2021年管理行為讀后感2000字【管理行為讀后感】

1、管理行為讀后感2000字【管理行為讀后感】 管理行為讀后感（一） 管理行為是西蒙的一部重要著作。西蒙說(shuō)人們通常將管理當(dāng)成完成任務(wù)的藝術(shù)來(lái)討論，這種管理思路強(qiáng)調(diào)的是保證行動(dòng)深入開(kāi)展的過(guò)程和方法。設(shè)定管理原則的目的是為了讓團(tuán)隊(duì)成員采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)。但是這種討論卻很少 _采取行動(dòng)前的抉擇問(wèn)題。也就是行動(dòng)前腰做什么事情。所以本書(shū)主要是圍繞導(dǎo)致行動(dòng)的抉擇過(guò)程這個(gè)論題展開(kāi)研究的，他認(rèn)為管理的本質(zhì)就是決策，而決策的過(guò)程是一個(gè)選擇過(guò)程。決策包含兩個(gè)因素：事實(shí)因素和價(jià)值因素，這連個(gè)因素包含于所有的具體的決策中。這一特點(diǎn)決定了，決策是對(duì)實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而言的，管理的任務(wù)要 _的是特定目標(biāo)下的決策。西蒙說(shuō)他寫這本書(shū)的

2、目的，就是要告訴讀者，如何從 _的決策過(guò)程上去理解 _。 首先是關(guān)于決策的兩個(gè)要素。西蒙所說(shuō)決策過(guò)程中兩個(gè)要素就是事實(shí)要素和價(jià)值要素。事實(shí)要素是對(duì)環(huán)境及環(huán)境的作用方式的描述。價(jià)值要素是闡述管理者對(duì)某種事物喜好，從而體現(xiàn)對(duì)某種事物的判斷程度。簡(jiǎn)而言之，價(jià)值要素是決策腰達(dá)到的目的，而事實(shí)要素是決策過(guò)程使用的某種手段。他認(rèn)為決策時(shí)一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，決策不應(yīng)該是孤立的而是以個(gè)相互 _的。 其次是關(guān)于程序決策與非程序決策。所謂的程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的問(wèn)題形成的解決方法，換句話來(lái)說(shuō)也就是經(jīng)驗(yàn)。西蒙認(rèn)為管理者有意識(shí)的培養(yǎng)自己的程序性決策的能力是很重要的。因?yàn)檫@樣可以節(jié)省

3、許多精力和時(shí)間。但是非程序決策也相當(dāng)重要，這主要是指?jìng)€(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力。在現(xiàn)實(shí)工作過(guò)程中，影響決策的各種環(huán)境千變?nèi)f化、變幻莫測(cè)，怎樣在變化的現(xiàn)實(shí)中做出正確的、創(chuàng)造性的決策同樣是對(duì)決策者一個(gè)重要的考驗(yàn)。所以作為 _與決策者，這兩種決策能力都應(yīng)該得到培養(yǎng)和重視。 然后西蒙認(rèn)為 _影響個(gè)人決策行為的因素有：權(quán)威。權(quán)威賦予了某人有指導(dǎo)他人行為的決策權(quán)。 _認(rèn)同，即成員對(duì) _的忠誠(chéng)。一個(gè)行政人員在進(jìn)行決策時(shí)，只有在對(duì) _目標(biāo)認(rèn)同的情況下，才可能做出合理的、有效率的決策。信息溝通。沒(méi)有信息溝通就沒(méi)有決策，沒(méi)有信息溝通就沒(méi)有 _。 _的信息溝通是雙向程序：一方面是將信息傳達(dá)到?jīng)Q策中心，另一方面是決策中心將信

4、息傳達(dá)到各方面。培訓(xùn)。 _對(duì)成員培訓(xùn)，以影響成員，使其能靠自己的能力做出滿意的決策。效率， _要求成員在作出決策時(shí)，用最短的路徑、最省錢的方法，去達(dá)到預(yù)期的目的。 第四是西蒙提出了溝通問(wèn)題。他認(rèn)為溝通是指一個(gè) _成員向另一成員傳遞決策前提的過(guò)程，在性質(zhì)上是 _影響個(gè)人行為的一種方式。它的主要作用有：溝通對(duì)于 _來(lái)說(shuō)是絕對(duì)必要的。一定得信息溝通方法的效力，很大程度上還決定著決策制定功能在整個(gè) _當(dāng)中所能有的分布方式，以及這一職能在 _中應(yīng)當(dāng)是什么樣的分布方式。 _中的信息溝通是一個(gè)雙向過(guò)程。既包含向決策中心傳遞命令，建議和情報(bào)，也包含把決策從決策中心傳遞到 _的其他部分。信息溝通是一個(gè)向上溝通、

5、向下溝通，并最終遍布 _的過(guò)程。溝通可分為正式溝通和非正式溝通兩種。正式的溝通系統(tǒng)主要指的是經(jīng)過(guò)精心謀劃而建立起來(lái)的信息溝通渠道及其媒介。如正式信息溝通的媒介有口頭聯(lián)絡(luò)、 _和信件、文件流轉(zhuǎn)、記錄和報(bào)告、手冊(cè)。非正式溝通則是是圍繞 _成員間的 _而建立起來(lái)的。是對(duì)于正式信息溝通的補(bǔ)充。非正式信息溝通媒介有情報(bào)、建議、命令。所以我們?cè)跊Q策過(guò)程中應(yīng)該積極的利用非正式溝通的作用，限制其不利影響。 第五是關(guān)于正式 _和非正式 _的探討。正式 _就是人們常說(shuō)的有形 _，有正式的規(guī)則在制度。正式 _中的權(quán)威可以通過(guò)兩種途徑進(jìn)行。()第一是對(duì)群體實(shí)施控制的權(quán)威，可用來(lái)建立和實(shí)施正式 _方案；第二正式 _方案

6、本身規(guī)定了執(zhí)行 _工作是需要的權(quán)威鏈和任務(wù)分工。非正式 _指的是 _中影響 _決策的人際關(guān)系，但是他們要么與 _綱領(lǐng)不一致，要么正式綱領(lǐng)對(duì)它們忽略不提。任何 _的健康有序運(yùn)行都離不開(kāi)非正式 _。比如新 _的每個(gè)成員在正式成員前，必須先與同事們建立起非正式關(guān)系。一方面，正式 _不可能具體到不需要非正式 _的補(bǔ)充。另一方面，正式 _只有在真正限制非正式關(guān)系在 _內(nèi)部發(fā)展時(shí)，才能發(fā)揮作用。 最后是關(guān)于價(jià)值的共同衡量尺度效率準(zhǔn)則。決策制定過(guò)程中的一個(gè)根本問(wèn)題，是在低成本和高產(chǎn)出兩種價(jià)值之間找到一個(gè)共同的衡量尺度。效率準(zhǔn)則指的是在給定可用資源的條件下，選擇能產(chǎn)生最大效益的備選方案。 _中的決策不是孤立的

7、決策，是由各種關(guān)系所組成的有條理的系統(tǒng)。決策的系統(tǒng)可以將 _工作 _起來(lái)。由歸納實(shí)踐而得的決策的定義在任何時(shí)候，都存在著大量（實(shí)際）可能的備選行動(dòng)方案；一個(gè)人可能選取其中任何一個(gè)方案；通過(guò)某種過(guò)程，這些大量的備選方案，被縮減為實(shí)際采用的一個(gè)方案。但是由于 _中決策者的信息的不對(duì)稱、知識(shí)、時(shí)間及群體因素的影響，使得 _在決策的過(guò)程中，不可能對(duì)所有的備選方案都進(jìn)行可行性審核，從而使得每一個(gè)決策過(guò)程都是一個(gè)有限理性的過(guò)程，即不可能達(dá)到效率原則。同時(shí)，由于限制理性的三個(gè)制約因素的存在，使得人們的決策需要盡量地想方設(shè)法。故而要求人們從學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣的養(yǎng)成、接受外界積極地 _、行為整合五個(gè)方面改進(jìn)時(shí)間、

8、知識(shí)、群體三個(gè)靜態(tài)范疇所帶來(lái)的決策理性不足，來(lái)提高管理者的決策質(zhì)量，從而最大可能的達(dá)到效率原則。 決策制定的過(guò)程是 _和管理的核心內(nèi)容。作為決策理論學(xué)派的代表人物，西蒙在導(dǎo)言中就明確表述了本書(shū)的宗旨：介紹從 _決策過(guò)程的角度來(lái)理解 _。 一、新的概念框架：管理原則 _不可行？ 20世紀(jì)初期，古典管理時(shí)期的管理學(xué)者根據(jù)管理實(shí)踐和研究提出了一些有代表性的管理原則。西蒙以人們常談到的專業(yè)分工、命令統(tǒng)一、管理幅度和根據(jù)目標(biāo)、程序、服務(wù)對(duì)象、地點(diǎn)劃分 _等四項(xiàng)原則為例進(jìn)行了具體闡釋。西蒙指出，這些管理原則都是設(shè)計(jì)有效的管理型 _時(shí)應(yīng)該考慮的指標(biāo)。但是，它們的重要性都不足以讓它們成為管理分析的指導(dǎo)原則。管

9、理型 _的設(shè)計(jì)過(guò)程同運(yùn)作過(guò)程一樣，必須以總體效率為指導(dǎo)原則。在西蒙看來(lái)，實(shí)際上存在著相互矛盾但同樣有效的原則，應(yīng)用這些原則有相同的理由，但卻會(huì)得出不同的應(yīng)用結(jié)論。 他認(rèn)為，古典管理的研究方法只能得到充其量只是諺語(yǔ)的管理原則。因此，只有在管理研究方法上尋求新的路徑，才能建立真正的管理原則。建立管理理論的方法是，尋求可操作性定義對(duì)管理狀況進(jìn)行描述、對(duì)管理狀況就行診斷和給準(zhǔn)則設(shè)置權(quán)重。西蒙指出，本書(shū)則致力于管理理論重建的第一步，即構(gòu)建充足的詞匯和基本分析方法，來(lái)充當(dāng)溝通描述性的和經(jīng)驗(yàn)研究與管理理論間的橋梁。 二、是與應(yīng)該是：決策的事實(shí)與價(jià)值因素 事實(shí)與價(jià)值的區(qū)分作為西蒙構(gòu)建新的概念框架的第一步，也是

10、其方 _的出發(fā)點(diǎn)。在西蒙看來(lái)，事實(shí)命題是對(duì)可觀察的世界及其運(yùn)作方式的陳述；價(jià)值命題則是關(guān)于偏好的表達(dá)。事實(shí)命題可以證明是真是假，即證明這個(gè)世界上是否實(shí)際上存在或發(fā)生所陳述的情形；價(jià)值命題即宣告某種特定的情形是應(yīng)該如此、是更好的或是所期望的，此種命題無(wú)客觀是非，不能用經(jīng)驗(yàn)或推理證明其正確性?，F(xiàn)實(shí)的決策既包含事實(shí)成分，又包含道德成分，是事實(shí)因素和價(jià)值因素的混合。事實(shí)和價(jià)值因素的區(qū)分，對(duì)理解政策與管理、立法者與管理者等 _ _的 _和運(yùn)作問(wèn)題具有方 _的指導(dǎo)意義，提供了劃分政策問(wèn)題和管理問(wèn)題的界限的依據(jù)。 三、決策的實(shí)際情況：理性與情感之間 沿著事實(shí)與價(jià)值因素區(qū)分的進(jìn)路，西蒙構(gòu)建了手段-目的結(jié)構(gòu)對(duì)

11、_的客觀環(huán)境和抉擇的實(shí)際后果進(jìn)行研究和剖析。理性決策就是根據(jù)評(píng)價(jià)行為結(jié)果的某些價(jià)值系統(tǒng)來(lái)選擇偏好的行動(dòng)方案。對(duì)決策客觀環(huán)境的分析，主要就是指研究抉擇的各種可變后果。關(guān)于行為結(jié)果的知識(shí)和行為個(gè)體對(duì)結(jié)果的偏好是影響決策的兩大因素。抉擇問(wèn)題就是對(duì)結(jié)果進(jìn)行描述、評(píng)價(jià)，并將結(jié)果與行為備選方案 _起來(lái)的過(guò)程。西蒙指出，雖然這種明顯的理性主義傾向雖有偏頗且已受到心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的批駁，但注重研究決策的理性層面對(duì)發(fā)展一套管理決策理論是有益和必要的。 由于知識(shí)的不完備性、預(yù)見(jiàn)未來(lái)的困難性及行為的可行性范圍的有限性，決定了單一個(gè)體的行為不可能達(dá)到任何理性的高度。在實(shí)際行動(dòng)中，人類行為是介于客觀理性與非理性之間的有限

12、理性，人則是經(jīng)濟(jì)人和心理人兩者結(jié)合的行政人?；趯?duì)可訓(xùn)練性、記憶、習(xí)慣、 _等心理環(huán)境的分析，人類的抉擇模式更接近于 _-反應(yīng)模式而非從多個(gè)備選方案中進(jìn)行選擇。心理環(huán)境作為個(gè)人決策所依據(jù)的給定條件，框定了人類理性在心理環(huán)境的限度內(nèi)發(fā)揮作用。 四、 _與個(gè)人的互動(dòng)： _均衡論 與巴納德一樣，西蒙把 _描述成一個(gè)平衡系統(tǒng)。 _成員對(duì) _做出貢獻(xiàn)， _向他們提供 _物作為回報(bào)。 _的繼續(xù)存在，有賴于確保貢獻(xiàn)與滿足的平衡。個(gè)人參加 _是基于以下幾個(gè)原因： _目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能得到個(gè)人報(bào)酬； _提供的個(gè)人 _與 _的規(guī)模和成長(zhǎng)有密切關(guān)系；與 _規(guī)模及增長(zhǎng)無(wú)關(guān)的、由 _提供的誘因。西蒙認(rèn)為，如果總貢獻(xiàn)的數(shù)量與種

13、類足以提供必需數(shù)量和種類的 _物， _就能生存并且成長(zhǎng)；如果沒(méi)有達(dá)到均衡， _就會(huì)衰退甚至最終消失。通過(guò)對(duì)不同性質(zhì)的 _的均衡問(wèn)題的比較，西蒙歸納出所有 _至少存在兩種共同因素。任何 _都有某種或某些均衡機(jī)制；任何 _中效率都是管理抉擇的一個(gè)基本準(zhǔn)則。 五、 _如何對(duì)個(gè)人施加影響？ 西蒙認(rèn)為，個(gè)人在參加 _成為 _的成員后， _是通過(guò)權(quán)威、溝通、培訓(xùn)、效率準(zhǔn)則和 _忠誠(chéng)五種影響力形式對(duì)個(gè)人施加影響。在西蒙看來(lái)， _不是對(duì)個(gè)人決策而是對(duì)個(gè)人決策的前提的決定。即是說(shuō)， _對(duì) _成員在決策時(shí)發(fā)生這些影響力，也就是想 _成員在作有關(guān) _的決定時(shí)提供決策前提（包括事實(shí)前提與價(jià)值前提），再由 _成員從這些

14、前提就其他前提得出結(jié)論（決定）。這五種 _影響力的實(shí)際影響情形是 _成員決策理性程度的關(guān)鍵，亦是整個(gè) _效率的關(guān)鍵。 1、權(quán)威。權(quán)威是指導(dǎo)他人行動(dòng)的決策制定權(quán)力，是上級(jí)和下屬之間的關(guān)系，上級(jí)制定并傳達(dá)預(yù)期下屬會(huì)接受的決策，下屬預(yù)計(jì)上級(jí)制定的決策，并根據(jù)這些決策來(lái)決定個(gè)人的行動(dòng)。權(quán)威的顯著特征在于，權(quán)威并不打算說(shuō)服下屬，而只要下屬服從。通常，權(quán)威的專斷要素只有在下屬的接受范圍內(nèi)才能產(chǎn)生影響。任何正式 _都必有非正式 _，正式 _需靠非正式 _才能有效運(yùn)行，但非正式 _也可能有害于正式 _。運(yùn)用權(quán)威對(duì) _有三個(gè)作用，即使權(quán)威行使者負(fù)責(zé)任、保證專門化和協(xié)調(diào)。 2、溝通。溝通是一個(gè) _成員向另一個(gè) _

15、成員傳輸決策前提的過(guò)程。沒(méi)有溝通就沒(méi)有 _，因?yàn)闆](méi)有溝通，群體不可能影響個(gè)人的行為。 _溝通是雙向過(guò)程，既包括把決策從決策中心傳輸?shù)?_其他部門，也包括向決策中心傳輸命令、信息和建議。 _溝通包括上行、下行和平行三種程序。 _溝通包括正式溝通和非正式溝通兩種形式。 3、培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)讓 _成員依靠自己的能力做出滿意決策，而不需要無(wú)休止地行使權(quán)威或提出建議。在對(duì)下級(jí)決策進(jìn)行控制的手段中，用培訓(xùn)代替行使權(quán)威和提出建議是可行的。培訓(xùn)分為在職和職前培訓(xùn)。西蒙認(rèn)為，對(duì)于大量決策都含相同因素的情形來(lái)說(shuō)，可以將培訓(xùn)用于決策制定過(guò)程。作為一種 _影響力，培訓(xùn)可以向受訓(xùn)者提供制定決策的事實(shí)因素，可為受訓(xùn)者提供思考

16、的參照框架，可向受訓(xùn)者傳授公認(rèn)的工作方法，向受訓(xùn)者灌輸決策制定所依據(jù)的價(jià)值要素。 4、效率準(zhǔn)則。效率準(zhǔn)則要求在兩個(gè)成本相同的備選方案中，選擇 _目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度較高的方案；在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度相同的備選方案中，選擇成本較低的方案。效率準(zhǔn)則與理性準(zhǔn)則不同。由于人的理性能力有限，決策人員只能以效率為決策準(zhǔn)則。 5、 _忠誠(chéng)。 _忠誠(chéng)是指?jìng)€(gè)人以 _價(jià)值代替?zhèn)€人價(jià)值作為其決策指標(biāo)，換言之，個(gè)人在作決策時(shí)以此決策對(duì) _產(chǎn)生何種結(jié)果來(lái)衡量，不依此決策對(duì)個(gè)人產(chǎn)生何種結(jié)果來(lái)衡量。個(gè)人對(duì) _的忠誠(chéng)分為對(duì) _目的的忠誠(chéng)和對(duì) _本身的忠誠(chéng)。個(gè)人對(duì) _認(rèn)同通常包括個(gè)人對(duì) _成功的興趣、私營(yíng)管理心理向公共機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移和注意力范圍的局限性等因素。個(gè)人對(duì) _目標(biāo)的忠誠(chéng)，一般對(duì) _行為有利，但也會(huì)在目標(biāo)沖突、創(chuàng)造性和創(chuàng)建工作等方面產(chǎn)生害處。 六、 _設(shè)計(jì)：基于決策過(guò)程的邏輯 與其他 _理論家不同，西蒙對(duì) _的設(shè)計(jì)是建立在他的決策理論基礎(chǔ)之上的。他認(rèn)為， _行為是由各種決策過(guò)程構(gòu)成的一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。 _設(shè)計(jì)主要針對(duì)決策職能的分布和分配，而 _生理學(xué)主要體現(xiàn)在 _對(duì)每個(gè)成員決策的影響過(guò)程中，也就是 _