人力資源信息化項目需求調(diào)研報告

1、廣西投資集團人力資源信息化項目需求調(diào)研報告建立日期：2009-12-17文檔審批項目組中角色簽字確認(rèn)客戶方項目經(jīng)理用友方項目經(jīng)理 目 錄1.需求分析41.1.人力資源41.1.1.組織機構(gòu)管理41.1.1.1.概述41.1.1.2.公司目錄管理51.1.1.3.部門管理體系91.1.1.4.崗位管理體系101.1.1.5.編制管理111.1.1.6.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)111.1.2.招聘管理121.1.2.1.概述121.1.2.2.招聘需求計劃131.1.2.3.招聘信息發(fā)布151.1.2.4.應(yīng)聘人員信息登記151.1.2.5.招聘過程與人才庫管理171.1.2.6.招聘入職管理181.1.2.

2、7.招聘統(tǒng)計分析181.1.2.8.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)191.1.3.人員基本信息管理201.1.3.1.概述201.1.3.2.人員類別管理201.1.3.3.員工編碼管理221.1.3.4.員工基本信息項目設(shè)置及維護231.1.3.5.人事信息預(yù)警241.1.3.6.信息統(tǒng)計分析241.1.3.7.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)261.1.4.人員異動管理281.1.4.1.概述281.1.4.2.員工轉(zhuǎn)正管理281.1.4.3.人員調(diào)配、離職管理291.1.4.4.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)321.1.5.其他人事業(yè)務(wù)管理331.1.5.1.概述331.1.5.2.儲備干部管理331.1.5.3.職稱管理341.1.5.4.

3、獎懲情況管理341.1.5.5.宿舍管理351.1.5.6.體檢管理351.1.6.人員合同管理371.1.6.1.概述371.1.6.2.合同類型管理371.1.6.3.合同文本打印371.1.6.4.合同預(yù)警處理381.1.6.5.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)391.1.7.培訓(xùn)管理391.1.7.1.概述391.1.7.2.培訓(xùn)資源管理401.1.7.3.培訓(xùn)需求收集整理401.1.7.4.培訓(xùn)計劃制定411.1.7.5.培訓(xùn)活動411.1.7.6.培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用421.1.7.7.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)431.1.8.時間管理441.1.8.1.概述441.1.8.2.考勤管理441.1.8.3.加班管理451.

4、1.8.4.休假管理451.1.8.5.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)471.1.9.績效管理471.1.9.1.概述471.1.9.2.集團優(yōu)秀員工評估481.1.9.3.營銷中心銷售顧問績效考核491.1.9.4.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)531.1.10.薪資管理541.1.10.1.概述541.1.10.2.月工資管理551.1.10.3.營銷中心銷售顧問傭金管理561.1.10.4.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)571.1.11.福利管理581.1.11.1.概述581.1.11.2.原型業(yè)務(wù)描述581.1.11.3.需求分析591.1.11.4.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)611.1.12.自助平臺611.1.12.1.概述611.1.12.2.

5、原型業(yè)務(wù)描述611.1.12.3.需求分析611.1.12.4.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)621.2.與其它業(yè)務(wù)的集成關(guān)系631. 需求分析1.1. 人力資源1.1.1. 組織機構(gòu)管理1.1.1.1. 概述組織機構(gòu)管理是HR業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，主要業(yè)務(wù)包括：a) 集團內(nèi)公司目錄、集團部門管理體系、集團崗位管理體系、職務(wù)管理體系的設(shè)置和管理。各分公司的公司信息、部門信息、崗位信息的設(shè)置。b) 集團內(nèi)各分公司及其部門、崗位的編制管理。c) 管理各種崗位任職資格、素質(zhì)指標(biāo)要求、崗位培訓(xùn)要求等規(guī)則的管理。d) 各崗位繼任人選管理。e) 虛擬組織管理。1.1.1.2. 公司目錄管理1.1.1.2.1. 原型業(yè)務(wù)描述當(dāng)前集團人

6、力資源部（以下簡稱：人力資源部）對全集團公司目錄的管理，主要依據(jù)現(xiàn)有的17個行業(yè)來劃分：總公司、物業(yè)管理公司、酒店和俱樂部、發(fā)展公司、營銷中心、建筑公司、裝修公司、機電公司、管樁廠、建筑設(shè)計院、建筑規(guī)劃院、裝修設(shè)計院、順茵綠化設(shè)計公司、水廠、華南房地產(chǎn)、學(xué)校、球會。在此基礎(chǔ)上再按照板塊來細(xì)分。售樓部、保安總部的管理是跨公司的垂直管理模式，其他類型的公司基本可以明確業(yè)務(wù)管理范圍。但是集團財務(wù)部（以下簡稱：財務(wù)部）對集團公司目錄的管理，則首先是按照上市與非上市公司來劃分。在此基礎(chǔ)上再按照板塊來管理，最后再按照行業(yè)、區(qū)域來進行細(xì)分。下圖為人力資源部現(xiàn)有集團公司目錄圖（圖HR01）： 圖HR011.1

7、.1.2.2. 需求分析1. 公司目錄設(shè)置根據(jù)對集團各業(yè)務(wù)部門對公司目錄統(tǒng)計管理的業(yè)務(wù)需求分析，主要問題是財務(wù)部與人力資源部對公司目錄的分類劃分過程有所不同。但是最終對公司分類的緯度是相同的。最終公司目錄的確認(rèn)基本可以按照財務(wù)部提供的公司目錄確認(rèn)，人力資源部在此基礎(chǔ)上進行調(diào)整。但是必須對以下問題進行進一步分析。a)、問題及需求：財務(wù)部門對板塊的劃分與人力資源部門的劃分方式有所不同。財務(wù)部的劃分方式是按照經(jīng)濟屬性來劃分，人力資源部的劃分方式主要是按照行政管理來劃分。這樣導(dǎo)致對公司上下級關(guān)系的設(shè)置有所不同。數(shù)據(jù)統(tǒng)計的歸口有所差異。建議方案：首先在用友NC系統(tǒng)（以下簡稱：NC系統(tǒng)）中，ERP各模塊是

8、在同一個平臺上面運行的，公司目錄是各業(yè)務(wù)模塊共用的，所以設(shè)置過程必須兼顧各模塊的應(yīng)用需求。公司目錄上下級關(guān)系的設(shè)置對財務(wù)的影響比較大，基本可以按照財務(wù)部提供的公司上下級關(guān)系來設(shè)置，但是需要滿足人力資源業(yè)務(wù)，還須解決以下兩個問題。首先，售樓部、保安總部的管理是跨公司的垂直管理。按照財務(wù)的分類方式，他們管理的人員分布在不同的公司，發(fā)生的費用也攤分到不同的公司。但是按照人力資源業(yè)務(wù)管理，他們在同一個業(yè)務(wù)體系內(nèi)，需要跨公司進行管理。兩種分類方式對人員信息維護和數(shù)據(jù)統(tǒng)計跟蹤都有影響。對于這兩方面的問題，可以通過對用戶跨公司分配權(quán)限，再在數(shù)據(jù)方面進行部門權(quán)限控制來解決。其次，由于財務(wù)部與人力資源部對于統(tǒng)計

9、的歸口不同，導(dǎo)致人力資源的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式不能完全按照財務(wù)部的公司目錄上下級進行統(tǒng)計。但是人力資源部的統(tǒng)計級次相對較小。處理方法是在公司目錄中增加項目，記錄公司的上下級關(guān)系，以便統(tǒng)計需要。集團（總公司）各樓盤（分公司）圖HR03b)、問題及需求：在原來舊的人事系統(tǒng)（以下簡稱：舊人事系統(tǒng)）中，人員主要是按照板塊來管理?，F(xiàn)在按照公司目錄來管理，需要考慮以下問題：如何確定員工應(yīng)該歸屬到哪個公司帳來管理，這種分類方式對人事業(yè)務(wù)有什么影響；對財務(wù)有什么影響；對其他人力資源業(yè)務(wù)有什么影響。建議方案：首先對于歷史數(shù)據(jù)的處理，在舊人事系統(tǒng)中，人員所在公司是在人員信息項目中記錄的，在職人員基本都已維護該字段。在數(shù)據(jù)

10、整理的時候，需要對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進行驗證。對于沒有維護所屬公司的人員，一般都是以前已離職的人員，不需再詳細(xì)追述員工以前所在公司，只需給一個默認(rèn)公司統(tǒng)計即可。如果不希望這些已離職人員影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時候通過條件篩選就可以了。其次以后在NC系統(tǒng)中新增人員歸屬的公司，按人員主要工資發(fā)放的公司來維護。如果財務(wù)費用歸屬的公司與員工檔案維護的公司不相同，可以通過人員引用的方式來處理。對于其他人力資源業(yè)務(wù)，系統(tǒng)本身已經(jīng)提供跨公司處理的業(yè)務(wù)功能。不影響系統(tǒng)使用。 c)、問題及需求：數(shù)據(jù)統(tǒng)計要求按權(quán)限控制。建議方案：默認(rèn)情況下，報表數(shù)據(jù)權(quán)限的控制是依據(jù)用戶所擁有的公司、部門、業(yè)務(wù)權(quán)限來控制。如果需要特殊

11、控制，報表制作的時候再進行調(diào)整。1.1.1.3. 部門管理體系1.1.1.3.1. 原型業(yè)務(wù)描述除公司目錄外，部門目錄也是屬于財務(wù)與人力資源業(yè)務(wù)共用的基本資料。當(dāng)前財務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要系統(tǒng)與人力資源業(yè)務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)是不相同的。由于公司目錄基本按照財務(wù)的劃分方式來設(shè)置，所以部門的設(shè)置也可以參照財務(wù)的部門結(jié)構(gòu)來處理。從當(dāng)前的財務(wù)及人力資源管理業(yè)務(wù)來看，雖然各行業(yè)不同板塊間部門結(jié)構(gòu)十分相似，但是從集團的角度還沒有按行業(yè)建立部門設(shè)置的集團標(biāo)準(zhǔn)。1.1.1.3.2. 需求分析a)、問題及需求：當(dāng)前財務(wù)與人力資源管理的部門劃分基本相同，部分部門的含義有所差異。財務(wù)對下屬單位部門的要求沒有人力資源要求的詳細(xì)。需

12、要與財務(wù)部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一。建議方案：對部門的劃分標(biāo)準(zhǔn)，從大的方面基本可以按照財務(wù)的劃分標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)置，對部門的明細(xì)，由人力資源部門來設(shè)置。b)、問題及需求：雖然對于集團不同板塊的同一行業(yè)來說，由于經(jīng)營內(nèi)容相似、管理方式相似，所以部門結(jié)構(gòu)基本相似。但是從集團的角度來說，還沒有按行業(yè)歸納出一個部門設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致垮公司對相同性質(zhì)的部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難。建議方案：從集團的角度，按行業(yè)建立部門設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定部門編碼、名稱、含義，各單位按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置本單位部門信息。1.1.1.4. 崗位管理體系1.1.1.4.1. 原型業(yè)務(wù)描述目前碧桂園集團已經(jīng)按照行業(yè)對現(xiàn)有崗位進行了規(guī)范，規(guī)范的行業(yè)包括：總公司、項目管理類崗位；物業(yè)

13、管理崗位、酒店崗位、建筑公司崗位、高爾夫球會崗位。并對各崗位的類別、等級進行了確認(rèn)。1.1.1.4.2. 需求分析a)、問題及需求：各行業(yè)崗位已基本規(guī)范，基本可以按照此規(guī)范進行系統(tǒng)設(shè)置。但是各行業(yè)所屬的等級不同，需要進一步確認(rèn)。例如：下圖（圖HR02）所示各個公司人力資源部情況，每個公司的人力資源部崗位配備都有相似的地方，但崗位所處的級別是不一致的。 圖HR02建議方案：從集團的角度對各崗位的等級進行進一步的細(xì)分?？紤]到以后可能發(fā)生的變化，當(dāng)前設(shè)置集團崗位等級的時候，應(yīng)該預(yù)留一定的代碼。b)、問題及需求：雖然集團建立了崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，但是如果各單位按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，可能會產(chǎn)生一些錯誤。既然集團標(biāo)準(zhǔn)已

14、經(jīng)制定，系統(tǒng)應(yīng)該可以由集團進行統(tǒng)一設(shè)置，公司賬引用，一方面可以避免錄入錯誤，另一方面方便集團對各公司相同崗位的信息進行統(tǒng)計。建議方案：在NC系統(tǒng)中可以分行業(yè)進行集團崗位設(shè)置，公司賬引用集團崗位。如果單位有，但是集團崗位沒有設(shè)置的，由集團人力資源部確認(rèn)后加入集團崗位。集團崗位除設(shè)置基本信息外，還需要逐步補充崗位相關(guān)的內(nèi)容信息。例如：崗位描述、崗位要求、崗前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、在崗培訓(xùn)內(nèi)容等信息。以便崗位考核、崗位培訓(xùn)業(yè)務(wù)應(yīng)用。1.1.1.5. 編制管理1.1.1.5.1. 原型業(yè)務(wù)描述由于集團發(fā)展很快，新的業(yè)務(wù)不斷開展，很多單位人員不斷擴充。所以從集團的角度來說，還沒有對各單位的編制進行統(tǒng)一管理。但是部分

15、管理比較成熟的單位，已經(jīng)自行進行了編制管理。單位的編制管理主要由單位總經(jīng)理進行審批，一般流程如下：單位內(nèi)各部門設(shè)定本部門的人員編制數(shù) 報送HR部審批 報送總經(jīng)理審批 制定部門需求1.1.1.5.2. 需求分析a)、問題及需求：需要系統(tǒng)提供編制逐級管理功能，單位編制下放到部門編制，再下放到崗位編制。隨時可以統(tǒng)計出超編、缺編的情況。建議方案：系統(tǒng)除提供需求中所有功能外，還在人員變動的時候，提示超編情況。還可以通過報表統(tǒng)計功能，從多維度對超缺編情況進行統(tǒng)計分析。1.1.1.6. 相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)l 關(guān)聯(lián)流程圖圖HR03l 接口說明1. 組織機構(gòu)管理系統(tǒng)向人員信息管理系統(tǒng)提供人員所屬公司、部門、崗位等任職

16、信息；2. 組織機構(gòu)管理系統(tǒng)向人員變動管理系統(tǒng)提供人員任職變動信息；3. 招聘管理系統(tǒng)根據(jù)崗位空缺情況發(fā)布招聘信息、制訂招聘計劃；根據(jù)崗位（職務(wù)）任職資格、素質(zhì)要求、崗位職責(zé)等進行招聘甄選；4. 培訓(xùn)管理系統(tǒng)可運用崗位信息設(shè)立崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)的內(nèi)容；5. 績效管理系統(tǒng)可運用關(guān)于部門、崗位的考核指標(biāo)。1.1.2. 招聘管理1.1.2.1. 概述招聘管理業(yè)務(wù)主要涉及的業(yè)務(wù)有：1、 招聘需求確認(rèn)2、 招聘信息發(fā)布3、 應(yīng)聘人員信息登記4、 招聘過程管理5、 人才庫管理6、 錄用管理7、 人員錄用管理8、 招聘情況統(tǒng)計由于集團自身發(fā)展比較快，新的業(yè)務(wù)不斷開展，導(dǎo)致人員需求很大，總體招聘業(yè)務(wù)工作量大，

17、同時內(nèi)部招聘導(dǎo)致人員變動十分平凡。從集團的角度來看，由于很多單位發(fā)展太快，沒有設(shè)定單位編制，所以集團沒有對各分公司的編制進行統(tǒng)一管理，也沒有設(shè)定集團統(tǒng)一的招聘需求計劃。當(dāng)前的招聘業(yè)務(wù)需求，主要是由各分公司根據(jù)需要設(shè)定本公司的招聘需求。人員的招聘過程一般由集團根據(jù)各分公司招聘需求進行招聘，部分職位由分公司自己進行招聘。招聘的渠道包括：人才交流會、內(nèi)部招聘、廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、員工介紹、接收退伍軍人等。招聘對象的類別基本可以分承：一般員工和高級管理、技術(shù)人才。一般員工招聘需求量大，但是不要求對招聘過程進行詳細(xì)跟蹤，未被聘任的人員不需要進入人才庫。高級管理人才、技術(shù)人才的招聘要求跟蹤招聘詳

18、細(xì)過程，建立招聘人才庫。如果集團統(tǒng)一招聘的人員，由集團按排入職培訓(xùn)。陪訓(xùn)合格后再分配到各單位工作。碧桂園招聘業(yè)務(wù)主要的需求包括：1、 被招聘人員一旦被聘任，人員基本信息自動進入HR系統(tǒng)，不需招聘專員或人事專員再重新錄入一次。2、 高級管理人才、技術(shù)人才招聘過程跟蹤、建立招聘人才庫。3、 對招聘情況進行統(tǒng)計分析，需要提供實用的統(tǒng)計分析報表。1.1.2.2. 招聘需求計劃1.1.2.2.1. 原型業(yè)務(wù)描述進兩年來，因為離職而補充人員的情況比較少，主要是業(yè)務(wù)發(fā)展而增員。當(dāng)前招聘需求的制定、審核，主要是由各分公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要確定，集團人力資源部根據(jù)各分公司招聘需求進行招聘，部分職位分公司也可以自行

19、招聘。集團一般不對分公司的招聘需求進行審核。很多公司在提交招聘需求的時候，給出的招聘標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)情況下比較含糊。招聘主管無法準(zhǔn)確的理解招聘需求，使得有時招來的人與實際需求有所偏差。部分分公司的招聘出現(xiàn)無計劃性，有時直接打電話要人，而且要人要得很急。公司內(nèi)的招聘需求確認(rèn)流程如下：各用人部門填寫招聘需求表，并按照規(guī)定的審批流程進行審批，審批后統(tǒng)一安排招聘活動。如：大多數(shù)員工的招聘工作主要由集團人力資源部組織完成。代公司招聘的人員由集團人力資源部面試、篩選通過后，再由用人公司面試。部分職位也可由分公司自行招聘，但比較少且固定。1.1.2.2.2. 需求分析a)、問題及需求：當(dāng)前集團人力資源部的招聘工作，

20、主要是幫助各公司進行人員招聘。集團人力資源部當(dāng)前主要工作還是停留在具體的招聘事務(wù)工作上。很少從集團的角度對招聘需求的制定進行引導(dǎo)和管理。建議方案：首先在業(yè)務(wù)成熟的分公司逐步規(guī)范崗位管理制度。明確崗位職責(zé)、技能要求、素質(zhì)要求、能力要求等一系列崗位需求指標(biāo)。然后根據(jù)業(yè)務(wù)需求，有效的確定各崗位人員編制。根據(jù)崗位編制滿足情況，制定招聘需求計劃。當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，導(dǎo)致崗位編制需求變化，也應(yīng)適當(dāng)調(diào)整招聘需求計劃。集團人力資源部除了需要完成招聘工作，滿足各單位招聘需求外，還應(yīng)該協(xié)助單位制定進行員工需求分析，以準(zhǔn)確制定招聘需求計劃。系統(tǒng)可提供以下功能：設(shè)置部門、崗位編制，分析員工超缺編情況，設(shè)置崗位要求說明

21、，為招聘需求計劃提供直接依據(jù)。根據(jù)員工入職、離職情況，通過統(tǒng)計分析報表，提供各個緯度的流動情況分析。b)、問題及需求：公司招聘需求的制定缺乏有效的指引，靠經(jīng)驗判斷需求。導(dǎo)致招聘出現(xiàn)無計劃性。招聘需求不明確，不具體，操作起來十分困難。建議方案：在制定的崗位編制需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，客觀的制定招聘需求計劃。集團人力資源部應(yīng)該幫組公司及時，有效地制定招聘需求計劃。集團人力資源部還應(yīng)該，利用招聘統(tǒng)計分析報表，分析招聘的效果，逐步總結(jié)和完善招聘工作。并將結(jié)果傳達(dá)到各分公司業(yè)務(wù)部門，有效地指導(dǎo)各分公司的招聘工作。1.1.2.3. 招聘信息發(fā)布1.1.2.3.1. 原型業(yè)務(wù)描述招聘的渠道包括：人才

22、交流會、內(nèi)部招聘、廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、員工介紹、接收退伍軍人等多種渠道。所以招聘信息的發(fā)布方式也比較多。其中網(wǎng)絡(luò)招聘信息發(fā)布是一種主要的發(fā)布方式，包括：碧桂園公司自己的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息、國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息等。1.1.2.3.2. 需求分析a)、問題及需求：由于招聘信息的發(fā)布，主要是在NC系統(tǒng)以外進行的，所以對NC系統(tǒng)的要求不高。由系統(tǒng)提供招聘崗位的相關(guān)要求即可。建議方案：通過系統(tǒng)的招聘業(yè)務(wù)報表，根據(jù)條件導(dǎo)出招聘崗位需求信息，以供招聘工作參考。1.1.2.4. 應(yīng)聘人員信息登記1.1.2.4.1. 原型業(yè)務(wù)描述當(dāng)前招聘工作的主要方式是網(wǎng)絡(luò)招聘，為了擴大信息的覆蓋面，碧桂園集團

23、每年都與專業(yè)招聘網(wǎng)站簽訂合作協(xié)議。與專業(yè)招聘網(wǎng)站的合作有兩種方式：一是直接在專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘人員在招聘網(wǎng)站上填寫個人基本信息、投個人簡歷。招聘主管再根據(jù)應(yīng)聘人提供的信息逐步完成招聘工作。一般專業(yè)招聘網(wǎng)站的主要作用是廣泛發(fā)布招聘信息，吸引盡可能多的人員來應(yīng)聘。有時也利用專業(yè)招聘網(wǎng)站提供的報表功能，對招聘過程進行統(tǒng)計分析。二是利用專業(yè)招聘網(wǎng)站提供的超鏈接功能，將公司自己的招聘網(wǎng)站開放出來，可以直接進入公司招聘網(wǎng)站獲取招聘信息。應(yīng)聘人員填寫的個人基本信息、投的個人簡歷，直接存入公司招聘網(wǎng)站系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。專業(yè)網(wǎng)站只起到信息傳播的作用。不管是哪種方式，都必須經(jīng)歷如下過程：應(yīng)聘人員登錄招聘網(wǎng)站

24、填寫本人基本信息、投送個人簡歷。通過篩選、測試、培訓(xùn)后，應(yīng)聘人員成為公司員工。對于新入職人員，首先需要在三九系統(tǒng)中錄入新員工個人基本信息，為新員工制作工卡。然后再將新員工個人基本信息錄入人事系統(tǒng)。同時將新員工信息錄入綜合系統(tǒng)。1.1.2.4.2. 需求分析a)、問題及需求：應(yīng)聘人員一旦被聘任，該員工的個人基本信息就將再被手工錄入三個不同的系統(tǒng)，在招聘人員很多的情況下，工作量成倍增加。而且手工錄入容易出現(xiàn)錯誤。希望能整合各系統(tǒng)的錄入工作，以減少數(shù)據(jù)錄入工作量。建議方案：不管碧桂園自己的招聘網(wǎng)站，還是專業(yè)網(wǎng)站。應(yīng)聘人員自己填寫的個人基本信息對于NC系統(tǒng)外的來說，都是系統(tǒng)外登記。如果要將系統(tǒng)外信息直

25、接轉(zhuǎn)入NC系統(tǒng)，可以通過兩種方式解決。一是確定需要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)，明確數(shù)據(jù)表、字段、字段含義、字段類型等信息。外系統(tǒng)導(dǎo)出EXCEL表，再按照NC系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)導(dǎo)入NC系統(tǒng)。這種方法的好處是，不需要作接口開發(fā)工作，避免了程序不穩(wěn)定帶來的風(fēng)險。不會因此延長項目實施的周期。從外系統(tǒng)導(dǎo)出EXCEL系統(tǒng)后，可以進行很方便的修改和核對，便于調(diào)整數(shù)據(jù)。缺點是，需要手工干預(yù)，與接口自動轉(zhuǎn)入來說，會多一定工作量。二是與專業(yè)網(wǎng)站的合作，通過超鏈接方式連接到本公司招聘網(wǎng)站，應(yīng)聘人員信息登記到本公司網(wǎng)站，再針對公司招聘網(wǎng)站制作數(shù)據(jù)接口。好處是，確定的入職人員自動轉(zhuǎn)入NC系統(tǒng)，減少手工干預(yù)，減少工作量。缺點是：需要作專項開發(fā)，

26、開發(fā)周期較長，測試工作量大，投入成本增加。可能會因為程序不穩(wěn)定帶來應(yīng)用風(fēng)險。需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紤]導(dǎo)入規(guī)則，否則會帶來數(shù)據(jù)錯誤風(fēng)險。以上風(fēng)險多可能導(dǎo)致項目實施周期拖長。在招聘業(yè)務(wù)發(fā)生的頻率不是很高的情況下，建議使用第一種方式。第二種方式風(fēng)險和投入都十分巨大。b)、問題及需求：除了解決網(wǎng)站導(dǎo)入NC系統(tǒng)的問題外，還存在將人員個人信息導(dǎo)入其他系統(tǒng)的問題。建議方案：首先從三九系統(tǒng)的操作過程來看，員工報道的時候，操作人員在三九系統(tǒng)中錄入員工個人基本信息，然后為新員工開一張員工卡。由于員工個人基本信息的錄入是在員工本人領(lǐng)取員工卡片的時候發(fā)生，業(yè)務(wù)發(fā)生比較分散。而且錄入三九系統(tǒng)的信息量很少，數(shù)據(jù)導(dǎo)入意義不大。建議按

27、原方式進行，不做任何接口。NC系統(tǒng)正式使用后，原人事系統(tǒng)將停掉，所以對原人事系統(tǒng)作導(dǎo)入接口意義不大，不做處理。由于綜合系統(tǒng)還需要繼續(xù)使用，只能通過開發(fā)數(shù)據(jù)接口解決。開發(fā)數(shù)據(jù)接口需要處理以下問題：a) 綜合系統(tǒng)組織架構(gòu)必須與NC系統(tǒng)同步。b) 統(tǒng)一雙方相關(guān)表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。c) 制定數(shù)據(jù)導(dǎo)入機制。確定數(shù)據(jù)導(dǎo)入規(guī)則、周期、糾錯規(guī)則等。接口開發(fā)存在風(fēng)險，需要有所準(zhǔn)備。1.1.2.5. 招聘過程與人才庫管理1.1.2.5.1. 原型業(yè)務(wù)描述一般員工的招聘過程不要求做過程記錄，也不需要建立人才庫。但是高級管理人才、技術(shù)人才則需要對招聘過程進行記錄，同時需要建立人才庫。招聘結(jié)束后需要對招聘情況進行分析。1.1

28、.2.5.2. 需求分析a)、問題及需求：對高級管理人才、技術(shù)人才的招聘工作，需要詳細(xì)記錄招聘過程，通過招聘分析報表對招聘過程進行分析。同時需要建立人才庫管理。建議方案：由于招聘的發(fā)布是在NC系統(tǒng)外進行的，所以招聘過程的記錄可以有三種方式。一種是利用專業(yè)招聘網(wǎng)站的功能，對招聘過程進行記錄、分析。人才庫也在網(wǎng)站中管理。好處是，招聘過程不用在NC系統(tǒng)記錄，當(dāng)前招聘過程操作模式不用改變。缺點是，由于數(shù)據(jù)在網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫中記錄，數(shù)據(jù)保存受外部條件限制較多。在NC系統(tǒng)對人員的信息記錄不夠完整，對員工全面分析可能出現(xiàn)信息缺失。第二種是應(yīng)聘人員信息從專業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)入（錄入）NC系統(tǒng)，招聘過程由NC系統(tǒng)來記錄，人才

29、庫也由NC系統(tǒng)管理。好處是，NC系統(tǒng)過程記錄完整，便于統(tǒng)計分析。招聘數(shù)據(jù)保存在NC系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)便于管理。缺點是，需要改變當(dāng)前招聘操作模式。如果應(yīng)聘人員太多，可能會使數(shù)據(jù)量迅速增大，影響其他業(yè)務(wù)的應(yīng)用。由于應(yīng)聘人員信息直接寫入NC系統(tǒng)，接口對NC系統(tǒng)具有一定風(fēng)險。第三種是以本公司網(wǎng)站作為連接專業(yè)招聘網(wǎng)站和NC系統(tǒng)的橋梁。專業(yè)招聘網(wǎng)站提供信息發(fā)布平臺，應(yīng)聘人員進入專業(yè)招聘網(wǎng)站后，通過超鏈接進入公司網(wǎng)站，在公司招聘網(wǎng)站中登記個人基本信息。招聘過程記錄、數(shù)據(jù)分析都在公司招聘網(wǎng)站中進行。最后將招聘結(jié)果導(dǎo)入NC系統(tǒng)。好處是，首先可以利用專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布信息，增加招聘信息發(fā)布的廣度。其次應(yīng)聘人員信息保

30、存在本公司自己的系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)管理、使用都比較方便。招聘過程信息不用保存在NC系統(tǒng)中，對NC系統(tǒng)的其他操作不會產(chǎn)生不利的影響。不足的地方是，需要專業(yè)網(wǎng)站、公司招聘網(wǎng)站開發(fā)人員、用友顧問及開發(fā)人員確定數(shù)據(jù)傳輸方式。同時還需要三方進行配合測試。出現(xiàn)問題涉及面廣，協(xié)調(diào)起來比較麻煩。1.1.2.6. 招聘入職管理1.1.2.6.1. 原型業(yè)務(wù)描述員工入職需要辦理的手續(xù)比較多，首先員工入職需要收集：勞動手冊、流動人口婚育證明、相片、身份證復(fù)印件、健康證復(fù)印件等。同時需要向員工辦理：工卡（有分部四格工卡、無分部三格工卡、通用卡、商場員工證、各類型臨時出入卡）、飯卡（門禁卡、國際高職卡、行政高職卡、員工卡、非

31、員工卡、通用高職卡）、合同，并確定應(yīng)該交納的押金金額，包含的交款項目生成入職證明（公司、部門、職位、姓名、工號、入職日期、交款總額等信息）。由于人數(shù)眾多，涉及多個部門，管理起來有時花費時間較長。1.1.2.6.2. 需求分析a)、問題及需求：新員工入職，需要收集的證件和需要辦理的手續(xù)很多。同時有些入職流程需要其他部門的配合。如果入職員工很多，手續(xù)完成情況跟進起來比較麻煩。為了提高工作效率，需要系統(tǒng)提供入職手續(xù)完成情況查詢功能。建議方案：首先在NC系統(tǒng)中設(shè)置一個子集，專門記錄員工入職資料提供的情況；押金繳交情況；工卡、飯卡辦理情況。根據(jù)員工個人基本信息生成員工入職證明。再在系統(tǒng)中完成勞動合同簽訂

32、工作。入職辦理人員可以根據(jù)系統(tǒng)記錄的信息來跟蹤入職手續(xù)完成情況。同時系統(tǒng)提供查詢報表，查詢多個員工入職完成情況，提高管理效率。1.1.2.7. 招聘統(tǒng)計分析1.1.2.7.1. 原型業(yè)務(wù)描述當(dāng)前招聘的過程記錄基本都是在專業(yè)招聘網(wǎng)站或公司招聘網(wǎng)站上記錄的，所以對招聘的統(tǒng)計分析也是利用招聘網(wǎng)站提供的功能來處理的。雖然當(dāng)前專業(yè)招聘網(wǎng)站提供的招聘分析報表比較實用，但是雙方合作一旦結(jié)束，歷史數(shù)據(jù)將丟失。1.1.2.7.2. 需求分析a)、問題及需求：希望招聘歷史數(shù)據(jù)保存在碧桂園方便管理的范圍內(nèi)，歷史數(shù)據(jù)不會因外部原因丟失。建議方案：招聘過程在公司招聘網(wǎng)站或NC系統(tǒng)中保存。具體方式與前面其他招聘問題一樣處

33、理。b)、問題及需求：如果招聘信息保存在公司招聘網(wǎng)站或NC系統(tǒng)，系統(tǒng)功能需要加強，以適應(yīng)招聘需要。建議方案：當(dāng)前公司招聘網(wǎng)站的現(xiàn)有功能還不能達(dá)到專業(yè)招聘網(wǎng)站功能，特別是統(tǒng)計分析報表。如果利用公司招聘網(wǎng)站完成招聘過程記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，業(yè)務(wù)應(yīng)用功能上、分析報表上需要作較大的改進。如果招聘過程在NC系統(tǒng)上做，報表分析功能需要通過常用查詢分析報表進行設(shè)置。1.1.2.8. 相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)l 關(guān)聯(lián)流程圖l 接口說明1. 招聘管理從組織機構(gòu)管理提取部門、崗位、職務(wù)參照及崗位說明。2. 招聘管理向人員信息管理提供試用、轉(zhuǎn)正的員工信息。招聘管理向人員合同管理提供報到/入職/歸檔人員的合同記錄。1.1.3. 人

34、員基本信息管理1.1.3.1. 概述人員基本信息是HR管理的基礎(chǔ)。人員基本信息管理的內(nèi)容主要包括：1、人員類別管理。2、 員工編碼管理。3、 員工基本信息項目設(shè)置及維護。4、 人事信息預(yù)警。5、 統(tǒng)計分析報表應(yīng)用。目前碧桂園集團各公司的人員檔案資料除了學(xué)校、管樁廠以及騰越建筑公司使用另外的人事系統(tǒng)管理外，均通過Powerbuilder工具自行開發(fā)的一套人事系統(tǒng)管理（以下簡稱：Powerbuilder系統(tǒng) ），該系統(tǒng)多個地域采用多個數(shù)據(jù)庫管理，數(shù)據(jù)資料無法集中匯總。其功能操作權(quán)限主要劃分為管理員/入職崗/離職崗/薪酬考勤崗/社保職稱崗。人員信息管理主要用于對人員原始數(shù)據(jù)的采集，管理在職員工、解聘

35、員工、離退員工、其它類別人員的人事信息，提供各種人事卡片、花名冊和常用的統(tǒng)計分析功能。1.1.3.2. 人員類別管理1.1.3.2.1. 原型業(yè)務(wù)描述碧桂園集團各公司的人員在Powerbuilder系統(tǒng)上主要有以下幾種分類：人員類別編碼人員類別名稱上級人員類別1正常在職2離職已辦3離職待辦4調(diào)職5停薪留職其中，（鳳凰城）酒店雖有臨時工、連辦班學(xué)生的概念，但不要求做為一種人員的正式分類，只要求在NC系統(tǒng)上做標(biāo)記用以識別。各公司存在返聘人員，此類人員在Powerbuilder系統(tǒng)上處理為把正常人員做為返聘標(biāo)記即可。 管樁廠人員主要有以下分類：人員類別編碼人員類別名稱上級人員類別1計件人員11一線生

36、產(chǎn)人員計件人員12臨時工計件人員2月薪人員21管理人員月薪人員22技術(shù)人員月薪人員23辦公室人員月薪人員24倉管員月薪人員25后勤人員月薪人員1.1.3.2.2. 需求分析a)、問題及需求：人員類別是人事管理的基本信息資料。不同的人員類別代表不同狀態(tài)的人員。同時人員類別也是人員信息統(tǒng)計的一個關(guān)鍵的統(tǒng)計口徑。從Powerbuilder系統(tǒng)中設(shè)置的人員類別來看，人員類別的劃分主要是按照人員在職、離職的狀態(tài)來劃分的。管樁廠的人員分類主要是按照員工薪資類別來劃分的。對于人事信息統(tǒng)計沒有意義。需要根據(jù)系統(tǒng)管理特點重新規(guī)劃人員類別設(shè)置規(guī)則。建議方案：在NC系統(tǒng)中，根據(jù)不同狀態(tài)的人員所涉及的業(yè)務(wù)不同，分成：

37、在職人員、解聘人員、離退人員、調(diào)離人員、其他人員五大類。為了不產(chǎn)生不必要的信息，系統(tǒng)根據(jù)每大類人員的業(yè)務(wù)特點，做了一定的控制。每大類人員具體含義是：在職人員：指在冊的正式員工。解聘人員：曾經(jīng)在本單位，合同到期或其他原因解聘的員工。離退人員：曾經(jīng)在本單位，現(xiàn)在由于離休、退休等原因離開的員工。調(diào)離人員：曾經(jīng)在本單位?，F(xiàn)在調(diào)離到其他單位的員工。即使員工屬于碧桂園集團內(nèi)單位間調(diào)動，對于調(diào)出單位來說，該員工依然是調(diào)離人員。其他人員：本公司管理人事關(guān)系，但是并不真正屬于本單位在職員工。（特殊情況下需要代管的人員。）碧桂園集團的人員分類，建議在系統(tǒng)五大類的基礎(chǔ)上，再根據(jù)人事統(tǒng)計需要進行分類。人員分類不需要太

38、細(xì)，否則系統(tǒng)操作會變得很復(fù)雜。由于NC系統(tǒng)有員工異動管理功能，可以管理員工異動的過程。所以員工異動的過程狀態(tài)不要以人員類別來管理。人員類別反映異動結(jié)果就可以了。員工的薪資信息、職務(wù)信息等也最好不要通過人員類別來管理。否則任何的薪資或職務(wù)變動都需要走人事變動流程。操作起來十分麻煩。建議通過崗位來管理，或者在人事信息項目中設(shè)置人事項目來管理。1.1.3.3. 員工編碼管理1.1.3.3.1. 原型業(yè)務(wù)描述在舊人力資源系統(tǒng)中，員工編碼由系統(tǒng)自動生成，編碼規(guī)則為： 順德地區(qū)員工工號長度前2位是部門編碼、第3跟4位數(shù)是分部編碼、后5位是流水序號 ；其他地區(qū)另有一標(biāo)準(zhǔn)，第一位是部門編碼、第二、三位是分部編

39、碼、后四位是流水序號。當(dāng)員工工作所屬部門發(fā)生變化時，員工編碼也發(fā)生變化。另外在保存的員工資料存檔中，員工編碼作為索引編碼使用。1.1.3.3.2. 需求分析a)、問題及需求：在舊人力資源系統(tǒng)中，員工編碼具有標(biāo)示員工所屬部門信息的作用，隨著員工所屬部門的變化，員工編碼也發(fā)生調(diào)整。這種方式對于單公司應(yīng)用的系統(tǒng)來說問題不大。但是在NC系統(tǒng)這種集團化應(yīng)用系統(tǒng)中，員工在集團各公司間不停的調(diào)動，如果人員編碼這種標(biāo)志著員工系統(tǒng)身份的編碼頁不停的發(fā)生變化，對于員工的歷史記錄的跟蹤將十分困難。但是員工資料的保存是按舊有員工編碼，也就是按照部門來保存的。如果員工的所屬部門發(fā)生變化，人員編碼不變，人事檔案查找起來非

40、常的困難。系統(tǒng)方案需要解決此矛盾。建議方案：在NC系統(tǒng)中，為了方便的跟蹤員工的歷史記錄，員工編碼是員工在系統(tǒng)中的唯一身份證明，所以在NC系統(tǒng)中一旦確認(rèn)了員工的編碼就不能發(fā)生改變。但是在舊系統(tǒng)中的員工編碼具有打印員工工牌和資料存檔索引的作用。使用NC系統(tǒng)中員工編碼的制定規(guī)則，第一個功能可以滿足，但是員工所屬部門發(fā)生變化使第二個功能無法實現(xiàn)。所以建議在NC系統(tǒng)中的員工編碼只作為員工在系統(tǒng)中唯一身份標(biāo)示，不承擔(dān)舊系統(tǒng)中員工編碼的功能。舊系統(tǒng)中員工編碼的功能采用其他方法實現(xiàn)。在舊系統(tǒng)員工編碼的兩個功能中，打印工牌的功能容易滿足，但是資料存檔索引的功能比較難實現(xiàn)，所以首先需要解決此問題。資料存檔索引問題

41、的關(guān)鍵是員工所屬部門發(fā)生變化，系統(tǒng)可以根據(jù)新部門的編碼、員工在新部門中順序自動生成新的員工編碼。在NC系統(tǒng)中本身已經(jīng)記錄了員工新部門的編碼，如果采用員工進入部門的時間來做序號問題就解決了。所以資料存檔索引使用的員工編碼不需要再在NC系統(tǒng)中單獨保存，需要時系統(tǒng)根據(jù)員工當(dāng)前所屬的部門及進入部門時間自動生成就可以了。由于當(dāng)前員工的工牌號碼是按照舊系統(tǒng)中的員工編碼來制作的，如果按照NC系統(tǒng)自動生成員工編碼的方式，現(xiàn)有工牌很多需要重新打印，工作量很大。為了能繼承舊系統(tǒng)中的員工編碼，在NC系統(tǒng)中需要增加一個字段來存儲舊系統(tǒng)中的員工編碼。在NC系統(tǒng)中，員工所屬部門發(fā)生變化的時候，再按照新的辦法自動生成編碼。

42、1.1.3.4. 員工基本信息項目設(shè)置及維護1.1.3.4.1. 原型業(yè)務(wù)描述員工基本信息項目是人員基本信息管理的重要部分。員工基本信息的管理分成三部分：一部分是管理與員工工作相關(guān)的狀態(tài)信息，例如：員工所屬的單位、部門、崗位、人員類別、入職日期等信息。另外一部分是員工當(dāng)前的個人信息，是對員工當(dāng)前一些狀態(tài)的反映。例如：身份證號碼、性別、出生日期、最高學(xué)歷、政治面貌等信息。其次還有記錄員工歷史記錄過程的若干子集信息。在舊系統(tǒng)中，也記錄了一些人事基本信息。除以上已經(jīng)討論過的人員所屬單位、部門、崗位、人員類別外，主要還有一些人員個人信息。子集主要包括：職級變動情況、崗位變動情況、假期管理情況、薪金變動

43、情況、水電費情況、高職就餐情況、宿舍情況、離職情況、聯(lián)系方式、合同信息、家庭情況、非學(xué)歷證書、工作簡歷、社保情況、住房公積金、學(xué)歷情況、獎懲情況。1.1.3.4.2. 需求分析a)、問題及需求：從舊系統(tǒng)中的人員子集信息項目來看，部分業(yè)務(wù)應(yīng)該由業(yè)務(wù)系統(tǒng)來完成，不應(yīng)該全部都作為子集信息項目來管理。需要對舊系統(tǒng)中的信息項目進行分類整理。建議方案：職級變動情況、崗位變動情況屬于人員異動的結(jié)果，通過人員異動業(yè)務(wù)處理，自動生成相關(guān)信息即可。在NC系統(tǒng)中，有一個任職情況子集專門記錄員工在本單位的部門、職務(wù)、崗位等變動情況。不需要單獨通過子集管理。假期管理情況在NC系統(tǒng)中有專門的休假管理模塊進行管理，所以不需

44、要單獨建立子集。至于水電費情況、宿舍情況等信息屬于宿舍管理系統(tǒng)需要處理的問題。社保情況、住房公積金等信息在NC系統(tǒng)中有專門的福利管理系統(tǒng)來管理。其他的子集可以根據(jù)情況調(diào)整設(shè)置。b)、問題及需求：在舊系統(tǒng)中很多參照的標(biāo)準(zhǔn)與NC系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，數(shù)據(jù)導(dǎo)入會出現(xiàn)問題。建議方案：在將舊系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入新系統(tǒng)之前，可以通過SQL語句，將舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)整成NC系統(tǒng)中需要的格式，然后再導(dǎo)入NC系統(tǒng)。個別核對不上的內(nèi)容，再手工進行調(diào)整。1.1.3.5. 人事信息預(yù)警1.1.3.5.1. 原型業(yè)務(wù)描述碧桂園集團人員很多，在手工管理的情況下，有些業(yè)務(wù)到期了很難監(jiān)控。例如：員工生日到期、合同到期、員工轉(zhuǎn)正到期等。1

45、.1.3.5.2. 需求分析a)、問題及需求：需要系統(tǒng)提供及時準(zhǔn)確的信息提醒功能。建議方案：通過NC系統(tǒng)提供的預(yù)警功能，可以靈活準(zhǔn)確的設(shè)置預(yù)警條件，以實現(xiàn)預(yù)警功能。1.1.3.6. 信息統(tǒng)計分析1.1.3.6.1. 原型業(yè)務(wù)描述當(dāng)前碧桂園集團的統(tǒng)計分析報表還比較有限，主要是人員花名冊；對單位、部門的簡單人事統(tǒng)計；超缺編情況統(tǒng)計；人員入職離職情況統(tǒng)計報表。 月人員統(tǒng)計表：碧桂園各樓盤 年 月在職員工數(shù)統(tǒng)計公司名物業(yè)管理公司酒店、俱樂部發(fā)展公司總公司營銷中心建筑公司男女總?cè)藬?shù)上月總?cè)藬?shù)增減情況制表：人力資源部 日期：年月日 入職離職情況統(tǒng)計：碧桂園各樓盤 年 月人員流動情況統(tǒng)計公司名物業(yè)管理公司酒

46、店、俱樂部發(fā)展公司總公司營銷中心建筑公司上月人數(shù)入職離職調(diào)出調(diào)入本月人數(shù)制表：人力資源部 日期：年月日 年離職率統(tǒng)計：碧桂園 年離職率統(tǒng)計公司名物業(yè)管理公司酒店、俱樂部發(fā)展公司總公司營銷中心建筑公司離職人數(shù)離職率制表：人力資源部 日期：年月日注：公司名還包括：裝修公司、機電公司、管樁廠、建筑設(shè)計院、建筑規(guī)劃院、裝修設(shè)計院、順茵綠化設(shè)計公司、水廠、華南房地產(chǎn)、學(xué)校、球會。此處的統(tǒng)計按工資成本劃分公司?！拔飿I(yè)管理公司”指工資在物業(yè)管理公司出的這部分人；“酒店、俱樂部”指工資在酒店和俱樂部出的這部分人；發(fā)展公司指除總公司、營銷中心外，其他部門工資劃入發(fā)展公司出的這部分人，如：車隊、綠化的一部分、板房

47、服務(wù)部等。 各盤及各酒店在職人員狀況表：碧桂園各樓盤 年 月在職員工數(shù)統(tǒng)計樓盤順德碧桂園西苑半島碧桂園廣州碧桂園華南碧桂園男女總?cè)藬?shù)上月總?cè)藬?shù)增減情況制表：人力資源部 日期：年月日注：樓盤為集團各樓盤及酒店。此處的統(tǒng)計為各盤物業(yè)管理、酒店的總?cè)藬?shù)，不統(tǒng)計總公司各部門、營銷中心、設(shè)計院等單位。 學(xué)歷結(jié)構(gòu)統(tǒng)計：碧桂園在職員工學(xué)歷統(tǒng)計（統(tǒng)計截至日期：年月日）學(xué)歷博士碩士本科大專中專高中初中小學(xué)合計人數(shù)比例制表：人力資源部 日期：年月日注：此處“中?！钡慕y(tǒng)計包含“中技”。 年齡結(jié)構(gòu)統(tǒng)計：碧桂園在職員工年齡統(tǒng)計（統(tǒng)計截至日期：年月日）年齡段20歲以下2130歲3140歲4150歲51歲以上合計人數(shù)比例制

48、表：人力資源部 日期：年月日 籍貫統(tǒng)計：碧桂園在職員工籍貫統(tǒng)計（統(tǒng)計截至日期：年月日）籍貫廣東湖南江西四川湖北廣西河南其他合計人數(shù)比例制表：人力資源部 日期：年月日1.1.3.6.2. 需求分析a)、問題及需求：碧桂園集團的人事統(tǒng)計分析報表基本覆蓋了人事業(yè)務(wù)的關(guān)鍵信息。但是信息統(tǒng)計的內(nèi)容比較少，還需要進一步豐富。建議方案：首先在系統(tǒng)中制作碧桂園現(xiàn)在應(yīng)用的報表，然后再根據(jù)用友的項目經(jīng)驗，適當(dāng)借鑒其他項目的相關(guān)報表，逐步加強對人事信息的統(tǒng)計分析。同時結(jié)合NC系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)再加工功能，靈活的對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行使用。1.1.3.7. 相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)l 關(guān)聯(lián)流程圖 圖HR06l 接口說明1. 組織機構(gòu)管理：為

49、人員信息管理提供單位、部門、職務(wù)、崗位、虛擬組織信息。為人員信息管理維護員工參加虛擬組織情況。人員信息管理為職務(wù)職能中的繼任人選管理提供員工參照。人員信息管理為職務(wù)職能中的任職信息瀏覽、任職情況分析提供員工任職信息。2. 招聘管理：在招聘的報到處理中，將人員信息從人才庫轉(zhuǎn)入到員工檔案庫中。3. 員工調(diào)配管理：員工調(diào)配維護員工的任職信息、兼職信息、流動情況、薪資調(diào)整情況。人員信息管理為員工調(diào)配管理提供人員信息。4. 員工離職管理：員工離職維護員工的任職信息、兼職信息、離退待遇。人員信息管理為員工離職管理提供人員信息。5. 勞動合同管理：勞動合同維護員工的勞動合同信息。人員信息管理為勞動合同管理提

50、供人員信息。6. 培訓(xùn)開發(fā)管理：培訓(xùn)開發(fā)維護員工的培訓(xùn)記錄。人員信息管理為培訓(xùn)開發(fā)管理提供人員信息。7. 考勤、出差、休假、加班管理：人員信息管理為考勤、出差、休假、加班管理提供人員信息。8. 績效管理：績效管理維護員工的考核記錄。人員信息管理為績效管理提供人員信息。9. 薪酬管理：薪酬管理維護員工的薪資調(diào)整情況。人員信息管理為薪酬管理提供人員信息。10. 福利管理：人員信息管理為福利管理提供人員信息。 1.1.4. 人員異動管理1.1.4.1. 概述人員調(diào)配管理主要是對在職員工的單位、部門、崗位、職務(wù)變動的過程管理，包括申請、審批、登記執(zhí)行等業(yè)務(wù)活動，可通過配置審批流程實現(xiàn)變動業(yè)務(wù)的多級審批

51、和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，最后可實現(xiàn)對轉(zhuǎn)正/調(diào)配/離職等人員變動記錄的統(tǒng)計分析?？偟膩砜?，人員調(diào)配主要是人員所在單位、部門、崗位、職務(wù)等發(fā)生變化時處理的業(yè)務(wù)。人員離職管理則是對人員所屬的人員類別狀態(tài)發(fā)生變化所處理的業(yè)務(wù)。對于跨公司變動業(yè)務(wù)，從整體上來看是調(diào)配業(yè)務(wù)，但是對于調(diào)出單位來說，屬于離職業(yè)務(wù)。對于調(diào)入單位來說，屬于入職業(yè)務(wù)。所以該員工在原單位主要是人員類別發(fā)生了變化。但是總體上來說是屬于單位、部門、崗位、職務(wù)變化的調(diào)配業(yè)務(wù)。人員異動需要管理的主要業(yè)務(wù)包括：1、 員工轉(zhuǎn)正管理2、 人員調(diào)配、離職流程管理。3、 人員異動統(tǒng)計分析。1.1.4.2. 員工轉(zhuǎn)正管理1.1.4.2.1. 原型業(yè)務(wù)描述每年碧桂園新

52、入職的員工很多，如果不能及時的對需要轉(zhuǎn)正的員工進行管理，將給員工及公司帶來不必要的麻煩。1.1.4.2.2. 需求分析a)、問題及需求：員工轉(zhuǎn)正管理需要系統(tǒng)提供預(yù)警、轉(zhuǎn)正管理功能，以便及時準(zhǔn)確的記錄員工轉(zhuǎn)正的情況。建議方案：首先在員工試用期管理子集中記錄員工的使用期情況。管理的內(nèi)容包括：員工試用開始、結(jié)束日期；員工轉(zhuǎn)正日期等信息。其次利用系統(tǒng)的預(yù)警功能將員工轉(zhuǎn)正的信息及時的通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員。員工轉(zhuǎn)正的審批流程，在上系統(tǒng)的初期可以不使用。系統(tǒng)應(yīng)用成熟后，再進行推廣。1.1.4.3. 人員調(diào)配、離職管理1.1.4.3.1. 原型業(yè)務(wù)描述碧桂園集團當(dāng)前人員變動的類型主要包括：l 人員變動分類人員變動類型調(diào)配業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正晉升調(diào)職降職跨公司調(diào)動其他離職業(yè)務(wù)辭職辭退除名協(xié)議解除勞動合同（未到期）不再續(xù)簽勞動合同（到 期）其他薪資變動業(yè)務(wù)調(diào)薪人員變動原因01內(nèi)部競聘02各部門業(yè)務(wù)發(fā)展需要03員工申請04員工正常異動l 對調(diào)配業(yè)務(wù)中“跨公司調(diào)動”類的細(xì)分人員