2021年市政辦公室電子政務(wù)建設(shè)總結(jié)范文

1、2021市政辦公室電子政務(wù)建設(shè)總結(jié)范文工作計劃 匯報人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.青島市圍繞建設(shè)成為政府效能最高、行政成本最低、政務(wù)環(huán)境最優(yōu)的城市工作目標(biāo)，通過完善體制機(jī)制，整合政務(wù)資源，創(chuàng)新政府門戶網(wǎng)站功能，推進(jìn)網(wǎng)上辦公、信息資源共享，建設(shè)多層

2、次電子監(jiān)察系統(tǒng)等手段，有效地推進(jìn)了服務(wù)型政府建設(shè)。一、建立完善“四統(tǒng)一分”管理體制，從源頭上預(yù)防“信息孤島”和“業(yè)務(wù)割據(jù)”現(xiàn)象為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，更好地促進(jìn)電子政務(wù)功能效益最大化，青島市政府從加強(qiáng)全市電子政務(wù)體系建設(shè)入手，打破傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)中的部門和層級界限，實行統(tǒng)一機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一軟件、分級推進(jìn)的“四統(tǒng)一分”電子政務(wù)管理體制，建設(shè)了市、區(qū)（市）、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級互聯(lián)的電子政務(wù)專網(wǎng)，并集中建設(shè)了由八個平臺、五個中心、一套目錄構(gòu)成的“851”電子政務(wù)技術(shù)體系?！鞍藗€平臺”，即政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、安全支撐、公共服務(wù)門戶、基礎(chǔ)辦公服務(wù)、管理信息系統(tǒng)、流程管理服務(wù)、多媒體協(xié)作和知識管理服

3、務(wù)平臺；“五個中心”，即應(yīng)用服務(wù)、信息交換、政務(wù)數(shù)據(jù)、共享平臺服務(wù)和認(rèn)證授權(quán)中心；“一套目錄”，即管理服務(wù)目錄體系?！?51”核心技術(shù)支撐體系采用集約化的模式統(tǒng)一為各部門的業(yè)務(wù)信息化提供技術(shù)支撐服務(wù)，基本形成了部門之間的溝通協(xié)作平臺，從根本上避免了電子政務(wù)發(fā)展中的各自為政、分散建設(shè)、重復(fù)浪費現(xiàn)象，規(guī)避了“信息孤島”和“業(yè)務(wù)割據(jù)”弊端，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一體化政府和一站式服務(wù)目標(biāo)創(chuàng)造了條件，節(jié)省一次性投資2億多元，每年節(jié)省運行維護(hù)費XX多萬元。二、創(chuàng)新政府門戶網(wǎng)站功能，暢通政府與群眾溝通互動渠道為進(jìn)一步加強(qiáng)政府與群眾的溝通互動，市電子政務(wù)部門以政府門戶網(wǎng)站為載體，先后開設(shè)了政府問政于民、問需于民

4、、問計于民的多種渠道，有效保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一是建立完善政府信息公開數(shù)據(jù)庫。市委、市政府頒布的涉及社會管理和公共服務(wù)的所有文件，以及全市所有部門和區(qū)、市的年度工作計劃、總結(jié)全部通過門戶網(wǎng)站集中發(fā)布。全市79個部門編制了政府信息公開目錄和公開指南，市級行政機(jī)關(guān)梳理了3200多項辦事服務(wù)項目，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、供水、供熱、公共交通等9個領(lǐng)域的1300多個公共企事業(yè)單位梳理了1萬多項辦事服務(wù)項目，全部納入政府信息公開數(shù)據(jù)庫，并向社會公開。中華人民共和國政府信息公開條例實施以來，全市累計主動公開政府信息26萬多條，覆蓋了企業(yè)和群眾辦事的方方面面。為有效推進(jìn)建議提案辦理，利用政府門

5、戶網(wǎng)站將人大代表和政協(xié)委員的建議提案原文、承辦單位、書面辦理結(jié)果等情況向社會公開，并接受市民評議，建議提案按期辦結(jié)率達(dá)到100%，代表委員滿意率和基本滿意率達(dá)到98%。二是開設(shè)政府在線。在青島政務(wù)網(wǎng)建立了63個部門和12個區(qū)的新型政府信箱系統(tǒng)，實現(xiàn)了市民咨詢、求助、建議、批評、投訴網(wǎng)上統(tǒng)一受理、分辦和反饋，并對辦理情況實時監(jiān)控和統(tǒng)計，平均每年受理市民來信3萬余件，回復(fù)率達(dá)到99.2%，徹底解決了部門對市民來信發(fā)而不收、收而不辦、辦而不公開的問題。三是開辦網(wǎng)上“在線訪談”。就群眾反映的熱點難點問題，邀定期請各區(qū)市、各有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)在互聯(lián)網(wǎng)上開展“在線訪談”活動，與廣大群眾直接溝通交流、宣傳政策、

6、釋疑解惑。目前，已開展訪談活動100多場次，回答解決了4600多個問題。四是開設(shè)網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上信訪等欄目，廣泛聽取民意、匯聚民智，及時回應(yīng)公眾需求。今年開展了城市總體規(guī)劃、2009年9件市辦實事完成情況、政府工作報告60項公開掛牌督辦事項完成情況、城市綜合交通規(guī)劃等意見征詢或調(diào)查評議活動30余次，網(wǎng)上信訪共收到網(wǎng)上來信1500余件，許多有價值的建議引起了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，有的轉(zhuǎn)化為市委、市政府的決策或相關(guān)部門的工作措施，推進(jìn)了民主決策、科學(xué)決策。三、實現(xiàn)網(wǎng)上辦公和信息資源共享，深化效能政府和節(jié)約政府建設(shè)打破政府職能設(shè)置，加強(qiáng)信息資源整合共享，重點建設(shè)了市委、市政府決策資源網(wǎng)核心網(wǎng)站，統(tǒng)計信息和

7、輔助決策、財源信息共享數(shù)據(jù)庫，整合30多種3億多字的文字信息，XX多小時視頻信息，形成全市機(jī)關(guān)統(tǒng)一的辦公決策信息資源庫，成為市委、市政府及其各部門、各區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)日常辦公和決策的高效輔助工具。全市所有部門和各區(qū)、市全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦公。全市政務(wù)專網(wǎng)（金宏辦公網(wǎng)）以市委、市人大、市政府、市政協(xié)統(tǒng)一的局域網(wǎng)為核心，連接12個區(qū)市、90多個市級部門、400多個企事業(yè)單位、1000多個區(qū)縣屬單位，形成政務(wù)網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊的全市機(jī)關(guān)共享的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺。市委辦公廳和市政府辦公廳的公文、信息、會議、接待、督查、考核、信訪等日常辦公業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。市和各區(qū)（市）兩級每年在金宏網(wǎng)上傳遞、流轉(zhuǎn)的公文、信息達(dá)12

8、00萬件次，節(jié)約紙張約6000萬張，節(jié)約辦公經(jīng)費XX多萬元。黨政機(jī)關(guān)平均辦文時間提高到5天以內(nèi)。每年全市目標(biāo)績效考核結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析匯總，由原來的45天縮短為2天。四、建立多層次電子監(jiān)察系統(tǒng)，深化對行政權(quán)力監(jiān)督依托我市金宏政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)了行政審批全過程電子監(jiān)察，對行政許可事項的內(nèi)容、法律依據(jù)、條件、程序、收費、時限等規(guī)范化要素進(jìn)行監(jiān)察。從窗口受理開始，就進(jìn)入固化的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)程序，所有環(huán)節(jié)均可進(jìn)行電子追蹤和視頻監(jiān)控。該系統(tǒng)已于今年3月份與市行政審批服務(wù)大廳同步正式使用，目前已經(jīng)全部覆蓋具有行政審批職能權(quán)限的部門單位，并與12區(qū)市連接實現(xiàn)兩級聯(lián)動。該系統(tǒng)啟動以來，共監(jiān)控業(yè)務(wù)5萬多件，自動發(fā)出預(yù)警

9、糾錯信號140余次，有效解決了個別部門超時辦理、審批行為不公開、程序不規(guī)范等問題。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合審批電子監(jiān)察的經(jīng)驗逐步將電子監(jiān)察擴(kuò)大到行政執(zhí)法、政務(wù)公開、工程招投標(biāo)、土地交易、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購、公共資金管理使用、重大項目建設(shè)等重要權(quán)力領(lǐng)域。對行政權(quán)力的運行，實施全程實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯和績效評估，強(qiáng)化了監(jiān)督的力度，有效地從源頭上預(yù)防了腐敗。目前，中央為擴(kuò)大內(nèi)需投資的3000億元項目資金，全市91億元社?；穑约?1億元住房公積金繳存基金等公共資金也全部納入電子監(jiān)察范圍，增強(qiáng)了公共資金管理和使用的透明度。五、整合全市政務(wù)資源，為社會提供“一站式”公共服務(wù)按照“以人為本，服務(wù)至上”的宗旨，在門

10、戶網(wǎng)站整合發(fā)布了涵蓋黨群和政府部門在內(nèi)的全市機(jī)關(guān)的政務(wù)信息，開通了英、日、韓三種文字的外文網(wǎng)站，形成了政府服務(wù)公眾的較完整的信息資源體系。實現(xiàn)市及區(qū)市兩級網(wǎng)上審批平臺一體化。將網(wǎng)上審批向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)、村莊延伸，形成了市、區(qū)兩級平臺、四級聯(lián)辦的網(wǎng)上審批服務(wù)機(jī)制。今年市行政審批服務(wù)大廳啟用后，實現(xiàn)了“大廳+網(wǎng)絡(luò)”的雙重集中統(tǒng)一，發(fā)揮出全流程網(wǎng)上審批和聯(lián)合辦理特色，真正實現(xiàn)了“一站式”審批服務(wù)。目前，入駐市行政審批服務(wù)大廳的50個部門的441項行政許可和審批服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上聯(lián)合辦理，涉及18個部門19個大項的企業(yè)注冊事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)上聯(lián)合辦理。行政審批效率較法定時限平均提速58%，服務(wù)對象評價滿意率達(dá)98.58%。為解決城鄉(xiāng)信息資源不對等，農(nóng)村信息化薄弱的問題，為大部分社區(qū)“虛擬”建設(shè)了外部公共服務(wù)網(wǎng)站和內(nèi)部事務(wù)、信息管理系統(tǒng)。各區(qū)市把電子政務(wù)外網(wǎng)延伸到社區(qū)和村，通過為民服務(wù)代理點幫助居民上網(wǎng)獲取服務(wù)。膠州市建立了以行政服務(wù)中心為主導(dǎo)，鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)中心為紐帶、村（居）便民服務(wù)室為基礎(chǔ)的三級便民服務(wù)體系，通過辦理與代理的方式，實現(xiàn)了包括建設(shè)、土地等70余項涉企、涉民事項的集中受理，有效解決了基層辦事環(huán)節(jié)多、時間長的問題，實現(xiàn)了“只進(jìn)一家門，辦妥萬家事”、“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)。膠南市將全市78個機(jī)關(guān)事