地鐵志愿者心得體會兩篇(精簡版)

1、詳細定稿版）地鐵志愿者心得體會兩篇地鐵志愿者心得體會兩篇地鐵志愿者心得體會兩篇，本文地鐵志愿者的感想分別整理了兩篇 關于參與地鐵志愿者的心得感受， 體驗地鐵站里一天的工作， 體驗生 活給我們帶來的壓力及快樂， 磨練我們的意志。 以下文章由管理資料 范文地鐵志愿者心得體會一很高興又到地鐵站來做志愿者了，我從來就沒把它當成一項必須履 行的義務，而是欣然的前往，幫助別人，快樂志己，收獲良多。一直在志動售票機處服務，教會了很多初來上海不會買票的人學會 志己買票，替那些提了很多東西，不能騰出手來買票的人買票，為那 些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線， 等等?？吹剿麄儩M意的笑 臉，聽到他們說聲 謝謝 的

2、時候，心里特別舒服。這些經(jīng)歷中我有很 多收獲，并且從中總結出一些經(jīng)驗來。我發(fā)現(xiàn)我們志愿者不能表現(xiàn)的太熱情了，因為很多人本來會買票， 只不過動作稍微慢了點，不甚嫻熟罷了， 這個時候你若以為人家不 會而前去熱情的幫忙，別人會感覺很不爽，覺得你志作聰明，給他添 麻煩了，進而對你產(chǎn)生反感厭惡之情。但是也不可太冷漠，站的遠遠 的，看著別人遇到困難了卻不上前幫忙，這肯定不行了，如果這樣要 你這志愿者有何用呢 ?我們要幫助別人，而且要恰到好處的伸出幫助 之手，時間不宜太早亦不宜太遲，要把握好分寸。我們的目的就是為他人服務的，但是服務真的不是個簡單的事情， 要選擇正確的方法才行，否則將適得其反 .地鐵志愿者心

3、得體會二通過學院簡單的篩選，我很榮幸被選到可以參加這次地鐵志愿者的 社會實踐活動。畢竟我是第一次參加社會實踐活動，就更激動了，非 常期盼可以與外面的社會進行多點接觸， 與社會中各型各色的人多點 交流，增長見識，提高社交能力，更重要的是，可以盡自己小小的努詳細定稿版）力幫助到更多的人。于是， 帶著滿懷期盼激動的我們，開始了這次地 鐵實踐活動、 我們的工作地點是地鐵 5 號線的珠江新城站， 一 個處于廣州經(jīng)濟最繁華、 人員來往最密集的黃金地帶的站點， 這就使 得我們要更加努力用心地做好本職工作了， 不過我們也有信心可以做 得最好的。第一天，我們在車站控制室里接受了地鐵工作人員的簡單 培訓，從而就更

4、明確自己的職責了。 我的工作是負責往文聰方向的接 車，就是列車要進站時，維護好候車乘客的秩序及現(xiàn)場的客流引導， 其中接車有重要五步曲： 一、請乘客按箭頭方向排隊候車， 先下后上， 多謝合作;二、請乘客先下后上，不要擁擠，多謝合作 ;三、請乘客先下后上，注意安全，多謝合作 ;四、請乘客上車，多謝合作 ;五、請乘客耐心等候下一趟車，多謝合作。當你穿上代表廣州地鐵 的鮮紅的地鐵志愿服， 堅定地站在來回涌動的人群中， 拿著揚聲器大 聲喊話引導乘客時， 一種不可名狀的自豪感和使命感便自心底油然而 生，可以幫助到別人、為他人服務是多麼光榮的事情啊 ! 勞累的一天 過后，我們可以發(fā)現(xiàn)許多原先沒想到的問題，有

5、外部的也有自身的， 由于往文聰方向站臺是兩邊為出口， 中間是換乘 3 號線比較狹窄的上 下樓梯，客流較小時大家都還可以順暢地換乘 3號線或找到出口， 但 一到下午六點到七點的下班高峰期時， 在這狹小的站臺里涌動的人潮 猶如排山倒海奔騰而至的浪潮， 一批比一批更強勁難以抗拒， 涌動不 絕，因此導致很多沒有乘過地鐵的回家過年農(nóng)民工找不到方向， 實在 是太擁擠了。其主要原因是該站臺轉換 3號線的樓梯太小了， 兩個手 扶梯遠遠不夠客流需要，這是個不足之處。其次，我們做的準備功夫 也不夠充足，如： 不夠熟悉除了 5 號線外其他線路的站點，該站點不 同出口外面的主要地方、 景點，這給地鐵工作人員增添了麻煩

6、以及延 誤了部分乘客出流時間。發(fā)現(xiàn)問題，就得解決，所以下班回去后，大 家都有用心熟悉廣州地鐵線路網(wǎng)及附近景點地段， 這給我們接下來的 工作有了很好的促進作用。在地鐵服務過程中，還發(fā)生了一個小插曲，那天我一如既往站在列 車旁接車， 突然一個黑人老外拍拍我肩膀， 用英語連續(xù)問了幾次哪里詳細定稿版）怎么去似的， 呆呆愣住了的我就是聽不明白他想去哪里， 一時尷尬極 了，搞得自己頓時臉紅耳赤，緊張不止，后來還好他勉強用中文問了 一次，我才可指引路線給他。哎，感覺自己真是糗大了、 、原來 自己的英語水平就這么而與， 深深體會到學好外語也是一個合格志愿 者的必要要求， 真是要好好在英語下功夫才行呀， 這是個

7、提醒 ! 然后， 我們很幸運碰上了 1月 27這天廣州地鐵的 文明乘車日 活動，開心 之余又非常激動， 我們不僅是志愿者， 而且也是代表著廣州地鐵的形 象的。我們手捧幽香玫瑰花，豎起著活力有勁的大拇指模具，走向匆 忙且略顯疲憊人群中，送上我們真誠小小的祝福： 文明出行，你我 先行 ! 這種感覺很好，我們很開心，活動很有意義、 、如果大家 都可以做到文明出行， 我們的交通肯定就會很順暢， 生活也就會更幸 福、美好的 !在這短短的八天里，感覺自己真的學到了很多，感觸頗深，讓我明 白了不管是多麼微小的事情，只要用心了，就是好樣的，不管多麼微 不足道的細節(jié)，只要參與了，就是一種奉獻。這也許是我從地鐵里一 直默默辛勤付出的工作人員學到的一種奉獻精神吧 ! 其實，一直被我 們忽略的他們更是最棒的， 他們不怕辛苦默默地為我們這個城市熱情 付出，微笑服務， 帶給我