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文檔簡介

1、保潔主管崗位職責(zé)1. 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作,確保保潔工作符合承包 合同的要求。與其他班組和部門進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系。2. 制定每周工作計(jì)劃。3. 負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)和考核工作。處理員工離職事宜。4. 與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,加強(qiáng)與它們的溝通。5. 負(fù)責(zé)員工的請(qǐng)假、休息、考勤、加班和調(diào)動(dòng)工作。每月末將員工的考勤匯 總后報(bào)給公司。6. 負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)系,通知他們及時(shí)清運(yùn)垃圾。7. 每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量,記錄檢查結(jié)果,監(jiān)督員工的整改工作。8. 每月 15 日以前將員工的工作考核結(jié)果報(bào)給公司。9. 廢品收集、銷售,保管銷售費(fèi)用。10. 安

2、排家庭清潔工作,保管服務(wù)費(fèi),控制保潔質(zhì)量。11. 根據(jù)公司規(guī)定,做好廢品、家庭清潔的統(tǒng)計(jì)工作。12. 管理工具用具、車輛和服裝。13. 陪同物業(yè)公司檢查工作,負(fù)責(zé)分配物業(yè)公司對(duì)我公司的罰款。其中,保潔 主管承擔(dān)罰款的 25% 。14. 按照物業(yè)公司的要求完成各種報(bào)表。15. 采購常用的工具用具和用品。16. 主持召開班前會(huì),保存會(huì)記錄。17. 負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳遞單據(jù)。18. 公平公正地處理員工之間的問題19. 及時(shí)向公司反映管理過程中的問題和困難工作紀(jì)律1. 首次違反以下規(guī)定從輕處理,多次違反者可加重處罰。2. 員工應(yīng)該按照規(guī)定的時(shí)間上下班,遲到或早退罰款 0.5/ 分鐘。3. 未

3、經(jīng)允許不來上班視為曠工。曠工一天扣發(fā) 3 天的平均工資。4. 當(dāng)月的輪休應(yīng)該當(dāng)月用完,不得轉(zhuǎn)入其它月份。5. 員工請(qǐng)假應(yīng)該提前一天,輪休前應(yīng)該通知保潔主管檢查責(zé)任區(qū)域的工作質(zhì) 量,合格時(shí)才能按照保潔主管的要求輪休。否則按曠工處理。6. 保潔主管的休息根據(jù)實(shí)際工作情況自行安排, 但是需要報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)同意, 違反一次罰款 20-100 元。7. 員工應(yīng)該按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)佩戴工號(hào)牌,發(fā)型統(tǒng)一,服裝整潔,違反罰款 5 元/ 次。8. 保潔主管應(yīng)該履行崗位職責(zé)以及完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù), 否則罰款 20 元 / 次。9. 員工應(yīng)該服從管理和調(diào)動(dòng),違反罰款 5-10 元/ 次,情節(jié)嚴(yán)重的可以予以辭退。10.

4、 遇到甲方領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)問好,違者罰款5 元/ 次。11. 對(duì)待業(yè)主應(yīng)該講禮貌,不得和業(yè)主吵架、打架,不亂動(dòng)業(yè)主的物品,遵守甲 方的管理規(guī)定,違者罰款 10-20 元 / 次,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退并處罰款50 元。12. 員工應(yīng)該積極承攬家庭清潔業(yè)務(wù),禁止在小區(qū)內(nèi)做私活,違者沒收收入,并處罰款 200 元/ 次,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。1013. 員工應(yīng)該積極回收廢品,統(tǒng)一存放在指定的地點(diǎn),統(tǒng)一銷售,違者罰款元 / 次,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退并處罰款 50 元14. 員工之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)互助,友好相處,不得拉幫結(jié)派,不得吵架,不得制造 矛盾和侮辱他人,對(duì)違反規(guī)定的主要責(zé)任人將處以罰款20 元/ 次,

5、情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。15. 員工應(yīng)該愛護(hù)工具用具,以舊換新,丟失賠償。16. 不得無理取鬧和捏造事實(shí)向上級(jí)反映問題。違者罰款20元/ 次保潔主管每天應(yīng)該隨時(shí)能夠接聽電話呼叫,違反罰款50 元/ 次。檢查與考核保潔質(zhì)量管理制度1.保潔主管負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。2.保潔主管應(yīng)該根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,每周日制 織實(shí)施。定出下周的工作計(jì)劃,并組3.保潔主管每月隨機(jī)檢查員工的工作質(zhì)量不少于4次/人,檢查的過程中及時(shí)提咼質(zhì)量4.保潔主管在檢查工作時(shí)應(yīng)該做記錄,并有員工向員工指出工作不足,員工應(yīng)該按照保潔主管的要求改進(jìn)工作, 保潔主管檢查員工的次數(shù)應(yīng)該均等。5.6.,明確責(zé)任人,并負(fù)責(zé)按照保潔主管應(yīng)該將物業(yè)公司檢

6、查的結(jié)果記錄清楚 物業(yè)公司的要求進(jìn)行整改。保潔主管應(yīng)該每月15日以前將上月員工保潔工作考核結(jié)果報(bào)給公司。,檢查結(jié)束后向保潔主管下7.公司領(lǐng)導(dǎo)隨即對(duì)保潔主管的管理成效進(jìn)行抽檢 達(dá)成效評(píng)價(jià)及整改要求。.、序號(hào)123項(xiàng)目道路路邊排水溝渠停車位、崗?fù)ず妥孕熊囃放地最低清潔頻率每天保潔,8小時(shí)跟蹤保潔每天保潔每天保潔標(biāo)準(zhǔn)無明顯泥沙石礫、污垢、垃圾無明顯污垢、泥沙無雜物、紙屑、油污、玻璃無灰塵和污漬、無垃圾、蜘蛛網(wǎng)4綠化地每天保潔2次以上無明顯大片樹葉、垃圾、糞便5生活垃圾收 集每天4遍,清洗桶體2次/周。周圍無污垢,桶體干凈,無外溢6游樂場地上下午各2次。地面和沙坑無垃圾、平整,設(shè)施無 污跡7窨井每季

7、度清潔1遍井內(nèi)無垃圾雜物堵塞,蓋面干凈8宣傳欄1次/日 無污跡,無明顯積塵,無亂張貼打撈 4次/天,換水1次/9水域月,岸 無大量漂浮和沉淀物,水 邊2次/周清澈,岸邊無垃圾,及時(shí)補(bǔ)水10標(biāo)識(shí)牌、路燈室外牌1次/日,路燈1次/月無積塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)11排污暗溝清理2次/月下水通暢,濾板下不堵塞12樓道梯級(jí)、扶 手、開關(guān)每天拖1次,抹和巡視2次無雜物、污跡、積塵、蜘蛛網(wǎng),重 點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)保潔,開關(guān)面板干凈13墻面、窗、電 子門、道閘隨時(shí)保潔墻面無亂貼和污漬,門窗無污染、 積塵14消防栓、電表 箱、信報(bào)箱電表箱和消防栓1次/周,信 報(bào)箱1次/天無亂貼、雜物、污跡、積塵15單兀天窗和 雨篷天窗1次/天

8、,雨篷1次/季無雜物,排水口暢通16室內(nèi)燈具外抹3次/年,內(nèi)抹1次/年無積塵,無蟲子,透明度好17建筑垃圾周 圍6次/天周圍干凈18其它室外玻 璃和小品3次/周無明顯灰塵和污漬保潔工作交流單發(fā)起單位發(fā)起人聯(lián)絡(luò)單位簽收人事由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)恵見交流結(jié)果年 月 日保潔質(zhì)量督察與考核記項(xiàng)目名稱督察日期督察:保潔主管簽字:通用標(biāo)準(zhǔn)督察性質(zhì)隨機(jī)指令總體評(píng)分督察項(xiàng)目抽檢數(shù)合格數(shù)說明總體合格率欠 3次督察次數(shù)口 1次保潔質(zhì)量檢查表檢查日期:年 月 日檢查區(qū)域存在的問題檢查人:考核員工簽字采樣的米訪對(duì)象采樣紀(jì)錄:員工反映:實(shí)際情況:采樣評(píng)價(jià): 投訴處理單投訴人涉及班組接訴人涉及區(qū)域投訴時(shí)間投訴主要內(nèi)容以及處理過程記錄

9、:附件名稱記錄人簽字:組長意見:項(xiàng)目主管意見:!Y項(xiàng)目管理制度、規(guī)定1. 安全生產(chǎn)管理規(guī)定1 項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)安全作業(yè)管理。2. 項(xiàng)目主管有權(quán)拒絕任何個(gè)人和部門不符合安全生產(chǎn)的要求的指揮,對(duì)于不 符合安全生產(chǎn)的決定實(shí)行一票否決。3. 對(duì)于涉及登高、電、水、毒、動(dòng)力、濕滑等帶有危險(xiǎn)因素的作業(yè)項(xiàng)目,在 安排工作時(shí),交代人必須同時(shí)提醒保潔員安全作業(yè)。在工作計(jì)劃表上同時(shí) 注明交代的主要預(yù)防內(nèi)容。4. 對(duì)于涉及登高、電、水、毒、動(dòng)力、濕滑等帶有危險(xiǎn)因素的作業(yè)項(xiàng)目,作 業(yè)現(xiàn)場不得少于 2 人。5. 登高作業(yè)時(shí),必須使用保險(xiǎn)防護(hù)裝置,注意相互提醒。6. 涉電項(xiàng)目的保潔作業(yè),必須使用絕緣工具。必要時(shí)向物業(yè)公司提出

10、水電管 理人員配合作業(yè)的要求。7. 涉水作業(yè)時(shí),保潔員必須會(huì)游泳,識(shí)水性。8. 消殺人員進(jìn)行消殺作業(yè)時(shí),除了遵守其他有關(guān)安全管理規(guī)定外,還要注意 防止兒童進(jìn)入配藥場所。不得將殘余藥液片劑隨意丟棄,要按照規(guī)定的標(biāo) 準(zhǔn)回收或者安全包裝后親自交給垃圾車駕駛員清運(yùn)到垃圾填埋場。9. 機(jī)動(dòng)車駕駛員遵守機(jī)動(dòng)車安全管理規(guī)定。10. 專人操作清潔機(jī)械。電動(dòng)機(jī)械的電源插板必須安裝合格的保護(hù)裝置和 緊急停電開關(guān)。操作時(shí)防止纏線、防止撞人、防止漏電、防止絞手。11. 一月內(nèi)同一保潔員被連續(xù)兩次發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定,可以直接予以辭退12. 項(xiàng)目主管違反安全管理規(guī)定指揮作業(yè)時(shí),保潔員可以拒絕上崗2. 保潔方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理

11、規(guī)定道路1. 每天普掃一次, 9 小時(shí)跟蹤保潔;瓷地磚路面每月沖洗 3 次,重點(diǎn)區(qū)域重 點(diǎn)保潔,按照甲方的要求定期刷洗。2. 路面無明顯泥沙、污垢,每 100 rn,內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過 1個(gè);無1 cm以 上的石子。3. 非雨季無積水、青苔(綠化工造成的臨時(shí)積水除外)。4. 小橋的扶欄干凈,沒有長期積塵,沒有違規(guī)的粘貼物,沒有明顯的涂鴉污 染,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理。5. 發(fā)現(xiàn)路面有油污立即用清潔劑處理。6. 發(fā)現(xiàn)損壞路面的行為能夠妥善處理,及時(shí)上報(bào)。樓道走廊1. 樓梯間梯級(jí)每天拖抹一次,其余工作時(shí)間不間斷巡回保潔。2. 樓梯扶手干凈,手拭無明顯灰塵。樓梯欄桿干凈,目測無塵。3. 梯級(jí)無明顯積塵

12、、拖跡、積水,發(fā)現(xiàn)痰跡膠跡漆跡立即處理。4. 踢腳線磚面干凈。5. 用乳膠漆修復(fù)過的墻面干凈,發(fā)現(xiàn)墻面污染能夠立即用清潔劑清除。頂部 無蛛網(wǎng)。6. 窗臺(tái)無積塵,軌道無積塵,窗框干凈。樓梯間窗戶玻璃內(nèi)表面干凈,每月清潔一次7. 樓梯間配置的滅火器、消防箱、手報(bào)器、閃光燈、煙感探頭、揚(yáng)聲器、應(yīng) 急燈、防火門、疏散燈、正壓百葉窗、配電箱、電表箱、告示欄、門禁系 統(tǒng)、水管等設(shè)施設(shè)備每周清潔一次,外表干凈,手拭無積塵。8. 每年在物業(yè)公司電工的幫助下清潔聲光控照明燈兩次。9. 單元雨篷每周清潔一次,衛(wèi)生情況較差時(shí)增加保潔頻率,清潔后目測無灰 塵雜物,并保證排水口不堵塞。水景1. 每天巡回保潔,每天打撈

13、4 次水面漂浮物,打撈完畢水面應(yīng)該沒有明顯的 漂浮物。2. 池水應(yīng)該清澈。3. 每月清潔水臺(tái)和池壁,清潔后的水臺(tái)和池壁沒有嚴(yán)重結(jié)垢結(jié)堿。4. 每月沖刷溝壁石一次,必要時(shí)增加沖刷頻次。5. 沖洗地面時(shí)盡量使用水景的存水。6. 發(fā)現(xiàn)水景存水變質(zhì)應(yīng)該及時(shí)通知物業(yè)公司更換,物業(yè)公司換水時(shí),保潔員 趁機(jī)清潔池底雜物和淤泥。公共設(shè)備和設(shè)施1. 庭院內(nèi)設(shè)置的游樂場每天保潔,每天循環(huán) 4 次,每周洗抹 1 次,地面無垃圾、紙屑,設(shè)施無污跡,沙坑外面無明顯砂石,每周篩除沙坑內(nèi)的雜物一次。2. 憩座、亭、健身器、凸鏡等常用設(shè)施每天清潔兩次,清潔后應(yīng)該干凈無塵, 沒有不干膠、涂鴉、污垢等污染。下午下班時(shí)和周末加強(qiáng)保

14、潔游樂場,以供業(yè)主隨時(shí)使用3. 低壓配電箱、有線電視信號(hào)分配箱、水表箱每周清潔一次,消防栓、電表 箱清潔后應(yīng)該外表干凈無塵,沒有亂畫亂貼。4. 燈具每周清潔外部 1 次,半年內(nèi)抹 1 次,清潔后外表光亮無灰塵、 無蛛網(wǎng)。 在物業(yè)公司電工的幫助下每年清理燈罩內(nèi)部一次。每周清潔路燈柱低處一 次。5. 雨季每周清潔暗溝濾水口一次,其他季節(jié)每月清潔一次,濾網(wǎng)上基本沒有雜物。雨水井、污水井和沉沙井每年清潔 1 次,清潔后,排污管內(nèi)、檢查井 內(nèi)無泥沙淤積。排水溝每天保潔 1 次,清潔后,無明顯污垢、泥沙。6. 門禁系統(tǒng)每天清潔 1 次,清潔后無污染無灰塵,不銹鋼件光亮,無不干膠 和過期粘貼物。7. 物業(yè)區(qū)

15、內(nèi)地面的提醒牌、警告牌、宣傳欄、指示牌每日清潔 1 次,清潔后 的表面應(yīng)該干凈無灰塵、無污漬、無損壞。8. 停車場、崗?fù)っ刻烨鍜咭淮?,自行車棚頂每周清?1 次。做到無雜物、紙 屑、油污、門窗玻璃無灰塵,棚上無垃圾。綠化帶1. 每天保潔 3 次以上。每天上下班時(shí)各清潔綠化帶一次。2. 地上無3 cm以上的石子,房屋陽臺(tái)下每 100煙頭或棉簽在5個(gè)以內(nèi),其他地面ioo m在1個(gè)以下。3. 綠化帶無明顯大片樹葉、紙屑、塑料袋、紙張、煙盒、木板、瓶罐、泡沫 塑料、紙板等明顯垃圾。4. 綠化的生長質(zhì)量與保潔組進(jìn)入綠化帶工作沒有關(guān)系。垃圾存放點(diǎn)1. 生活垃圾每日清運(yùn)一次,每月清洗一次。2. 生活垃圾存放

16、點(diǎn)周圍無散落的垃圾,無污垢,無積水,垃圾桶不外溢,外 表干凈。3. 生活清運(yùn)及時(shí),沒有漏運(yùn)存放點(diǎn)。4. 生活垃圾清運(yùn)后及時(shí)沖洗,離池或箱 0.5 米無臭味。5. 垃圾房周圍干凈,垃圾房墻面干凈,污水不外流, 5 米遠(yuǎn)無臭味。值班室和辦公室1. 每天保潔 1 次。2. 保潔作業(yè)時(shí)應(yīng)該有主人在場,經(jīng)過主人同意后才能開展清潔工作。3. 清潔過程中要注意不要弄出較大聲響,不要做令人懷疑的動(dòng)作。4. 清潔后應(yīng)該地面、桌面無雜物、灰塵、污跡。5. 離開時(shí)要更換垃圾袋,將垃圾帶走。3. 工作質(zhì)量檢查管理規(guī)定1. 主管的副總經(jīng)理和項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)保潔員工作質(zhì)量的檢查工作。2. 總公司對(duì)主管副總經(jīng)理和項(xiàng)目主管的工作

17、質(zhì)量檢查依據(jù)是 保潔工作目標(biāo)管 理責(zé)任書、保潔合同書。3. 質(zhì)量檢查人員每周都必須將合同規(guī)定的承包項(xiàng)目至少全面檢查兩遍,公司 總經(jīng)理可以直接或者委托質(zhì)量監(jiān)督員憑 日常工作質(zhì)量檢查表 進(jìn)行驗(yàn)證4. 工作質(zhì)量合格的標(biāo)準(zhǔn):在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),采用規(guī)定的作業(yè)方法,達(dá)到規(guī)定的作業(yè)頻次,完成規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目、達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5. 檢查人員在檢查時(shí), 必須有責(zé)任保潔員在現(xiàn)場確認(rèn)檢查結(jié)果, 同時(shí),在日 常工作質(zhì)量檢查表上簽字。6. 檢查人員的檢查依據(jù)重點(diǎn)規(guī)定的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),抽檢率不得低于規(guī)定 的標(biāo)準(zhǔn)。除此之外,有關(guān)本項(xiàng)目保潔管理的其他書面規(guī)定和會(huì)議規(guī)定也是 檢查依據(jù)。7. 檢查人員每次要求保潔員在作業(yè)時(shí)間配合檢

18、查時(shí),最長時(shí)間不得超過 5 分 鐘。檢查人員可以要求保潔員在下班后配合工作質(zhì)量檢查,每月不得超過2 次 / 人。8. 協(xié)助保潔員工作的親屬、同事的工作質(zhì)量由被協(xié)助的保潔員負(fù)責(zé)。9. 檢查中發(fā)現(xiàn)保潔員的工作質(zhì)量或者工作方法不合格時(shí),檢查人員必須演示 合格的標(biāo)準(zhǔn)。10. 檢查人員可以根據(jù)需要確定重點(diǎn)檢查對(duì)象。在檢查過程中要注意收集 好的工作方法,并積極改良、推廣、應(yīng)用。4. 會(huì)議管理規(guī)定外部會(huì)議1. 外部會(huì)議是指本公司以外的其它相關(guān)單位組織召開的,按照會(huì)議主 辦者的要求,并經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)同意參加的會(huì)議。員工參加物業(yè)公司召開的會(huì)議不需請(qǐng)示批準(zhǔn), 參加。必須按照物業(yè)公司的要求2.3. 員工參加外部會(huì)議

19、的費(fèi)用,憑主辦方出具的發(fā)票報(bào)銷,其他費(fèi)用自理。4. 參會(huì)期間,參加外部會(huì)議的所有員工應(yīng)該認(rèn)真記錄會(huì)議主要內(nèi)容, 整理筆記,保存好會(huì)議資料,廣泛結(jié)交相關(guān)業(yè)務(wù)單位,維護(hù)本企業(yè)形象。5. 返回后參加會(huì)議的帶隊(duì)員工要整理匯報(bào)材料, 第二天要將會(huì)議資料、 會(huì)議記錄和匯報(bào)材料交到總經(jīng)理處,同時(shí)口頭匯報(bào)會(huì)議內(nèi)容。6. 返回后的第二天要將會(huì)議的有關(guān)內(nèi)容向其他有關(guān)部門傳達(dá)。7. 參加會(huì)議的帶隊(duì)員工負(fù)責(zé)將有關(guān)會(huì)議的材料整理存檔,備查。8. 參加會(huì)議的員工負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)部門落實(shí)會(huì)議的要求。項(xiàng)目部周例會(huì)1. 項(xiàng)目部的部門例會(huì)定在每月初周日的 17 : 00 開始,由主管副總經(jīng)理主持召 開。半年后,改為由項(xiàng)目主管主持會(huì)議

20、。2. 本項(xiàng)目全體員工參加會(huì)議,包括請(qǐng)休假員工。3. 發(fā)言順序:副總經(jīng)理項(xiàng)目主管 C 區(qū)組長 D 區(qū)組長保潔員4. 為保證會(huì)議的務(wù)實(shí)高效,會(huì)議限時(shí)一小時(shí),所有發(fā)言要求簡潔扼要,重點(diǎn) 突出,每人發(fā)言時(shí)間不得超過 7 分鐘,會(huì)議主持人發(fā)言時(shí)間不得超過 20 分鐘。5. 副總經(jīng)理發(fā)言的內(nèi)容:傳達(dá)公司例會(huì)內(nèi)容,上周工作總結(jié)點(diǎn)評(píng),本月計(jì)劃 實(shí)施情況通報(bào),公布月度考核結(jié)果。6. 項(xiàng)目主管發(fā)言內(nèi)容:上周工作總結(jié),點(diǎn)評(píng)各區(qū)工作,公布上周考核結(jié)果, 公布本周工作計(jì)劃,提出工作實(shí)施計(jì)劃的要求,向公司提出求助。7. 組長發(fā)言內(nèi)容:點(diǎn)評(píng)各保潔員的工作,根據(jù)每周工作計(jì)劃當(dāng)場布置工作,對(duì)考核結(jié)果發(fā)表意見,向公司提出求助。

21、8. 保潔員發(fā)言內(nèi)容:對(duì)考核發(fā)表意見,反映工作情況,反映工作困難,提出 求助。9. 討論。10. 所有參會(huì)人員要在會(huì)議記錄本上簽字。11. 整理會(huì)議記錄,將會(huì)議記錄報(bào)公司備案。各保潔組班前會(huì)1. 各保潔組根據(jù)需要可以在每天早晨上班前召開班前會(huì),最長時(shí)間不得超過10 分鐘,由各區(qū)組長主持。2. 一般情況下,班前會(huì)只能組長發(fā)言。3. 班前會(huì)的內(nèi)容是簡單布置當(dāng)天的具體工作。5. 考核管理規(guī)定綜合規(guī)定1. 項(xiàng)目部工作質(zhì)量考核工作由項(xiàng)目主管協(xié)助主管副總經(jīng)理獨(dú)立進(jìn)行,可以不 受公司其他管理規(guī)定的約束。由公司總經(jīng)理按照公司的規(guī)定對(duì)副總經(jīng)理和 項(xiàng)目主管進(jìn)行考核。總經(jīng)理接受考核投訴。2. 半年后,由本項(xiàng)目主管獨(dú)

22、立開展其他員工的考核,由公司的質(zhì)量監(jiān)督員對(duì) 項(xiàng)目主管進(jìn)行工作考核。3. 考核依據(jù):所有關(guān)于本項(xiàng)目的書面規(guī)定、會(huì)議規(guī)定和物業(yè)物業(yè)公司的規(guī)定都是考核依據(jù)。4. 項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)收集整理考核依據(jù)。5. 項(xiàng)目主管應(yīng)該組織本項(xiàng)目所有員工,根據(jù)考核依據(jù)的重要程度,采用算術(shù) 平均法對(duì)考核依據(jù)賦予不同的分值。6. 每月 5 日前完成上月考核報(bào)表, 6-7 日接受考核投訴, 8 日進(jìn)行重點(diǎn)談話,10 日前完成上月的考核兌現(xiàn)工作。7. 實(shí)施考核的人員應(yīng)該客觀公正、事實(shí)服人、杜絕輪流坐莊??己朔椒?. 實(shí)行扣分累計(jì)比較法考核員工的工作質(zhì)量。2. 項(xiàng)目主管副總經(jīng)理核項(xiàng)目主管依據(jù)日常的工作檢查記錄, 比對(duì)考核依據(jù)的分 值,酌情扣分。3. 填寫日常工作質(zhì)量檢查考核表,員工在考核表上簽字確認(rèn)。4. 每周例會(huì)時(shí)公布各位

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