2021年稅務(wù)信訪(fǎng)工作總結(jié)

1、 2021年稅務(wù)信訪(fǎng)工作總結(jié)撰寫(xiě)人：_日 期：_2021年稅務(wù)信訪(fǎng)工作總結(jié)眾所周知，信訪(fǎng)工作一直是我們國(guó)家的（范本）重大工作。稅務(wù)信訪(fǎng)工作總結(jié)稅務(wù)信訪(fǎng)工作總結(jié)_年我局結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善公開(kāi)辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的力度，自覺(jué)接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開(kāi)工作取得了較好的效果?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確完善工作制度和工作職責(zé)(一我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作十分重視，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓專(zhuān)項(xiàng)工作，安排局辦公室、法規(guī)科及納稅服務(wù)科承辦具體的信息發(fā)布工作，從而形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，使政務(wù)公開(kāi)工作在

2、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作人員等都得到了保障。同時(shí)，_年我局把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)、任務(wù)分解結(jié)合起來(lái)，使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)政務(wù)公開(kāi)的重要性和必要性，了解政務(wù)公開(kāi)工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，在工作中端正態(tài)度，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，確保了政府信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。(二實(shí)行辦事公開(kāi)制度。在不涉及黨和國(guó)家_的前提下推行十公開(kāi)：即職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責(zé)任追究制度公開(kāi)。(三實(shí)行政府信息公開(kāi)保密_制度。我局嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例的規(guī)定，所有公開(kāi)的信息均由縣局_后發(fā)布。(四、及時(shí)_編制本

3、局政府信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄，并根據(jù)實(shí)際及時(shí)維護(hù)更新。(五我局依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，注意落實(shí)內(nèi)容更新維護(hù)。截至目前，我局按照規(guī)定在縣政府政務(wù)信息網(wǎng)上報(bào)送政府信息_條。二、公開(kāi)形式多樣，機(jī)制完善(一、我局加強(qiáng)服務(wù)大廳欄目建設(shè)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限。充分發(fā)揮納稅服務(wù)科成建制進(jìn)駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所或辦事窗口以公開(kāi)欄和觸摸屏等方式公開(kāi)辦事指南，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型細(xì)分辦事指南、下載專(zhuān)區(qū)，涵蓋稅務(wù)登記、涉稅審批等內(nèi)容，使納稅人在窗口辦理是能及時(shí)了解縣局的政務(wù)_息。實(shí)現(xiàn)公眾與我局政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)的實(shí)時(shí)交流，使政府信息公開(kāi)更具實(shí)效性，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)

4、，進(jìn)一步完善了解民情、反映民意的工作機(jī)制。(二充分運(yùn)用公告公報(bào)、新聞媒體、服務(wù)熱線(xiàn)、宣傳冊(cè)等便于群眾知曉的方式公開(kāi)政府信息。為方便公眾了解信息，我局主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息采取了以下幾種形式：一是將進(jìn)駐縣行政審批中心的納稅服務(wù)窗口作為公共查詢(xún)點(diǎn)，便于廣大納稅人前往咨詢(xún)和辦理有關(guān)事項(xiàng);二是以岱山日?qǐng)?bào)為載體，將一些主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在報(bào)紙上刊登，通過(guò)報(bào)紙了解我局的有關(guān)信息;三是在岱山縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上及時(shí)將主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在網(wǎng)站上發(fā)布，使廣大市民能夠及時(shí)地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)站上查閱有關(guān)信息;五是資料發(fā)放宣傳，通過(guò)稅收宣傳月以及其他法律法規(guī)宣傳日，向廣大市民散發(fā)宣傳單、設(shè)置臨時(shí)展板、展臺(tái)進(jìn)行信息公開(kāi)。_年稅務(wù)局信

5、訪(fǎng)工作總結(jié)三、存在的問(wèn)題及下一步打算_年，我局的信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政務(wù)信息公開(kāi)咨詢(xún)、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到了順利開(kāi)展，但還存在一些問(wèn)題，主要是：由于政務(wù)信息公開(kāi)工作時(shí)間緊促，有些信息還未及時(shí)得到清理，一些政務(wù)信息得不到有效收集;由于縣局日常征管工作繁雜，所以政務(wù)信息的發(fā)布還存在滯后現(xiàn)象。今后將進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。從全系統(tǒng)出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的高度來(lái)把握政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步把政務(wù)公開(kāi)工作納入總體工作之中，列為年度工作重點(diǎn)任務(wù)，同整體工作一并抓好、落實(shí)好。進(jìn)一步加大落實(shí)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)和人員，規(guī)范上網(wǎng)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、查詢(xún)、辦證等業(yè)務(wù)，方便人民群眾辦事，加大政務(wù)公開(kāi)力度

6、。建設(shè)一支強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)干_伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提_伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識(shí)和宗旨意識(shí)，樹(shù)立良好的國(guó)稅部門(mén)形象，確保政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。稅務(wù)信訪(fǎng)工作總結(jié)_ 年上半年綜治工作總結(jié)我局把抓好社會(huì)治安綜合治理工作作為保一方平安，保 障稅收工作順利進(jìn)行的重要途徑。以夯基礎(chǔ)、筑屏障、拓范 圍、促銜接，推進(jìn)區(qū)局國(guó)稅綜治工作_階，為全局工作的 順利開(kāi)展奠定了穩(wěn)定、和諧的大環(huán)境。一、五個(gè)到位：夯實(shí)綜治工作基礎(chǔ) 一是領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍到位。建立了由_任組長(zhǎng)，其它班 子成員任副組長(zhǎng)的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。專(zhuān)設(shè)了綜治辦公室， 配備了兼職綜治干部，組建了安全保衛(wèi)組

7、、維穩(wěn)應(yīng)急組、糾 紛調(diào)解組、義務(wù)消防組等隊(duì)伍。二是宣傳和教育到位。通過(guò) 張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、局域網(wǎng)、干部學(xué)習(xí)日等形式，宣傳 社會(huì)治安綜合治理和_工作的相關(guān)精神及相關(guān)法律法規(guī)， 使綜治_教育深入人心。三是物質(zhì)保障到位。將綜治_ 專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)務(wù)預(yù)算，實(shí)行開(kāi)支傾斜優(yōu)先;根據(jù)需要滿(mǎn)足 綜治經(jīng)費(fèi)保障。四是制度建設(shè)到位。制定下發(fā)了井開(kāi)區(qū)國(guó) 家稅務(wù)局社會(huì)治安綜合治理工作制度 、 井開(kāi)區(qū)_ 信訪(fǎng)工作規(guī)程 、 井開(kāi)區(qū)_綜治工作要點(diǎn) 等文件， 將綜治工作目標(biāo)、任務(wù)、重點(diǎn)以及基礎(chǔ)工作的要求，通過(guò)制 度性措施加以明確和落實(shí)。五是責(zé)任落實(shí)到位。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng) 導(dǎo)干部一崗雙責(zé)規(guī)定，做到既抓分管業(yè)務(wù)，又抓綜治工作。對(duì)履行職

8、責(zé)情況，納入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出 的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力、發(fā)生問(wèn)題的實(shí)行責(zé)任查究和 一票否決，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。二、五個(gè)加強(qiáng)：筑就綜治工作安全屏障 一是加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處。對(duì)內(nèi)及時(shí)掌握干部職工的 思想、工作、生活情況，把存在的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。對(duì) 外加強(qiáng)走訪(fǎng)調(diào)查，局黨組成員帶隊(duì)深入企業(yè)、納稅戶(hù)，與他 們面對(duì)面交流，對(duì)他們反映的實(shí)際困難認(rèn)真加以解決。二是 加強(qiáng)重點(diǎn)部位排查整治。對(duì)財(cái)務(wù)室、檔案室、車(chē)庫(kù)車(chē)輛、網(wǎng) 站等場(chǎng)所進(jìn)行了排查、檢查，完善了技防設(shè)施，在辦稅服務(wù) 廳和票證庫(kù)房_了監(jiān)控和報(bào)警設(shè)備，晚上和節(jié)假日實(shí)行值 班制度。三是加強(qiáng)對(duì)人員的安全管理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，大會(huì) 小會(huì)打招呼

9、 、常提醒，教育干部職工做遵紀(jì)守法的模范。四是加強(qiáng)對(duì)票證的安全管理。對(duì)票證倉(cāng)庫(kù)落實(shí)了防盜門(mén)、 窗、 網(wǎng)和保險(xiǎn)柜等設(shè)施設(shè)備，落實(shí)了防火、防盜、防霉變、防蛀 咬、防丟失的要求，做到了專(zhuān)人、專(zhuān)庫(kù)、專(zhuān)帳、專(zhuān)表和專(zhuān)人 領(lǐng)購(gòu)、專(zhuān)車(chē)運(yùn)輸管理。五是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理。專(zhuān)門(mén)制定了 井開(kāi)區(qū)_網(wǎng)絡(luò)管理辦法 、 井開(kāi)區(qū)_網(wǎng) 絡(luò)應(yīng)急預(yù)案 ，除采取_防病毒軟件措施外，實(shí)行辦公網(wǎng) 與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，確保了內(nèi)外網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。三、五個(gè)延伸：拓展綜治工作范圍 一是綜治工作向臨時(shí)工作人員延伸。規(guī)范了機(jī)關(guān)臨時(shí)工 作人員聘用及管理制度， 并加強(qiáng)日常教育， 引導(dǎo)他們克服 臨 時(shí)觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，大_大提 高了

10、駕駛員的安全和法律意識(shí)。二是綜治工作向干部職工家 屬延伸。在對(duì)干部職工家屬堅(jiān)持四必訪(fǎng) (遇紅白喜事的 必訪(fǎng)、逢家庭糾紛的必訪(fǎng)、有生活困難的必訪(fǎng)、遭天災(zāi)_ 的必訪(fǎng)的同時(shí)，積極開(kāi)展廉內(nèi)助、賢內(nèi)助和文明家庭、五 好家庭評(píng)選活動(dòng)。三是綜治工作向辦公區(qū)延伸。在辦公室區(qū) 實(shí)行封閉式物業(yè)管理，組建了保安隊(duì)伍 ,_了視屏防盜系 統(tǒng)。四是綜治工作向幫扶點(diǎn)延伸。將安全_工作作為重要 幫扶內(nèi)容，幫助幫扶村建立村規(guī)民約，成道德評(píng)議、禁賭和 人民調(diào)解等群眾自治協(xié)會(huì)，使幫扶村社會(huì)治安發(fā)生了根本改 觀。四、五個(gè)結(jié)合：確保綜治工作有效銜接 一是與開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。以建品牌支部、創(chuàng) 優(yōu)秀黨員活動(dòng)為載體。全局黨員積極參與優(yōu)

11、秀黨員示范 崗活動(dòng)，以工作實(shí)績(jī)和思想進(jìn)步內(nèi)容，實(shí)行量化考核、充 分發(fā)揮以黨員的先鋒模范作用，全面提升基層黨_的凝聚 力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。二是與開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)人民滿(mǎn)意單位活 動(dòng)相結(jié)合。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，不斷提升國(guó)稅機(jī)關(guān)的服務(wù)水平和 工作效能，為井開(kāi)區(qū)招商引資、項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好的稅收環(huán) 境。三是與開(kāi)展普法工作相結(jié)合。對(duì)內(nèi)，通過(guò)開(kāi)展執(zhí)法素質(zhì) 教育，督促干部自覺(jué)學(xué)法;通過(guò)開(kāi)展職業(yè)道德教育，教育干 部遵紀(jì)守法;通過(guò)開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪教育，提醒干部公正執(zhí) 法。對(duì)外，全面開(kāi)展稅收宣傳，提高納稅人的稅法遵從度。堅(jiān)持日常政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)與集中宣傳并重，進(jìn)一步普及 稅法知識(shí)、提高公民納稅意識(shí)。四是與開(kāi)展國(guó)稅廉政文化建 設(shè)相

12、結(jié)合，把國(guó)稅廉政文化建設(shè)作為推進(jìn)綜合治理的基礎(chǔ)工 程來(lái)抓、不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體、讓廉政文化發(fā)揮潤(rùn)物無(wú)聲的作 用，達(dá)到凝聚隊(duì)伍，推動(dòng)和諧的效果。五是與開(kāi)展文明創(chuàng)建 活動(dòng)相結(jié)合。把綜治工作納入爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位、青年文明 號(hào)、 巾幗文明示范崗位等創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)， 把爭(zhēng)當(dāng) 文明家庭 、 五好家庭融入國(guó)稅干部行動(dòng)之中，濃厚創(chuàng)建氛圍，以促 進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。五、五項(xiàng)推進(jìn)：推動(dòng)綜治工作長(zhǎng)足發(fā)展 一是推進(jìn)征納環(huán)境的改善。以五五普法 、全國(guó)稅收 宣傳月、 12.4全國(guó)法制宣傳日等平臺(tái)，積極宣傳國(guó)家稅 收政策，提升全社會(huì)的稅收意識(shí)，促進(jìn)了征納環(huán)境和氛圍的 進(jìn)一步和諧。二是推進(jìn)公正執(zhí)法水平。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手 段進(jìn)行監(jiān)管，全面運(yùn)行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，以機(jī)腦 監(jiān)督人腦，以在線(xiàn)監(jiān)控替代事后監(jiān)控。三是推進(jìn)納稅人 合法權(quán)益的提升。建立了局長(zhǎng)接待日制度。進(jìn)一步暢通 納稅人反映情況渠道，對(duì)納稅人的反映的問(wèn)題，做到件件 有著落，事事有結(jié)果 。四是推進(jìn)服務(wù)水平的提高。積極爭(zhēng) 創(chuàng)五星級(jí)辦稅服務(wù)廳。從辦稅服務(wù)廳硬、軟件著手，本 著人性化服務(wù)，合理設(shè)置辦稅區(qū)、休息區(qū)和自助辦稅區(qū)，提 供導(dǎo)稅服務(wù)。進(jìn)一步完善了首問(wèn)職責(zé)制 、 一窗式 、 一