《戰(zhàn)略管理》課后思考題

1、戰(zhàn)略管理課后思考題第一章1.戰(zhàn)略管理的性質(zhì)是什么？ 1、戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論。2、戰(zhàn)略管理是企業(yè)最高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能。3、戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。2.什么是戰(zhàn)略管理？ 戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。3.什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是計(jì)劃（Plan）為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而制定，是對(duì)未來行動(dòng)的有意識(shí)的安排戰(zhàn)略是模式（Pattern）企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的模式，管理者理性思維模式

2、的反映戰(zhàn)略是定位（Position）在特定環(huán)境中企業(yè)的環(huán)境定位，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展愿景的描繪戰(zhàn)略是觀念（Perspective體現(xiàn)管理者獨(dú)創(chuàng)性和想象力，指導(dǎo)員工價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則戰(zhàn)略是計(jì)謀（Ploy）向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宣布我們的競(jìng)爭(zhēng)愿景和決心，動(dòng)員企業(yè)員工為之奮斗的召號(hào)令4.企業(yè)存在什么樣的戰(zhàn)略層次？ 1. 公司層戰(zhàn)略：又稱總體戰(zhàn)略，是公司最高戰(zhàn)略層對(duì)企業(yè)確定的長(zhǎng)期目標(biāo)和發(fā)展方向。2. 事業(yè)部戰(zhàn)略：又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。3. 職能層戰(zhàn)略：是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。5. 在戰(zhàn)略管理中，各級(jí)戰(zhàn)略管理者的職責(zé)是什么？

3、1.企業(yè)高層管理者制定公司的任務(wù)和戰(zhàn)略； 確定公司各事業(yè)部的任務(wù)；按照任務(wù)給各部門分配資源；批準(zhǔn)各事業(yè)部的計(jì)劃、預(yù)算和主要投資；考核各事業(yè)部的工作，保證整個(gè)公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運(yùn)作。2.事業(yè)部主要管理者向公司的高層管理者提出本事業(yè)部單位的發(fā)展戰(zhàn)略；制定本事業(yè)部的經(jīng)營計(jì)劃并獲得上級(jí)批準(zhǔn)；為取得最佳利潤率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率而經(jīng)營；按照公司方針、政策與程序進(jìn)行管理。3.職能部門管理者參與討論和制定公司戰(zhàn)略；制訂公司范圍的方針、政策與標(biāo)準(zhǔn)，通過考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性；就各事業(yè)部的任務(wù)、戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算問題，向公司高層管理者提出建議；就各事業(yè)部的職能部門工作，向公司高層領(lǐng)導(dǎo)者提出專門性的意見；制訂職

4、能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和職責(zé)；對(duì)于關(guān)鍵崗位的任命、工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，以及考核評(píng)價(jià)，提出建議；在需要的地方提供職能方面的服務(wù)。第二章1.分析一下能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生顯著影響的政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等方面的變化趨勢(shì)有哪些?1. 政治與法律環(huán)境是指影響企業(yè)制訂戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略和控制戰(zhàn)略的各種政治變量、政策變量和法律制度。例如：反壟斷法律;環(huán)境保護(hù)法；稅法；外貿(mào)法規(guī)；政治穩(wěn)定性；對(duì)外來企業(yè)態(tài)度等。2. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成影響企業(yè)戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制的各種經(jīng)濟(jì)變量及經(jīng)濟(jì)政策。例如：GNP 趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹;失業(yè)率;可支配收入；能源供應(yīng)；成本水平等。3.企業(yè)社會(huì)環(huán)境是指影響企業(yè)戰(zhàn)略制定、

5、戰(zhàn)略實(shí)施的各種社會(huì)文化因素。例如：人口統(tǒng)計(jì)(年齡，家庭，收入分配，地理分布，教育) ；收入分配；生活方式演變；人們工作期望水平；教育水平；消費(fèi)者習(xí)俗等。4.技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合。例如：政府對(duì)研發(fā)投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速度；新技術(shù)開發(fā)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；折舊和報(bào)廢速度等。2.解釋影響一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的五種基本力量?一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不止在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的較量。它們是：1.潛在的加入者：當(dāng)某一行業(yè)，尤其是某一新興行業(yè)獲得高額利潤時(shí)，會(huì)刺激行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)投資，生產(chǎn)能力，會(huì)

6、吸引行業(yè)外企業(yè)的進(jìn)入。這樣，可能會(huì)價(jià)格，行業(yè)的利潤率。從行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)角度，總希望少一些新的進(jìn)入者。2.代用品的威脅：所有產(chǎn)業(yè)都面臨替代的威脅，有的是經(jīng)濟(jì)因素，如人造革代替皮革。有些是原材料短缺，如各種化學(xué)纖維代替棉麻；有些是技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果，如彩顯代替黑白顯。從替代品的作用看，有的只起短暫的補(bǔ)充作用，如人造革；有的是永久代替，并導(dǎo)致某一行業(yè)的衰退，如彩顯代替黑白管。3.購買者的討價(jià)還價(jià)的能力：顧客是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購買者，是服務(wù)的對(duì)象。可以是個(gè)人、家庭、組織機(jī)構(gòu)、政府部門，可能在國內(nèi)，也可能在國外和地區(qū)。限制顧客的討價(jià)還價(jià)能力和分析其購買行為及特點(diǎn)是企業(yè)成功經(jīng)營的基礎(chǔ)、前提。4.供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)

7、的能力：企業(yè)主要關(guān)心原料的價(jià)格、數(shù)量，并設(shè)法維持一種強(qiáng)有力的與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。5.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗衡：企業(yè)是在一群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的包圍、制約下從事經(jīng)營活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)自本國、他國和地區(qū)；行業(yè)內(nèi)；行業(yè)外；行業(yè)內(nèi)、外聯(lián)合。2-1. 對(duì)五力分析的評(píng)價(jià)1.優(yōu)點(diǎn):較系統(tǒng)地評(píng)估了影響行業(yè)盈利性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素自我激勵(lì)對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行了有益補(bǔ)充（對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)、替代品、潛在進(jìn)入者的分析可以補(bǔ)充于產(chǎn)業(yè)組織與博弈論；對(duì)購買者和供應(yīng)商力量的分析可以補(bǔ)充于縱向關(guān)系經(jīng)濟(jì)學(xué)）2.缺點(diǎn):未考慮需求的數(shù)量和增長(zhǎng)主要針對(duì)行業(yè)，而非公司忽視了互補(bǔ)者 的因素忽視了政府的影響定性分析3.從哪些渠道可以獲得關(guān)于外部環(huán)境的信息?公司的年度報(bào)

8、告公司管理者最近的言論證券分析家的報(bào)告商業(yè)媒體中刊載的文章公司的新聞信息發(fā)布 INTERNET 上的信息搜尋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國際展覽會(huì)上的展銷與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶、供應(yīng)商、前雇員的談話第三章1.從企業(yè)哪些方面確定企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？1.資源（resources）：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的投入2.能力（capabilities）：在公司生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中有效運(yùn)用公司的資產(chǎn)與人員創(chuàng)造價(jià)值的能力，是決定公司運(yùn)作效率與效果的力量。3.核心能力（core competencies）：是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營過程中的知識(shí)積累和特殊的技能（包括技術(shù)的、管理的等）以及相關(guān)的資源（如人力資源、財(cái)務(wù)資源、品牌資源、企業(yè)文化等）組合成

9、的一個(gè)綜合體系，是企業(yè)獨(dú)具的，與他人不同的一種能力。2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的特點(diǎn)和判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？1.特點(diǎn)：異質(zhì)性：決定了公司間的異質(zhì)性和效率的異質(zhì)性難模仿性：是獨(dú)一無二，是長(zhǎng)期經(jīng)營過程中積累形成的，打上了公司特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印，其他公司難以模仿不易交易性：與特定的公司相伴生，無法像其他要素一樣進(jìn)行交易。延伸性：能延伸到其他經(jīng)營領(lǐng)域。長(zhǎng)期性：建立核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)長(zhǎng)期的過程（1015 年）。2.核心能力標(biāo)準(zhǔn)的組合與競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的關(guān)系有價(jià)值稀缺模仿的高成本不可替代競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果業(yè)績(jī)預(yù)期nononono競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低于平均水平y(tǒng)esnonoyes /no持平平均水平y(tǒng)esyesnoyes /no暫時(shí)優(yōu)勢(shì)平均高

10、于平均水平y(tǒng)esyesyesyes持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)超過平均水平3.企業(yè)資源與企業(yè)能力的關(guān)系如何？4. 經(jīng)驗(yàn)效益所揭示的戰(zhàn)略意義是什么？如何運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)效益進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)r競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手b企業(yè)Cr CbQrQbQQ4. 何謂價(jià)值鏈？?jī)r(jià)值鏈分析的目的是什么？企業(yè)所從事的各種活動(dòng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)的集合體。目的：發(fā)現(xiàn)能夠帶來增值的資產(chǎn)和能力。 第四章1.何謂企業(yè)使命？它包含哪些內(nèi)容？1.在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。企業(yè)使命闡明了企業(yè)的基本性質(zhì)和存在理由，說明其宗旨、經(jīng)營哲學(xué)、信念、原則等，使命揭示了自身的長(zhǎng)期發(fā)展愿景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定提供依據(jù)。它包括企業(yè)哲

11、學(xué)和企業(yè)宗旨。2.顧客，誰是顧客或要滿足顧客什么需求產(chǎn)品或服務(wù)，提供的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些市場(chǎng)，在哪些地域范圍或者行業(yè)內(nèi)展開競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)，采用的技術(shù)是什么以及能否滿足顧客的要求對(duì)生存、發(fā)展與盈利的關(guān)注，即公司目標(biāo)經(jīng)營理念，公司的經(jīng)營宗旨是什么 自我意識(shí)，即公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么對(duì)公眾形象的關(guān)心，即期望的社會(huì)、社區(qū)及利益相關(guān)者中的形象對(duì)員工的關(guān)心，公司應(yīng)當(dāng)怎樣對(duì)待自己的員工。2.戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)是什么？ （1） 宏觀性。戰(zhàn)略目標(biāo)是一種宏觀目標(biāo)。它是對(duì)企業(yè)全局的一種總體設(shè)想，它的著眼點(diǎn)使整體二部時(shí)局部。它是從宏觀角度對(duì)企業(yè)的未來的一種較為理想的設(shè)定。它所提出的，是企業(yè)整體發(fā)展的總?cè)蝿?wù)和總要求。它所規(guī)定的，使整

12、體發(fā)展的根本方向。因此，人們所提出的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)總是高度概括的。（2）長(zhǎng)期性。戰(zhàn)略目標(biāo)是一種長(zhǎng)期目標(biāo)。它的著眼點(diǎn)是未來和長(zhǎng)遠(yuǎn)。戰(zhàn)略目標(biāo)是關(guān)于未來的設(shè)想，它所設(shè)定的，是企業(yè)職工通過自己的長(zhǎng)期努力奮斗而達(dá)到的對(duì)現(xiàn)實(shí)的一種根本性的改造。戰(zhàn)略目標(biāo)所規(guī)定的，是一種長(zhǎng)期的發(fā)展方向，它所提出的，是一種長(zhǎng)期的任務(wù)，絕不是一蹴而就的，而是要經(jīng)過企業(yè)職工相 當(dāng)長(zhǎng)的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。（3） 相對(duì)穩(wěn)定性。戰(zhàn)略目標(biāo)既然是一種長(zhǎng)期目標(biāo)，那么它在其所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就應(yīng)該是相對(duì)穩(wěn)定的。戰(zhàn)略目標(biāo)既然是總方向、總?cè)蝿?wù)，那么它就應(yīng)該是相對(duì)不變的。這樣，企業(yè)職工的行動(dòng)才會(huì)有一個(gè)明確的方向，大家對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才會(huì)樹立起堅(jiān)定的信念。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)

13、戰(zhàn)略目標(biāo)的穩(wěn)定性并不排斥根據(jù)客觀需要和情況的發(fā)展而對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)作必要的修正。（4）可分性。戰(zhàn)略目標(biāo)作為一種總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)和總要求，總是可以分解成某些具體目標(biāo)、具體任務(wù)和具體要求的。這種分解既可以在空間上把總目標(biāo)分解成一個(gè)方面又一個(gè)方面的具體目標(biāo)和具體任務(wù)，又 可以在時(shí)間上把長(zhǎng)期目標(biāo)分解成一個(gè)階段又一個(gè)階段的具體目標(biāo)和具體任務(wù)。人們只有把戰(zhàn)略目標(biāo)分解，才能使其成為可操作的東西。可以這樣說，因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)是可分的，因此才是可實(shí)現(xiàn)的。（5）可挑戰(zhàn)性。目標(biāo)本身是一種激勵(lì)力量，特別是當(dāng)企業(yè)目標(biāo)充分的體現(xiàn)了企業(yè)成員的共同利益，使戰(zhàn)略大目標(biāo)和個(gè)人小目標(biāo)很好的結(jié)合在一起的時(shí)候，就會(huì)極大的激發(fā)組織成員的工作熱情和獻(xiàn)

14、身精神（6） 可接受性。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和評(píng)價(jià)主要是通過企業(yè)內(nèi)部人員和外部公眾來實(shí)現(xiàn)的，因此，戰(zhàn)略目 標(biāo)必須被他們理解并符合他們的利益。但是，不同的利益集團(tuán)有著不同的甚至是相互沖突的目標(biāo)，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)一定要注意協(xié)調(diào)。一般的，能反映企業(yè)使命和功能的戰(zhàn)略易于為企業(yè)成員所接受。另 外，企業(yè)的戰(zhàn)略表述必須明確，有實(shí)際的含義，不至于產(chǎn)生誤解，易于被企業(yè)成員理解的目標(biāo)也易于被 接受。（7） 可檢驗(yàn)性。為了對(duì)企業(yè)管理的活動(dòng)進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的和可以檢驗(yàn)的。目標(biāo) 必須明確，具體地說名將在合適達(dá)到何種結(jié)果。目標(biāo)的定量化是使目標(biāo)具有可檢驗(yàn)性的最有效的方法。 但是，由許多目標(biāo)難以數(shù)量化，時(shí)間

15、跨度越長(zhǎng)、戰(zhàn)略層次越高的目標(biāo)越具有模糊性。此時(shí)，應(yīng)當(dāng)用定性 化的術(shù)語來表達(dá)其達(dá)到的程度，要求一方面明確戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間，另一方面須詳細(xì)說明工作的特點(diǎn)。第五章1. 為什么大多數(shù)企業(yè)傾向于采用發(fā)展戰(zhàn)略？發(fā)展型戰(zhàn)略指現(xiàn)有企業(yè)積極擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，或在原有企業(yè)范圍內(nèi)增加生產(chǎn)能力與產(chǎn)品供應(yīng)量，投資新的事業(yè)領(lǐng)域，或是通過競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)企業(yè)間的聯(lián)合與兼并，以促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 1）在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)，增長(zhǎng)是一種求生存的手段；2）擴(kuò)大規(guī)模和銷售可以使企業(yè)利用經(jīng)驗(yàn)曲線或規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益以降低成本；3）許多企業(yè)管理者把增長(zhǎng)就等同于成功；4）增長(zhǎng)快的企業(yè)容易掩蓋其失誤和低效率；5）企業(yè)增長(zhǎng)得快，管理者易得到升遷或獎(jiǎng)勵(lì)

16、2.何謂多元化戰(zhàn)略？它有幾種類型？指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，是企業(yè)在新產(chǎn)品和新市場(chǎng)領(lǐng)域形成的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略可分為同心多角化戰(zhàn)略、水平多角化戰(zhàn)略和混合多角化戰(zhàn)賂三種類型。同心多角化戰(zhàn)略：是指企業(yè)以一種主要產(chǎn)品為圓心，充分利用該產(chǎn)品在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，發(fā)展跨行業(yè)的新產(chǎn)品。水平多角化戰(zhàn)略：它是指企業(yè)利用原有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，充分掌握顧客(用戶)的需要和動(dòng)機(jī)，同時(shí)生產(chǎn)不同技術(shù)的產(chǎn)品，發(fā)展跨行業(yè)的新產(chǎn)品。混合多角化戰(zhàn)略：是指企業(yè)新發(fā)展的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)與原有產(chǎn)品的技術(shù)、市場(chǎng)都沒有直接的聯(lián)系。3.何謂一體化戰(zhàn)略？它有幾種類型？這是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品上、市場(chǎng)上和技術(shù)上

17、的優(yōu)勢(shì)，不斷地向后、向前和水平方向發(fā)展的總體性謀劃，其基本形式有縱向和橫向兩種。橫向一體化：是指把性質(zhì)相同或生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)合并過來，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略又稱水平一體化。縱向一體化：是指生產(chǎn)不同類產(chǎn)品、但相互具有投入產(chǎn)出關(guān)系的企業(yè)間的一體化或兼并。即將不同生產(chǎn)階段納入自己的生產(chǎn)體系，內(nèi)部化某些市場(chǎng)的行為。是在供、產(chǎn)、銷的兩種不同方向上擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。4.產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略的四種組合及特點(diǎn)是什么？市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：通過從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)奪得產(chǎn)品銷售地，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率或通過增加現(xiàn)有客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的使用量來擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售。市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略：這是指企業(yè)把原有產(chǎn)品投放到

18、新市場(chǎng)上去，以擴(kuò)大銷售。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：企業(yè)在原有目標(biāo)市場(chǎng)上推出新一代產(chǎn)品，以滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需要。這一戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，產(chǎn)品開發(fā)則是企業(yè)可以努力做到的可控制因素。全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略：這是一種市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的組合。屬于品位最高的戰(zhàn)略。條件：資金較充裕，技術(shù)力量、開發(fā)能力較強(qiáng)。第六章1. 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型有哪些？邁克爾波特提出三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，從而成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。2. 產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是指

19、企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特性，即具有與眾不同的特色，滿足顧客特殊的需求，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。3.集中化戰(zhàn)略是指把企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。2.分別說明三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的應(yīng)用條件以及存在的風(fēng)險(xiǎn)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的應(yīng)用條件1. 產(chǎn)品和服務(wù)的銷售量對(duì)價(jià)格很敏感，具有較高的價(jià)格彈性；2. 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的途徑很少，產(chǎn)品基本是標(biāo)準(zhǔn)化或普及化的產(chǎn)品；3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)因素較少；4. 本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有成本優(yōu)勢(shì)；5. 市場(chǎng)容量較大；6. 購買者的轉(zhuǎn)換成本很低；7. 購買者具有很大的降價(jià)談判能力；成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1.技

20、術(shù)的迅速變化可能使過去用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的投資或大型設(shè)備失效。2.注意力過多地集中在成本的控制上，以致無法看到消費(fèi)者選擇偏好的變化。3.為降低成本而采用的大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備過于專一化，適應(yīng)性差 。產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的應(yīng)用條件1.顧客需求的差別化2. 具有較強(qiáng)的研究開發(fā)能力，研究人員有創(chuàng)造性眼光；3. 企業(yè)具有以產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先的聲望；4. 很強(qiáng)的市場(chǎng)營銷能力；5. 研究開發(fā)、市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品生產(chǎn)等部門之間具有良好的協(xié)調(diào)機(jī)制；6. 企業(yè)具備吸引高級(jí)研究人員、創(chuàng)造性人才的物質(zhì)條件。產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出相似的產(chǎn)品，降低產(chǎn)品差別化的特色。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更

21、有差別化的產(chǎn)品。4.購買者不再需要本企業(yè)賴以生存的那些產(chǎn)品差別化的因素 。5.行業(yè)進(jìn)入成熟期時(shí)，差異化優(yōu)勢(shì)也容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。集中化戰(zhàn)略的應(yīng)用條件1.購買者群體在需求上存在著差異；2.沒有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖對(duì)相同的目標(biāo)采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；3.目標(biāo)市場(chǎng)具有一定的吸引力；4.本企業(yè)資源有限，無法追求更大的目標(biāo)市場(chǎng)。5.整個(gè)行業(yè)有很多小市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)。集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1.顧客偏好發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時(shí)，原需求將下降，對(duì)企業(yè)沖擊將較大；2.競(jìng)爭(zhēng)者采取優(yōu)于企業(yè)更集中化的戰(zhàn)略將蠶食本不多的份額；3.產(chǎn)品銷量小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用增加，使其成本優(yōu)勢(shì)得以削弱。3.職能戰(zhàn)略的目的

22、是什么？第七章1. 描述增長(zhǎng)率-市場(chǎng)占有率矩陣中的四個(gè)象限。1.金牛類產(chǎn)品銷售量較大，可以獲得資金；產(chǎn)品利潤率高，負(fù)債率低。收獲戰(zhàn)略；適合于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)；選拔市場(chǎng)營銷型人物來負(fù)責(zé)。2.明星類產(chǎn)品增長(zhǎng)較快速，略顯資金不足；一般水平的利潤率和負(fù)債比率。擴(kuò)大投資戰(zhàn)略；采用事業(yè)部形式的組織結(jié)構(gòu)；選拔對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售都很內(nèi)行的人負(fù)責(zé) 。3.問號(hào)類產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)大，前景好；市場(chǎng)營銷中存在問題;利潤率低，可能負(fù)債比率高。選擇性投資戰(zhàn)略；采用智囊團(tuán)式或項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu);選拔有規(guī)劃能力、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有才干的人負(fù)責(zé)。4. 瘦狗類產(chǎn)品利潤率低，處于保本或虧損狀態(tài)負(fù)債比率高。撤退戰(zhàn)略；減少批量，轉(zhuǎn)移剩余資源；整頓產(chǎn)品系列，最好與其它事業(yè)部合并，統(tǒng)一管理。2.討論在設(shè)計(jì)行業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣中所采用的合適的變量。橫軸表示的公司實(shí)力，可以用市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)力量、生產(chǎn)能力、管理水平等來衡量企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位 ；縱軸表示市場(chǎng)引力，可以用影響市場(chǎng)或行業(yè)吸引力的行業(yè)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)規(guī)模、獲利能力、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)