畢業(yè)實習(xí)報告范本

1、畢業(yè)實習(xí)報告范本通過這次實習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，今天，qc99為大家?guī)砹水厴I(yè)實習(xí)報告范本，!畢業(yè)實習(xí)報告范本篇1為期5個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié)。（一）、畢業(yè)實習(xí)單位的自然情況首先介紹一下我的實習(xí)單位：xx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達(dá)。總建筑面積達(dá)六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4 萬余種商品;下設(shè)12 個商常公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和-諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調(diào)和自

2、動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。（二）、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看

3、他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!接下來的第二個階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就

4、像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像xx公司顧客服務(wù)部秉承用戶永遠(yuǎn)是對的的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買xx家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式 （1）、上門服務(wù)時出示星級服務(wù)資格證。（2）、公開：公開出示統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見，服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后

5、服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi)，由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理;在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方

6、給予退貨，此時按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當(dāng)初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。（三）、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向

7、有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：（1）、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績 （2）、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度 （3）、管理層的管理人才比較少 （4）、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基

8、礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝xx公司給我提供實習(xí)機(jī)會!畢業(yè)實習(xí)報告范本篇2從最初的口耳相傳，到紙媒介交流，到無線電波，再到互聯(lián)網(wǎng)，人類用于信息交流的媒介越來越技術(shù)化，越來越復(fù)雜化。信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進(jìn)入了一個新的信息時代。網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新媒體，既是對傳統(tǒng)媒體的一種繼承，又有屬于自身的許多新鮮特點，隨著各種新技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體的特性一直處于發(fā)展、豐富之中，有無限的潛力與青春。9月中旬，很偶然的情況下，我看到了xx門戶網(wǎng)站騰訊大秦網(wǎng)招聘實習(xí)生的

9、新聞。抱著試一試的態(tài)度投出了我的第一份簡歷，經(jīng)過嚴(yán)格的筆試和面試，成功入駐大秦網(wǎng)，開始了大秦網(wǎng)的實習(xí)，轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)媒體作戰(zhàn)。在大秦網(wǎng)的2個月時間里，我切身體會到了網(wǎng)絡(luò)媒體的運作、運營、競爭之道，熟練掌握了騰訊新聞發(fā)布系統(tǒng)3.0版的各項操作，學(xué)會了作為網(wǎng)絡(luò)專題策劃最基本的一些技能，乃至成功策劃了一系列諸如陽光百合大明宮玫瑰公館的宣傳制作，也參與了魯花堅果調(diào)和油世博園城市投票恒大地產(chǎn)會等活動方案。將自己的熱情，智慧，與夢想通過網(wǎng)絡(luò)媒體這個無限大的平臺來讓全世界擁抱我的靈魂。而在充實而緊張的實習(xí)生活中，我也嚴(yán)格的審視自我，順利的完成了各項實習(xí)目標(biāo)以及自己所規(guī)定的實習(xí)要求：（1）、維護(hù)好良好的辦公環(huán)境。（

10、2）、不遲到，不早退，嚴(yán)格遵守考勤和各項紀(jì)律。（3）、理論聯(lián)系實際，在社會實踐中獲得充分的工作經(jīng)驗。（4）、嚴(yán)格做到服從領(lǐng)導(dǎo)的指示與工作安排，完成報刊欄目的文章組稿、編稿、審稿，獨立完成由主編策劃或自定的選題任務(wù)。（5）、對所負(fù)責(zé)欄目和選題提出整合修改意見，做好稿件登記及讀者回復(fù)。（6）、關(guān)注時下的新聞動態(tài)，具有對新聞事件的敏感性，工作主動踏實、認(rèn)真細(xì)致。（7）、熟練操作電腦，具有一定的文字駕馭能力，能夠在實踐中提高專業(yè)水準(zhǔn)。（8）、處理好與領(lǐng)導(dǎo)，同事的人際關(guān)系，促進(jìn)全面進(jìn)步。（9）、在實習(xí)中，不斷拓展各項技巧與校外知識，在行政管理學(xué)外延領(lǐng)會新聞傳播學(xué)的奧妙，使自我修養(yǎng)得到升華。在老大(我實習(xí)

11、部門的主管)的支持與幫助下，我在大秦網(wǎng)得以實習(xí)了2個月。雖然只有短短的兩個月，但我可以肯定而且自豪地說，在這兩個月里我學(xué)到的、得到的絕對比天天待在家整個暑假所學(xué)到的東西，要多切且實在。這得歸功于餅干的有心與開明，幾個實習(xí)同伴們的親密陪伴與協(xié)調(diào)合作，還有前輩同事的熱心親切的指導(dǎo)與幫忙?；仡欉@60天，雖說在老大的要求下有寫周總結(jié)與計劃，但自己其實沒有為自己規(guī)劃好一個詳細(xì)而清晰的工作計劃表。換言之，我是在心中得知有哪些大體上的任務(wù)后，就隨心所欲毫無計劃地做著自己的事，簡言之就是跟著感覺走。有時放縱自己在上班時間過度休閑在聊天干其他事;有時就把自己忙得昏頭轉(zhuǎn)向，感覺怎么就這么充實啊這一直都是我的習(xí)慣。說這不是好習(xí)慣，因為做事沒計劃沒目標(biāo)就會丟三落四亂七八糟沒有約束好自己;說這是好習(xí)慣，因為這樣隨著自己狀態(tài)去工作，較