xx行政部2015年度工作總結與2016年度工作計劃

1、行政部二一五年度工作總結及2016年度工作計劃2015年是xx公司成立的第一年，在公司各級領導、各位同事的 大力支持與關懷下，行政部緊密圍繞公司經(jīng)營目標和集團兩級考核相 關要求開展行政管理工作，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié) 調各方的中心樞紐作用，以集團考核改善管控要求和行政年度重點工 作規(guī)劃為指導有序推進各項基礎工作，目前基本形成了全面完善的行 政管理流程和制度體系，改善了行政管理基礎不健全的面貌， 有效保 障了公司經(jīng)營管理工作的正常運轉。第一部分總體概況一、總體概況：2014年集團考核評估中，xx公司行政管理（-6 ）、文化與品牌 管理（-19.5 ）、信息化管理（-3 ）、工會工作

2、（-3.5 ）考核結果得 分為68.5分，基礎管理體系不健全、執(zhí)行效果不佳等問題較突出， 尤其是檔案管理、文化與品牌管理、信息化建設基本上是一片空白。2015年行政部重點對各板塊工作基礎制度、流程體系，尤其是 檔案管理、文化與品牌、文書文控、信息化等工作進行了梳理完善。 但在2015年度集團考核中，xx公司行政管理與后勤服務（-8.4分）、 黨建紀監(jiān)（-6 ）、工會與社會責任（-7）、基建綠化安全（-3），得 分75.6分，考核結果很不理想，扣分項目主要集中在一些細節(jié)性問 題，例如活動開展記錄、文書格式、計劃執(zhí)行效果、工作規(guī)范性等。行政部現(xiàn)有員工2名，均為新上任或調崗人員，2016年，行政專員

3、懷孕待產(chǎn)過程將對日常工作帶來一定壓力表1 XX公司行政人員清單崗位編制現(xiàn)有人員工作經(jīng)歷備注主管1XX7年4月新入職，兼企劃行政專員1XX2年去年內(nèi)部調崗，懷孕中第二部分2015年具體工作情況總結一、部門基礎管理為推進管理規(guī)劃化、標準化、系統(tǒng)化，根據(jù)集團行政兩級管理要 求，結合公司實際工作，對部門人員崗位職責進行了界定和分工，編 制了崗位職務說明書、績效考核表，制定了10項主要工作的“五個一基礎指引體系”，便于部門人員高效、快速、準確開展相關工作。表2 xx公司行政管理“五個一”專項體系清單序號制度名稱包含內(nèi)容備注1檔案工作V2015A全2工會工作V2015A3公文管理V2015A4行為規(guī)范V2

4、014A5品牌推廣V2015A呂理制度、相天表單、參考乂件、呂理 流程（含重要節(jié)點分析），存在問題及 對策、工作計劃、工作班子、考核辦法6企業(yè)文化V2015A7企業(yè)形象V2015A8信息化工作V2015A缺項9宣傳工作V2015A缺項10制度管理V2015A缺項二、制度建設2015年行政部牽頭推動全公司制度建設工作，編制了制度新增和修訂計劃，及時跟蹤落實。行政部重點加強了制度體系完善工作，新增制度16項，修訂制度7項，通過制度建設管理辦法的修訂 和宣貫，確定了制度管理從草案形成、意見征集、評審、督導執(zhí)行、 檢查落實、制度優(yōu)化、考核的全過程，提高了公司制度管理水平，基 本形成了完善的行政管理制度

5、體系。存在主要問題：制度發(fā)布后，培訓和執(zhí)行檢查工作尚未有效開展。表3 2015年度xx公司行政部有效制度清單序號制度名稱制修訂文號印發(fā)日期1制度建設管理辦法修訂xx 特字201550 號2015年5月20日2接待管理辦法修訂xx特發(fā)20158號2015年6月4日3會議管理制度修訂xx 特發(fā)201513 號2015年6月16日4合理化建議管理辦法修訂xx 特發(fā)201516 號2015年6月25日5辦公用品管理辦法修訂xx 特發(fā)201522 號2015年7月3日6文書文件管理辦法修訂xx 特發(fā)201557 號2015年7月23日7公務用車管理辦法修訂xx 特發(fā)201531 號2015年8月4日8機

6、房管理辦法新增xx特發(fā)20157號2015年6月4日9宣傳工作管理辦法新增xx特發(fā)20159號2015年6月4日10信息安全管理制度新增xx 特發(fā)201510 號2015年6月5日11兼職通訊員管理辦法新增xx 特發(fā)201517 號2015年6月25日12微創(chuàng)新工作實施細則新增xx 特發(fā)201519 號2015年7月1日13計算機與網(wǎng)絡管理辦法新增xx 特發(fā)201523 號2015年7月6日14品牌與市場推廣管理辦法新增xx 特發(fā)201524 號2015年7月6日15社團管理辦法新增xx 特發(fā)201544 號2015年9月9日16公共關系管理辦法（暫行）新增xx 特發(fā)201555 號2015年

7、11月30日17食堂管理制度新增xx 特字201556 號2015年11月30日18綠化管理制度新增xx 特字201557 號2015年11月30日19公寓管理辦法新增xx 特字201561 號2015年11月30日20VI手冊管理辦法（試行）新增xx 特字201592 號2015年11月30日21企業(yè)文化培訓考試制度新增xx 特字201593 號2015年11月30日22企業(yè)形象管理辦法新增xx 特字201594 號2015年11月30日23行政合同工作規(guī)范新增xx 特字201595 號2015年11月30日24值班管理辦法無xx 特字201456 號25檔案管理辦法無xx 特字201458

8、 號26工作紀律與行為規(guī)范管理辦法無xx 特字201472 號27印章管理規(guī)定無xx 特字201473 號三、行政成本管控2015年，為加強成本管控，行政部全面梳理了歸口管理費用,對能夠采取有效措施的項目，如紙張和IT耗材、企宣費用、車輛使用、餐飲住宿等進行了成本改善控制，每月進行分析，對超出預算的 項目進行警示提醒，成效顯著。全年紙張費用下降9800元左右，通過優(yōu)化路線安排，調整上海派車至蘇州北站，節(jié)約7800余元。截止10月底，行政部歸口控制的相關費用共146.8萬元，預算31%打復機耗材郵寄費禮品領用住宿餐飲酒水費用機票費用車輛費用綠化費用辦公用品企宣物料154萬元，未超出預算。其中企宣

9、費用占31%住宿及餐飲費用占29% 車輛管理費用占比14%禮品費用占比11%因業(yè)務拓展、公司初期 品牌與形象建設投入的需要，本年度相關費用呈增長趨勢。1%1%16%第4頁共13頁費用項目1月 2月3月 4月5月6月 7月 8月 9月 10月合計打復機耗材郵寄費禮品領用住宿餐飲酒水費用機票費用車輛費用綠化費用辦公用品企宣物料第5頁共13頁四、文書文件管理2015年修訂文書工作辦法，增加了對公文管理方面的內(nèi)容， 詳細規(guī)范了內(nèi)外公文的擬寫、簽核、發(fā)布及執(zhí)行流程，同時對公司各 部門開展規(guī)范培訓，提升了管理效率。2015年度審核發(fā)文各類管理公文48則，通知86則，黨工委文件16則，轉化集團文件106則。

10、存在主要問題：在轉化集團公文管理辦法過程中， 格式未能嚴格 執(zhí)行，導致公司文書格式存在問題。五、檔案管理因公司條件所限，檔案管理工作基礎較薄弱，5月份才正式開始推動，配置檔案室，6月份修訂了檔案管理制度和指引體系，對新成 立的兼職檔案管理員隊伍進行了培訓；初步梳理了各部門檔案清單。 自8月份開始，辦公區(qū)域根據(jù)集團要求重新裝修，至10月中旬交付使用，導致檔案工作未能有效推進。截止 11月底，檔案室完成設施 設備配置，各部門檔案收集完成，但未完成檔案整理、裝盒、入架及 掃描整理工作。存在問題：檔案管理基礎較薄弱，各部門兼職人員檔案管理意識 不清晰，檔案清單填寫、檔案收集等工作不規(guī)范，檔案管理人員欠

11、缺， 導致檔案管理工作進展緩慢。六、工作紀律與行為規(guī)范管理工作紀律與行為規(guī)范是關系執(zhí)行力建設、員工素養(yǎng)、工作效率、 亨通形象的大事，xx公司嚴格按照管理制度與集團行政中心要求， 開展檢查督促工作，2015年度共開展檢查23次，發(fā)布處罰通報17 份，處罰3160元；同時為加強宣貫，制作了桌面不干膠小貼紙100份，貼在員工識別牌后方。七、信息化工作2015年上半年，缺乏專職人員，xx公司獨立后信息化工作陷入 停滯，員工日常辦公收到嚴重影響，5月份外招了一名網(wǎng)絡工程師。 截止11月底建立健全了信息化基礎管理制度 3則，信息安全管理 制度、計算機與網(wǎng)絡管理辦法、機房管理辦法，強化了基 礎管理工作日常辦

12、公的正常進行。同時，在辦公區(qū)域2次搬遷整理的過程中，對公司網(wǎng)絡、電話基 礎布局進行了優(yōu)化調整，機房設置進行了優(yōu)化。八、工會工作2015年，在工會委員會的共同努力下，工會制定了詳細的工會 工作年度規(guī)劃，并嚴格落實執(zhí)行，有效改進了工會工作面貌。截止 11月底，建立了全面的專項指引體系，順利召開了職代會，組織敬 老院慰問、三八婦女節(jié)活動、拔河比賽等工會活動16場，建設各類社團組織4個，開展慰問走訪活動2次，顯著提高公司凝聚力。同時, 組織技能競賽活動2次，建立了規(guī)范系統(tǒng)的微創(chuàng)新工作機制，收集創(chuàng) 新提案134條，采納70條，發(fā)放獎勵9500余元。存在問題：相關工作開展不夠深入細致，過程管理記錄不全，效

13、 果評估相關程序未能有效執(zhí)行，員工投訴等工作未得到切實執(zhí)行。九、企劃工作1. 企劃制度和基礎管理：新增了宣傳管理、兼職通訊員管理、品 牌與市場推廣管理、企業(yè)形象管理、VI管理、公共關系管理等六個制度和相應的3項工作指引，形成了初步的企劃管理基礎體系。2. 內(nèi)外部宣傳：根據(jù)集團要求制定了宣傳管理制度和兼職人才隊 伍，每月按時組織宣傳材料上報。共上報各類稿件 25篇。3. 市場策劃與推廣：制定了詳細的工作計劃，并落實執(zhí)行，10月份成功舉辦第一屆新產(chǎn)品發(fā)布會活動。4. 企業(yè)形象載體建設根據(jù)集團可視化工作要求，編制廠區(qū)、辦公區(qū)、車間等區(qū)域可視 化方案，落實執(zhí)行，已形成初步的可視化覆蓋。存在問題：可視化

14、文化體系覆蓋不夠全面，同時因廠區(qū)處于建設 中，新建設部分尚需規(guī)劃新增；宣傳物料缺乏管理制度和體系尚未形 成成熟的機制，工作效率不高。外部宣傳工作成效不夠顯著，活動力 度和投入不夠，效果不夠顯著。十、其他日常工作會議管理、餐飲食宿、車輛安排、IT支持、文書工作、辦公用 品等日常行政輔助工作。第三部分2016年度行政部工作計劃2015年行政部主要工作方向是針對重點板塊和基礎體系的改進 和補充，2016年，結合年度考核工作存在的問題，行政部將全面推 進各項管理工作，針對性開展深化整改，保證工作落到細處、工作開 展有效性和規(guī)范性得到顯著提升。同時深化行政服務和管理體系，以 規(guī)范化、制度化、流程化的行政

15、管理為公司經(jīng)營管理提供良好支撐。一、加強團隊建設，提高執(zhí)行力和服務水平。行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源之一，規(guī)范化管理和服務能力建 設十分重要。2016年行政部將繼續(xù)審核內(nèi)部管理、服務水平和規(guī)范 化建設，通過細化并嚴格執(zhí)行考核與激勵措施、每周開展專項學習打 造學習型團隊等措施，加強專業(yè)知識和執(zhí)行力的培訓學習， 提升人員 專業(yè)技能和業(yè)務素質，提高部門工作質量。二、深化制度建設、加大宣貫檢查力度（一）工作目標1、進一步健全制度管理體系，包括制度管理、修訂、宣貫、執(zhí) 行等工作流程和推進機制。2、參照集團制度，認真轉化落實，健全xx公司核心行政管理制 度結構，編制更新制度匯編和制度管理臺賬。3、編制有效

16、的制度修訂、宣貫計劃，強化制度執(zhí)行監(jiān)督考核機 制，深化制度落地效能。（二）工作計劃1、1月30日前形成全面的制度制修訂計劃、9月30日前完成制 度制修訂計劃。2、9月30人前完成集團要求核心制度發(fā)布執(zhí)行。3、每季度開展執(zhí)行執(zhí)行檢查，保證制度落實有效。三、企劃工作（一）工作目標根據(jù)集團企劃工作要求和公司實際，進一步完善企劃工作流程， 健全“ 5個1”管理體系，夯實管理基礎，提升公司形象和行業(yè)影響 力、市場競爭力。1、完善企劃工作流程，健全企劃工作管理體系。2、強化宣傳、品牌推廣、企業(yè)文化管理制度和考核辦法的落實， 保證各項目標有效落地。3、完善宣傳、企業(yè)文化活動、品牌推廣的總體方案、費用預算，

17、嚴格落實執(zhí)行（重點完成公司車間導視系統(tǒng)、精益化生產(chǎn)看板系統(tǒng)、 外部宣傳渠道建設、品牌推廣活動、協(xié)會商會合作關系建設）。4、加強兼職企宣隊伍培訓、考核，落實相關指標，提升工作能 力。每月評估績效情況。（二）工作計劃1、6月30人前完成企劃“ 5個1”體系細化。2、6月30人前根據(jù)公司實際修訂相關管理制度。3、2月28日前完成各板塊工作計劃及具體方案編制報審。4、每季度開展企劃隊伍培訓及考核專項工作；四、檔案管理（一）工作目標深入推進檔案收集及整理工作，在集團專項指導下形成穩(wěn)定規(guī)范 的檔案日常管理體系：1、完善檔案管理制度與流程，細化考核指標，嚴格執(zhí)行。2、申請集團專項輔導，對檔案專、兼職人員進行

18、培訓。3、制定詳細可行的檔案整理計劃，6月份之前完成以往紙質檔 案整理裝盒上架，逐步清理形成電子檔案。（二）工作計劃1、2月28日前完成檔案管理制度修訂，考核指標落實。2、4月30日前完成檔案管理專項指導。3、6月30日前完成檔案裝盒入架，電子掃描工作。4、4月30日完成資質證照年審更新工作。五、信息化建設（一）工作目標1、根據(jù)2015年度信息化考核工作意見，加強IT基礎資料統(tǒng)計、 機房整理工作。2、完成OA、K3系統(tǒng)管理權限由力纜的移交對接，提高管理效率。3、根據(jù)集團總體安排推進 SAP系統(tǒng)基礎準備工作，落實項目小 組人員及分工。（二）工作計劃1、1月30日前完成基礎統(tǒng)計資料及機房整理整改。2、2月28日前完成OA K3日常維護管理權限移交。3、4月30日前確定SAP項目人員及分工，有序推進系統(tǒng)實施配 合工作。六、