入職培訓(xùn)之職業(yè)心態(tài)課件

1、職業(yè)心態(tài)課程,請(qǐng)問(wèn)各位同仁： 我們工作究竟是為了什么,第一部分 職業(yè)生涯發(fā)展,為自己 為父母 為家人 為社會(huì),如果努力去做，你 應(yīng)該可以擁有這樣的生活,有一部自己的汽車(chē),有一棟自己房子,還有一個(gè)美麗的她或英俊的他,可以到美麗的地方去旅游,有一間豪華的辦公室,不要對(duì)自己說(shuō)：“不可能,一切夢(mèng)想皆有可能！關(guān)鍵是看你選擇 了什么。 約翰.庫(kù)緹斯的選擇-（短片欣賞,案例討論,1、哪兩句話(huà)不斷地激勵(lì)庫(kù)提斯？ 2、庫(kù)提斯做出了什么樣的人生選擇？ 3、庫(kù)提斯都會(huì)什么運(yùn)動(dòng)？ 4、庫(kù)提斯每天早晨對(duì)鏡子說(shuō)什么？ 5、對(duì)個(gè)人的啟示？ 6、如果我們遇到挫折,職業(yè)選擇就是人生選擇,選擇大于努力 “選擇的故事” 你想做什么

2、？ 世界上是沒(méi)有夢(mèng)想的人，給有夢(mèng)想的人打工。 你能做什么？ 你肯做什么樣的努力,職業(yè)規(guī)劃就是人生規(guī)劃,目標(biāo)設(shè)定 沒(méi)有目標(biāo)，你永遠(yuǎn)達(dá)不到理想的彼岸。 你在哪里？(認(rèn)識(shí)、完善、發(fā)展自我) 你要到什么地方去？（具體：富裕、別墅） 你怎樣去?（計(jì)劃：年、季、月,態(tài)度成就成功,什么使生活100%完美,如果：ABCD E FGH I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z,等于：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26,那么：H+A+R+D+W+O+R+K（努力工作）=8+1+18+

3、4+23+15+18+11=98,K+N+O+W+L+E+D+G+E（知識(shí)）=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96,但是：A+T+T+I+T+U+D+E（態(tài)度）=1+20+20+9+20+21+4+5=100,因此，態(tài)度正確的人總是一個(gè)勝利者,案例討論,上?？鞓?lè)的哥臧勤,臧勤成功的密訣,對(duì)出租車(chē)成本的科學(xué)核算，使投入產(chǎn)出比最大化 對(duì)乘客的精確細(xì)分，得以最大范圍網(wǎng)羅最有價(jià)值客戶(hù) “態(tài)度決定一切” 珍惜與乘客之間20分鐘的緣分,把職業(yè)當(dāng)事業(yè),1、職業(yè)交換薪水，事業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 2、在經(jīng)營(yíng)事業(yè)中激活你的工作熱情 3、樂(lè)在打理自己的工作 4、我快樂(lè)所以我服從,把職業(yè)當(dāng)事業(yè),做第四類(lèi)員工，融入

4、企業(yè) 用蜘蛛精神磨練自己 甘為企業(yè)搬石頭，實(shí)現(xiàn)雙羸 搭乘企業(yè)之舟，揚(yáng)我生命之帆,第二部分：職業(yè)心理壓力管理,職業(yè)心理壓力管理,壓力的定義： 壓力是指?jìng)€(gè)體在環(huán)境中受到種種刺激因素的影響而產(chǎn)生的一種緊張情緒。這種情緒會(huì)正向或負(fù)向地影響到個(gè)體的行為。 職業(yè)壓力就是人在工作過(guò)程中因?yàn)楦鞣矫嬉蛩氐挠绊懰a(chǎn)生的壓力,科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，壓力過(guò)大將直接導(dǎo)致冠心病、高血壓、腸胃潰瘍等疾病，以及手腳麻木、肌肉酸痛、偏頭痛、容易疲勞等各種亞健康癥狀，人體免疫力隨之下降,壓力作用于人的心理，容易引發(fā)如恐懼、焦慮、抑郁、冷漠等負(fù)面情緒，這些不良情緒是引起心理適應(yīng)困難與心理疾病的重要原因,焦慮自評(píng)量表,職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因,一

5、是與職業(yè)有關(guān)的壓力本身 剛參加工作或新改換工作崗位、個(gè)人能力不適應(yīng)工作、個(gè)人身體不適應(yīng)工作、與上級(jí)或同事關(guān)系不睦、進(jìn)升受挫、工作中失誤或發(fā)生錯(cuò)誤、受到處分或降職、對(duì)工作本身或工作環(huán)境厭倦、對(duì)報(bào)酬和待遇不滿(mǎn)意等,職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因,二是心理方面的挫折感與沖突 所謂挫折是指?jìng)€(gè)人的動(dòng)機(jī)性行為造成障礙或干擾，因而產(chǎn)生的煩惱、困惑、焦慮、憤怒等負(fù)面情緒所交織而成的心理感受。從心理學(xué)上講，重要的不是挫折，而是對(duì)于挫折的感受,職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因,沖突是指心理沖突，指?jìng)€(gè)人內(nèi)心里同時(shí)懷有兩種動(dòng)機(jī)而無(wú)法同時(shí)滿(mǎn)足所形成的心理困境,積極的壓力管理策略,1、思維決定命運(yùn)。良好的心態(tài)和樂(lè)觀的人生態(tài)度至關(guān)重要。（案例） 2

6、、戰(zhàn)勝職場(chǎng)壓力的心理策略。（故事） 3、改進(jìn)和優(yōu)化生活方式。睡眠、運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng),第三部分：職業(yè)心理健康,職業(yè)心理問(wèn)題,一切的成功，一切的財(cái)富都始于 健康的心理”。 我很健康、我很快樂(lè)、我充滿(mǎn)活力,心理健康的定義,個(gè)體的心理活動(dòng)處于正常狀態(tài)下，即認(rèn)知正常，情感協(xié)調(diào)，意志健全，個(gè)性完整和適應(yīng)良好，能夠充分發(fā)揮自身的最大潛能，以適應(yīng)生活、學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)環(huán)境的發(fā)展與變化的需要,心理健康新十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),1、充分的安全感。 2、充分了解自己，對(duì)自己的能力做出恰如其分的判斷。 3、生活目標(biāo)切合實(shí)際。 4、與外界環(huán)境保持接觸,心理健康新十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),5、保持個(gè)性的完整和和諧。 6、具有一定的學(xué)習(xí)能力。 7、保持良好的

7、人際關(guān)系,心理健康新十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),8、能適度地表達(dá)和控制自己的情緒。 9、有限度地發(fā)揮自己的才能與興趣愛(ài) 好。 10、在不違背社會(huì)道德規(guī)范下，個(gè)人的基本需要應(yīng)得到一定程度的滿(mǎn)足,情感、情緒、情商,情緒： 人從事某種活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的興奮心理狀態(tài)。 情商：就是自我管理情緒的能力,14種情緒可以左右成功,七種積極情緒為： 1.愛(ài)2.性3.希望4.信心5.同情 6,樂(lè)觀7.忠誠(chéng),14種情緒可以左右成功,七種消極情緒為：1.恐懼2.仇恨3.憤怒4.貪婪5.嫉妒6.報(bào)復(fù)7.迷信,了解自我的情緒,發(fā)現(xiàn)你的情緒周期。據(jù)研究：一個(gè)人的情緒由高興降為沮喪，再回到高興，往往需要五周的時(shí)間。 遇上低潮和臨界期，我們要提高警惕

8、，運(yùn)用意志加強(qiáng)自我控制。 測(cè)試：你是個(gè)樂(lè)觀的人嗎,自制情緒周期表,）月 123456789制表至30 興高采烈+3 愉悅快樂(lè)+2 感覺(jué)不錯(cuò)+1 平平常常0分 感覺(jué)欠佳-1 傷心難過(guò)-2 焦慮沮喪-3,識(shí)別他人的情緒,1、做一個(gè)真誠(chéng)的傾聽(tīng)者 2、豐富無(wú)聲的身體語(yǔ)言 3、臉上的表情，天上的云彩 4、透過(guò)“眼神”辨人心 5、從穿戴看人心,情緒表演,心理互動(dòng)游戲,管理自我,恐懼時(shí)，學(xué)會(huì)勇往直前 憂(yōu)慮時(shí)，想到最壞情況 煩惱時(shí)，知道安慰自我 自卑時(shí)，學(xué)會(huì)換上新裝,管理自我,沮喪時(shí)，可以引吭高歌 逆境中，學(xué)會(huì)持之以恒 憤怒時(shí)，懂得隱忍之道 疲憊時(shí)，讓心靈洗個(gè)澡,人際關(guān)系,梅奧.霍桑實(shí)驗(yàn),人際關(guān)系,實(shí)驗(yàn)表明：

9、 人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益對(duì)于調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性只有次要意義，人們最重視人的社會(huì)心理方面的滿(mǎn)足和工作中發(fā)展的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)人們的勞動(dòng)積極性具有決定性的作用,人際交往的偉大法則,1、你愿意讓別人怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人 2、留面子效應(yīng) 3、冷熱水效應(yīng) 心理測(cè)試：你的包容力如何,九種行為對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系的影響,1、有好事兒不通報(bào)： 2、明知而推說(shuō)不知： 3、進(jìn)出不互相告知： 4、不說(shuō)可以說(shuō)的私事 5、有事不肯向同事求助,九種行為對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系的影響,6、拒絕同事的“小吃” 7、常和一人“咬耳朵” 8、熱衷于探聽(tīng)家事 9、喜歡嘴巴上占便宜,建立良好關(guān)系的幾點(diǎn)建議,1、贊美的妙

10、處 2、說(shuō)服需要揣摩 3、收獲之前先付出 4、學(xué)會(huì)寬容 5、沖突時(shí)，謙虛地表達(dá)自己的意見(jiàn) 6、微笑具有強(qiáng)大的感染力,心理互動(dòng)游戲,職業(yè)心理健康問(wèn)題,挫折與應(yīng)對(duì)： 在日常用語(yǔ)中，挫折是失敗、阻撓、失意、屈辱的意思。心理學(xué)上的挫折一詞，是指情緒狀態(tài)。其定義為：個(gè)人從事有目的的活動(dòng)過(guò)程中，遇到障礙和干擾，個(gè)人的需要不能得到滿(mǎn)足，動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)的一種消極情緒狀態(tài),挫折與應(yīng)對(duì),挫折具有二重性，挫折是壞事，使人或痛苦、失望、一蹶不振，或意志失控、情緒低落，或完全喪失意志。但挫折也對(duì)人產(chǎn)生教育作用，使人吸取教訓(xùn)，磨煉意志，逆境奮起,挫折心理的自我預(yù)防和調(diào)節(jié),方法：（1） 合理宣泄 心里有委屈和怒氣以平緩的方式

11、向人傾述；有疙瘩和誤會(huì)要開(kāi)誠(chéng)布公地交換意見(jiàn)；有意見(jiàn)和矛盾擺事實(shí)講道理，以理服人；必要時(shí)也可在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合大哭一場(chǎng)，釋放能量，消消氣,挫折心理的自我預(yù)防和調(diào)節(jié),2） 理智消解 挫折后先冷靜理智地反省，失敗后清醒地總結(jié)教訓(xùn)，雙方爭(zhēng)執(zhí)之時(shí)先理智地站在對(duì)方的位置設(shè)想一下。禮讓為先，三思而行，擴(kuò)大理性思考，強(qiáng)化合理信念，就可以調(diào)節(jié)自己的情緒和行為，預(yù)防不良行為的發(fā)生,挫折心理的自我預(yù)防和調(diào)節(jié),3） 替代升華。 將挫折變?yōu)橐还蛇M(jìn)取的力量，釋放到有利于社會(huì)的替代行為目標(biāo)上去，并竭力實(shí)現(xiàn)這個(gè)崇高的目標(biāo)。這是一種高級(jí)的情感宣泄方式，所以也叫藝術(shù)升華,挫折心理的自我預(yù)防和調(diào)節(jié),4） 注意轉(zhuǎn)移。 當(dāng)遭遇挫折后，全面考慮，從長(zhǎng)計(jì)議，用好的有利的一面來(lái)安慰自己,職業(yè)心理健康問(wèn)題,六、職業(yè)適應(yīng)問(wèn)題： 職業(yè)適應(yīng)，也稱(chēng)工作適應(yīng)，是指人在職業(yè)活動(dòng)中，對(duì)工作提出各種問(wèn)題時(shí)的一系列心理過(guò)程。主要是指?jìng)€(gè)體對(duì)工作環(huán)境、工作任務(wù)、工作活動(dòng)的適應(yīng)，以及對(duì)自身行為和新的工作需要的適應(yīng),大