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文檔簡介
1、員工心得 實現(xiàn)觀念到習(xí)慣的轉(zhuǎn)變 員工心得:如何實現(xiàn)觀念到習(xí)慣的轉(zhuǎn)變 在平時的工作中,我們談觀念多一些,講習(xí)慣少一些,觀念與習(xí)慣不和諧的現(xiàn)象時常發(fā)生。世間萬事要做成做好,大都有一個從觀念到習(xí)慣的轉(zhuǎn)變過程。那么什么是觀念?觀念是思想意識,是客觀事物在人的大腦中留下的概括的形象; 什么是習(xí)慣?習(xí)慣是在 _過程中逐漸養(yǎng)成的,一時不容易改變的行為、傾向或社會風(fēng)氣。 有什么樣的觀念是不是就會有什么樣的習(xí)慣呢?可以有兩種回答,一種回答“是”,因為習(xí)慣需要觀念來支配和指導(dǎo); 另一種回答“不是”,因為由觀念到習(xí)慣需要一個培育的過程。這兩種答案可以說都沒有錯,前者說的是結(jié)果,后者說的是過程。實際上觀念到習(xí)慣存在著
2、差距。在此我先舉個例子: 糾正違章、維護安全是企業(yè)每個人的責(zé)任,需要員工之間的交互檢查。但在實際工作中,員工看到違章現(xiàn)象時,心里或許會想到違章不對,但真要上前去糾正,就會擔心傷了別人面子,“給人下不來臺”,傷了同事感情,或者被人認為“多管閑事”、“少見多怪”,最終礙于情面而打消自己的糾正意愿,形成了“事不關(guān)己,高高掛起”的觀念,久而久之,對企業(yè)中的違章現(xiàn)象就熟視無睹,違章的陋習(xí)隨之產(chǎn)生。 還有,為了最大可能地保障安全,生產(chǎn)規(guī)章中就需要有一定的冗余措施,即多重保險,有些員工就覺得這些必要的冗余“礙事“,純粹是多余。而偶爾的“省事”、“來不及了”或者“走捷徑”后沒有發(fā)生事故,就會形成“不會出事”的
3、觀念。而且,人們因為有了這種觀念,而重視看得見的危險,輕視看不見的危險,認為自己不會“運氣那么差”。但是,事故出于大意,事故發(fā)生往往就在那一瞬間,也許就是因為少了這些提醒或少了這些冗余措施而使傷害發(fā)生,到那時,后悔就來不及了,悔之晚矣。 從這個例子可以說明,事前思考僅代表一種觀念,事后行動才反映真實行為,而真實行為往往形成習(xí)慣,從觀念到習(xí)慣存在著差距。 其實,觀念到習(xí)慣存在差距的例子很多。比如,產(chǎn)品質(zhì)量問題。在人們的觀念中,好質(zhì)量就是好產(chǎn)品的代名詞。所以,我們在選擇家電時,閃入腦海中選擇的第一要素就是看它的質(zhì)量好不好,我們通常都會去選擇那些大品牌或者經(jīng)多數(shù)使用過的人所推薦介紹的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的
4、質(zhì)量肯定是站得住腳的,質(zhì)量好品牌硬,銷量定是頂呱呱。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是職工飯碗,這些道理耳熟能詳,爛熟于心,人人皆知,但具體到自己的實際工作中,有質(zhì)量第一的觀念未必會有質(zhì)量第一的行動和工作習(xí)慣。干活時,開口銷不劈、螺絲松動、墊圈壓不緊等等這樣的情況在我公司經(jīng)常發(fā)生。這些也有一個統(tǒng)一的名詞,叫“小而廣”慣性質(zhì)量問題。慣性質(zhì)量問題顧名思義不就是習(xí)慣性的問題嗎?我想沒有人愿意自己干的東西有問題,成為廢品,除非是故意搗亂這么做,但腦子想的和手上做的卻是兩碼事,這就是觀念到習(xí)慣有差距的典型表現(xiàn)。 同時,觀念對習(xí)慣是有影響的,而且可以說很大。觀念是一種思想意識,植根于人們的頭腦之中,習(xí)慣是一種行為方
5、式,表現(xiàn)在日常的工作態(tài)度上。錯誤的觀念指導(dǎo)行為會導(dǎo)致壞習(xí)慣的養(yǎng)成。前段時間某報刊登了一篇文章90%的玄機。文章中提到,很多人認為“把工作做到60%太危險,會被公司炒魷魚; 做到100%太辛苦,也不太現(xiàn)實; 把工作做到90%就很不錯了”。基于這樣的想法,在工作中就養(yǎng)成了不盡心,做到90%就認為不錯的習(xí)慣。我們說,工作的過程是由一個一個細微的環(huán)節(jié)串聯(lián)而成的,每個環(huán)節(jié)都以上一個環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)。通過五個90%相乘的結(jié)果等于59%這樣一個算式可以看出,不能在每個環(huán)節(jié)認真對待工作, _按照90%的標準去完成最終的結(jié)果是59%,一個會被激烈的競爭環(huán)境淘汰的分數(shù)。到這時,你再回頭按100%的標準進行“檢修”,就可
6、能意味著“推倒重來”,意味著時間和資源的浪費,意味著效率低下和錯失時機,意味著先前的努力付諸東流。這是錯誤的觀念產(chǎn)生了壞習(xí)慣的惡果。而正確的觀念深入行動會養(yǎng)成良好的習(xí)慣。前年火車頭報曾經(jīng)刊登了我們差在哪?駐*機輛公司的 _東芝監(jiān)造人員工作啟示錄這樣一篇文章。文章中提到,東芝員工忠誠、敬業(yè)的工作態(tài)度,精細、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、恪守規(guī)則的工作作為以及一專多能的工作技能,令與其接觸的中國員工深深為之嘆服。東芝人“標準就是標準,不按標準做,就是不合格的產(chǎn)品。”這樣的觀念在頭腦中根深蒂固,在工作上表現(xiàn)出來的就是精益求精,努力追求 _,對部件的生產(chǎn)追求“零公差”,并貫穿于生產(chǎn)制造全過程,“只要存在標準就一定設(shè)
7、法接近它”成為每個東芝人的工作習(xí)慣。 從觀念到習(xí)慣的轉(zhuǎn)變是一種過程,既然是過程,必定會按照一定的步驟進行。如何使觀念變成習(xí)慣,我總結(jié)了以下三步: 一、營造環(huán)境。環(huán)境影響人,環(huán)境造就人,有了良好的環(huán)境,就會形成正確的觀念氛圍,就會有明確的思維導(dǎo)向。有一個管理學(xué)家做過一個實驗:把五只猴子放在一個籠子里,籠子上面吊一個桃兒,第一只猴子去吃桃,他就用水槍打,不僅打走了吃桃的猴子,其他猴子身上也是濕淋淋的。過一會兒,第二只猴子又去吃,他再打- 到第五只猴子去吃的時候,大家想會發(fā)生什么情況?不用你拿水槍打,反而四只猴子一起打那只想吃桃的猴子,因為大家都怕被水槍打。之后,放出來一只,再放一只新猴子進去,結(jié)果
8、還是一樣,新猴子想吃,老猴子就打,新猴子就不敢吃了。這個實驗繼續(xù)下去,當一開始的五只猴子都換出來后,里面的猴子都知道桃子不能吃,但不知道 _不能吃,這就是環(huán)境的重要性。 每一個成功企業(yè),總有不同于其他企業(yè)之處,一種良好的職業(yè)習(xí)慣會讓企業(yè)駛向跨越式發(fā)展的快車道。在開展工作時,我們應(yīng)該從教育入手,開展多種形式的活動,人人找差距,人人想辦法,讓正確的觀念入耳、入腦、入心,并真正體現(xiàn)在自己的本職工作中。像我們公司黨委開展“降耗提效,從我做起”主題活動,就是一個由觀念到習(xí)慣轉(zhuǎn)變培育正確觀念的活動。我們從小就被教育節(jié)約光榮,浪費可恥,節(jié)約的概念人人皆知,節(jié)約的好處不勝枚舉,但節(jié)約的行動卻有重有輕。如何進行
9、家庭節(jié)約,我想有很多人都有嘗試有的還動過一番腦筋。像更換節(jié)能燈泡、調(diào)高空調(diào)溫度、廢水拖地沖廁等等,這些在媒體專家提出來之前,不少家庭早已付諸實踐。但是到了單位或公共場所,這樣的好習(xí)慣馬上改頭換面,長明燈、長流水視而不見,一邊開著窗戶自然通風(fēng),一邊開著空調(diào)制造冷氣在個體利益和公共利益面前,節(jié)約也常常變得“公私分明”,有幾個人的家庭節(jié)約真正是從節(jié)約能源的角度出發(fā)?節(jié)約的意義最后僅僅是每月少掏的幾塊錢電費和水費。小到家庭是幾塊錢,大到企業(yè)就不是幾塊錢了,企業(yè)更需要算好這筆經(jīng)濟帳。所以說,開展這項活動意義重大。通過活動的開展,向大手大腳等陳規(guī)陋習(xí)敲響了警鐘,樹立了節(jié)約就是自己給自己漲工資,浪費就是自己
10、扔自己錢的觀念,也營造了“降耗提效從我做起”的良好環(huán)境氛圍。而公司團委開展的先進作業(yè)法征集 _活動,我認為也是一個營造環(huán)境的成功例子。通過對工作中提練出的先進作業(yè)法收集 _,就會營造一個提高技能、提升素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)的良好的學(xué)習(xí)氛圍,先進的作業(yè)法這些寶貴財富會得以傳承和發(fā)揚,從而促進企業(yè)的發(fā)展。 這是第一步,營造環(huán)境。 二、規(guī)范行為。光營造環(huán)境不行,還必須有具體的措施來規(guī)范行為,才能促使良好習(xí)慣的養(yǎng)成。舉個例子:二戰(zhàn)剛結(jié)束,美國福特汽車公司老板亨利福特引入了“十杰”,即由 10名空軍退役軍官組成的優(yōu)秀管理小團體。這個10人小團體以桑頓為首,在軍中服役時就已經(jīng)探索了一套行之有效的管理方法。空降到福
11、特公司以后,他們強調(diào)數(shù)字管理,要求每一個部門都進行嚴格的核算,效益最*,成本最小化。財務(wù)管理的觀念尤其發(fā)生了根本性的改變,從過去的成本核算轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀究刂?。福特公司的老員工們看不慣這10個人,認為他們束縛了自己的手腳,嘲諷地稱他們?yōu)椤肮芾砩裢薄5?,隨著時間的推移,成本觀念終于在員工們的心中扎根,逐漸變?yōu)樗麄兊淖杂X行動,福特公司的面貌發(fā)生了根本性的改變。桑頓和10人小團體中的好幾個人成為美國的著名人物,其中麥克納馬拉還擔任了肯尼迪 _的國防部長。所以說,我們?nèi)绾伟岩庾R變成習(xí)慣,是非常重要的。一方面是個人修養(yǎng)的不斷提高,另一方面是企業(yè)管理的不斷提升,必須有相應(yīng)的制度來規(guī)范行為。從管理的角度講,首
12、先要規(guī)范 _的行為。作為一名 _干部,應(yīng)認識到自己行為舉止的影響面,如果 _在平時工作中嚴格要求,養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),在抓工作時注重細節(jié),做每一件事都精思熟慮,這種用心的工作作風(fēng),會對周圍的人起著潛移默化的作用。其次要用制度來規(guī)范職工的行為。 _是關(guān)鍵,制度是根本。對一個企業(yè)來說,嚴格的制度管理是必不可少的。企業(yè)要制定完善的制度,使職工們知道自己來上班干什么,怎么干,怎么才能干好。 這就又說到了“降耗提效從我做起”主題活動,活動的最終目的是要推動經(jīng)濟效益提高、規(guī)章制度完善和推動職工良好習(xí)慣的養(yǎng)成。各單位都制定了很多措施來規(guī)范行為。像很多支部都開展了“我為降耗獻一策”活動,讓黨員和職工結(jié)合自身情
13、況來提節(jié)能措施,然后進行提煉出本單位的降耗措施。如電器黨支部制定出緊固件管理等五大措施,貨車車間制定了節(jié)能降耗責(zé)任制管理辦法,武裝保衛(wèi)部在加強防火、防汛、防盜等方面也有相應(yīng)的措施等等,還有其他許多支部的辦法也很好,這里不一一列舉。這些辦法措施無疑都是規(guī)范行為的有力保證。 這是第二步,規(guī)范行為。 三、執(zhí)行到位。沒有規(guī)矩不成方圓,有了制度還須執(zhí)行。想到、說到?jīng)]有做到等于沒想沒說。要將被動的制度約束變?yōu)樽杂X的行為習(xí)慣并落實到具體工作中,自身修養(yǎng)是主,企業(yè)管理是輔,這就存在一個執(zhí)行到位的問題。執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的重要組成部分,是決定企業(yè)成敗的重要因素。沒有執(zhí)行力,再好的決策也只能是一句空話。而一項決策
14、的執(zhí)行是管理者與執(zhí)行者雙向互動的過程,只有實現(xiàn)良性的雙向互動,才能有效貫徹決策者意圖,順利達成目標。這樣就要求我們各級 _干部在工作中多深入一線,注意溝通。古語云:“口乃心之門戶”,溝通是非常重要的。通過溝通,及時了解 _執(zhí)行不到位,是什么問題然后解決問題,樹立“以人為本”的理念,讓職工能夠一心一意地投入到工作中來。 例如,抓產(chǎn)品質(zhì)量。通過一段時間的工作,質(zhì)量觀念逐漸培養(yǎng)、質(zhì)量意識灌輸、質(zhì)量制度明示、質(zhì)量習(xí)慣慢慢養(yǎng)成,但質(zhì)量問題仍有, _?那么就要去想一想、問一問是什么原因造成的?是制度不完善?還是職工本身技能差達不到要求?還是有心理因素作祟就不愿意好好干。下一步該做的就是有的放夭,頭痛醫(yī)頭,
15、腳痛醫(yī)腳。這樣才不會使精心培養(yǎng)的好習(xí)慣付之東流,執(zhí)行到位才能使觀念和習(xí)慣合二為一,同出一轍。 以上是我總結(jié)的由觀念變成習(xí)慣的“三步走”,也不一定全面。我認為,由觀念到習(xí)慣的形成和改造,是一個很復(fù)雜和艱難的任務(wù)。改變一個人的觀念很難,改變了觀念再變成習(xí)慣難上加難。因為,習(xí)慣具有一定的“頑固性”,人們常說“*易改,本性難移”說的就是這個道理。英國哲學(xué)家培根在論說人生時也曾說過:“習(xí)慣是一種多么頑強的力量,它可以主宰人的一生。一切天性的諾言,都不如習(xí)慣有力。”正所謂觀念變,行動就變; 行動變,習(xí)慣就變。 觀念和習(xí)慣之間的沖突和斗爭,需要人們付出的很大的代價,承受很大的精神壓力。但事在人為,凡事只要努力,就有成功的可能。在你做的過程中,你會潛移默化地受到影響,不知不覺地受到感染,自覺不自覺地朝著目標靠攏。我是“主題”活動動能黨支部的聯(lián)絡(luò)員,與動能的 _們也進行過多次交流。公司 _談到,“主題”活動開展后,他們雖然制定了很多措施,像換閥門、換燈泡、改造廢汽管、改造變壓器等,都在一定程度上取得實實在
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