企業(yè)營銷人員專業(yè)培訓條例

1、營銷人員培訓第一條目的為達到合適的崗位有合適的人才，提高人力資源整體水平，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于樂華空調(diào)營銷公司。第三條主要內(nèi)容1培訓分類1.1上崗引導培訓：使新員工掌握關(guān)于企業(yè)的基本背景信息（發(fā)展歷程、公司制度等），熟悉工作環(huán)境，了解工作基本要求，從而達到企業(yè)所期望的個人態(tài)度、工作規(guī)范、價值觀和 行為模式，完成新員工的企業(yè)化過程。1.2在職培訓：使員工熟練掌握本職位所必須的專業(yè)技能和技巧，提高工作效率，順 利開展工作，達到工作目標。1.3職業(yè)培訓：根據(jù)員工個人的可塑性和個人意愿，將員工看作公司增值的資源，為 員工制定職業(yè)生涯設(shè)計，進行相關(guān)性的職業(yè)培訓，以適應(yīng)公司未來的需求，

2、同時提高員工自 身價值。1.4目標培訓：為實施某些整體目標管理下的組織體系的員工學習活動。1. 5支持培訓：隨著社會科技與管理理論發(fā)展，作為營銷管理和業(yè)務(wù)人員應(yīng)不斷掌握新的思維方法、新的管理方法、新的信息處理手段、新的辦公系統(tǒng)等進行的支持性培訓，使 公司員工緊跟時代步伐，及時應(yīng)用新的技術(shù)手段為工作服務(wù)。2培訓計劃的實施程序2.1相關(guān)部門確立培訓目標和與專業(yè)相關(guān)的培訓需求：2.2營銷辦公室制定營銷公司培訓計劃；2.3根據(jù)不同的培訓層次和培訓內(nèi)容，選擇培訓手段和制定培訓教案；2.4培訓計劃的實施；2.5培訓效果的評估。3培訓記錄3.1所有的培訓須做好記錄（簽到、考試成績情況登記等）；3.2培訓記錄

3、作為員工升職、工作轉(zhuǎn)換及其他人事工作作目標的重要基礎(chǔ)依據(jù)。第四條營銷公司人員專業(yè)技能培訓參考表（見表一）表一營銷公司人員專業(yè)技能培訓參考表導購代表培訓管理規(guī)定第一條 目的為適應(yīng)市場激烈競爭，提高企業(yè)零銷的力量，以及加強導購人員的綜合素質(zhì)水平，特定 本規(guī)定。第二條 適用范圍本規(guī)定適用于樂華空調(diào)營銷公司各分公司/辦事處導購代表的管理。第三條導購管理職責1導購管理組織架構(gòu)（附表）2導購代表管理職責2. 1營銷公司市場推廣部是導購代表的歸口管理部門，負責導購代表管理制度的制定，分公司導購管理的考核，導購培訓計劃的制定，導購代表的工資核查、統(tǒng)計。檔案的管理工作。2.2分公司/辦事處負責導購代表的招聘工作

4、。2.3分公司/辦事處負責導購代表的工作表現(xiàn)與日常促銷實績的考核管理工作。2.4分公司/辦事處負責對導購代表日常培訓的指導。分公司/辦事處負責導購代表 月度工資的核實及申報工作。2.5營銷公司市場推廣部做好全國各省導購代表的綜合考評、篩選工作，同時做好月 度導購代表工資的核查，以及工資發(fā)放工作。2.6營銷公司將對所有在崗的導購代表進行電話或者現(xiàn)場督查，并做好每月的登記人 冊工作。如發(fā)現(xiàn)不在崗，即可解聘當事的導購代表。2.7營銷公司市場推廣部有權(quán)對虛報銷量的導購代表予以處罰，同時對玩忽職守的相 關(guān)人員予以處罰。第四條管理內(nèi)容導購代表設(shè)置條件1 各分公司/辦事處根據(jù)總部有關(guān)規(guī)定和各省實際情況，按照

5、影響力足以達到可支撐 樂華品牌形象或者具有一定的銷售能力為原則進行導購設(shè)置。1.1中心城市的電器銷售排前12位的綜合性商場，且其它主要品牌的空調(diào)在當?shù)厍?三名或全國前十名。1. 2根據(jù)年度各分公司/辦事處網(wǎng)點設(shè)置及銷售任務(wù)，對A、E類網(wǎng)點派駐導購代表,原則上A類網(wǎng)點2名，E類網(wǎng)點1名，公司首先把考核的重點放到A、E類網(wǎng)點上。1.32001年銷售目標在200萬元以上并在2月底以前完成30萬元的客戶。1.4空調(diào)營業(yè)面積不少于60平方米的商店。1.5導購代表淡、旺季分配計劃見表。屬于以下幾種情況之一的網(wǎng)點，不予以派駐導購代表：沒有樂華空調(diào)專柜的網(wǎng)點；空調(diào)營業(yè)面積小于30平方米的專業(yè)店；每一天提貨量不

6、曾多于15臺的網(wǎng)點；可以不派駐導購代表的樂華空調(diào)專賣店；不大于300萬元容量的城市；銷售量雖大，但其它競爭品牌并沒派駐導購代表，并且上年度也沒派駐導購代表。2 .導購代表聘用條件2.1性別不限，女性為主。年齡在2 0 - 3 5歲之間為佳，女性身高1 .55米以上， 男性身高在1 .65以上。2.2學歷：原則上需具備高中以上學歷；儀表：要求相貌端正，儀態(tài)穩(wěn)重大方；談吐： 語言表達能力強；性格：導購代表外向活潑，善于與人溝通；作風：熱愛促銷工作，對工作 盡職盡責、吃苦耐勞。2.3嚴禁聘用商家的親屬、員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴懲不貸。3 .導購代表聘用形式3.1公開、公平、公正。3.2原則上，在原導購人

7、員中進行招聘、篩選。3.3為提高招聘工作質(zhì)量，各省可在當?shù)卮虺鰣蠹垙V告，公開、公正地招聘導購代表， 擇優(yōu)錄取。分公司/辦事處對導購代表的招聘結(jié)果負全部責任。3.4挖掘售點競爭品牌優(yōu)秀的導購人員或有一家營業(yè)經(jīng)驗的售點電器銷售人員。3.5利用各省市人才市場、媒體，網(wǎng)上招聘。4.導購代表聘用程序4.1分公司市場推廣經(jīng)理（或辦事處經(jīng)理）根據(jù)公司制定的導購代表考評標準，編制省/區(qū)域?qū)з彺砜荚u計劃，并根據(jù)導購代表淡、旺季分配計劃中導購代表數(shù)量、區(qū) 域分布情況，分配各區(qū)域聘用人數(shù)， 統(tǒng)一進行閱卷考試。 分公司經(jīng)理負責總體監(jiān)控及把關(guān)工 作。4.2分公司/辦事處將考評合格的導購代表資料（要求交個人工作簡歷、身

8、份證復印 件、照片2張、學歷證；導購代表聘用表、試卷、面試成績、銀行存折復印件各式一份）匯 總、審核后，報營銷公司市場場推廣部部長審批備案方可上崗。4.3未經(jīng)分公司/辦事處經(jīng)理同意，嚴禁擅自安排導購代表上崗，否則其工資由責任 人支付，導購代表工資從分公司/辦事處經(jīng)理審批之日起計算。4.4被錄用的導購代表由分公司/辦事處經(jīng)理（或分公司市場推廣經(jīng)理）對其進行統(tǒng) 一的工作安排，不服從安排的視其自動離職，不予發(fā)放工資。4.5導購代表必須認真填寫聘用登記表，并務(wù)必將銀行存折的復印件附在表后。4.6要求各分公司/辦事處對在編的每位導購代表簽訂勞動合同，并購買社會保險。 同時對聘用的導購代表進行上崗前培訓。

9、導購代表聘用流程（附表）第五條導購代表工資發(fā)放程序1導購代表工資結(jié)算標準1.1回導購代表工資結(jié)算的標準為：基本底薪十獎金提成二部分組成。1. 2工程機一律不算導購代表銷量，如經(jīng)核查有填報工程機者， 則扣除當月全部提成。1.3公司銷售季節(jié)的促銷機（降價機）不計提成。2導購代表工資參考標準2.1基本底薪：A類地區(qū)：廣東、北京、浙江、上海、江蘇。月薪：淡季104月份：40 060 0元；旺季510月份：3 005 0 0元。E類地區(qū)：其他的省、市、縣。月薪：淡季3 0 04 0 0元。2.2單臺提成：2.2 .回各分公司/辦事處可根據(jù)導購代表實際完成的零售量，計發(fā)導購代表提成獎 金。2.2.2導購代

10、表月度提成按實際完成一臺計提，提成額為窗機：10元/臺；分體 機：15元/套；柜機：25元/套。3導購工資計算標準營銷公司市場推廣部統(tǒng)一調(diào)配導購員費用資源，并核算出各省分公司全年導購員聘任名 額和工資總額，同時提供分公司導購員工資核算的參考標準。若分公司對核算標準無異議， 可參照執(zhí)行。也可根據(jù)各省實際情況制定當?shù)貓?zhí)行標準，在執(zhí)行前必須報市場推廣部審核確定后，送財務(wù)科備案后方可生效。3.1各省導購員名額可根據(jù)當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)開拓的實際情況，進行調(diào)配。3.2各省導購員工資總額為該省導購員工資的最高額度，不能超支，超支部分在公司 包干費中列支。3.3市場推廣部提供的導購員工資標準為參考標準，為該省商場的最高

11、標準，分公司 的參考標準應(yīng)體現(xiàn)地區(qū)消費水平、差異，允許浮動水平2 0%。3.4調(diào)整原則為降低保底工資，提咼單臺提成。3.5確定每類商場的保底銷售臺數(shù)，若完成或超額完成當月保底銷量時導購代表的當 月薪酬計算公式是：薪酬=底薪+提成6 0 0元，最低保底銷售目標為對套，實際銷售15套，則該導購當月薪酬為：600X15-20=450元3.6連續(xù)三個月不能完成銷售目標的立即撤換。4 導購代表工資發(fā)放程序4.1導購代表當月工資計發(fā)辦法為：隔月發(fā)放。4.2導購代表提成計發(fā)日期從每月的26日至下月的25日，各分公司辦事處將導 購代表零售情況統(tǒng)一匯總后， 在每月的30日前將 導購代表工資匯總表 傳真回營銷公司

12、 市場推廣部。4.3當月的原始工資月報表如導購代表銷售日累計報表 、導購代表零售月報表 導購代表工資匯總表 在下個月的15日前郵寄回市場推廣部， 以備核查， 同時將新增加 的導購代表檔案郵寄回市場推廣部。4.4導購代表的各類報表必須由所在商場經(jīng)理簽字蓋章， 分公司辦事處經(jīng)理簽字后， 方可計發(fā)工資。 44. 5每月的1日至5日前， 營銷公司市場推廣部將導購代表的提成進行核算、匯總、報批，每月的10日至25日前由財務(wù)科將導購代表的工資發(fā)放到位。如因 報表審批手續(xù)不全，耽誤工資發(fā)放的，由當事人自行負責。4.6營銷公司市場推廣部每月的15日至25日前，根據(jù)導購代表銷售報表對銷量進 行檢查，如查出有虛報

13、數(shù)量或填報工程機者，將追究當事人及分公司辦事處經(jīng)理責任。4.7嚴禁任何形式的兼職，一旦發(fā)現(xiàn)，當場辭退。4.8導購代表試用期二個月，試用期連續(xù)無銷量的，予以解聘。第六條 導購代表培訓1. 崗前培訓：分公司辦事處組織對新招聘導購代表上崗前集中培訓，主要讓導購代 表認識企業(yè)和產(chǎn)品，熟悉各項規(guī)章制度。2. 例會培訓：分公司辦事處利用每周或每月的例會，對導購代表進行培訓，以幫助 解決導購代表工作中存在的問題和困難，互相交流、學習、提高導購技巧。樂華空調(diào)導購員培訓考核記錄表省份城市培訓時間培訓地點組織人主考人一一評分人考核內(nèi)容_（附表5）（表6）注：本次考核，應(yīng)到導購人；實到導購員人：因公請假人，分別為：缺席人數(shù)