中石化信息化建設(shè)現(xiàn)狀、存在問題及建議

1、中國石油化工集團(tuán)公司（簡稱中石化）是我國石化企業(yè)的老大，其信息化水平在國內(nèi) 首屈一指，從全球范圍看也是領(lǐng)先的。從上游油田的勘探、開采，到原油的加工及石油和 石化產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售，從生產(chǎn)裝置、油罐、原料和油品的檢測到企業(yè)的生產(chǎn)管理， 再到總部的管理和分析、決策，無論是信息化的廣度還是深度都是前所未有的。中石化的 信息化工作已經(jīng)步入到從點(diǎn)到面、從單項(xiàng)到系統(tǒng)、從單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)、從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)再到 因特網(wǎng)、從分散的單個企業(yè)到整個中石化的系統(tǒng)集成、從生產(chǎn)到經(jīng)營、從提高管理效能到 提高經(jīng)濟(jì)效益的階段，并取得了可喜的成績。日前國家信息化測評中心發(fā)布的 2008 年度中 國企業(yè)信息化 500 強(qiáng)名單中，中

2、石化繼續(xù)名列前茅。美國財富雜志 2008年世界 500 強(qiáng) 中石化名列第 16 位。一、信息化建設(shè)現(xiàn)狀（一）中石化 ERP2000年以來，中石化以 ERP為主線信息化建設(shè)獲得快速發(fā)展，到2008年底ERP在81家企業(yè)，以ERP為帶動電子商務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、生產(chǎn)指揮系統(tǒng)、集中管理系統(tǒng)，一些 先進(jìn)控制生產(chǎn)集成系統(tǒng)，等多種使用系統(tǒng)都得到了廣泛的應(yīng)用。目前信息技術(shù)應(yīng)用解決中 石化生產(chǎn)管理多個領(lǐng)域，中石化 ERP開始于2000年，在4企業(yè)成功試點(diǎn)多個展開，包括油 田，煉油化工銷售，企業(yè)全部覆蓋，企業(yè)從業(yè)大規(guī)模ERP建設(shè)，2007年底基本完成，ERP系統(tǒng)推進(jìn)資金改革提高管理水平，規(guī)范信息管理行為，強(qiáng)化控

3、制方面效果明顯。2008年，中石化以ERP為核心的經(jīng)營管理平臺基本建成，主價值鏈各環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化 取得顯著效果。油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營管理等信息系統(tǒng)已成為提升油田整體發(fā)展水平的 重要支撐 ; 煉化企業(yè)生產(chǎn)層面和生產(chǎn)執(zhí)行層面的信息系統(tǒng)在生產(chǎn)及運(yùn)營中發(fā)揮了重要作用。 加油卡成效顯著，目前已建成 IC 卡聯(lián)網(wǎng)加油站 17000多戶，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn) 5000多，持卡消費(fèi) 33鳩上。銷售企業(yè)ERP成品油二次物流、加油卡三大系統(tǒng)集成取得了重要進(jìn)展，為提升 銷售管理水平提供了有效的信息化手段。2009年是中石化ERP深化應(yīng)用的第二年，經(jīng)營管理和生產(chǎn)營運(yùn)調(diào)度指揮兩大平臺應(yīng)用 深化、層次提升。在 2008年已有60%

4、勺企業(yè)ERP應(yīng)用達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，上市部分ERP應(yīng)用大力推進(jìn)，非上市部分 ERP建設(shè)力度和信息化工作的整體提升力度加大。2009年還是中石化的ERP總部應(yīng)用年，總部 ERP應(yīng)用全面展開，通過狠抓總部應(yīng)用， 有效帶動企業(yè)ERP的全面深化應(yīng)用。在 ERP已上線運(yùn)行的80余家企業(yè)中，80%上的企業(yè) 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用達(dá)標(biāo)。ERP已有效融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系和日常經(jīng)營活動之中，總部的管 理習(xí)慣和方式發(fā)生了重要變化。（二）生產(chǎn)營運(yùn)調(diào)度指揮系統(tǒng)2008 年，總部為集團(tuán)管控和集中指揮服務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用效果開始顯現(xiàn)。中石化 生產(chǎn)營運(yùn)調(diào)度指揮系統(tǒng)在總部新辦公大樓的 20 層投入使用，從原油運(yùn)輸、存儲到送達(dá)煉廠， 從煉

5、油的生產(chǎn)過程到成品油油庫儲罐的液位，都能夠通過圖形化的顯示實(shí)時監(jiān)控。集中管 控的實(shí)時信息讓總部能夠在第一時間掌握動態(tài)、高效決策，實(shí)施調(diào)度指揮。生產(chǎn)營運(yùn)調(diào)度指揮平臺在 2009年的深化應(yīng)用也取得突破性成果，在統(tǒng)一技術(shù)平臺、統(tǒng) 一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一信息源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了總部與各企業(yè)主要生產(chǎn)信息系統(tǒng)的縱向集成。在 中石化總部的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度中心， 20多米長的大屏幕上實(shí)時顯示著中石化產(chǎn)業(yè)鏈上中下游 各大板塊的生產(chǎn)、營運(yùn)情況。生產(chǎn)營運(yùn)調(diào)度指揮平臺不僅可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時的生產(chǎn)營運(yùn)指揮， 其高層次應(yīng)用還可以實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)的油氣資源配置優(yōu)化和上中下游的產(chǎn)供銷資源的集中管理 與優(yōu)化。（三）物資采購電子商務(wù)系統(tǒng) 中石化的物資采購

6、電子商務(wù)系統(tǒng)也取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益，截至 2008年 5月，物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站累計成交額突破 5000 億元，企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)所需物資 90%以上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上采購。 網(wǎng)上采購物資品種擴(kuò)大到全部 56 大類的 76 萬余個品種，網(wǎng)上交易用戶發(fā)展到 2.7 萬個， 其中注冊供應(yīng)商達(dá)到 2萬多家。采購時間從 1 周至 2周縮短到兩天至 3天，甚至幾小時。 網(wǎng)上積累的相關(guān)采購信息將近 200萬條，實(shí)現(xiàn)了中石化各企業(yè)間采購信息共享。到09年 3月網(wǎng)上采購資金突破 6千億，集約采購 200 多億。（四）SAP-HR系統(tǒng)SAP-HR系統(tǒng)是集成集團(tuán)公司各類人力資源信息，涵蓋人力資源管理核心業(yè)務(wù)的管理系 統(tǒng)。相對于以

7、往的 ERP項(xiàng)目，SAP-HR項(xiàng)目具有“整體設(shè)計、集中架構(gòu)、全面覆蓋、快速推 廣”等鮮明特點(diǎn)。集團(tuán)公司人事部、信息部等有關(guān)部門從 2008年 10月份開始項(xiàng)目的調(diào)研 準(zhǔn)備工作，2009年3月形成了全面推廣實(shí)施 SAP-HR系統(tǒng)總體方案，9月份完成了可研 報告評審，完成了需求調(diào)研分析和系統(tǒng)藍(lán)圖設(shè)計工作，目前已經(jīng)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)模板詳細(xì)設(shè)計和 配置開發(fā)階段。該系統(tǒng)的實(shí)施將涵蓋上市非上市全部單位，業(yè)務(wù)范圍涵蓋員工選聘、配置 和培養(yǎng)、考核等人力資源管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。系統(tǒng)將構(gòu)建業(yè)務(wù)處理和綜合應(yīng)用兩個平臺，實(shí) 現(xiàn)在線監(jiān)控、過程管理、業(yè)務(wù)操作、查詢統(tǒng)計和綜合分析五大功能。項(xiàng)目的實(shí)施將分為兩 個階段。到 2011 年底

8、，將完成組織管理、人事管理、時間管理和薪酬管理等 4 個基本模塊 的分步推廣； 2012 年至 2015 年為擴(kuò)展提升階段，有計劃地實(shí)施 4 個擴(kuò)展模塊，進(jìn)一步完 善優(yōu)化系統(tǒng)功能，到“十二五”末期，建立起功能完善、運(yùn)行良好、應(yīng)用成效顯著、具有 中石化特色的人力資源管理系統(tǒng)。（五）綠色 IT越來越多的企業(yè)把實(shí)行綠色 IT 視為企業(yè)重要的社會責(zé)任，中石化通過整合信息系統(tǒng)、 優(yōu)化 IT 基礎(chǔ)設(shè)施，把實(shí)現(xiàn)綠色節(jié)能也納入信息系統(tǒng)建設(shè)中。中石化總部新辦公大樓中 4000 多平米的機(jī)房，從規(guī)劃、設(shè)計階段就把節(jié)能減排評估放在重要地位。建設(shè)中采用了多 項(xiàng)節(jié)能措施，不僅選用了高效低能耗的硬件設(shè)備，在機(jī)柜擺放、風(fēng)道

9、規(guī)劃、冷熱通道分離、 應(yīng)用區(qū)域劃分與人流物流合理規(guī)劃，以及智能化監(jiān)控和制度規(guī)范等方面采取了一系列有效 的措施，在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益兩方面都取得良好效果。（六） 2009 年的突破兩大平臺的深化應(yīng)用在推進(jìn)管理升級、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面成績斐然，效益顯著。中石 化的資金集中管理系統(tǒng)每年節(jié)約的財務(wù)費(fèi)用超過 5 億元，二次物流系統(tǒng)使每噸公里的運(yùn)輸 成本下降超過 0.1 元，電子提單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了成品油發(fā)油的自動化、準(zhǔn)確便捷、過程清晰， ERP 在企業(yè)管理精細(xì)化、科學(xué)化等方面發(fā)揮了重要的作用。增產(chǎn)集成系統(tǒng)用三年左右時間 提高到 2 到 4 個小時完成，為企業(yè)降低能耗提升精細(xì)化管理水平有很大的改善。此外，全 面運(yùn)

10、算系統(tǒng)等油田企業(yè)煉化企業(yè)、教授企業(yè)、科研工程單位信息化建設(shè)也得到了深刻發(fā)展。二、存在問題信息化已滲入中石化運(yùn)營的各個層面如原油采購、排產(chǎn)、設(shè)備檢維修及運(yùn)行, 但同國外發(fā)達(dá)的石化行業(yè)相比仍存在差距，在廣度、深度方面有待提高。（一）應(yīng)用廣度方面。國外發(fā)達(dá)石化行業(yè)的信息化應(yīng)用對業(yè)務(wù)的覆蓋面更為廣闊, 對業(yè)務(wù)支持更為全面。相對而言我國石化行業(yè)信息化的應(yīng)用廣度還存在一定不足, 在信息化推廣過程中 ,對支持核心業(yè)務(wù)或應(yīng)用比較成熟的系統(tǒng)模塊使用比較廣泛, 但其他業(yè)務(wù)則沒能全面覆蓋。這一方面受到管理水平的制約 , 另一方面也取決于管理理念的差異。（二）應(yīng)用深度方面。國外發(fā)達(dá)石化行業(yè)的信息化應(yīng)用時間較長, 走了

11、不少彎路 , 也積累了大量的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過多年的發(fā)展 , 較好地實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的集成與協(xié)同 ,實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的深化 應(yīng)用和優(yōu)化應(yīng)用。相對而言我國石化行業(yè)的應(yīng)用還比較孤立 , 還沒有很好地通過信息化手段 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整合 , 這也是我國石化行業(yè)信息化發(fā)展的主要動力。（三）組織和管理方面。國外發(fā)達(dá)石化行業(yè)已經(jīng)建立了完善的、適合本企業(yè)實(shí)際情況的 信息化組織 ,IT 治理和 IT 管理已經(jīng)得到普遍的應(yīng)用。信息技術(shù)人員, 尤其是復(fù)合型人才儲備充分 ,每年的信息化投入金額也相當(dāng)龐大 , 這些都是我國石化行業(yè)需要更加重視和逐步改 善的問題。（四）節(jié)能環(huán)保方面。國外在節(jié)能環(huán)保方面運(yùn)用了很多信息化優(yōu)化技術(shù) , 大大優(yōu)化了

12、流 程, 提高了生產(chǎn)效率。在節(jié)能環(huán)保方面運(yùn)用了很多信息化技術(shù), 大大優(yōu)化了流程 ,提高了生產(chǎn)效率。我國石油石化企業(yè)節(jié)能減排成績不理想，面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其原因包括幾個方面：首 先，石油石化行業(yè)能源年消耗量大，占全國年消耗總量的15%左右；能源費(fèi)用成本普遍較高，一般產(chǎn)品能源費(fèi)用為 20%-30%，高耗能產(chǎn)品能源費(fèi)用高達(dá) 60%-70%。其次，由于國際油 價高，導(dǎo)致石油石化企業(yè)成本上升，直接影響企業(yè)在節(jié)能減排、結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進(jìn)步方面 的資金投入。再次，石油石化行業(yè)投資增長過快，產(chǎn)能快速提升，也給節(jié)能減排帶來了巨 大壓力。（五）在本次金融危機(jī)中我國石化企業(yè)受到市場沖擊較大，同時也暴露出了缺乏核心競 爭能

13、力這一問題。我國企業(yè)由于自主創(chuàng)新能力不足，核心專利和專有技術(shù)不足，產(chǎn)品后加 工和技術(shù)服務(wù)能力弱，而且工程化能力缺失，主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)裝備主要靠引進(jìn)，因而在與國 外競爭中處于劣勢。創(chuàng)新源自技術(shù)和管理的融合，信息化是貫穿技術(shù)和管理的主軸， IT 還 應(yīng)該成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的有力支撐。三、建議（一）學(xué)習(xí)國外信息化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，跟上國際信息化水平。 國外大型石化企業(yè)信息化的特點(diǎn)可以歸結(jié)為兩點(diǎn)：一是重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，構(gòu)建了 先進(jìn)的全公司的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了工廠生產(chǎn)自動化和經(jīng)營事務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)化、計算機(jī) 化，為此各公司都加大了投入；二是信息技術(shù)和計算機(jī)軟件的開發(fā)及應(yīng)用已經(jīng)很深入，特 別是表現(xiàn)在應(yīng)用

14、集成、 ERP及供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化、電子商務(wù)以及預(yù)測、決策模型、先進(jìn)的 優(yōu)化方法和工具的研究與開發(fā)等方面。（二）信息資源的共享與充分利用 企業(yè)信息化的核心是開發(fā)和利用信息資源，而缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)章制度不完善是我國化工企業(yè)信息化的頑疾。如何將企業(yè)上網(wǎng)工程與企業(yè)信息系統(tǒng)集成融合起來，使企 業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴的信息流暢通；如何搞好總體規(guī)劃設(shè)計，組織工 程實(shí)施，避免重走分散開發(fā)或軟件引進(jìn)不成功的老路，避免形成新的信息孤島，從而高起 點(diǎn)、高效率地建設(shè)高效益的現(xiàn)代企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是一個不容忽視的重要問題。企業(yè)信息化三 分在技術(shù)，七分在管理，信息化的核心是信息資源的共享與充分利用。（三）重

15、視流程重組，規(guī)范并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。 企業(yè)信息化不是單純的信息技術(shù)應(yīng)用問題，而是與現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)管理實(shí)踐等緊密結(jié)合、互相融合的一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。隨著中石化信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，應(yīng)該逐漸 加深對業(yè)務(wù)流程重組（Bus in ess Process Re-e ngin eeri ng ,BPR）重要性與信息化建設(shè)關(guān) 系的認(rèn)識。在國外先進(jìn)軟件所體現(xiàn)的管理模式和我國現(xiàn)實(shí)條件之間，采用“雙向靠攏”、首 先是堅持國際水準(zhǔn)，以向軟件所體現(xiàn)的先進(jìn)管理模式靠攏進(jìn)行業(yè)務(wù)流程規(guī)范和優(yōu)化，是解 決這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)和最大難點(diǎn)的有效途徑。（四）優(yōu)化資源配置最優(yōu)化配置全球資源 - 將全球化真正納入企業(yè)運(yùn)營的體系中去，以全球化的

16、經(jīng)營策略 應(yīng)對全球化的競爭才是企業(yè)未來的發(fā)展之路，也是我國石化企業(yè)度過金融危機(jī)的準(zhǔn)則之一。 當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)增長放緩，國際能源資源和資產(chǎn)價格整體回落，投資價值逐步顯現(xiàn)，有利于 中國石油企業(yè)海外油氣業(yè)務(wù)的發(fā)展。我國在石化產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃中明確提出要 推動大 型企業(yè)兼并重組 , 優(yōu)化資源配置 , 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集中布局、集約發(fā)展 。而在企業(yè)并購重組、走集 團(tuán)化和國際化道路的過程中，依靠 IT 系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)管理體系，完善企業(yè)治理架構(gòu)，已成為 國內(nèi)石化企業(yè)應(yīng)對集團(tuán)管理難題的必然選擇。（五）節(jié)能減排 中石化既是產(chǎn)能大戶又是耗能大戶，有責(zé)任承擔(dān)示范帶頭作用，真正達(dá)到科技含量高、 經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少

17、的新型工業(yè)化要求。通過生產(chǎn)控制信息化，促進(jìn)工 藝優(yōu)化、能耗降低、產(chǎn)量質(zhì)量提升，從而助力節(jié)能減排。這方面主要靠MES（制造執(zhí)行管理）系統(tǒng)以及石化細(xì)分領(lǐng)域的自動控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)行業(yè)節(jié)能減排的緊 迫感和責(zé)任感；繼續(xù)控制增量，優(yōu)化石油和化學(xué)工業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)推 進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；加強(qiáng)科技創(chuàng)新，為發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)提供技術(shù)支撐；加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建設(shè) 一支行業(yè)能源管理隊伍；加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，建立節(jié)能減排考評體系。（六）信息化與工業(yè)化深度融合，支撐企業(yè)創(chuàng)新 一是支撐企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。高附加值市場的競爭很大程度上取決于技術(shù)優(yōu)勢。建立在科 技創(chuàng)新和知識資本基礎(chǔ)上的競爭優(yōu)勢才能使企業(yè)不斷保持優(yōu)勢，

18、更重要的是它能夠創(chuàng)造、 建立新的競爭優(yōu)勢，如今的新經(jīng)濟(jì)時代體現(xiàn)出過剩經(jīng)濟(jì)、客戶經(jīng)濟(jì)、全球化競爭和快速變 化的特點(diǎn)。迅速變化的市場、日益多樣化、個性化的客戶需求要求企業(yè)必須具備發(fā)現(xiàn)、開 發(fā)新需求的能力、低成本、高效率滿足用戶需求的能力以及應(yīng)對變化的快速反應(yīng)能力，以 創(chuàng)造更多的盈利、生存機(jī)會和市場空間，信息技術(shù)無疑是企業(yè)不斷創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)生存、獲得 發(fā)展的重要手段。以產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、產(chǎn)品生命周期管理（PDM/PLM為代表的信息化工具，可以為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供精確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，對產(chǎn)品生命周期、研發(fā)體系管理提供有力 支撐。信息管理發(fā)展到知識管理（KM系統(tǒng)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識的收集、歸納、積累、創(chuàng)新的工具，支撐企業(yè)的知識得到有效的利用與創(chuàng)新。二是支撐企業(yè)管理創(chuàng)