將存款業(yè)績提升萬，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高定期、如意寶業(yè)務(wù)在社區(qū)的存款占比；加強(qiáng)管理，提升員工營銷能力、業(yè)務(wù)知識水平。（一）做好日常工作管理1.完善各項制度建設(shè)，細(xì)化營銷、服務(wù)方式和獎懲措施。*社區(qū)支行在總行下發(fā)的社區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核辦法、*銀行社區(qū)支行運營手冊等相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，制訂了社區(qū)支行員工獎罰制度，規(guī)范員工日常行為，對違反相關(guān)制度的員工進(jìn)行