職場通用能力培訓課程項目管理PMP基本知識培訓教學課件PPT模板

1、這里輸入您的副標題或其他說明文字,請輸入您的公司/團隊名稱,匯報人,2020/11,項目管理知識培訓,目錄,項目管理基礎識知,項目管理流程啟動,項目管理流程計劃,項目管理流程實施,項目管理流程監(jiān)控,項目管理流程收尾,1,2,3,4,5,6,PART ONE,項目管理基礎識知,1,什么是項目,是為了提供一個獨特的產(chǎn)品或服務而暫時承擔的任務。 項目的特征是臨時性和唯一性,項目,這些都是項目,項目管理的內(nèi)容,1,2,3,4,5,6,7,8,9,范圍管理,時間管理,成本管理,質(zhì)量管理,資源管理,溝通管理,風險管理,采購管理,集成管理,項目管理的九個方面,什么是成功的項目,時間：時間，計劃表,質(zhì)量：目的

2、，需求,成本：人力，資金,項目成功的三要素,1,2,3,按時完成 質(zhì)量符合預期要求 成本控制在范圍內(nèi),項目成功三要素,什么是項目管理,項目管理就是對有關(guān)項目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運用，以達到項目需求。 通過運用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項目能夠在計劃時間內(nèi)按照實際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項目內(nèi)容,項目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分； 這些交互作用常常在項目目標之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價； 成功的項目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個項目的績效； 項目管理通過使用啟動、計劃、實施、控制、收尾

3、等過程完成,實際項目管理中的挑戰(zhàn),實際項目管理中的,挑戰(zhàn),領(lǐng)導對項目的重視程度 組織結(jié)構(gòu) 項目管理者的授權(quán)（人力、金錢） 責、權(quán)、利的平衡 實施與控制 工作績效的評估 思考、思考、思考 溝通、溝通、溝通,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,負責實現(xiàn)項目目標的個人,從職業(yè)角度，是指企業(yè)建立以項目經(jīng)理責任制為核心，對項目實行質(zhì)量、成本、時間、范圍等管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位,管理一個項目包括,識別要求 確定清晰而能實現(xiàn)的目標 平衡質(zhì)量、范圍、時間和成本等多方面互不相讓的要求 使具體任務、計劃和方法適用于各個項目干系人不同的需求與期望,項目經(jīng)理職責與能力,1,2,3,4,5,6,管理

4、中及時做出決策,確保項目目標實現(xiàn),制定階段性目標和總體控制計劃,組織精干的項目管理班子,履行合同義務，監(jiān)督合同執(zhí)行,如實向上級反映情況,項目基本流程,啟動 明確人員 組織,制定項目實施計劃,指導和管理項目執(zhí)行,監(jiān)控工作,整體隨時修正控制,項目收尾,方案收尾,審核確認,方案制定,需求闡述,PART TWO,項目管理流程啟動,2,項目管理流程,啟動,計劃,實施,收尾,監(jiān)控,啟動制定項目章程并確定初步范圍 計劃制定項目管理計劃 執(zhí)行制導和管理項目的執(zhí)行活動,監(jiān)控監(jiān)控項目執(zhí)行并進行整體變更控制 收尾項目收尾和結(jié)束,項目管理流程啟動,項目管理流程一,啟動,主要任務,明確項目的需求 確定項目的目標 定義項

5、目干系人的期望值 描述基本的項目范圍 選擇基本的項目組成員 明確項目經(jīng)理 確認需要交付的文檔,項目管理流程啟動,與領(lǐng)導層溝通協(xié)商，明確項目需求和所需資源等 挑選項目組成員，得到項目組的支持 在項目實施過程中不斷修正項目計劃 在項目計劃過程中領(lǐng)導和指導項目組成員 保證與項目相關(guān)人的溝通并匯報項目進程 監(jiān)控項目的進程，保證項目按時間計劃執(zhí)行,項目經(jīng)理的責任,參與項目計劃的制定 服從項目經(jīng)理的智慧，執(zhí)行計劃分配的任務 配合其他小組成員的工作 保持與項目經(jīng)理的溝通,項目組成員的責任,項目核心成員對項目經(jīng)理負責，保證項目的完成,項目啟動階段注意,啟動階段的三個關(guān)鍵點,1. 與高層間的溝通，明確需求并獲得

6、相關(guān)支持 2. 明確項目需求和目標 3. 開會討論，明確團隊及執(zhí)行相關(guān)要求,啟動階段常見問題,1. 需求不明確及需求溝通不夠 2. 項目組成員選擇 3. 為促成項目，過于樂觀地分析項目可行性,PART THREE,項目管理流程計劃,3,項目管理流程計劃,項目管理流程二,計劃,主要任務,在質(zhì)量，時間和資源中取得平衡，從而進一步明確范圍 具體工作任務和執(zhí)行次序 具體階段及時間進度表 風險分析 管理計劃（時間、范圍、成本、溝通等） 得到相應的項目干系人批準的項目計劃,項目管理流程計劃,計劃階段主要任務,工作任務分解 任務工期估算 時間進度安排 風險與溝通計劃 項目整體計劃,計劃階段主要成果,任務分配

7、計劃 時間進度計劃 風險與溝通計劃,文檔 ： 填寫項目統(tǒng)計表 項目基本信息表 項目進程表 工具 ： 甘特圖 里程碑圖 網(wǎng)絡圖 思維導圖,計劃階段,計劃管理工具甘特圖,橫軸表示時間，縱軸表示活動(項目)，線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成情況,概念,簡單,醒目,易編制,計劃管理工具里程碑圖,里程碑圖是一個目標計劃，它表明為了達到特定的里程碑，去完成一系列活動。建立里程碑和檢驗各個里程碑的到達情況，來控制項目工作的進展和保證實現(xiàn)總目標,計劃管理工具網(wǎng)絡圖,項目網(wǎng)絡圖，由工序和事件組成的具有一個發(fā)點和一個收點的有向賦權(quán)圖,計劃管理工具思維導圖,思維導圖又叫心智圖，是表達發(fā)射性思維的有效的圖形思

8、維工具 ，它簡單卻又極其有效，是一種革命性的思維工具,一個中心 發(fā)散思維,風險計劃,根據(jù)項目任務的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進行分析，制定計劃,識別風險 評估風險等級 明確風險響應計劃,假設所列計劃中有可能出現(xiàn)的風險； 分析任務執(zhí)行中哪里會出現(xiàn)問題？ 與項目組成員一同頭腦風暴； 回顧以往項目中曾出現(xiàn)的問題,風險計劃要點,項目計劃階段注意,計劃階段的三個關(guān)鍵點,1. 明確項目范圍及具體任務 2. 全面的風險認識 3. 各關(guān)鍵人員的識別與溝通計劃,計劃階段常見問題,1. 對工作任務的分解不充分 2. 風險意識不強及沒有溝通計劃 3. 計劃通常由個人制定，項目組沒有達成共識,PART FOUR,

9、項目管理流程實施,4,項目管理流程實施,項目管理流程三,實施,主要任務,識別計劃的偏離 采取矯正措施以使實際進展與計劃保持一致 接受和評估來自項目干系人的項目變更請求 必要時重新調(diào)整項目活動 必要時調(diào)整資源水平 得到授權(quán)者批準后，變更項目范圍、調(diào)整項目目標并監(jiān)控項目進展，把控項目實施進程,項 目 溝 通,項目組成員對目標達成共識 項目溝通計劃、規(guī)章 尊重 主動傾聽,項目溝通要點,其它部門,高 層,主 管,溝通,項 目 溝 通,項目組內(nèi)的溝通,四個主要溝通需求： 職責 授權(quán) 協(xié)調(diào) 狀態(tài) 會議： 項目討論會 成員進度匯報 項目例會 及時、公開、恰到好處,與高層、其它部門的溝通,誰，為什么需要信息？

10、 他們需要什么類型的信息？何種詳盡程度？頻率？ 當你和高層及其它部門溝通時，你的目標是什么？采用什么樣的方法來完成溝通,PART FIVE,項目管理流程監(jiān)控,5,項目管理流程監(jiān)控,監(jiān)控要點,高風險任務,項目進度,人員表現(xiàn),資源和費用,監(jiān)控的方法和工具,應用項目進度計劃表 著急會議 觀察/檢查 跟蹤行動計劃 定期反饋及報告,監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進度延誤怎么辦？ 投入更多的人 現(xiàn)有的人投入更多的時間（加班） 換工作效率更好的人員去做 改進工作方法和工具，提高效率 縮小項目范圍或降低活動質(zhì)量要求,監(jiān)控方法,監(jiān)控工具,項目實施與監(jiān)控階段,實施與監(jiān)控階段的三個關(guān)鍵點,1. 根據(jù)溝通計劃，與項目干系人進行良好的

11、溝通 2. 嚴格監(jiān)控進度，及時協(xié)調(diào)解決問題 3. 重點跟蹤監(jiān)控高風險任務，并采取有效的防范措施,實施與監(jiān)控階段常見問題,1. 需求變更管理不善，導致變更頻繁，項目組運作混亂 2. 跨部門項目組成員的績效考核與激勵機制不完善 3. 項目組的溝通和跨部門協(xié)作難度比較大,PART SIX,項目管理流程結(jié)尾,6,項目管理流程收尾,財務,項目結(jié)束,1,評估投資回報率，評估實際費用與計劃費用,時間,2,與計劃的一致性,質(zhì)量,3,項目輸出的表現(xiàn)水平，客戶對質(zhì)量的感受,項目控制,7,項目的控制是否為任務重大改進提供了基礎,項目計劃,6,計劃流程的費用評估及適當?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用,環(huán)境,5,環(huán)境因素對項目活動的影響,人力資源,4,團隊精神，激勵，態(tài)度調(diào)查,項目管理流程收尾,項目總結(jié),文檔歸檔,項目總結(jié)會 項目總結(jié)表（項目總結(jié)、問題與收獲、貢獻度,項目實施與監(jiān)控階段,項目收尾階段的三個關(guān)鍵點,1. 順利完成項目評估和驗收 2. 項目總結(jié)，經(jīng)驗總結(jié) 3. 完整的項目信息歸檔,項目收尾階段常見問題