新華信 北京國安創(chuàng)想通信公司人力資源咨詢報(bào)告

1、北京國安,XXXX,有限公司,人力資源管理咨詢,項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),中國,北京,2002,年,10,月,24,日,機(jī)密,第,1,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,主持人：國安,XXXX,人力資源總監(jiān)徐檳先生,一、項(xiàng)目動(dòng)員,國安,XXXX,人力資源總監(jiān)徐檳先生,二、新華信和國安,XXXX,項(xiàng)目組成員介紹,新華信項(xiàng)目董事張江燕先生,三、人力資源管理和新華信人力資源咨詢,新華信項(xiàng)目董事張江燕先生,四、項(xiàng)目具體思路與計(jì)劃介紹,新華信項(xiàng)目經(jīng)理吳爾民先生,今日議程,第,2,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,

2、10,月,24,日,主持人：國安,XXXX,人力資源總監(jiān)徐檳先生,一、項(xiàng)目動(dòng)員,國安,XXXX,人力資源總監(jiān),XXX,先生,二、新華信和國安,XXXX,項(xiàng)目組成員介紹,新華信項(xiàng)目董事,XXX,先生,三、人力資源管理和新華信人力資源咨詢,新華信項(xiàng)目董事,XXX,先生,四、項(xiàng)目具體思路與計(jì)劃介紹,新華信項(xiàng)目經(jīng)理,XXX,先生,今日議程,第,3,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,新華信管理咨詢簡介,新華信成立于,1992,年，是中國本土最大和最早的管理咨詢公司之一，總部位,于北京，在上海和廣州設(shè)有分公司。截至目前，新華信擁有,300,名

3、全職專業(yè),咨詢顧問和研究人員,新華信管理咨詢的特色表現(xiàn)在西方管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與中國豐富實(shí)踐的珠聯(lián)璧,合,新華信管理咨詢擁有一支畢業(yè)于國際國內(nèi)一流商學(xué)院的強(qiáng)大專業(yè)咨詢師隊(duì)伍,咨詢師們除了擁有良好的教育背景以外，均具備多年國內(nèi)或國際一流企業(yè)的,實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),4,名合伙人擁有證監(jiān)會(huì)認(rèn)可的上市公司獨(dú)立董事資格,第,4,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,新華信在中國管理咨詢業(yè)界創(chuàng)造的“第一,中國第一家本土專業(yè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢公司,中國第一家在香港開設(shè)子公司的本土專業(yè)咨詢公司,中國第一家向大學(xué)商學(xué)院捐款的本土管理咨詢公司,中國咨詢業(yè)第一起企業(yè)兼

4、并案,2001,2002,年，作為國內(nèi)管理咨詢業(yè)的唯一代表應(yīng)邀在黑龍江亞布力舉行“中,國企業(yè)家論壇”首屆年會(huì)上發(fā)言,作為國內(nèi)第一家也是目前唯一管理咨詢公司獲邀世界著名的瑞士達(dá)沃斯,Davos,的“世界經(jīng)濟(jì)論壇,World Economic Forum,趙民董事長評(píng)為,2001,年,100,名,全球未來先導(dǎo)”,Global Leaders for Tomorrow,之一,成立了中國第一家有限合伙制風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu),北京天綠創(chuàng)業(yè)投資中心,第,5,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,現(xiàn)代管理理論的傳播者,東方管理方法的創(chuàng)造者,復(fù)雜管理問題的解

5、決者,時(shí)代管理創(chuàng)新的推動(dòng)者,成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)者,優(yōu)秀管理人才的培育者,新華信管理咨詢的使命和宗旨,幫助中國企業(yè)爭創(chuàng)一流，建立持續(xù)發(fā)展核心優(yōu)勢,第,6,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,新華信管理咨詢的團(tuán)隊(duì),新華信管理咨詢擁有一支畢業(yè)于國際國內(nèi)一流商學(xué)院,如芝加哥,大學(xué)、歐洲工商管理學(xué)院、哈佛大學(xué)、北京大學(xué)和清華大學(xué),的強(qiáng)大,專業(yè)咨詢師隊(duì)伍。咨詢師們除了擁有良好的的管理和商業(yè)教育背景外,均擁有數(shù)年的戰(zhàn)略、營銷、人力資源、管理、投資或工程技術(shù)等方面,的一線國內(nèi)或國際一流企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),海外商學(xué)院,34,北京大學(xué),22,其他,15,

6、復(fù)旦大學(xué),4,清華大學(xué),11,中國人民大,學(xué),7,對外經(jīng)貿(mào)大,學(xué),7,第,7,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,新華信管理咨詢的領(lǐng)域包括公司戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、人,力資源、營銷、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等多個(gè)方面,發(fā)展戰(zhàn)略,28,業(yè)務(wù)流程,12,組織架構(gòu),12,購并戰(zhàn)略,4,其他,8,人力資源,16,營銷戰(zhàn)略,12,信息技術(shù),8,第,8,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,新華信的經(jīng)驗(yàn)分布于各行各業(yè),家具裝修/建材,3,汽車,9,房地產(chǎn),5,機(jī)械/電子,11,電器,11,醫(yī)藥,1

7、7,日用消費(fèi)品,9,通訊,19,文化娛樂傳播,5,金屬/化工,4,食品,3,銀行金融保險(xiǎn),2,環(huán)保,2,其它,1,第,9,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,新華信管理咨詢的部分客戶清單,中國移動(dòng)通信上市公司之一,中國運(yùn)動(dòng)用品生產(chǎn)商之一,中國物流集團(tuán)公司之一,中國油漆上市公司之一,中國化肥生產(chǎn)商之一,中國農(nóng)業(yè)上市公司之一,中國通訊設(shè)備上市公司之一,中國通信運(yùn)營上市公司之一,中國國家級(jí)開發(fā)區(qū)之一,中國電器上市公司之一,中國洗滌用品公司之一,中國中央空調(diào)生產(chǎn)商之一,中國汽車配件公司之一,中國生物制品公司之一,中國醫(yī)藥公司之一,中國光學(xué)技

8、術(shù)開發(fā)公司之一,中國卡車上市公司之一,中國房地產(chǎn)開發(fā)公司之一,中國公路施工上市公司之一,中國省級(jí)電力施工公司之一,中國生物化工上市公司之一,中國包裝印刷上市公司之一,中國汽車上市公司之一,中國摩托車上市公司之一,中國電視機(jī)上市公司之一,中國空調(diào)生產(chǎn)商之一,中國洗衣機(jī)生產(chǎn)商之一,中國冰箱生產(chǎn)商之一,中國小家電生產(chǎn)商之一,中國服裝生產(chǎn)公司之一,中國綜合性進(jìn)出口公司之一,中國白酒上市公司之一,中國葡萄酒上市公司之一,中國啤酒上市公司之一,中國建筑設(shè)備上市公司之一,中國水泥上市公司之一,美國最大的通訊設(shè)備公司之一,美國主要綜合性娛樂公司之一,美國最大的環(huán)保科技公司之一,美國航空科技上市公司之一,美國最

9、大的制藥公司之一,美國最大的生物上市公司之一,美國最大的娛樂上市公司之一,美國最大的礦山機(jī)械公司之一,美國化工油漆公司之一,美國最大的日用品公司之一,美國主要的化妝品公司之一,美國主要的石油公司之一,英國主要商業(yè)協(xié)會(huì)之一,德國重型機(jī)械設(shè)備制造商之一,韓國最大的通訊公司之一,韓國最大的家電公司之一,韓國最大的化工公司之一,英國的大學(xué)之一,第,10,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,新加坡國立大學(xué),MBA,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)士,擁有證監(jiān)會(huì)認(rèn)可的上市公司獨(dú)立董事資格,某建筑施工上市公司發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和人力資源咨詢,某電力施工企業(yè)人力

10、資源咨詢,某國際貿(mào)易類上市公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和管理體系咨詢,某著名酒類上市公司企業(yè)戰(zhàn)略和管理提升咨詢,某著名運(yùn)輸工具類上市公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競爭力提升咨詢,某著名白色家電公司營銷戰(zhàn)略咨詢,某著名體育用品公司人力資源咨詢,某著名汽車公司銷售人員管理咨詢,某歐洲著名涂料公司人力資源管理咨詢,某民營集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)和管理提升咨詢,等等,項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),教育背景,工作經(jīng)歷,通威集團(tuán)項(xiàng)目董事、新華信合伙人,張江燕,新華信公司高級(jí)顧問、高級(jí)經(jīng)理,北京外航服務(wù)公司客運(yùn)部經(jīng)理,中國國際航空公司人力資源經(jīng)理,第,11,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,主持人：

11、國安,XXXX,人力資源總監(jiān)徐檳先生,一、項(xiàng)目動(dòng)員,國安,XXXX,人力資源總監(jiān)徐檳先生,二、新華信和國安,XXXX,項(xiàng)目組成員介紹,新華信項(xiàng)目董事張江燕先生,三、人力資源管理和新華信人力資源咨詢,新華信項(xiàng)目董事張江燕先生,四、項(xiàng)目具體思路與計(jì)劃介紹,新華信項(xiàng)目經(jīng)理吳爾民先生,今日議程,第,12,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,新華信認(rèn)為：國安,XXXX,要在激烈的競爭中持續(xù)保持優(yōu)勢,必須解決好“一個(gè)關(guān)鍵”和“一個(gè)基礎(chǔ),一個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略方向,一個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)部管理,戰(zhàn)略方向保證國安,XXXX,在做正確的事情,戰(zhàn)略方向保證國安,XXXX,高

12、層有共同的認(rèn)識(shí),戰(zhàn)略方向是員工共同的行動(dòng)指南,戰(zhàn)略方向?qū)ζ髽I(yè)文化有導(dǎo)向作用,戰(zhàn)略方向決定企業(yè)的管理模式,完善有效的內(nèi)部管理是企業(yè)正確做事情的保證,完善有效的內(nèi)部管理是搭建企業(yè)發(fā)展的平臺(tái),完善有效的內(nèi)部管理是企業(yè)做強(qiáng)做大的前提條件,完善有效的內(nèi)部管理能夠削減企業(yè)高層的管理成本,完善有效的內(nèi)部管理可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,第,13,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有力保證,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略實(shí)施,做正確的事,DO THE RIGHT THING,正確的做事情,DO THE THING RIGHT,合適的位

13、置、合適的人、合適的位置和人,人力資源管理的核心目的,第,14,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,從戰(zhàn)略意義而言，人力資源工作是企業(yè)的“一把手工程,人力資源管理部門的定位：企業(yè)內(nèi)部的營銷部門,人力資源管理部門在企業(yè)管理中的作用,協(xié)調(diào)、溝通、總結(jié)、提升,人力資源管理部門同其它企業(yè)管理部門的關(guān)系,對于董事會(huì)和管委會(huì)：參謀，決策支持,對于其它業(yè)務(wù)部門：咨詢,對于廣大員工：服務(wù)，宣傳,企業(yè)人力資源工作，必須“管”、“理”并重,第,15,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,戰(zhàn)略性

14、人力資源管理視角,工作描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,職業(yè)發(fā)展體系,建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的組織體系,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,第,16,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,項(xiàng)目人員職責(zé),總體項(xiàng)目把握,在各階段討論主要建議及方案,每月一次討論項(xiàng)目進(jìn)程組織內(nèi),部溝通,清除項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的障礙,決策,每月按項(xiàng)目安排,訪談安排,根據(jù)需要安排溝通,主要責(zé)任,溝通時(shí)間,具體制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn),展,日常工作的協(xié)調(diào),內(nèi)部溝通,至少每周一次,訪談安排,根據(jù)需要隨時(shí)溝通,非正式溝通,收集數(shù)據(jù)資料,數(shù)據(jù)分析,相關(guān)人員訪談,提出建議及方案,制作相關(guān)報(bào)告文件,訪談

15、安排,根據(jù)項(xiàng)目需要隨時(shí)溝通,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目成員,項(xiàng)目董事,項(xiàng)目人員,人員安排,國安,XXXX,高層,新華信合伙人,1,人,國安,XXXX,新華信項(xiàng)目經(jīng)理,國安,XXXX,項(xiàng)目人員,新華信咨詢?nèi)藛T,第,17,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,可操作的有實(shí)踐意義的建議方案與各部門的配合高度相關(guān),1,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性要求,2,基本事實(shí)的準(zhǔn)確性要求,3,項(xiàng)目涉及的廣泛性要求,4,項(xiàng)目內(nèi)容的具體性要求,5,項(xiàng)目期限的緊迫性要求,6,項(xiàng)目容量的充實(shí)性要求,項(xiàng)目成功關(guān)鍵是新華信與國安,XXXX,全體員工的配合,第,18,頁,保密文件、版權(quán)所有,

16、國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,主持人：國安,XXXX,人力資源總監(jiān)徐檳先生,一、項(xiàng)目動(dòng)員,國安,XXXX,人力資源總監(jiān)徐檳先生,二、新華信和國安,XXXX,項(xiàng)目組成員介紹,新華信項(xiàng)目董事張江燕先生,三、人力資源管理和新華信人力資源咨詢,新華信項(xiàng)目董事張江燕先生,四、項(xiàng)目具體思路與計(jì)劃介紹,新華信項(xiàng)目經(jīng)理吳爾民先生,今日議程,第,19,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,充滿激情、凝聚力的企業(yè)文化，有效的人力資源管理，能夠吸,引和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，在合適的崗位上，創(chuàng)造性地推動(dòng)公司的,發(fā)展，從而

17、實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),只有當(dāng)員工真正相信他們能夠塑造自己的未來時(shí)，愿景才會(huì)變?yōu)閯?dòng)力,公司愿景,公司目標(biāo),核心價(jià)值觀,行為準(zhǔn)則,企,業(yè),文,化,合適的人在,合適的崗位,用、留、選、育,職務(wù)描述,員工招聘,績效考核,薪酬體系,職業(yè)發(fā)展,培訓(xùn)體系,人,力,資,源,管,理,信息化建設(shè),交流、溝通、理解,戰(zhàn)略,目標(biāo),第,20,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,步,驟,企業(yè)文化澄清,崗位描述,工作分析,建立績效,考核體系,建立薪酬,激勵(lì)制度,建立職業(yè),發(fā)展計(jì)劃,項(xiàng),目,范,圍,對現(xiàn)有文化,進(jìn)行整合,提出推廣方,案,診斷分析其,業(yè)務(wù)流程,進(jìn)而明確

18、國,安,XXXX,的,組織結(jié)構(gòu)和,部門設(shè)置,根據(jù)組織結(jié),構(gòu)和部門功,能，進(jìn)行工,作分析，并,確定各崗位,職責(zé),明確國安,XXXX,當(dāng)前,考評(píng)重點(diǎn)及,方式，確定,各崗位的績,效考核指標(biāo),和標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)國安,XXXX,發(fā)展,戰(zhàn)略和外部,薪酬調(diào)查確,定各崗位相,對價(jià)值貢獻(xiàn),及薪酬激勵(lì),制度,為各崗位員,工建立完善,的職業(yè)發(fā)展,計(jì)劃和員工,培訓(xùn)計(jì)劃,對國安,XXXX,公司人力資源項(xiàng)目，新華信整體工作思路如下,第,21,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,企業(yè)的核心價(jià)值觀、愿景和使命是回答企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的理念,問題，新華信將對國安,XXXX

19、,的文化進(jìn)行整合，提出傳播方案,核心價(jià)值觀：我們在追求目標(biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則,愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè),使命：我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶,工作描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,第,22,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,企業(yè)文化是公司存在和發(fā)展的理念，她通過戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī),劃體現(xiàn)出來，并通過基本制度建設(shè)得以鞏固,工作描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,企業(yè)文化,核心價(jià)值觀,企業(yè)遠(yuǎn)景,企業(yè)使命,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu),溝通方式,公司形象,用人制度,

20、獎(jiǎng)懲制度,薪酬制度,團(tuán)隊(duì)活動(dòng),第,23,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,工作描述體系是人力資源管理的基礎(chǔ)，包括橫向和縱向,兩個(gè)維度,流程設(shè)計(jì),組織結(jié)構(gòu),明確部門職責(zé),定崗定編,職務(wù)說明書,橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息,工作規(guī)范,操作規(guī)程,工作報(bào)告標(biāo)準(zhǔn),工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),崗位培訓(xùn)教材,公共職務(wù)資料,縱向描述了信息溝通的層級(jí),工作描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,第,24,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,通過組織結(jié)構(gòu)分解公司

21、戰(zhàn)略、細(xì)分部門職責(zé),最終實(shí)現(xiàn)定崗定編,員工,小組,部門,公司,在公司戰(zhàn)略自上向下傳遞過程中,工作職責(zé),越來越細(xì)化,公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)被層層分解,工作描述體系,通過綜合考慮二方,面獲得公司定崗數(shù),通過綜合考慮二方,面獲得崗位定編數(shù),職務(wù)描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,第,25,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,進(jìn)一步明確部門內(nèi)各崗位的定位與職責(zé),基本定位,具體職責(zé),營銷服務(wù)部門,營銷服務(wù)部門,支持部門,廣告執(zhí)行,3,人,市場研究,3,人,號(hào)源,卡品管,理,2,人,對公司品牌、產(chǎn)品品牌與企業(yè),CI,進(jìn)行

22、統(tǒng)一規(guī)劃與監(jiān)控,在省級(jí)預(yù)算范圍內(nèi)，對品牌廣告或個(gè)人,用戶中心和新業(yè)務(wù)中心提出,的廣告要求進(jìn)行統(tǒng)一制作和廣告投資,對整體市場的基礎(chǔ)性研究,根據(jù)個(gè)人,企業(yè)用戶中心與新業(yè)務(wù)開發(fā)中心的要求進(jìn)行專項(xiàng)市場研究,建設(shè)與維護(hù)公司統(tǒng)一的營銷信息庫,號(hào)源申請、號(hào)源數(shù)據(jù)庫建設(shè)與維護(hù)、號(hào)源分配,卡品采購、制作與分配,示意,職務(wù)描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,第,26,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,最后完成各崗位職務(wù)說明書,1,崗位職責(zé),該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指,導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完,成部門任務(wù)的具體內(nèi)容,2,

23、權(quán)限和責(zé)任,該崗位開展工作的前提條件,也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位,的分解,3,與上中下級(jí)溝通,該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的,位置,4,KPI,指標(biāo),公司對該崗位最關(guān)注的工作內(nèi),容，它建立在部門考核指標(biāo)基,礎(chǔ)上,5,崗位資格與技能要求,完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要,求,職務(wù)名稱,質(zhì)檢部部門經(jīng)理,職務(wù)編號(hào),LN-QC-001,直屬上級(jí),行政總監(jiān),所屬部門,質(zhì)檢部,工資級(jí)別,直接管理人數(shù),12,崗位目的,嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系,工作內(nèi)容,建,立、健全公司質(zhì)量管理體系,制,定公司中長期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標(biāo),擬,訂公司各類產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),主,持質(zhì)檢部全面工作，制定部門工作計(jì)劃,5,對,發(fā)

24、生的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行分析，尋找問題產(chǎn)生的原因，并在以后的工作中加強(qiáng)問題多發(fā)環(huán)節(jié)的,質(zhì)量控制,權(quán)限與責(zé)任,權(quán)限,公,司質(zhì)量管理制度的建議權(quán),生,產(chǎn)廠選擇的建議權(quán),責(zé)任,對公司質(zhì)量管理體系的建立健全負(fù)責(zé),對入庫產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé),所受上級(jí)的指導(dǎo),接受來自行政總監(jiān)的方向性指導(dǎo),同級(jí)溝通,向生產(chǎn)部、開發(fā)中心等部門經(jīng)理提供建議與協(xié)助,所予下級(jí)的指導(dǎo),給予質(zhì)檢員等明確工作分工及業(yè)務(wù)指導(dǎo),關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),指標(biāo)項(xiàng)目,量化目標(biāo),指標(biāo)權(quán)重,崗位資格要求,教育背景,大學(xué)本科以上學(xué)歷，質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè),經(jīng)驗(yàn),5,年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),崗位技能要求,專業(yè)知識(shí),熟悉質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)，熟練掌握服裝生產(chǎn),鞋業(yè)生產(chǎn)流程

25、,能力與技能,極強(qiáng)的道德約束力；極強(qiáng)的組織性；良好的人際溝通能力,職業(yè)發(fā)展,調(diào)任生產(chǎn)部等部門經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān),示意,職務(wù)描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,第,27,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,為了有效地衡量員工的價(jià)值，新華信將為國安,XXXX,設(shè)計(jì)績效管理體系,業(yè)績考評(píng)指標(biāo),態(tài)度考評(píng)指標(biāo),能力考評(píng)指標(biāo),考評(píng)總分,一級(jí)考評(píng)者打分,硬指標(biāo),軟指標(biāo),一級(jí)考評(píng)者打分,二級(jí)考評(píng)者打分,一級(jí)考評(píng)者打分,二級(jí)考評(píng)者打分,職務(wù)描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,第,28,頁,保

26、密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,通過分解國安,XXXX,公司發(fā)展目標(biāo)并綜合考,慮設(shè)計(jì)績效考評(píng)指標(biāo)體系,業(yè)績考評(píng)指標(biāo),能力考評(píng)指標(biāo),態(tài)度考評(píng)指標(biāo),產(chǎn)出指標(biāo),業(yè)績考評(píng)是對組織成員工作貢,獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體,現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價(jià)值大小,是績效管理的核心內(nèi)容,業(yè)績考評(píng)計(jì)分采用百分制，將,員工在公司任職期間的績效表,現(xiàn)分成若干個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)對應(yīng),一定的考評(píng)得分；各考評(píng)指標(biāo),結(jié)果依不同權(quán)重匯總，得出當(dāng),次考評(píng)的最終考評(píng)得分,投入指標(biāo),員工要?jiǎng)偃螎徫还ぷ鞅仨毦邆?一定的能力，公司對員工的考,評(píng)主要針對該崗位所需,5,項(xiàng)能力,指標(biāo)，每個(gè)能力指標(biāo)

27、在不同崗,位權(quán)重分配不同,能力考評(píng)是根據(jù)被考評(píng)者表現(xiàn),的工作能力，參照能力考評(píng)標(biāo),準(zhǔn)，對被考評(píng)者所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù),與其能力匹配程度做出評(píng)定,轉(zhuǎn)化指標(biāo),工作態(tài)度是對某項(xiàng)工作的認(rèn)知,程度及為此付出的努力程度,工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè),績轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上,決定了能力向業(yè)績的轉(zhuǎn)化效果,工作態(tài)度考評(píng)可選取對工作業(yè),績能夠產(chǎn)生較大影響的考評(píng)內(nèi),容，如協(xié)作精神、工作熱情,禮貌程度等等,職務(wù)描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,第,29,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,結(jié)合國安,XXXX,的理念和定位，新華信在

28、設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)時(shí),將引入內(nèi)外部客戶概念,秘書,經(jīng)理,業(yè)務(wù),人員,財(cái)務(wù),部,起草日常信件、通知,等，錄入、打印、文件,收發(fā)傳真、信件、接待,來客,出差安排,會(huì)議后勤,其它日常服務(wù),財(cái)務(wù)所需數(shù)據(jù),相應(yīng)票據(jù)管理,職務(wù)描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,示意,第,30,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,薪酬是有效激勵(lì)員工的重要手段之一。新華信為國安,XXXX,設(shè)計(jì)的,薪酬體系包括薪酬結(jié)構(gòu),和薪酬級(jí)別二個(gè)維度,薪酬結(jié)構(gòu),薪,酬,級(jí),別,員工層,部門經(jīng)理層,高管層,固定工資,業(yè)績工資,年終獎(jiǎng)金,其它,過程一,同

29、行業(yè)薪酬水,平調(diào)查保證外部,公平,通過積點(diǎn)職務(wù),分析法確保崗位,內(nèi)部公平,過程二,通過合理分配,薪酬結(jié)構(gòu)保證激,勵(lì)有效性,通過確定業(yè)績,工資與考評(píng)成績,比例關(guān)系、年終,獎(jiǎng)金與年底效益,比例關(guān)系確保獎(jiǎng),金合理性,薪酬體系一覽圖,積點(diǎn)職務(wù)分析法,薪酬水平調(diào)查,項(xiàng)目運(yùn)作整體過程,薪酬結(jié)構(gòu)細(xì)化,完善薪酬體系,職務(wù)描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,第,31,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,新華信將根據(jù)電信行業(yè)的特點(diǎn)和行業(yè)薪酬調(diào)查資料，結(jié)合國安,XXXX,的實(shí)際支付能力，設(shè)計(jì)有競爭力的薪酬方案,42179,4

30、1302,38190,45276,44385,39712,57208,54588,44405,0,10000,20000,30000,40000,50000,60000,70000,2000,2001,2001,資料來源：中華英才網(wǎng),元,年,2000,年下半年,2001,年下半年年薪對比表,職務(wù)描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,示意,第,32,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,為保證公司各崗位薪酬的公正性，根據(jù)各崗位的相對貢獻(xiàn),確定對應(yīng)的薪酬水平,計(jì)點(diǎn)職務(wù),分析法,評(píng)分過程,知識(shí)技能,解決問題能力,

31、職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任,職,務(wù),相,對,貢,獻(xiàn),確定,崗位,編寫職,務(wù),說明書,雙方對崗位,進(jìn)行評(píng)分,統(tǒng)計(jì)與,計(jì)算,分析,結(jié)果,職務(wù)訪,談,管理技巧,溝通交往能力,專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn),和實(shí)際方法,思維環(huán)境：職務(wù)所處,環(huán)境對擔(dān)任職務(wù)人員的,思維設(shè)置的限制,思維難度：職務(wù)需要,擔(dān)任者進(jìn)行創(chuàng)造思維的,程度大小,職務(wù)責(zé)任：可能造成,的經(jīng)濟(jì)后果,職務(wù)對結(jié)果的作用,行動(dòng)的自由度,積點(diǎn)計(jì)分分析法示意,職務(wù)描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,第,33,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,40,30,30,30,30,25,3

32、0,40,45,0,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,1,2,根據(jù)不同層次的職員工作性質(zhì)及承擔(dān)的責(zé)任不同，他們基本工,資、季度獎(jiǎng)金、年終效益獎(jiǎng)比例也不同,基本,工資,季度,獎(jiǎng)金,年終,效益獎(jiǎng),級(jí)別,比例,示意,職務(wù)描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,第,34,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002,年,10,月,24,日,最后，新華信將根據(jù)各崗位的特點(diǎn)和國安,XXXX,的實(shí)際情況制,定員工職業(yè)發(fā)展道路,確定行政路線與專業(yè)路線薪酬結(jié)構(gòu),實(shí)施績效考評(píng)工作,薪酬級(jí)別調(diào)整,行政級(jí)別調(diào)整,實(shí)施縱向發(fā)展,內(nèi)部競聘,崗位輪換,實(shí)施橫向發(fā)展,明確崗位任職資格,定期開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,能,力,不,斷,提,升,開,展,培,訓(xùn),工,作,企業(yè)持續(xù)發(fā)展,確定職業(yè)發(fā)展矩陣,職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)制度系統(tǒng),職業(yè)發(fā)展實(shí)施系統(tǒng),職務(wù)描述體系,績效管理體系,薪酬激勵(lì)體系,員工職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化澄清,第,35,頁,保密文件、版權(quán)所有,國安,XXXX,人力資源管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),2002