現(xiàn)代 市場調(diào)查與預(yù)測試題及答案第三章市場調(diào)查策劃教學(xué)內(nèi)容

1、一、填空 1、專業(yè)性市場調(diào)查機構(gòu)是市場經(jīng)濟發(fā)展、社會分工專業(yè)化的產(chǎn)物，目前主要類型有 完全服務(wù) 公司 、 有限服務(wù)公司 和其他的調(diào)查公司。 2、僅僅收集數(shù)據(jù)的調(diào)查機構(gòu)被稱為 現(xiàn)場服務(wù) 公司。 3、 辛迪加調(diào)查公司 進行各種數(shù)據(jù)的收集，但不特別針對某一具體公司，任何人都可以購 買他們收集的數(shù)據(jù)。 4、根據(jù)不同顧客的特殊要求進行定制服務(wù)的市場調(diào)查公司是 定制服務(wù)公司 。 5、一個專業(yè)化的市場調(diào)查公司，其人員構(gòu)成主要包括等 管理員 、 研究員 、 督導(dǎo) 員 、和 訪問員 。 6、企業(yè)在選擇了調(diào)查機構(gòu)后，雙方應(yīng)就如下內(nèi)容簽訂委托代理合同：市場調(diào)研范圍和方法、 人 員配備 、費用和支付、 期限和調(diào)查報告

2、 。 7、在簽定市場調(diào)查合同時，常用的付款條件是簽約時預(yù)付總金額的 50 。 8、當(dāng)調(diào)查處于開始階段為了明確調(diào)查問題所進行的調(diào)查是 探索性調(diào)查 ，其特征是 小樣本 。 9、在明確研究目的的初步探索階段，調(diào)查工作主要有 查閱文獻 、 專家咨詢 和 試點調(diào)查 三方面內(nèi)容。 10、描述性調(diào)查有事先提出的假設(shè)，其調(diào)查方法主要有：二手資料分析 、 抽樣調(diào)查 和 觀察法 。 11、因果關(guān)系調(diào)查研究變量之間的因果關(guān)系，側(cè)重 定量 分析，多為 大 樣本調(diào)查。 12、根據(jù)若干市場調(diào)查案例總結(jié)的一般經(jīng)費預(yù)算比例是：策劃費 20 、訪問費 40 、統(tǒng)計 費 30 、報告費 10 。若是接受委托代理的市場調(diào)查，則需加

3、上全面經(jīng)費的 2030 的服務(wù)費。 二、判斷題 1、完全服務(wù)公司有能力獨立完成委托人所要求的全部市場調(diào)查工作，而有限服務(wù)公司只能從事某個方面或某幾個方面的調(diào)查工作。（ ） 2、根據(jù)不同顧客的特殊要求進行定制服務(wù)的市場調(diào)查公司被稱為辛迪加服務(wù)公司。（ ） 3、進行各種數(shù)據(jù)的收集，但不特別針對某一具體公司，任何人都可以購買他們收集的數(shù) ）據(jù)的市場調(diào)查公司稱為定制服務(wù)調(diào)查公司。（ 4、在大多數(shù)調(diào)查合同中，通常的付款條件是：簽約時預(yù)付雙方確認金額的30%。（ ） 5、明確市場調(diào)查的目的，就是正式的市場調(diào)查。() 6、選擇調(diào)查組織形式，主要是選定收集第二手資料進行實地調(diào)查的組織形式。（ ） 7、調(diào)查項目

4、可以有多種選擇，選擇的原則取決于調(diào)查資料和調(diào)查主題。（） ）、必須達到的目標(biāo)帶有彈性和相對性，是在條件具備的前提下盡可能實現(xiàn)的目標(biāo)（89、一般來說，訪問調(diào)查階段的全部訪問經(jīng)費的計算公式是抽樣人數(shù)乘以每日訪問人數(shù)與日收費標(biāo)準(zhǔn)的比例（） 10、應(yīng)盡量選擇與被調(diào)查對象具有較少共同特征的人員進行調(diào)查。（ ） 11、調(diào)查人員在調(diào)查中要做到自信、中立、隨和，并準(zhǔn)備好必要的文件物品。（ ） ） 12、為了遵照被訪問對象，每次調(diào)查前都應(yīng)該把本次調(diào)查的性質(zhì)解釋清楚。（ ） 13、調(diào)查人員用自己的語言提問和總結(jié)被調(diào)查對象的回答都是被允許的。（14、當(dāng)被調(diào)查對象的回答含糊不清或前后矛盾時，一定要進行追問。（ ） ）

5、（ 15、為了活躍調(diào)查過程中的氣氛，必要時可以符合被調(diào)查者的意見并與之討論。三、單選題 1、以下哪種機構(gòu)是市場信息的最主要使用者（ C ） A、現(xiàn)場服務(wù)公司； B、辛迪加調(diào)查公司； C、企業(yè)營銷部門； D、定制服務(wù)公司。 2、以下哪種類型的公司從事收集一般資料，但不專門為某個客戶服務(wù)，如客戶需要，可以向該公司購買所需資料的工作。( B ) A、廣告代理商；B、辛迪家服公司業(yè)；C、定制調(diào)查公司；D、現(xiàn)場服務(wù)公司。 3、以下哪種類型的市場調(diào)查公司僅收集數(shù)據(jù)，主要經(jīng)營其他市場調(diào)查公司的轉(zhuǎn)包合同工作。 ( B ) 、定制調(diào)查公司；D、現(xiàn)場服務(wù)公司。、辛迪家服公司業(yè)；A、廣告代理商；BC 4、根據(jù)不同顧

6、客的特殊要求進行開展特定的市場調(diào)查項目的公司是： 、定制調(diào)查公司；D、現(xiàn)場服務(wù)公司。A、企業(yè)營銷部門；B、辛迪家服公司業(yè)；C 6、以下那點不是對我國市場調(diào)查行業(yè)現(xiàn)狀的描述 、更需規(guī)范的行業(yè) B A、極富增長力的行業(yè) 、已經(jīng)趨向國際化的行業(yè) DC、正在走向?qū)I(yè)化的行業(yè) ) 、市場調(diào)查首先要解決的問題是( C 7 、選定調(diào)查對象 B A、確定調(diào)查方法 、解決調(diào)查費用 D C、明確調(diào)查目的 ) A 8、市場調(diào)查對象是根據(jù)下列哪一選項選定的市場活動的參與者?( B、調(diào)查項目 、調(diào)查目的A D 、調(diào)查方法 C、抽樣方法 ) 、以下不是市場調(diào)查確定研究目標(biāo)階段的主要工作的是：(D 9 、正式調(diào)查。、試點調(diào)

7、查； D A、查閱文獻； B、專家咨詢； C ）。 10、當(dāng)企業(yè)對市場調(diào)查情況不清楚或者感到對調(diào)查的問題不知從何入手時，通常采用（ 、預(yù)測性調(diào)查。D、因果性調(diào)查；C 探索性調(diào)查；、B 、描述性調(diào)查；A 11、為了進一步研究問題癥結(jié)的事實，說明“什么”、“何時”、“如何”等問題所進行的調(diào)查稱為： A、描述性調(diào)查； B、探索性調(diào)查； C、因果性調(diào)查；D、預(yù)測性調(diào)查。 12、在制定調(diào)查實施計劃時，（ ）是為了取得資料而設(shè)置的，它通常依據(jù)調(diào)查目的主題分解為調(diào)查提綱和調(diào)查細項。 A、調(diào)查項目 B、調(diào)查方法 C、調(diào)查形式 、調(diào)查費用D A ）13、在顧客調(diào)查表表示的姓名年齡性別等屬于（ D、調(diào)查規(guī)范 B、

8、調(diào)查樣本 C、調(diào)查對象 A、調(diào)查項目 應(yīng)以調(diào)查目的的主題和調(diào)查結(jié)果的用途為原則選取適當(dāng)14、在制定市場調(diào)查實施計劃階段， 的（ B） D、調(diào)查形式、調(diào)查方法、調(diào)查項目 C BA、調(diào)查的目的 ）15、以下哪項不是選擇調(diào)查代理公司的主要因素（ D、公司人員 E、公司經(jīng)驗 A、公司信譽 B、公司業(yè)務(wù)能力 C、公司所處位置 16、調(diào)查合同中常用的付款條件是：（ D ） ；、簽約時預(yù)付總金額的70% BA、簽約時預(yù)付總金額的30%； 50% 、簽約時預(yù)付總金額的D 、簽約時預(yù)付總金額的C60%； ）17、申請調(diào)查費用的原則是（B D、越多越好 B、節(jié)約有效 C、公開合理 A、越少越好 ）18、培訓(xùn)工作的

9、內(nèi)容包括了解這次調(diào)查的意義和（ 、調(diào)查工作技能A、分析調(diào)查數(shù)據(jù) B C、調(diào)查對象 D、調(diào)查方法 四、多項選擇題 ）（BCE 1、按提供服務(wù)的類型分，市場調(diào)查公司可分為： 有限服務(wù)公司CB、完全服務(wù)公司 、 A、獨立調(diào)查機構(gòu) 、非獨立調(diào)查機構(gòu) E、其他專業(yè)調(diào)查機構(gòu)D 、以下屬于完全服務(wù)公司的調(diào)查公司有（ ABE ）2 、現(xiàn)場服務(wù)公司、定制服務(wù)公司A B、辛迪加信息公司 C D、數(shù)據(jù)輸入服務(wù)公司、經(jīng)營顧問公司 E ABCDE ）內(nèi)容。、市場調(diào)查合同包括（3 、費用和付款條款 C、人員配備 BA、調(diào)查范圍和方法 、期限D(zhuǎn) E、調(diào)查報告) ACD ( 、每一次市場調(diào)查的具體目的不完全相同，在市場調(diào)查之

10、初，需明確的問題是4A、為什么要進行這次調(diào)查 B、什么時間開始這次調(diào)查 C、通過調(diào)查了解哪些情況 D、調(diào)查結(jié)果有什么具體用途 E、調(diào)查報告準(zhǔn)備怎么寫 5、確定問題過程的具體工作類型包括（ ABD ） A、與決策者交流 B、向?qū)＜易稍?C、進行實地調(diào)查 D、分析二手資料 6、制定實施計劃是市場調(diào)查中最復(fù)雜的階段，主要內(nèi)容包括 （ ） A、選擇與安排調(diào)查項目 B、調(diào)查方案 C、調(diào)查形式 D、調(diào)查人員 E、調(diào)查經(jīng)費 7、調(diào)查的項目是為了取得資料而設(shè)置的，它通常依據(jù)調(diào)查目的主題分解為（ ） A、調(diào)查提綱 B、調(diào)查資料 C、調(diào)查主題 D、調(diào)查細項 E、調(diào)查對象 8、消費者購買類型分析，是為了了解產(chǎn)品使用

11、對象。消費者購買類型分類的依據(jù)為（） A、收入 B、年齡 C、文化 D、職業(yè) 五、名詞解釋 1、市場調(diào)查機構(gòu)：是受企業(yè)委托，專門從事市場調(diào)查的單位或組織。市場調(diào)查機構(gòu)是市場經(jīng)濟發(fā)展，應(yīng)市場調(diào)研活動需要而產(chǎn)生的專業(yè)化組織。 2、完全服務(wù)公司 3、有限服務(wù)公司 4、辛迪加信息服務(wù)公司 5、定制服務(wù)公司 6、現(xiàn)場服務(wù)公司 7、調(diào)查方案設(shè)計 六、簡答題 1、簡述市場調(diào)查機構(gòu)的類型 答：（1）各級政府統(tǒng)計組織建立的調(diào)查案機構(gòu)。 （2）新聞單位、大學(xué)和研究機關(guān)的調(diào)查機構(gòu)。 （3）專業(yè)性市場調(diào)查機構(gòu) 2、比較定制調(diào)查公司與辛迪加信息公司的異同。 3、一份完整的市場調(diào)查合同應(yīng)包括哪些基本內(nèi)容？ 4、選擇市場調(diào)

12、查代理公司應(yīng)考慮哪些因素？ 5、何謂初步調(diào)查？初步調(diào)查常以哪三種形式進行？ 答：初步調(diào)查是明確經(jīng)營管理問題的癥結(jié)，選定調(diào)查問題的主題初步調(diào)查通常以下面三種形式進行： （1）搜集利用間接資料進行分析（查閱文獻） （2）請有關(guān)管理決策者專業(yè)人員，聽取他們對市場問題的分析，開拓思維，對尋找市場主 （專家咨詢）要問題的癥結(jié)做出科學(xué)的選擇和判斷。（3）組織小規(guī)模的探測性調(diào)查，以探測性調(diào)查資料為依據(jù)進行分析。（試點調(diào)查） 6、市場調(diào)查實施計劃的基本內(nèi)容有哪些？ 答：（）調(diào)查項目（1分） （）調(diào)查方法和調(diào)查形式（1分） （）調(diào)查人員（1分） （）調(diào)查費用（1分） （）調(diào)查計劃和實施（1分） 7、選擇調(diào)查人員需要考慮的因素主要有哪些？ 8、調(diào)查人員在調(diào)查前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備？ 9、什么情況下需要追問？常用的追問技巧有哪些？對“標(biāo)準(zhǔn)追問語”進行舉例說明。 答：追問一般是針對開放式問題，當(dāng)需要了解受訪者深層次的想法，或者受訪者答案含糊不清、前后矛盾時需要采取追問。常用的追問技巧有： （1）重復(fù)提問。 （2）重復(fù)受訪者的回答。