入職培訓(xùn)之職業(yè)心態(tài)課件

1、職業(yè)心態(tài)課程,請問各位同仁： 我們工作究竟是為了什么,第一部分 職業(yè)生涯發(fā)展,為自己 為父母 為家人 為社會,如果努力去做，你 應(yīng)該可以擁有這樣的生活,有一部自己的汽車,有一棟自己房子,還有一個美麗的她或英俊的他,可以到美麗的地方去旅游,有一間豪華的辦公室,不要對自己說：“不可能,一切夢想皆有可能！關(guān)鍵是看你選擇 了什么。 約翰.庫緹斯的選擇-（短片欣賞,案例討論,1、哪兩句話不斷地激勵庫提斯？ 2、庫提斯做出了什么樣的人生選擇？ 3、庫提斯都會什么運動？ 4、庫提斯每天早晨對鏡子說什么？ 5、對個人的啟示？ 6、如果我們遇到挫折,職業(yè)選擇就是人生選擇,選擇大于努力 “選擇的故事” 你想做什么

2、？ 世界上是沒有夢想的人，給有夢想的人打工。 你能做什么？ 你肯做什么樣的努力,職業(yè)規(guī)劃就是人生規(guī)劃,目標(biāo)設(shè)定 沒有目標(biāo)，你永遠(yuǎn)達不到理想的彼岸。 你在哪里？(認(rèn)識、完善、發(fā)展自我) 你要到什么地方去？（具體：富裕、別墅） 你怎樣去?（計劃：年、季、月,態(tài)度成就成功,什么使生活100%完美,如果：ABCD E FGH I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z,等于：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26,那么：H+A+R+D+W+O+R+K（努力工作）=8+1+18+

3、4+23+15+18+11=98,K+N+O+W+L+E+D+G+E（知識）=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96,但是：A+T+T+I+T+U+D+E（態(tài)度）=1+20+20+9+20+21+4+5=100,因此，態(tài)度正確的人總是一個勝利者,案例討論,上海快樂的哥臧勤,臧勤成功的密訣,對出租車成本的科學(xué)核算，使投入產(chǎn)出比最大化 對乘客的精確細(xì)分，得以最大范圍網(wǎng)羅最有價值客戶 “態(tài)度決定一切” 珍惜與乘客之間20分鐘的緣分,把職業(yè)當(dāng)事業(yè),1、職業(yè)交換薪水，事業(yè)創(chuàng)造價值 2、在經(jīng)營事業(yè)中激活你的工作熱情 3、樂在打理自己的工作 4、我快樂所以我服從,把職業(yè)當(dāng)事業(yè),做第四類員工，融入

4、企業(yè) 用蜘蛛精神磨練自己 甘為企業(yè)搬石頭，實現(xiàn)雙羸 搭乘企業(yè)之舟，揚我生命之帆,第二部分：職業(yè)心理壓力管理,職業(yè)心理壓力管理,壓力的定義： 壓力是指個體在環(huán)境中受到種種刺激因素的影響而產(chǎn)生的一種緊張情緒。這種情緒會正向或負(fù)向地影響到個體的行為。 職業(yè)壓力就是人在工作過程中因為各方面因素的影響所產(chǎn)生的壓力,科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，壓力過大將直接導(dǎo)致冠心病、高血壓、腸胃潰瘍等疾病，以及手腳麻木、肌肉酸痛、偏頭痛、容易疲勞等各種亞健康癥狀，人體免疫力隨之下降,壓力作用于人的心理，容易引發(fā)如恐懼、焦慮、抑郁、冷漠等負(fù)面情緒，這些不良情緒是引起心理適應(yīng)困難與心理疾病的重要原因,焦慮自評量表,職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因,一

5、是與職業(yè)有關(guān)的壓力本身 剛參加工作或新改換工作崗位、個人能力不適應(yīng)工作、個人身體不適應(yīng)工作、與上級或同事關(guān)系不睦、進升受挫、工作中失誤或發(fā)生錯誤、受到處分或降職、對工作本身或工作環(huán)境厭倦、對報酬和待遇不滿意等,職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因,二是心理方面的挫折感與沖突 所謂挫折是指個人的動機性行為造成障礙或干擾，因而產(chǎn)生的煩惱、困惑、焦慮、憤怒等負(fù)面情緒所交織而成的心理感受。從心理學(xué)上講，重要的不是挫折，而是對于挫折的感受,職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因,沖突是指心理沖突，指個人內(nèi)心里同時懷有兩種動機而無法同時滿足所形成的心理困境,積極的壓力管理策略,1、思維決定命運。良好的心態(tài)和樂觀的人生態(tài)度至關(guān)重要。（案例） 2

6、、戰(zhàn)勝職場壓力的心理策略。（故事） 3、改進和優(yōu)化生活方式。睡眠、運動、營養(yǎng),第三部分：職業(yè)心理健康,職業(yè)心理問題,一切的成功，一切的財富都始于 健康的心理”。 我很健康、我很快樂、我充滿活力,心理健康的定義,個體的心理活動處于正常狀態(tài)下，即認(rèn)知正常，情感協(xié)調(diào)，意志健全，個性完整和適應(yīng)良好，能夠充分發(fā)揮自身的最大潛能，以適應(yīng)生活、學(xué)習(xí)、工作和社會環(huán)境的發(fā)展與變化的需要,心理健康新十項標(biāo)準(zhǔn),1、充分的安全感。 2、充分了解自己，對自己的能力做出恰如其分的判斷。 3、生活目標(biāo)切合實際。 4、與外界環(huán)境保持接觸,心理健康新十項標(biāo)準(zhǔn),5、保持個性的完整和和諧。 6、具有一定的學(xué)習(xí)能力。 7、保持良好的

7、人際關(guān)系,心理健康新十項標(biāo)準(zhǔn),8、能適度地表達和控制自己的情緒。 9、有限度地發(fā)揮自己的才能與興趣愛 好。 10、在不違背社會道德規(guī)范下，個人的基本需要應(yīng)得到一定程度的滿足,情感、情緒、情商,情緒： 人從事某種活動時產(chǎn)生的興奮心理狀態(tài)。 情商：就是自我管理情緒的能力,14種情緒可以左右成功,七種積極情緒為： 1.愛2.性3.希望4.信心5.同情 6,樂觀7.忠誠,14種情緒可以左右成功,七種消極情緒為：1.恐懼2.仇恨3.憤怒4.貪婪5.嫉妒6.報復(fù)7.迷信,了解自我的情緒,發(fā)現(xiàn)你的情緒周期。據(jù)研究：一個人的情緒由高興降為沮喪，再回到高興，往往需要五周的時間。 遇上低潮和臨界期，我們要提高警惕

8、，運用意志加強自我控制。 測試：你是個樂觀的人嗎,自制情緒周期表,）月 123456789制表至30 興高采烈+3 愉悅快樂+2 感覺不錯+1 平平常常0分 感覺欠佳-1 傷心難過-2 焦慮沮喪-3,識別他人的情緒,1、做一個真誠的傾聽者 2、豐富無聲的身體語言 3、臉上的表情，天上的云彩 4、透過“眼神”辨人心 5、從穿戴看人心,情緒表演,心理互動游戲,管理自我,恐懼時，學(xué)會勇往直前 憂慮時，想到最壞情況 煩惱時，知道安慰自我 自卑時，學(xué)會換上新裝,管理自我,沮喪時，可以引吭高歌 逆境中，學(xué)會持之以恒 憤怒時，懂得隱忍之道 疲憊時，讓心靈洗個澡,人際關(guān)系,梅奧.霍桑實驗,人際關(guān)系,實驗表明：

9、 人們在工作中得到的物質(zhì)利益對于調(diào)動人的生產(chǎn)積極性只有次要意義，人們最重視人的社會心理方面的滿足和工作中發(fā)展的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系對于調(diào)動人們的勞動積極性具有決定性的作用,人際交往的偉大法則,1、你愿意讓別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人 2、留面子效應(yīng) 3、冷熱水效應(yīng) 心理測試：你的包容力如何,九種行為對職場人際關(guān)系的影響,1、有好事兒不通報： 2、明知而推說不知： 3、進出不互相告知： 4、不說可以說的私事 5、有事不肯向同事求助,九種行為對職場人際關(guān)系的影響,6、拒絕同事的“小吃” 7、常和一人“咬耳朵” 8、熱衷于探聽家事 9、喜歡嘴巴上占便宜,建立良好關(guān)系的幾點建議,1、贊美的妙

10、處 2、說服需要揣摩 3、收獲之前先付出 4、學(xué)會寬容 5、沖突時，謙虛地表達自己的意見 6、微笑具有強大的感染力,心理互動游戲,職業(yè)心理健康問題,挫折與應(yīng)對： 在日常用語中，挫折是失敗、阻撓、失意、屈辱的意思。心理學(xué)上的挫折一詞，是指情緒狀態(tài)。其定義為：個人從事有目的的活動過程中，遇到障礙和干擾，個人的需要不能得到滿足，動機不能實現(xiàn)的一種消極情緒狀態(tài),挫折與應(yīng)對,挫折具有二重性，挫折是壞事，使人或痛苦、失望、一蹶不振，或意志失控、情緒低落，或完全喪失意志。但挫折也對人產(chǎn)生教育作用，使人吸取教訓(xùn)，磨煉意志，逆境奮起,挫折心理的自我預(yù)防和調(diào)節(jié),方法：（1） 合理宣泄 心里有委屈和怒氣以平緩的方式

11、向人傾述；有疙瘩和誤會要開誠布公地交換意見；有意見和矛盾擺事實講道理，以理服人；必要時也可在適當(dāng)?shù)膱龊洗罂抟粓?，釋放能量，消消?挫折心理的自我預(yù)防和調(diào)節(jié),2） 理智消解 挫折后先冷靜理智地反省，失敗后清醒地總結(jié)教訓(xùn)，雙方爭執(zhí)之時先理智地站在對方的位置設(shè)想一下。禮讓為先，三思而行，擴大理性思考，強化合理信念，就可以調(diào)節(jié)自己的情緒和行為，預(yù)防不良行為的發(fā)生,挫折心理的自我預(yù)防和調(diào)節(jié),3） 替代升華。 將挫折變?yōu)橐还蛇M取的力量，釋放到有利于社會的替代行為目標(biāo)上去，并竭力實現(xiàn)這個崇高的目標(biāo)。這是一種高級的情感宣泄方式，所以也叫藝術(shù)升華,挫折心理的自我預(yù)防和調(diào)節(jié),4） 注意轉(zhuǎn)移。 當(dāng)遭遇挫折后，全面考慮，從長計議，用好的有利的一面來安慰自己,職業(yè)心理健康問題,六、職業(yè)適應(yīng)問題： 職業(yè)適應(yīng)，也稱工作適應(yīng)，是指人在職業(yè)活動中，對工作提出各種問題時的一系列心理過程。主要是指個體對工作環(huán)境、工作任務(wù)、工作活動的適應(yīng)，以及對自身行為和新的工作需要的適應(yīng),大