xxx有限公司員工培訓(xùn)策劃書張浩

1、xxx有限公司員工培訓(xùn)策劃書文案名稱銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃書銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃書銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃書銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃 書 受控狀態(tài) 受控編號(hào) 執(zhí)行部門 銷售 監(jiān)督部門 人事 考證部門 人事 根 據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場(chǎng)銷售部人員的專業(yè)技能，強(qiáng)化市場(chǎng)管理，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，特制訂公司2011年度培訓(xùn)計(jì)劃如下。一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容安排在企業(yè)內(nèi)部對(duì)銷售人員經(jīng)行的培訓(xùn)，其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如下表所示的7個(gè)方面。對(duì)銷售人員內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表對(duì)銷售人員內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表對(duì)銷售人員內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃 表對(duì)銷售人員內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)講師公司介紹公司發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、人員、

2、經(jīng) 營(yíng)狀況、公司目標(biāo) 2011-08-05 市場(chǎng)部經(jīng)理銷售主管公司管理制度考勤制度、辦公制度、薪酬制度等2011-08-06產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品形狀、功能、質(zhì)量、品牌、包裝、定價(jià)及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較等2011-08-07 市場(chǎng)操作實(shí)物如何約見客戶、推介產(chǎn)品、洽談、下單、匯款、約見客戶等2011-08-08銷售流程銷售前的準(zhǔn)備、如何接近潛在客戶、銷售過程的談判技巧、合同的簽訂、售后服務(wù)管理等 2011-08-09客戶關(guān)系管理客戶開發(fā)管理、客戶的業(yè)務(wù)支持與輔導(dǎo)、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶異議處理、客戶信息管理等2011-08-10模擬訓(xùn)練 1、案例分析 2、對(duì)市場(chǎng)開發(fā)過程中的突發(fā)性、經(jīng)常性的問題經(jīng)行集中討論2011-

3、08-11二、夕卜部培訓(xùn)項(xiàng)目的安排外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度1次經(jīng)行，其主要目的在于提升營(yíng)銷人員以下四個(gè)方面的能力。1以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為主的戶外訓(xùn)練。2以提升溝通交流能力為主的戶外訓(xùn)練。3以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓(xùn)練。4以提升經(jīng)營(yíng)管理能力為主的戶外訓(xùn)練。 三、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算1企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)用，共計(jì)14 學(xué)時(shí)，每學(xué)時(shí) 100元，共計(jì) 1400 元。2外部培訓(xùn)，共計(jì)12 學(xué)時(shí)，每小時(shí) 300 元，共計(jì) 3600元。3講義、教材支出共計(jì)300 元。四、培訓(xùn)實(shí)施階段各部門職責(zé)1公司的培訓(xùn)工作主要由人力資源部牽頭組織開展，并根據(jù)不同的需求負(fù)責(zé)實(shí)施，市場(chǎng)銷售部負(fù)責(zé)部門人員培訓(xùn)的落實(shí)工作。2外

4、部培訓(xùn)主要由市場(chǎng)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期或不定期地追蹤培訓(xùn)效果。3人力資源部對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)施經(jīng)行跟蹤，要求各部門參訓(xùn)人員經(jīng)行簽到，作為考核依據(jù)。五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定1每項(xiàng)培訓(xùn)完成后，由人力資源部通過對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì)、課堂表現(xiàn)、反饋意見表經(jīng)行初級(jí)考核。初級(jí)考核設(shè)優(yōu)、良、可、差”四個(gè)級(jí)別，被評(píng)差”者需重新學(xué)習(xí)相同或類似的培訓(xùn)課程。2 根據(jù)課時(shí)內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等考核方式，由人力資源部及相關(guān)部門對(duì)參訓(xùn)人員經(jīng)行考核，考核通過后方為培訓(xùn)完成， 并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄；考核未通過者需經(jīng)行補(bǔ)考，三次考核不過者予以降薪、降職等 處理。3培訓(xùn)完成后填寫員工培訓(xùn)記錄卡對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)經(jīng)行記錄，

5、作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。4對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核主要通過授課教案的準(zhǔn)備、授課技巧、參訓(xùn)人員的反饋意見和參訓(xùn)人員整體的考核成績(jī)來進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定兼職講師的等級(jí)，給予一定的培訓(xùn)獎(jiǎng)金，并以此作為今后的晉升、加薪的優(yōu)先條件。六、建立培訓(xùn)檔案培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的培訓(xùn)成績(jī)考核表、培訓(xùn)效果調(diào)查表等歸入員工的個(gè)人檔案中，完善員工個(gè)人檔案的建立。編制日期 2011-07-05審核日期 2011-07-05 批準(zhǔn)日期2011-07-05 修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期七培訓(xùn)方式與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1培訓(xùn)方式：采用課堂講授 +現(xiàn)場(chǎng)實(shí)作+實(shí)作感受+點(diǎn)評(píng)方式；2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1 ）、由于需要

6、實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，因此，需要總部對(duì)技術(shù)品質(zhì)人員給出課堂成績(jī)、 在總部各項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)作項(xiàng)目、心得感受和培訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng)；（2）、對(duì)每個(gè)內(nèi)容都需要按照（1）進(jìn)行驗(yàn)收；3、每一項(xiàng)課程培訓(xùn)后進(jìn)行考試或?qū)嶋H演練合格。培訓(xùn)不合格員工進(jìn)行考核，單科不及格考核100元；累計(jì)有3科不及格，視為本次培訓(xùn)不合格，考核500元，并取消其回精信相應(yīng)崗位任職資格，調(diào)整其崗位九、首期培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)1、 培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期（與恒冠班組管理水平比較），組織第二期培訓(xùn)。2、培訓(xùn)效果未達(dá)到預(yù)期，總結(jié)不足，重新規(guī)劃，更換培訓(xùn)方式。XX大學(xué)干部干事培訓(xùn)大會(huì)主辦單位：承辦單位：時(shí)間:、活動(dòng)的歷史與背景活動(dòng)的歷史與背景活動(dòng)的歷史與背景活動(dòng)的歷史與背景XX

7、大學(xué)校學(xué)生會(huì)在新的學(xué)期迎來了一群滿懷夢(mèng)想的莘莘學(xué)子，為學(xué)生會(huì)注入了新鮮血 液，為了加強(qiáng)我校學(xué)生會(huì)干事隊(duì)伍建設(shè)，提高干事的思想政治素質(zhì)和工作能力，明確學(xué)生會(huì)的工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作要求，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)應(yīng)有的作用，讓學(xué)生會(huì)更好的發(fā)展，更 好為學(xué)校和同學(xué)服務(wù)。 特策劃舉行此次干部干事培訓(xùn)。二二二二、活動(dòng)主題活動(dòng)主題活動(dòng)主題活動(dòng)主題學(xué)生會(huì)干部干事技能培訓(xùn)三三三三、活動(dòng)目的活動(dòng)目的活動(dòng)目的活動(dòng)目的我們希望通過本次具有政治意義和教育意義的技能培訓(xùn)能夠提升學(xué)生會(huì)干部干事的思想素質(zhì)和工作能力，熟悉并掌握基礎(chǔ)電腦工作知識(shí)，拓展思維方法，提高辦事效率， 同時(shí)讓各部門各干事熟悉團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的制度，盡快學(xué)習(xí)協(xié)助與各

8、種工作技巧。共同打造一個(gè)相互交流的平臺(tái)和一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛，和諧高效的學(xué)生干部隊(duì)伍。同時(shí)使學(xué)生干部隊(duì)伍團(tuán)結(jié)， 互助，友愛，進(jìn)取。四四四四、活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間11周，12周,13周星期天晚上 7點(diǎn)五五五五、活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)六六六六、活動(dòng)對(duì)象活動(dòng)對(duì)象活動(dòng)對(duì)象活動(dòng)對(duì)象XX校團(tuán)委學(xué)生會(huì)全體人員七七七七、培訓(xùn)具體內(nèi)容培訓(xùn)具體內(nèi)容培訓(xùn)具體內(nèi)容培訓(xùn)具體內(nèi)容1第一講（2012年5月6日晚上） （1）簡(jiǎn)短的培訓(xùn)活動(dòng)開場(chǎng)（2） 團(tuán)委老師及學(xué)生會(huì)成員簡(jiǎn)介，學(xué)生會(huì)制度講解（3）.學(xué)生會(huì)工作禮儀（借物與歸還、接待人員等）（4） 公文寫作（工作簡(jiǎn)報(bào)、通訊稿、借條、工作總結(jié)等）2第二講（2012年5

9、月13日晚上）（1）.ps技巧（2） 活動(dòng)講解（活動(dòng)策劃及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況處理等）（3）. MicrosoftOffice的基本操作 3.第三講（2012年5月20日晚上） （1） 思維培養(yǎng) （2） 培訓(xùn)總結(jié)（3）.邏輯思維的培訓(xùn)，（4） 培訓(xùn)成果測(cè)試八八八八、活動(dòng)安排活動(dòng)安排活動(dòng)安排活 動(dòng)安排 （一）活動(dòng)前期安排 1、策劃組：確定培訓(xùn)內(nèi)容、講師、參訓(xùn)人員名單，制作簽 到表，制作活動(dòng)策劃；2、物資組：場(chǎng)地及多媒體的申請(qǐng)，準(zhǔn)備所用物資；3、通訊組：通知各部門部長(zhǎng)要求參訓(xùn)人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。（二）活動(dòng)流程 1、承辦方提前 2小時(shí)到場(chǎng)，布置會(huì)場(chǎng)，檢查媒體設(shè)備，保證現(xiàn)場(chǎng)效果；2、辦公室組負(fù)責(zé)做好每場(chǎng)考勤簽到

10、工作，策劃組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人員座位的安排及培訓(xùn)大會(huì)前紀(jì) 律的維持；3、主持人作開場(chǎng)白并介紹到場(chǎng)嘉賓，簡(jiǎn)單介紹活動(dòng)背景，目的和大致流程；4、主席致詞；5、開始培訓(xùn)（約一個(gè)半小時(shí)）；6、講課結(jié)束后，干部及干事自由提問；7、活動(dòng)結(jié)束，有序退場(chǎng)；8、承辦方負(fù)責(zé)清理會(huì)場(chǎng)，歸還器材，物資由物資組暫且保管。九九九九、活動(dòng)后期總結(jié)與要求活動(dòng)后期總結(jié)與要求活動(dòng)后期總結(jié)與要求活動(dòng) 后期總結(jié)與要求1、承辦方負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌安排；2、各部門負(fù)責(zé)各個(gè)部門人員簽到；3、承辦方需提前安排好參訓(xùn)人員的座位，并保證培訓(xùn)前期會(huì)場(chǎng)的紀(jì)律；4、培訓(xùn)人員需在整個(gè)培訓(xùn)期間，嚴(yán)格要求自己，做到不遲到、不早退、認(rèn)真聽講、勤做筆記；5、新聞中心負(fù)

11、責(zé)拍照攝影，活動(dòng)報(bào)道； 6、每場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后，本部門內(nèi)部召開總結(jié)會(huì)。十十十十、緊急預(yù)備方案緊急預(yù)備方案緊急預(yù)備方案緊急預(yù)備方案1講課中多媒體出現(xiàn)問題。解決方案：事先保存多媒體維修人員的電話，并及時(shí)通知維修。2培訓(xùn)前教室出現(xiàn)問題，臨時(shí)需要換教室。解決方案：先看教室問題影不影響活動(dòng)舉辦，盡量不換。如果影響較大，由上而下通知主席和部長(zhǎng)說明情況及所換教室。3培訓(xùn)過程中講師出現(xiàn)問題（突然有急事，臨時(shí)退場(chǎng)）。解決方案：在每場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)召開之前，多通知一位講師做好準(zhǔn)備工作。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)先向大家致歉并說明情況，由提前準(zhǔn)備的講師上場(chǎng)，本次缺席的講師在下次培訓(xùn)中添上。十一十一十一十一、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算（

12、附表一附表一附表一附表一）十二十二十二十二、注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)1、工作人員必須佩帶工作證；2、提前分配好各個(gè)部門的座位分配，由工作人員帶領(lǐng)入座；3、要注意所借物資的保存；4、現(xiàn)場(chǎng)若出現(xiàn)問題，按照應(yīng)急方案工作。主辦單位承辦單位：時(shí)間：二0二年五月學(xué)生會(huì)干事基本工作技能培訓(xùn)擬定內(nèi)容學(xué)生會(huì)干事基本工作技能培訓(xùn)擬定內(nèi)容學(xué)生會(huì)干事基本工作技能培訓(xùn)擬定內(nèi)容學(xué)生會(huì)干事基本工作技能培訓(xùn)擬定內(nèi)容時(shí)間時(shí)間時(shí)間時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容主講人主講人主講人主講人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間備注備注備注備注（第一堂）11周 星期天 晚上1.簡(jiǎn)短的培訓(xùn)活動(dòng)開場(chǎng) 2團(tuán)委老師及學(xué)生會(huì)成員簡(jiǎn)介，學(xué)生會(huì)制度講解 3學(xué)生會(huì)工作禮儀（借 物與歸還、接待人員等）4公文寫作（工作簡(jiǎn)報(bào)、通訊稿、借條、工作總結(jié)等）1王金鑫主席2辦公室3黃港主席1個(gè)半小時(shí)（第二堂）12周 星期天 晚上1.ps技巧2活動(dòng)講解（活動(dòng)