2005年11月人力資源管理師三級真題及答案[18頁]

1、2005年11月人力資源管理師三級真題及答案一、職業(yè)道德理論知識部分 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單選題只有一個選項是正確的，多選題則有兩個或兩個以上是正確的。請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選、均不得分。（一）單選題 1、關于道德規(guī)范、法律規(guī)范的說法中，正確的是( )。 (A)法律規(guī)范是做事的準則而非做人的準則，它只規(guī)范個人不應做什么 (B)道德規(guī)范是做人的準則，規(guī)范個人應該做什么，不應該做什么 (C)法律規(guī)范依靠國家強制力發(fā)揮效用，比道德規(guī)范的社會功能強大得多 (D)道德規(guī)范以社會輿論和良心發(fā)揮作用，但作用十分有限

2、2、關于企業(yè)文化的說法中，正確的是( )。 (A)企業(yè)文化建設的根本目的是促使企業(yè)員工學習科學文化知識 (B)企業(yè)形象是企業(yè)文化建設的核心，企業(yè)價值觀居于次要地位 (C)企業(yè)規(guī)章知識是企業(yè)管理的基礎，一般不作為企業(yè)文化的內容 (D)企業(yè)文化在整個企業(yè)經營管理過程中，具有整合功能 3、企業(yè)損害員工的權益，員工最好的處理辦法是( )。 (A)盡力通過工會組織協(xié)調解決 (B)采取法律訴訟方式加以調節(jié) (C)以怠工方式進行冷處理 (D)采取罷工的方式解決 4、“忠于所屬企業(yè)”的正確做法是( )。(A)身為員工，堅持公司利益至上原則，誓死捍衛(wèi)公司利益(B)只要公司領導對員工夠“朋友”，則員工本人永遠不能

3、背叛公司 (C)忠于公司領導就是忠于企業(yè) (D)堅持集體主義原則處理企業(yè)與社會的各種利益矛盾 5、符合會計人員職業(yè)道德要求的做法是（ ）。 (A)一律按照上司的要求填報各種財務報表 (B)不做假帳 (C)依照會計行業(yè)的慣例處理業(yè)務工作 (D)多報成績， 少報不足，以利于鼓舞員工的士氣（請根據下列案例并結合所學的職業(yè)道德知識，回答第68題） 青島港集裝箱碼頭橋吊隊隊長許振超用半年時間練就了“一鉤凈”的絕活，吊車時做到艙內起鉤、旋轉、落鉤，變幅時都要穩(wěn)、準，避免了貨物撒漏。許振超的“二次停鉤”也是他的絕活，就是箱子剛離地和快落地的一剎那，放慢速度，先觀察后起落，這樣做雖然使每次操作時間多了幾秒鐘，

4、但杜絕了事故隱患，最終提高了生產效率。 6、通過許振超的“一鉤凈”，你認可下列說法中的（ ）。(A)在貨物漏的情況下，“一鉤凈”是不切實際的做法 (B)許振超在發(fā)明“一鉤凈”的過程中，一定撒漏過許多貨物(C)許振超練習“一鉤凈”的過程，說明提高職業(yè)技能需要投入大量的時間和精力 (D)許振超練習“一鉤凈”的做法，說明他是個求穩(wěn)怕事的人7、許振超發(fā)明“二次停鉤”的做法說明( )。(A)“二次停鉤”是個浪費時間的做法 (B)只要用心練習，員工是能夠做到“二次停鉤”的(C)“一看二慢三通過”是一般從業(yè)人員的操作準則 (D)經驗能夠滿足從業(yè)人員的需要，無需學習新知識8、通過許振超練就的絕活，我們能夠得到

5、的啟示是 ( )。(A)只有聰明人才能做到創(chuàng)新 (B)操作技巧之類的做法不應該納入創(chuàng)新之列(C)在平凡的、點點滴滴的崗位活動中，蘊藏著創(chuàng)新的機會 (D)所謂創(chuàng)新只不過是工作熟練而已（二）多項選擇題9、關于企業(yè)品牌，正確的認識是( )。 (A)品牌標志著產品質量高低 (B)品牌標志著人們對產品的信任度 (C)品牌蘊涵著文化品位 (D)品牌代表著一種消費層次10、關于職業(yè)活動，正確的觀念是( )。(A)“生存的需要推動人們從事一定的職業(yè)活動” (B)“任何一個民族如果停止活動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡”(C)“謀生是人們生活的全部內容” (D)“人活著是為了吃飯，同樣，吃飯也是為了活著”

6、11、 就業(yè)人員著裝的要求是( )。 (A)莊重 (B)樸實 (C)得體 (D)新潮12、關于愛崗敬業(yè)，正確的說法是( )。(A)愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內容 (B)樹立職業(yè)理想與要求人們做到愛崗敬業(yè)是根本矛盾的(C)愛崗才能敬業(yè)，對于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問題 (D)物質待遇不應該成為人們愛崗敬業(yè)的前提13、就業(yè)人員接待顧客的過程中，屬于“忌語”的是（ ）。(A)“質量問題應由廠家負責，我只是賣貨的，你找廠家吧”(B)“這個品牌的商品，全市實行統(tǒng)一售價，如有疑問，可上網查詢” (C)“如果不買，最好別問了” (D)“沒關系，哪便宜您去買好了，別在這耽擱時間”14、關于誠實守信，你能夠

7、贊同的說法是( )。(A)趙某：“我倆是好朋友，只有這樣的關系才會誠實守信” (B)錢某：“現(xiàn)在什么東西都會做假，只有自己靠得住” (C)孫某：“誠實守信的人也許會在某些事情上吃虧，但長遠看并不吃虧”(D)李某：“做事情要誠實守信，這是無條件的”15、日本本田公司的奠基人本田宗一郎經常說這樣一句話：“1%的成功建立在99%的失敗的基礎之上?！蹦銓@句話的理解是( )。 (A)人生會有許多次失敗，失敗不會對成功產生什么影響 (B)失敗乃成功之母，不要怕失敗(C)失敗的事情總是無意義的，只有1%的成功才是我們所希望的(D) 抱著堅定的信念，就有成功的希望二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題） 答

8、題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，請考生根據自己的實際狀況選擇其中一個選項。 請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。17、如果你意外地獲得了5000元的獎金，幾個朋友來給你表示祝賀，你會( )。(A)請他們上高檔大飯店好好撮一頓 (B)備幾個小菜，在宿舍里聚一下 (C)請他們到周邊比較好一點的飯館喝幾杯 (D)把錢存起來，以備不時之需18、工作中遇到特別不順心的事情時，你一般會( )。 (A)總是感到很懊惱，等待別人來幫助自己 (B)找朋友商量，讓他們幫助自己解決 (C)想找人幫忙，但怕給人家添麻煩，猶豫不定 (D)獨自處理，不給上司和同事們添麻煩19、工作之余，你常會產生（

9、）。(A) 心情放松的感覺 (B) 想學習的沖動(C) 找?guī)讉€朋友聊天的想法 (D) 想到外面走走的想法20、業(yè)余時間，你喜歡( )。 (A)逛大街 (B)看小說 (C)看電視 (D)逛書店21、單位來了新員工，最應該做的事是( )。 (A)學習公司的章程和紀律 (B)盡快簽訂正式的合同 (C)熟悉周圍的環(huán)境，如商場之類 (D)訪問一下老員工22、工作中取得成績時，你想把這個消息告訴( )。 (A)父母 (B)男（女）朋友和家人 (C)父母、老師和朋友 (D)最要好的幾個朋友23、對于比較好玩的電子游戲，你通常會( )。 (A)能夠沉浸其中 (B)規(guī)定玩的時間，每天不超過兩小時(C)玩一會兒就

10、不再玩了 (D)害怕上癮，不敢去玩24、你發(fā)現(xiàn)附近的飯館新添了一道味道好、價格便宜的菜。你會（ ）。 (A)獨自經常光顧 (B)研究一下做法，回家學著做 (C)找?guī)讉€朋友一起來品嘗一下 (D)想帶朋友去，但擔心別人不喜歡25、你從一則小報上看到介紹某產品的廣告：東西不貴，20元錢一件。你信以為真地買來一件，一試，完全不如廣告上說得那么好。這時你的感覺是( )。(A)有上當的感覺，要求退貨 (B)這年頭，發(fā)生這樣的事情很正常，別當一回事兒(C)告訴朋友別買這些東西 (D)很氣憤，但無能為力第二部分 理論知識（26125題，共100道題，滿分100分）一、單項選擇題（2685題，每題1分，共60分

11、。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）。26、 對勞動法的闡述，不正確的是( )。(A)它是資本主義發(fā)展到一定階段而產生的法律部門 (B)它與民法關系密切，是從民法中分離出來的法律部門(C)所有與勞動者有關的社會關系都是勞動法的調整對象(D)它是調整勞動關系以及勞動關系密切關系的一個獨立的法律部門27、當員工代表或工會代表與單位行政部門或雇主之間，就勞動條件的改善和勞動關系的處理問題進行談判，并達成一致時，雙方達成的協(xié)議稱為( )。 (A)勞動合同 (B)集體協(xié)議 (C)集體合同 (D)勞資協(xié)議28、勞動法確認勞動者為勞動力所有者，使勞動者在勞動力市場上處于勞動力

12、（ ）。(A)求方客體的獨立地位 (B)供方主體的法律地位(C)供方客體的法律地位 (D)求方主體的自主地位29、對勞動者提供最低限度的保護，體現(xiàn)了勞動法對勞動者的（ ）。(A)平等保護 (B)全面保護 (C)基本保護 (D)優(yōu)先保護30、勞動力資源的微觀配置是指用人單位內部對勞動者（ ）的安排。(A)工作地點、工作對象和工作量 (B)作業(yè)地點、作業(yè)時間和作業(yè)量(C)勞動崗位、勞動時間和勞動量 (D)勞動范圍、勞動對象和勞動量 31、人力資源與其他資源不同，它具有( )等特征。 (A)戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的無限性 (B)戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的有限性 (C)積極性、創(chuàng)造性、可用性和無限性 (

13、D)積極性、主動性、創(chuàng)造性和有限性32、從( )看，傳統(tǒng)的人事管理采取制度控制和物質刺激的手段，而現(xiàn)代人力資源管理則更多地強調人性化管理。 (A)管理手段上 (B)管理方式上 (C)管理內容上 (D)管理體制上33、總量性失業(yè)是指（ ）。(A)勞動力需求數量大于社會對它的供給量 (B)勞動力供給數量大于社會對它的需求量(C) 勞動力供給數量等于社會對它的需求量 (D)勞動力供給結構小于對它的結構需求量34、從各國情況來看，當基尼系數( )時，表示社會勞動者收入差距非常小。(A)小于0.2 (B)等于0.2 (C)在0.2-0.4之間 (D)大于0.435、最低工資是政府根據一定時期的社會( )

14、，所規(guī)定的保證勞動者基本生活需要的工資。 (A)收入和物價水平 (B)消費和物價水平 (C)物價和支出水平 (D)收入和消費水平36、 ( )是進行統(tǒng)計研究的基本依據。 (A)調查方案 (B)調查計劃 (C)數據資料 (D)調查分析37、具體的調查方法不包括( )。 (A)訪問法 (B)觀察法 (C)報告法 (D)抽樣法38、初級資料搜集的方法不包括（ ）。 (A)訪問法 (B)觀察法 (C)記錄法 (D)報告法39、一般來說，數據處理設計的內容不包括( )。 (A)數據的信息標準化 (B)準備機器載體并進行檢查(C)整個數據處理設計的預算控制 (D)數據處理所用算法、軟件的設計和選擇40、下

15、面的句子中，屬于名詞性謂語句的是（ ）。 (A)那座辦公大樓35層 (B)我們開始考試 (C)學習態(tài)度認真、嚴肅 (D)我什么都知道41、( )是上級機關對下級機關布置工作，闡明工作活動的指導原則的公文文體。(A)決定 (B)命令 (C)通告 (D)指示42、關于函的表述，不正確的是( )。 (A)它可以分為公函和便函兩大類 (B)它可用于向主管部門請示有關問題 (C)按照函的行文方向，它可以分為去函和復函兩大類 (D)它不能用于平等機關或非隸屬機關之間相互商洽問題43、經濟管理文書不包括（ ）。 (A)經濟合同 (B)意向書 (C)勞動合同 (D)分析報告44.、 ( )不屬于信息調研的具體

16、要求。 (A)準備性、系統(tǒng)性、針對性 (B)經濟性、系統(tǒng)性、及時性 (C)系統(tǒng)性、完整性、適用性 (D)適用性、經濟性、及時性45、在組織信息調研結果的處理階段，( )不是整理分析調查資料的常用方法。 (A)描述分析法 (B)因果分析法 (C)轉換比率法 (D)預測分析法46、在組織信息調研過程中，當需要調查問題的范圍還不太清楚的時候，應采取( )。 (A)描述性調研 (B)預測性調研 (C)探索性調研 (D)因果關系調研47、 （ ）是指企業(yè)在一定的生產技術組織條件下，采用科學、合理的方法，為生產單位產品或完成某項工作任務所預先規(guī)定的勞動消耗量的限額。 (A)機構編制總額 (B)人員編制總額

17、 (C)勞動定員定額 (D)定額提高計劃48、.對工作者圓滿完成工作所應具備條件的分析不包括（ ）。(A)知識技能 (B)基本任務 (C)智力狀況 (D)教育狀況49、由于勞動力市場供需因素的變動造成企業(yè)人員招聘困難，導致人員招募成本上升，這屬于人力資源管理的( )。 (A)直接成本 (B)間接成本 (C)可控成本 (D)不可控成本50、“大材小用”違背了人員配置的（ ）。(A)互補增值原理 (B)動態(tài)適應原理 (C)彈性冗余原理 (D)能位對應原理51、在組織中，能級最低的層次是( )。 (A)管理層 (B)執(zhí)行層 (C)決策層 (D)操作層52、對于工作周期很長和突發(fā)時間較多的工作，其適用

18、的工作分析方法是( )。(A)面談法 (B)工作實踐法 (C)工作表演法 (D)階段觀察法53、對FJA法的闡述不正確的是( )。(A)是以工作為中心的分析方法 (B)是一種結構化、定量化的分析方法(C)是對培訓的績效評估非常有用的方法 (D)是對工作內容全面徹底描述的方法54、招聘過程中，不公正現(xiàn)象產生的根本原因是( )。 (A)社會原因 (B)心理原因 (C)歷史原因 (D)經濟原因55、對于熟人推薦法特點的正確敘述是（ ）。 (A)招聘成本高，應聘人員素質高，可靠性強 (B)招聘成本低，應聘人員素質低，可靠性差 (C)招聘成本高，應聘人員素質高，可靠性差 (D)招聘成本低，應聘人員素質高

19、，可靠性強56、（ ）提問是人員面試中的核心技巧。 (A)開放式 (B)封閉式 (C)確認式 (D)舉例式57、（ ）是一種古老而又最基本的人員選拔方式。(A)面試 (B)心理測試 (C)筆試 (D)情景模擬測試58、人員招聘是一個復雜的過程，其首要環(huán)節(jié)是（ ）。 (A)招募 (B)選擇 (C)錄用 (D)評估59、企業(yè)員工培訓投資屬于（ ），它的投資收益遠遠高于實物投資收益。(A)長期投資 (B)短期投資 (C)智力投資 (D)技能投資60、（ ）不屬于企業(yè)培訓需求年信息的收集方法。(A)重點團隊分析法 (B)觀察法 (C)工作崗位分析法 (D)面談法61、培訓課程的實施是達到預期的（ ）的

20、基本途徑。(A)課程目標 (B)培訓目標 (C)課程計劃 (D)培訓計劃62、培訓費用預算草案是通過（ ）決定培訓項目的各種費用支出并進行預算的。(A)統(tǒng)計方法 (B)列表方法 (C)會計方法 (D)匯總方法63、通過( )收集培訓的需求信息，可以獲知較為廣泛的信息內容，這是影響培訓需求信息是否全面的主要因素。(A)問卷調查 (B)檔案資料 (C)訪談面談 (D)工作分析64、績效管理的（ ）是指一個績效管理方案所需要的時間、人力、物力、財力，要能夠使被使用者及其實施的客觀環(huán)境和條件所允許。 (A)可行性 (B)實用性 (C)正確性 (D)可靠性65、員工的需要層次包括： 謀生需要； 友誼與溫

21、暖； 安全與穩(wěn)定；尊重與榮譽；自我實現(xiàn)。將這些需要按從低到高順序排列，其順序為 ( )。(A) (B) (C) (D)66、（ ）是適合于對企業(yè)高層人員經營效果進行考評的績效指標。(A)市場占有率 (B)勞動生產率 (C)產品合格率 (D)原料消耗率67、考評者通常從多個方面描述績效的特征，對各個特征進行三個層面（優(yōu)秀、一般、差）的描述，并隨機排列這些特征從而形成標準尺度。這種績效考評的方法稱為（ ）。(A)行為定點量表法 (B)混合標準尺度法 (C)行為觀察量表法 (D)生產能力衡量法68、對于目標管理法敘述不正確的是（ ）。 (A) 它使員工目標與組織目標保持一致 (B) 它使管理者專注目

22、標，減少精力損耗(C) 它以目標作為考評依據，不易出現(xiàn)考評失誤 (D)它有利于對不同部門間的工作績效做橫向比較69、對（ ）的準確統(tǒng)計是國家從宏觀上了解員工生活水平的重要依據，也是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來源。(A)獎金津貼 (B)工資總額 (C)社會保險 (D)福利水平70、在勞動密集型企業(yè)中，生產工人的工作成果不受其他人影響，該類企業(yè)薪酬管理的原則主要是以員工的（ ）決定其薪酬水平。(A)業(yè)績水平 (B)能力大小 (C)工齡長短 (D)學歷高低71、企業(yè)安排勞動者在法定休假日工作的，應支付不低于工資（ ）的報酬。(A)150% (B)200% (C)250% (D)300%72、通過（

23、），才能確定薪酬水平的市場定位，使企業(yè)既能保持產品在市場上的競爭力，又能吸引、保留所需人才。 (A)薪酬調查 (B)崗位分析 (C)福利管理 (D)崗位評價73、企業(yè)進行崗位評價時，其中工作程序的第一步是（ ）。(A)選擇評價方法 (B)獲取崗位說明書 (C)確定關健崗位 (D)提交分析報告74、在反映崗位與薪酬的對應關系時，（）表明等級低的崗位薪酬增長的速度慢于崗位等級高的，即崗位等級低的，提高比較少的工資就能達到激勵效果，而崗位等級高的需要增加較多的工資才能達到激勵效果。(A)凹形曲線 (B)凸形曲線 (C)直線 (D)S形曲線75、在社會保障體系中，（ ）的實施對象是社會貧困者或生活在貧

24、困線以下的人。(A)社會保障 (B)社會救濟 (C)社會福利 (D)社會優(yōu)撫76、企業(yè)在進行崗位評價時，通過選擇確定薪酬要素，確定要素的等級和相對價值，然后確定各要素及各要素等級的分值，這種方法稱為（ ）。(A)要素比較法 (B)崗位分類法 (C)要素計點法 (D)崗位排列法77、崗位評價的結果可以是（ ）形式。(A)分值、等級和列表 (B)等級、列表和排序 (C)排序、分值和列表 (D)分值、等級和排序78、單位為員工繳存的住房公積金的月繳存額，為員工本人（ ）乘以單位住房公積金繳存比例。(A)本月工資 (B)上一年度月平均工資 (C)上月工資 (D)本年度預計月平均工資79、勞動關系管理制

25、度是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分，它是以（ ）為制定主體。(A)企業(yè) (B)國家 (C)工會 (D)員工80、作為勞動合同主體的勞動者必須年滿（ ）以上，有就業(yè)要求，具有勞動行為能力的人。(A)12周歲 (B)14周歲 (C)16周歲 (D)18周歲81、集體合同簽訂后，由企業(yè)一方（ ）內將合同文本一式三份及說明材料報送縣級以上政府勞動行政部門審查。(A)7日 (B)10日 (C)15日 (D)30日82、勞動合同期限屆滿或勞動者已達到退休年齡，屬于（ ）。(A)約定終止條件 (B)因故終止條件 (C)法定終止條件 (D)自然終止條件 83、勞動合同期限屆滿或勞動者已達到退休年齡，屬于（ ）。(A)

26、勞動合同管理 (B)集體合同管理 (C)專項協(xié)議管理 (D)勞動關系管理84、縱向溝通包括上向和下向溝通。上向溝通的信息應逐層集中，在各環(huán)節(jié)進行（ ），然后向上一級傳輸。(A)分解 (B)綜合 (C)匯總 (D)歸納85、（ ）不屬于勞動衛(wèi)生規(guī)程的內容。(A)防止噪聲和強光刺激 (B)防止電磁輻射的危害(C)防止有毒物質的危害 (D)勞動者健康檢查規(guī)程二、多項選擇題（86-125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）。86、在勞動法中，促進就業(yè)制度包括（ ）。(A)國家有關勞動就業(yè)的方針(B)政府有關部門在提供就業(yè)的服務和

27、實施失業(yè)保護等方面的責任和措施(C)政府對婦女、殘疾人、少數民族、退役軍人等特殊群體的就業(yè)措施(D)政府為保護各類勞動者的合法權益而制定的有關勞動條件的最低標準(E)政府對要求就業(yè)或已經就業(yè)的勞動者進行專業(yè)知識與技能訓練的措施87、勞動法一般由（ ）制度組成。(A)職業(yè)技能開發(fā)制度 (B)勞動標準制度 (C)勞動爭議處理制度(D)社會保險制度 (E)勞動監(jiān)察檢查制度88、現(xiàn)代人力資源管理就是一個人力資源（ ）的過程。(A)獲取和整合 (B)輸入與輸出 (C)保持和激勵 (D)控制與調整 (E)培訓與開發(fā)89、現(xiàn)代人力資源管理的工作內容和主要任務是（ ）。(A)求才 (B)用才 (C)育才 (D

28、)激才 (E)愛才90、勞動要素的基本特點是（ ）。(A)獨立性 (B)自我先擇性 (C)動力性 (D)個體差異性 (E)統(tǒng)計整理91、從調查研究工作過程上看，統(tǒng)計的認識過程分為（ ）等幾個階段。(A)統(tǒng)計預測 (B)統(tǒng)計設計 (C)統(tǒng)計調查 (D)統(tǒng)計分析 (E)統(tǒng)計整理92、關于調查表的正確表述是（ ）。 (A)它按照時間的順序設計調查項目 (B)它一般由表頭、表體和表腳組成 (C)它的形成分單一表和一覽表兩種 (D)樣式確定后,需要編制填表說明 (E)利用計算機設計調查表必須給每個標志或填選答案加上代碼93、（ ）的復句屬于偏正關系復句。(A)因果關系 (B)轉折關系 (C)選擇關系列

29、(D)假設關系 (E)遞進關系94、通知主要的種類有（ ）。(A)指示性通知 (B)任免通知 (C)事項性通知 (D)會議通知 (E)批示性通知95、評估人力資源管理實際成本支出，需要審核的資料包括（）(A)成本賬目 (B)核算結果 (C)原始記錄 (D)各種憑證 (E)匯總資料96、企業(yè)在設置崗位時，應該考慮（ ）。(A)崗位數目是否符合數量最少原則 (B)所有的崗位是否實現(xiàn)了有效配合(C)是否體現(xiàn)統(tǒng)一指揮、精干高效原則 (D)是否體現(xiàn)統(tǒng)一領導、分級管理原則(E)每個崗位是否在組織發(fā)揮了積極效應97、人力資源管理標準成本一般分為（ ）。(A)人力資源獲得標準成本 (B)人力資源開發(fā)標準成本

30、(C)人力資源重置標準成本(D)人力資源管理實際成本 (E)人力資源管理原始成本98、面談法的優(yōu)點在于（ ）。(A)費用低、速度快 (B)智力水平 (C)信息的可靠性高(D)提供觀察法無法獲取的信息 (E)特別適合于對文字理解有困難的人99、情景模擬測試與筆試、面試法相比，主要是針對被試者的（ ）進行測試。(A)操作能力 (B)智力水平 (C)心理活動 (D)行為過程 (E)心理測試100、在人員招聘活動的評估中，內容效度多用于（ ）。(A)知識測試 (B)能力測試 (C)操作測試 (D)潛力測試 (E)心理測試101、（ ）是對招聘過程中使用方法的正確性和有效性的檢驗。(A)信度評估 (B)

31、效度評估 (C)成本評估 (D)質量評估 (E)效率評估102、企業(yè)內部招募的主要方法包括（ ）。(A)廣告法 (B)推薦法 (C)檔案法 (D)布告法 (E)上門招聘法103、起草培訓制度草案，一般應包括（ ）。(A)企業(yè)員工培訓開發(fā)的戰(zhàn)略目標 (B)企業(yè)員工培訓制度的解釋與修訂(C)實施企業(yè)員工培訓的基本宗旨 (D)企業(yè)培訓制度的核準與實施辦法(E)制度企業(yè)員工培訓制度的依據104、實施培訓課程的管理，應當包括（ ）階段。(A)前期準備工作 (B)課程培訓實施 (C)知識技能傳授 (D)培訓回顧總結 (E)效果綜合評估105、用于員工培訓效果評價的衡量指標主要有（ ）。(A)認識成果 (B

32、)現(xiàn)實成果 (C)技能成果 (D)情感成果 (E)潛在成果106、在績效管理制度的基本內容中，應對績效考證結果的應用原則和要求，以及與之相配套的（ ）等規(guī)章制度的貫徹實施做出明確規(guī)定。(A)薪酬獎勵 (B)人事調整 (C)職務晉升 (D)績效面談 (E)職責范圍107、績效考證步驟包括（ ）。(A)改進績效的指導 (B)評價實施 (C)制定績效改進計劃 (D)績效面談 (E)科學地確定考評的基礎108、企業(yè)薪酬管理工作的主要內容包括（ ）。(A)工資總額管理 (B)薪酬水平管理 (C)員工業(yè)績考評 (D)日常薪酬管理 (E)確定薪酬制度109、企業(yè)確定工資總額的方法有（ ）。(A)回歸分析法

33、(B)工資總額與銷售額比例法 (C)成對排列法 (D)工資總額占附加值比例法 (E)盈虧平衡點法110、寬泛式薪酬等級類型的特點是（ ）。(A)平行狀排列 (B)金字塔排列 (C)薪酬等級少 (D)薪酬等級多 (E)薪酬水平隨崗別的提高或橫向調整而變動111、企業(yè)各項福利總額預算計劃工作內容包括（ ）。(A)福利的覆蓋面 (B)福利的性質 (C)福利的受益者 (D)福利的起止日期 (E)上一年度福利總支出與本年內容112、確定薪酬調查對象時，一般應考慮（ ）。(A)其他行業(yè)企業(yè) (B)本行業(yè)企業(yè) (C)其他地區(qū)企業(yè) (D)本地區(qū)企業(yè) (E)企業(yè)競爭對手113、勞動合同的約定條款只要內容合法，就

34、對當事人具有法律約束力，它的常見內容包括（ ）。(A)保密事項 (B)試用期限 (C)工作內容 (D)補充保險 (E)勞動條件114、集體合同只要（ ）合法，意思表示真實，就具有法律效力，集體合同的當事人和關系人就應履行集體合同所規(guī)定的義務。(A)主體 (B)內容 (C)形式 (D)程序 (E)主件115、礦山勞動勞動安全規(guī)程的主要內容包括（ ）的安全要求。(A)礦山設計 (B)礦山開采 (C)機電設備 (D)礦山開采地 (E)作業(yè)場所116、調查時間需要根據（ ）的具體內容決定。(A)調查目的 (B)調查對象 (C)調查范圍 (D)調查內容 (E)調查人員117、下列符合勞動標準制度內容的是

35、（ ）。 ( A)最短工作時間 (B)勞動安全衛(wèi)生標準 (C)最低工資標準 (D)未成年工的勞動條件 (E)最低就業(yè)年齡118、下列對勞動者權益的保護表現(xiàn)為優(yōu)先保護的是（ ）。(A)對企業(yè)裁員進行嚴格限制 (B)保護女職工的勞動安全衛(wèi)生條件 (C)優(yōu)先錄用原企業(yè)被裁人員或下崗人員(C)企業(yè)貼有“安全第一，生產第二”的標語 (E)為了擴大就業(yè)，盡量保證企業(yè)的經營效益119、下列關于企業(yè)內部勞動規(guī)則敘述正確的是（ ）。(A)它沒有通用性，只在本單位內部適用 (B)在勞動過程之外的事項都不屬于企業(yè)內部勞動規(guī)則(C)它所規(guī)范的是企業(yè)職工的勞動行為和用工行為 (D)它的調整對象是在勞動過程中用人單位與職

36、工之間的關系(E)它可以規(guī)定在此工作日中午餐時不準飲酒120、在信息采集的方法中，當面調查詢問法的優(yōu)點是（ ）。(A)方式方法機動靈活 (B)可以深入地了解到被調查者的實際意見(C)不受時間地點的限制 (D)所花費的人力、物力、財力比較小(E)收集到的資料信息比較快，量也比較大121、信度主要是指測試結果的可靠性或一致性。它通常可分為（ ）。(A)預測效度 (B)穩(wěn)定系數 (C)同測效度 (D)等值系數 (E)內在一致性系數122、培訓的配套激勵制度主要包括（ ）。(A)培訓的意義和目的 (B)公平競爭的晉升規(guī)定 (C)完善的崗位任職資格要求 (D)以能力和績效為導向的分配原則 (E)公平、公

37、正、客觀的業(yè)績考核標準123、績效管理制度的基本內容包括（ ）。(A)具體規(guī)定績效管理的組織機構設置 (B)明確規(guī)定績效管理的目標、程序和步驟(C)具體說明各類人員的考評方法、設計依據 (D)詳細規(guī)定績效考評的類別、層次和考評期限(E)詳細規(guī)定員工申訴的權利、具體程序和管理方法124、養(yǎng)老保險是世界各國較普遍實行的一種社會保障制度，一般具有（ ）的特點。(A)由國家立法強制實行 (B)企業(yè)單位和個人都必須參加(C)由國家、單位和個人三方面或單位和個人雙方共同負擔(D)社會性強，影響很大，享受人多且時間較長，費用支出龐大(E)企業(yè)必須向當地社會保險經辦機構辦理社會保險登記，參加社會保險125、（

38、 ）是企業(yè)必須執(zhí)行的安全生產管理制度。(A)安全生產責任制度 (B)安全技術措施計劃管理制度 (C)安全生產教育制度(D)重大事故隱患管理制度 (E)安全衛(wèi)生認證制度 技能操作部分 一、問答題（本題共2題，第1小題10分，第2小題12分，共22分）1、說明企業(yè)組織信息調研的基本類型和信息采集的方法。2、一項健全和完善的績效管理制度，將有利企業(yè)績效管理目標實現(xiàn)。假如您是某企業(yè)績效管理制度的起草者，試具體說明績效管理制度的基本內容。二、計算題（本題共22分。先根據題意進行計算，然后進行必要的分析，只有計算結果沒有計算過程不得分）2004年6月，某公司通過招聘洽談會為下屬各個分公司共招收了240名新

39、員工。其中管理人員52名，銷售人員48名，技術人員85名，技術工人55名。為了對本次人員招聘活動進行全面的評估，公司招聘主管列出了以下各種相關的數據資料，如表1所示。表1 某公司2004年人員招收錄用情況統(tǒng)計表 單位：人指標人員分類匯總管理人員銷售人員技術人員技術工人計劃招收人數654810055268應聘人數130144136220630候選人數7872102110362實際錄用人數52488555240請根據上述資料計算四類人員以及總人員錄用比、招聘完成比和應聘比，并對其進行比較和分析說明。三、案例分析題（本題共2題，每小題18分，共36分）1、2000年1月小張到某公司工作，雙方未簽訂勞

40、動合同，但雙方約定小張每月工資為4000元。公司于2000年3月20日做出一項決定，從全體職工工資中拿出20%作為績效工資，如果年底公司完成各項指標，績效工資將一次性發(fā)放職工本人，如果公司完不成指標，績效工資將不給予發(fā)放。從2000年4月起，小張每月領到3200元的工資。為此，小張于2000年6月3日向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。（1）請分析說明該公司的做法是否合法。（2）根據現(xiàn)行的法律規(guī)定，小張可以得到補償嗎？2、某公司成立于1999年，主要業(yè)務是生產銷售皮鞋。目前公司有員工300余人，大多數為生產工人。企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質量占領市場，因此企業(yè)的價值強調質量第一。公司在人力資源方面起步較晚，原有的基礎比較薄弱，尚未形成科學的管理體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付能力是很高的。在早期，由于公司人員較少，領導單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰多少工資。但隨著企業(yè)人員的不斷增加，只靠過去的老辦法顯然不行了，其公平性、公正性、公正性、對外的競爭性也就更談不上了。請問：怎樣