金銳客運售票系統(tǒng) 客運站售票軟件 使用說明書

1、金銳客運汽車站售票系統(tǒng)使用說明書（V10.0大型網(wǎng)絡(luò)版）系統(tǒng)簡介：本售票系統(tǒng)是根據(jù)當(dāng)前車站售票方式靈活多變的特點，經(jīng)過嚴(yán)密和科學(xué)地系統(tǒng)分析，采用先進的多層數(shù)據(jù)存取技術(shù)，結(jié)合微軟indows操作系統(tǒng)，開發(fā)出性能穩(wěn)定、功能完備的數(shù)據(jù)庫管理軟件，能廣泛適用于各類車站（客運站場）的售票需求。本公司有2個版本，供您選擇使用：1、單站集中式售票系統(tǒng) 適用國內(nèi)各大中小型單個車站或高度集中的同城多個車站聯(lián)網(wǎng)售票使用，后臺采用一臺專用數(shù)據(jù)服務(wù)器，并安裝Win2000Server和SQL2000Server，它運行速度快，高效穩(wěn)定。前臺客戶端對硬件的要求不高，只要普通PC即可。系統(tǒng)由 服務(wù)端程序 和 客戶端程序

2、組成，服務(wù)器程序負(fù)責(zé)對本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的綜合調(diào)配和日常備份?？蛻舳顺绦蜻\行于前臺工作站W(wǎng)in98/me/2000/xp，實現(xiàn)單站內(nèi)多臺電腦的內(nèi)網(wǎng)或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng) 售票、退票、留票、日結(jié)、檢票、出單、調(diào)度、安檢、路單打印、報表、日常管理 等工作。本系統(tǒng)可外接大型電子顯示屏（256*128）系統(tǒng)，并實現(xiàn)語音（普通話-女音）實時自動播報 ，方便車站實時發(fā)布班次發(fā)車和檢票信息。2、多站聯(lián)合共享式售票系統(tǒng)適用各類型車站的同城、異地的多站聯(lián)合共享班車線路售票，它要求各站都建立獨立的SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，各車站之間通過ADSL，以“動態(tài)域名”或“指定IP”方式遠(yuǎn)程連網(wǎng)，在服務(wù)器端通過“金銳服務(wù)器(ShareSvr.exe

3、)”程序，實現(xiàn)各車站之間的聯(lián)網(wǎng)售票。服務(wù)器安裝操作系統(tǒng)windows2000Server+SQL2000，以及“花生殼”動態(tài)域名解析軟件，本售票系統(tǒng)由 服務(wù)端程序 和 客戶端程序 組成，服務(wù)器程序負(fù)責(zé)對本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的綜合調(diào)配（站間數(shù)據(jù)調(diào)配）和日常備份。客戶端程序運行于前臺win98/me/2000/xp系統(tǒng)，實現(xiàn)多車站間的遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng) 售票、退票、留票、日結(jié)、月結(jié)、檢票、出單、安檢、調(diào)度、路單打印、報表、日常管理 等工作。本系統(tǒng)可外接大型電子屏（256*128）顯示系統(tǒng)并實現(xiàn)語音（普通話-女音）實時自動播報 ，方便車站實時發(fā)布班次發(fā)車和檢票信息。系統(tǒng)特點：、本系統(tǒng)界面友好，操作方便，并針對小鍵盤操作

4、的特點進行了優(yōu)化設(shè)置，便于售票員快速高效地進行售票作業(yè)。、本系統(tǒng)采用智能化自動維護方式，能自動對售票情況進行匯總及數(shù)據(jù)維護，消除了人工維護的繁雜性。、完善的多任務(wù)處理技術(shù)，能滿足多窗口同時售票的需求。、采用先進的多層數(shù)據(jù)存取技術(shù)，能夠方便車站對系統(tǒng)需求的升級，以滿足車站不斷發(fā)展的需求。、完全按照軟件工程進行系統(tǒng)開發(fā)，并以ISO9001：2000體系進行質(zhì)量和服務(wù)管理。、良好的售后服務(wù)，專人跟蹤負(fù)責(zé)，能及時排除在使用過程中出現(xiàn)的各類問題，為用戶解除后顧之憂。系統(tǒng)方案組成：本系統(tǒng)方案共分為六大功能模塊，各功能模塊組成如下：一、 系統(tǒng)設(shè)定二、 票務(wù)系統(tǒng)三、 報表系統(tǒng)四、 保管系統(tǒng)五、 收費系統(tǒng)六、

5、輔助系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：優(yōu)點與特色：1適用同城、異地多站共享售票。各站間直接用ADSL以”動態(tài)域名”方式互聯(lián)。不用VPN。2多站互聯(lián)，多站共享班次，共同售票。達到共享班線資源的目的。3采用多層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以”金銳數(shù)據(jù)庫服務(wù)程序”作數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)及交換(中間層)，這個核心軟件，采用先進的加密措施，保證各站數(shù)據(jù)在聯(lián)通外網(wǎng)（Integernet）時的數(shù)據(jù)安全。4在外網(wǎng)不可用時，因各站有獨立數(shù)據(jù)庫與內(nèi)網(wǎng)，所以不影響內(nèi)網(wǎng)正常售票。5為增強外網(wǎng)的可靠性，可采用雙WAN口路由器 連接兩家公司的ADSL，確保外網(wǎng)一直可用。當(dāng)然，如為節(jié)約成本，用個普通家用路由器也是可以的。6建議用“花生殼”動態(tài)域名，它是免費的，不用VPN

6、也可為企業(yè)每年省下大筆費用。系統(tǒng)功能概述及使用簡要說明：本票務(wù)系統(tǒng)分為服務(wù)器端程序和客戶端程序兩部分，服務(wù)器端程序主要是用來處理客戶端提出的數(shù)據(jù)請求，數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)，進行數(shù)據(jù)備份等功能；客戶端程序主要是用于具體完成各系統(tǒng)功能，是本系統(tǒng)的核心部分。一、 服務(wù)器端使用本票務(wù)系統(tǒng)的第一步，就是先運行服務(wù)器端程序ConSvr.exe確認(rèn)設(shè)置。服務(wù)器端程序安裝后，需進行數(shù)據(jù)庫設(shè)置。首先進行SQL參數(shù)設(shè)置“數(shù)據(jù)庫”，通常只要默認(rèn)參數(shù)方式既可，如采用Sa賬號方式，則要設(shè)置好Sa的密碼。以后，當(dāng)有客戶端程序運行時服務(wù)器端程序會自動運行。此時，在服務(wù)器端的“在線人數(shù)”欄就會顯示登錄者姓名， “數(shù)據(jù)變動”則顯示了當(dāng)前售

7、票系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)的變動情況?？刂婆_程序會實時的記錄所有本機執(zhí)行的SQL命令，讓你清楚的了解整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的變化及執(zhí)行情況?！皵?shù)據(jù)同步到另一臺機” 功能，則適用要求雙服務(wù)器運行的車站使用，可以將數(shù)據(jù)同步備份到另一臺服務(wù)器上，以便防止工作中的服務(wù)器萬一癱瘓時，還可以啟用另一臺服務(wù)器繼續(xù)工作。二、客戶端客戶端程序是本票務(wù)系統(tǒng)的核心程序。在服務(wù)器端設(shè)置好后，客戶端程序就可以正確運行了。 客戶端程序運行后會顯示登錄時的身份驗證，此時，如果是首次運行，請在服務(wù)器處輸入“數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”名稱，如:“Dbserver”然后點擊，系統(tǒng)會自動登錄服務(wù)器，此時“操作員”請選擇“0000系統(tǒng)管理員”，操作員密碼為空，點擊“

8、確定”即可登錄，成功進入系統(tǒng)。客戶端程序的運行主界面圖示下面就各功能模塊按使用步驟及簡要操作說明分述如下：、系統(tǒng)設(shè)定操作權(quán)限當(dāng)以系統(tǒng)管理員身份登錄后，請進入操作權(quán)限設(shè)定模塊，及時修改和設(shè)定操作員姓名及密碼（在操作員欄點擊鼠標(biāo)右鍵），防止其他人非法運行本系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確。在本功能模塊中你可以新增、修改、刪除操作員及設(shè)定操作權(quán)限。操作員職務(wù)若為“系統(tǒng)管理員”，他擁有使用本系統(tǒng)所有功能模塊的一切權(quán)利，不必設(shè)定操作權(quán)限；若為其他職務(wù)人員，請根據(jù)需要選取所需的功能模塊并設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。、系統(tǒng)設(shè)定使用單位此項重要，在打印在結(jié)算單上2、系統(tǒng)設(shè)定使用單位信息本功能模塊主要是用于設(shè)定使用單位的基本

9、信息。當(dāng)以系統(tǒng)管理員身份登錄后，請進入“使用單位信息”進行相應(yīng)設(shè)置，點擊“確定”完成。 使用單位信息設(shè)定圖示、系統(tǒng)設(shè)定卡位設(shè)定 使用本系統(tǒng)進行售票前，必須先在“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理”中設(shè)定好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的第一步是 “站臺卡位設(shè)定”，請根據(jù)車站自身的實際情況進行設(shè)定。 請使用工具條中的快捷按鈕進行操作。其中：新增、修改、刪除、查找、篩選、打印、圖示、關(guān)閉數(shù)據(jù)。同時還可使用小鍵盤的“”“”快捷鍵配合操作。 卡位設(shè)定圖示、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理各站票價設(shè)定4、系統(tǒng)設(shè)定各站票價 各車站票價設(shè)定圖示設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的第二步是 “各站票價設(shè)定”，本系統(tǒng)的票價方案由低至高分為四個檔次：特惠票價、優(yōu)惠票價、普通票價、直達

10、票價。本票價信息是售票的重要依據(jù)，請根據(jù)車站自身的實際情況進行各站票價設(shè)定。 快捷鍵（按鈕）的使用方法同上。*如要設(shè)定節(jié)日票價，請按S鍵。、系統(tǒng)設(shè)定客車信息 設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的第三步是 “客車基本信息”設(shè)定，請車站根據(jù)自身的實際情況對本站的所有客車進行基本信息錄入，其中最關(guān)鍵的是“座位數(shù)” 和“車屬單位”。為方便管理，你應(yīng)該虛擬一些客車來，如8013表示13座的客車，8020表示20座的客車，等等。這樣是有好處的，表現(xiàn)在需要報班的場合。*此為重點模塊、系統(tǒng)設(shè)定行車線路設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的第四步是 “行車線路設(shè)定”，行車線路信息要求錄入車站目前已開通的行車線路。本基本信息是售票的重要依據(jù)，請車站根據(jù)自身的

11、實際情況進設(shè)定。沿途?？空?，如“廣州” 必須在票價中可以找到該站點，并有正確的票價信息。各站點之間用“”分隔。、票務(wù)系統(tǒng)班次管理設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的第五步是 “班次管理”，本功能模塊是系統(tǒng)管理的重點部分，直接關(guān)系到各車次的發(fā)車時間，開、停狀態(tài)，分配車次?？靠ㄎ?，以及設(shè)定行車路線，采用票價類型等重要信息，是車站售票的最直接最重要的依據(jù)，請車站根據(jù)自身的實際情況進設(shè)定。本功能也是實現(xiàn)日常報班、刷卡等功能的關(guān)鍵所在。請注意看這里，每一項內(nèi)容都有相應(yīng)說明班次設(shè)定、刷卡、報開報停管理圖示有關(guān)約定： （很重要！請細(xì)看并要完全理解）1、關(guān)于”車次” 編號的約定規(guī)則：4位全為數(shù)字，表示通常情況下的按座售票；字母開頭

12、則表示無座售票。2、關(guān)于”預(yù)約客車” 指在沒有報班前，本班次適用哪一座位數(shù)售票，你可以虛擬一個客車，如設(shè)8013為13座的車，這樣預(yù)約客車就定為了13座的車了，在沒報班前，售票或預(yù)售票時就可以默認(rèn)賣出13個座位，當(dāng)實際報班（指定今日客車）為0708客車時，假如0708是32座的，則可以繼續(xù)接著賣票到32座。3、關(guān)于“自動開停設(shè)定” 這是本系統(tǒng)的特色核心功能，你應(yīng)設(shè)好每一車（班）次的自動開停方案。4、如“車次”編號為字母開頭，后兩位為00，如“A100”則表示無座售票，這時你可以用一客車如8800表示800座的客車，這樣可以一直按無座方式售票。關(guān)于虛擬客車，可以設(shè)的座位數(shù)為：1-9999。、系統(tǒng)

13、設(shè)定系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置好以上基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后，接下來就是進行“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定”了，對本系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置與管理也是系統(tǒng)管理的重要組成部分。本系統(tǒng)參數(shù)主要由“車票參數(shù)”、“保管費小票”、“資料保存時間”四部份參數(shù)組成。除“資料保存時間” 用戶可以直接采用系統(tǒng)預(yù)設(shè)值外，其它兩類參數(shù)用戶必須設(shè)置，如： 車票半票率 ，提前*分鐘停止售票，可預(yù)售天數(shù)，票價取*位小數(shù)，每票加收*元，每票扣減*元，手工檢票密碼等。關(guān)于每票加收*元 和 每票扣減*元，都可以設(shè)為0，這樣可以由打單員自由決定扣多少元。正確完成以上八個基本步驟，是正確使用本系統(tǒng)的前提與基本要求。以上是使用本系統(tǒng)時，系統(tǒng)管理員應(yīng)先設(shè)好的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參數(shù)。以下三個為公共

14、模塊，是每位操作員都可使用的，其使用方法說明如下：9、輔助系統(tǒng)操作密碼更改 設(shè)置（更改）操作密碼是系統(tǒng)數(shù)據(jù)正確的重要保證，密碼不能設(shè)為空，平時應(yīng)注意好保密，否則如果他人用您的名字進入本系統(tǒng)，那么系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性就難以保證。如果您第一次使用本系統(tǒng)，請先更改密碼。操作密碼更改圖示 10、輔助系統(tǒng)信息互通系統(tǒng) 在工作中，可能需要跟其他操作員進行溝通，本功能模塊就是為了滿足此項需求而設(shè)計的。在“發(fā)送給”選定要發(fā)送的對象，然后在“發(fā)信息”欄輸入你想要發(fā)送的內(nèi)容，按Enter鍵或點擊“發(fā)送”即可成功發(fā)送。 如為“售票員”，需要經(jīng)常使用以下兩個功能模塊：12、前臺票務(wù)系統(tǒng)售票登記及結(jié)算 售票員進行售票工作前

15、必須先進入售票登記及結(jié)算模塊，進行售票前的開班登記，即與財務(wù)人員確認(rèn)開班時領(lǐng)用的初始現(xiàn)金及起始票號。在售票工作完成后，還得在本模塊與財務(wù)人員進行票款結(jié)算并填入正確的結(jié)束票號。本模塊中必須交接雙方輸入各自的密碼才能完成登記 和 結(jié)算工作，這保證了每天現(xiàn)金出入的準(zhǔn)確性，使現(xiàn)金管理工作更加科學(xué)和規(guī)范。交結(jié)班，因?qū)嶋H上不會用到，所以，已停用此功能。售票登記及結(jié)算圖示 13、票務(wù)系統(tǒng)售票及退票系統(tǒng)本功能模塊是系統(tǒng)數(shù)據(jù)的主要來源，它完成售票、退票和預(yù)售票工作。在本功能模塊中對小鍵盤進行了優(yōu)化，用小鍵盤就可以快速高效地完成售票工作。系統(tǒng)提示功能完備，在最下方一欄，對每一項都有簡要操作說明。本功能模塊中，正常

16、售票您只需確定“乘車日期” “到站” “乘坐車次”“全票” “半票”“收到”這六項內(nèi)容即可完成一次售票，系統(tǒng)會自動安排座位號。如果要出售指定座位，請在 “收到”欄輸入收到的現(xiàn)金后，用鼠標(biāo)左鍵雙擊對應(yīng)的座位號即可（藍色表示未售座位）。如果是預(yù)售票，只要把“乘車日期”設(shè)為要預(yù)售票的日期即可。如果因打印機、電源等其他原因而需要重新打印車票，請在下方已售票欄雙擊鼠標(biāo)左鍵即可彈出詢問是否要重打車票的提示。如果有乘客需要退票，用鼠標(biāo)左鍵點擊“退票”即可彈出退票窗口，輸入相應(yīng)的車票編號，點擊“退票”即可完成退票。售票窗口圖示如下：已售票欄看，每一步都有操作說明這是退票在售票對應(yīng)的座位上，點擊鼠標(biāo)右鍵，彈出“

17、退票”功能，確定“退款率”后，即可完成退票。也可以點擊鼠標(biāo)右鍵，彈出可選菜單，選擇對應(yīng)功能。 有關(guān)鼠標(biāo)操作說明圖示。本系統(tǒng)正常售票是不用鼠標(biāo)的，但對于“留位”“退票” 使用鼠標(biāo)還是很方便的。如為“檢票員”或“打單員”，需要使用這個功能模塊：14、票務(wù)系統(tǒng)檢票系統(tǒng) 本功能模塊能實現(xiàn)對乘客車票有效性檢驗和進行車次結(jié)算。在“車票編號”欄輸入車票編號后（也可用條形碼解碼器快速錄入）系統(tǒng)自動完成檢票。這里條碼槍在這里掃，就可以快速完成檢票了。入站檢票系統(tǒng)圖示如果不用電腦檢票，也可以用手工：手工檢票核對法如為“打單員”，需要使用這個功能模塊：15、票務(wù)系統(tǒng)車次日結(jié) 本功能模塊能方便完成對當(dāng)天當(dāng)班次的 車次結(jié)算，即打印“日結(jié)單”。本功能要求用A4幅面3聯(lián)3等分的連續(xù)空白紙。單據(jù)由系統(tǒng)自動成車。并且每單打有條碼，方便財務(wù)月結(jié)。如為“財務(wù)人員”，需要使用這兩個功能模塊：16、票務(wù)系統(tǒng)財務(wù)日結(jié)本系統(tǒng) 財務(wù)與售票人員 采用日結(jié)制，每天財務(wù)必須在售票員下班時，與售票員當(dāng)面核對： 1、“實際撕票數(shù)=售票數(shù)+廢票數(shù)”,2、“退票數(shù)=售票員實際交回的退票數(shù)”，3、“廢票數(shù)=電腦登記的廢票數(shù)”，確