朋輩心理輔導(dǎo)員素質(zhì)及職責(zé).ppt

1、朋輩心理輔導(dǎo)員素質(zhì)及職責(zé),余 潔 湖南師范大學(xué)心理健康教育與咨詢中心,朋輩心理輔導(dǎo)是高校心理輔導(dǎo)的一種特殊方式，這種心理輔導(dǎo)的過程是在同輩及朋友之間進(jìn)行的。 輔導(dǎo)的開展很大程度上有賴于學(xué)生本身的相互信賴程度，輔導(dǎo)員和來訪者可以在咨詢的起始階段很快建立起互動關(guān)系，輔導(dǎo)員可以更好地深入來訪者內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維，輔導(dǎo)所能達(dá)到的效果非常明顯。 朋輩心理輔導(dǎo)對緩解大學(xué)生的心理困擾，增進(jìn)其心理健康具有重要作用，同時在高校中有組織地開展朋輩心理輔導(dǎo)活動，培養(yǎng)更多合格的朋輩心理輔導(dǎo)員，對促進(jìn)其自身的心理健康與成長，在大學(xué)生中建立互助互愛，自助助人的校園氛圍具有重要的意義。,朋輩心理輔導(dǎo)以人本主義為理論基

2、礎(chǔ)，認(rèn)為充分尊重人與人之間的相互依存關(guān)系是一切活動所必需遵循的基本原則。 它提出的理念包括： 以他助互助自助為機(jī)制。心理輔導(dǎo)是一種積極的人際互動過程，同齡伙伴有共同的愛好、價值觀和文化背景，彼此之間容易理解、溝通。 相信人是有能力、有價值、有責(zé)任感的，應(yīng)該得到相應(yīng)的尊重和信任。 心理輔導(dǎo)是一種民主性的助人自助的過程。,一、朋輩心理輔導(dǎo)的含義與分類 朋輩心理輔導(dǎo)的含義 心理輔導(dǎo)是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對在心 理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并尋求解決問題的來訪者提供心理援助的過程。 朋輩心理輔導(dǎo)，是指年齡相當(dāng)者對周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友給予心理開導(dǎo)、安慰和支持，提供一種心理輔導(dǎo)。這可以理解為非專業(yè)心理工作者

3、作為幫助者在從事一種類似于心理輔導(dǎo)的幫助活動。因此，有時它被稱為“準(zhǔn)心理輔導(dǎo)”或者“非專業(yè)心理輔導(dǎo)”。,在這里，“朋輩”包含了“朋友”和“同輩”的雙重意思。“朋友”是指有過交往并且值得信賴的人，而“同輩”是指同年齡或年齡相當(dāng)者，他們通常會有較為接近的價值觀念、經(jīng)驗(yàn)、共同的生活方式、生活理念，具有年齡相近、性別相同或者所關(guān)注的問題相同等特點(diǎn)。心理學(xué)家在面向青少年和城市居民開展大規(guī)模的調(diào)查后得出結(jié)論，向知心朋友訴說是繼自我調(diào)節(jié)之后最常見的求助方式。,朋輩心理輔導(dǎo)的類型 1、按照來訪者的求助和咨詢員給予幫助的主動性來劃分，朋輩心理輔導(dǎo)可分為主動朋輩心理輔導(dǎo)和被動朋輩心理輔導(dǎo)。 主動朋輩心理輔導(dǎo)是指來

4、訪者主動尋找心理安慰、支持和幫助；而被動朋輩心理輔導(dǎo)則相反，來訪者由于遭受到挫折或重大打擊，產(chǎn)生了壓抑、逃避等自我防御，這時朋輩心理輔導(dǎo)員就會主動幫助來訪者，相對來說，來訪者則是處于相對被動的位置。,2、按照來訪者與輔導(dǎo)員的數(shù)量比例來分，可以分為一對一朋輩心理輔導(dǎo)、多對一朋輩心理輔導(dǎo)、一對多朋輩心理輔導(dǎo)和多對多朋輩心理輔。,我們通常所講的心理輔導(dǎo)為一對一朋輩心理輔導(dǎo)；而多對一朋輩心理輔導(dǎo)是指多個咨詢員對一個當(dāng)事人的輔導(dǎo)，比如幾位親朋好友一起安慰高考落榜的女孩；一對多朋輩心理輔導(dǎo)是指一個輔導(dǎo)員同時對兩個或兩個以上來訪者進(jìn)行的輔導(dǎo)，如輔導(dǎo)員對同寢室兩位同學(xué)矛盾沖突的調(diào)解；多對多朋輩心理輔導(dǎo)是指多個

5、輔導(dǎo)員同時對兩個以上的來訪者進(jìn)行的咨詢，類似于團(tuán)體心理咨詢的模式，只是輔導(dǎo)員與來訪者的關(guān)系為同輩而已。,3、按心理困擾或者說是心理問題的嚴(yán)重性來劃分，朋輩心理輔導(dǎo)可以分為一般性朋輩心理輔導(dǎo)和障礙性朋輩心理輔導(dǎo)。,其中一般性朋輩心理輔導(dǎo)是指來訪者的心理困擾或心理問題的嚴(yán)重程度并不足以影響其日常的學(xué)習(xí)、工作及生活。而障礙性朋輩心理輔導(dǎo)則是指其心理困擾或心理問題的嚴(yán)重程度影響了來訪者正常的學(xué)習(xí)、工作和生活。譬如，來訪者與其異性朋友鬧分手，整日傷心，情緒低落，睡眠不好，無法安心來應(yīng)付日常的工作。,4、按照來訪者與輔導(dǎo)員的性別劃分，可分為同性朋輩心理輔導(dǎo)和異性朋輩心理輔導(dǎo)。,就朋輩心理輔導(dǎo)的性別差異來說

6、，女性間朋輩心理輔導(dǎo)較容易發(fā)生。女性之間的友誼多是出于感情交流的需要。相對于男性，女性有較多的幻想，心中的傷心、失落、自卑、苦悶、痛苦、悲憤等都希望找人傾訴，而朋友的理解、撫慰、同情更使她們覺得朋友是完全可以信賴的，女性之間的友誼就起著一種感情的渲泄的作用。相反地，由于受“男兒有淚不輕彈”、“男子漢”、“大丈夫”等傳統(tǒng)觀念的影響，男性之間的朋輩心理咨詢不太容易發(fā)生。而事實(shí)上男性之間的交往和友誼也不完全是情感交流，除接受對方的鼓勵和安慰之外，更多的是擴(kuò)展到更廣的方面，即在工作和事業(yè)的上相互幫助。 一般來說，就人生發(fā)展的歷程而言，同性朋輩心理輔導(dǎo)發(fā)生的概率比異性朋輩心理輔導(dǎo)的概率要大得多。因?yàn)槟信?/p>

7、畢竟有別，有些話題只可能在同性之間交談，而不能在異性之間交談。,二、朋輩心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)朋輩心理輔導(dǎo)的條件 1、要有牢固的友誼和信任關(guān)系。 朋輩心理輔導(dǎo)的最大優(yōu)勢就是，來訪者與輔導(dǎo)員之間的友誼與信賴關(guān)系，自然性的鴻溝小、防御性低、共通性大、互動性高。 2、輔導(dǎo)員應(yīng)具有一定的心理咨詢的專業(yè)知識。 由于雙方已具有較為可靠的信賴關(guān)系，溝通上較為容易，與專業(yè)性的輔導(dǎo)相結(jié)合，可以收到相輔相成、事半功倍的效果。,3、以寬容、接納的心態(tài)面對來訪者。 這一條為心理輔導(dǎo)的基本要求之一，要求輔導(dǎo)員以寬容、真誠的心去面對以來訪者身份出現(xiàn)的朋友、同輩。 4、在輔導(dǎo)時學(xué)會理智的進(jìn)行分析和判斷。 由于來訪者的身份較為特殊，

8、輔導(dǎo)員可能會難以把握心態(tài)，在咨詢的過程中，要學(xué)會運(yùn)用理智的頭腦進(jìn)行分析和判斷。,朋輩心理輔導(dǎo)的個人素質(zhì) 1、信念： 相信每一個人都可以改變的。大學(xué)生應(yīng)該有能力解決一般性的問題。一個人的自我認(rèn)知和自我發(fā)展越好，越有能力幫助別人解決問題。朋輩心理輔導(dǎo)是有效的輔導(dǎo)方法，通過訓(xùn)練朋輩心理輔導(dǎo)員,用自己的資源去幫助同學(xué)和別人解決問題。通過朋輩心理輔導(dǎo)的示范和群體活動，同學(xué)們是能夠在校園里建立一種人文關(guān)懷和同輩支持的行為和氛圍的。,2、品質(zhì)： 渴望成為身心健全適應(yīng)環(huán)境，追求自我實(shí)現(xiàn)的人。誠心渴望自己能幫助別人。有良好的人際溝通技巧。有能力處理自己在生活中的各種事件。有能力創(chuàng)造一種良好的群體氣氛。有良好的敏

9、覺力和同理心。能在心理訓(xùn)練和督導(dǎo)中成長，有收益。,3、素質(zhì) 要有“五心”即愛心、熱心、耐心、細(xì)心、同理心。做到“五認(rèn)”即認(rèn)知、認(rèn)真、認(rèn)同、認(rèn)可、認(rèn)識自己。對人負(fù)責(zé)、不作價值判斷，不指責(zé)，不批評，一視同仁。投入助人，聆聽，共情，關(guān)愛心靈，關(guān)心生存，觸撫心情掌握基本輔導(dǎo)技巧。,朋輩心理輔導(dǎo)的原則 心理咨詢必須遵循一定的原則，才能保證心理咨詢和治療的效果，并最大限度地維護(hù)來訪者的合法權(quán)益。 1、為來訪者保密2、對來訪者負(fù)責(zé)3、對來訪者的行為不作道德評判4、不替來訪者作決定5、坦誠（真實(shí)，和諧）6、尊重（積極的無條件的關(guān)注）7、共情（神入理解）8、傾聽,朋輩心理輔導(dǎo)的主要技術(shù) 1、耐心而積極的傾聽。

10、所謂積極傾聽,即指有明確的目的定向,不斷獲得信息作出判斷、決定反饋，并且保持持續(xù)的高度注意。朋輩心理咨詢的談話過程所需要的就是這種積極的傾聽。直接表達(dá)積極傾聽的方式可以分為兩種：語言和非語言方式。 語言方式：補(bǔ)充說明、提問、提出共同點(diǎn)、簡單重述對方談話的內(nèi)容、表明自己的見解、嘗試性地以完全符合或相似的語言反映對方的陳述內(nèi)容。 非語言方式：點(diǎn)頭、手勢、目光接觸，身體前傾，伴隨非語詞的“嗯”、“哦”、“噢”等。,2、情感反映。它是指咨詢員理解并反饋來訪者掃表達(dá)的情緒情感，是一種重要的參與技術(shù)。 來訪者情緒情感以言語或非語言的方式來表達(dá)。 言語主要是指言語表情，而非語言則主要指面部表情和身段表情（即

11、體語）。言語表情是指通過詞語（名詞、副詞、形容詞、動詞等）、語氣語調(diào)等方式表達(dá)的情緒情感，如“美好”、“可愛”、“偉大”、“向往”、“戰(zhàn)斗”、“傷害”、“厭惡”等。,面部表情是指肌肉變化、眼神變化而表達(dá)的情緒情感，如高興時，嘴角上揚(yáng)；煩惱時，眉頭緊鎖；吃驚時，眼睛瞪大等。身段表情在日常生活中是人們識別情緒的重要方向，如憤怒時，身體僵硬；害怕時，全身顫抖；沮喪時，搖頭嘆氣等。 咨詢員反饋來訪者表達(dá)的情緒情感，有助于增長共情和雙方感情疏通，有助于來訪者對情感的自我理解和對問題的深入探索，有助于對來訪者表達(dá)的準(zhǔn)確理解。,3、總結(jié)和探索。簡短總結(jié)談話要點(diǎn)，引導(dǎo)對方的注意力，保證談話按一定方向進(jìn)行，也有

12、利于從更深層次、更新角度分析對方所處環(huán)境。 4、自我表露。從對方需要出發(fā)，與其分享自己的個人情感、態(tài)度、觀念、經(jīng)歷，即心理學(xué)上所說的“自我開放”或“自我暴露”。“自我開放”（selfdisclosure）是Jourard于1985年提出的，在心理咨詢中起著重要作用：可以使來訪者感到咨詢員的真誠、坦率，從而增強(qiáng)對咨詢員的信任；可以增加來訪者的自我開放程度。,5、解釋。它指咨詢員運(yùn)用某種咨詢理論或自身的經(jīng)驗(yàn)，觀察、描述、分析來訪者心理問題的實(shí)質(zhì)、原因和發(fā)展過程。運(yùn)用解釋時應(yīng)注意要適度，解釋方式要因人而異。咨詢員解釋的理論依據(jù)盡量與來訪者已有的理論取向吻合，這樣有助于來訪者對解釋的理解和認(rèn)同。 6、

13、對質(zhì)。它是指咨詢員對來訪者的感覺、經(jīng)驗(yàn)與行為深刻了解所作出的反應(yīng)。,咨詢員就來訪者言行中的矛盾、歪曲及逃避的部分，通過詢問技術(shù)，向其提出問題，協(xié)助來訪者覺察自己的感覺、態(tài)度、信念和行為上不一致或欠協(xié)調(diào)的地方。對質(zhì)技術(shù)強(qiáng)調(diào)適時、適度、適當(dāng)?shù)脑瓌t。咨詢員采用對質(zhì)式詢問時，應(yīng)注意， 對質(zhì)應(yīng)在高度共情的基礎(chǔ)上進(jìn)行， 對質(zhì)應(yīng)該用投入的態(tài)度， 對質(zhì)應(yīng)該是試驗(yàn)性的，即要用假設(shè)的態(tài)度，用和緩且具有彈性的語氣來提問，對質(zhì)要用漸進(jìn)的方法，從來訪者能接受的層面開始，再緩慢導(dǎo)入更深的層面。,三、朋輩心理輔導(dǎo)員的職責(zé) 明確朋輩心理輔導(dǎo)在學(xué)校心理健康教育工作中的位置。 心理網(wǎng)絡(luò)（不同級別有不同心理功能） 一級網(wǎng)絡(luò)：由大學(xué)

14、生組成的心理保健防護(hù)即心理委員和朋輩心理輔導(dǎo)。 二級網(wǎng)絡(luò)：各院心理健康教育專干老師組成的心理咨詢防護(hù)線。 三級網(wǎng)絡(luò)：學(xué)校心理咨詢中心，由專兼職心理專家、老師承擔(dān)心理咨詢?nèi)蝿?wù)。,1、在心理咨詢專干老師的指導(dǎo)下，組織實(shí)施學(xué)院學(xué)生心理健康教育活動和普及心理健康知識。 2、參加學(xué)院安排的心理咨詢室值班，接待來訪者登記、預(yù)約，及時向?qū)８衫蠋焻R報在接待中發(fā)現(xiàn)的有嚴(yán)重心理問題的同學(xué)。 3、在學(xué)習(xí)和生活中積極關(guān)注身邊同學(xué)的心理狀況及心理危機(jī)信號，及時向?qū)W院心理專干老師匯報和反饋。 4、努力學(xué)習(xí)心理咨詢知識，積極參加各類心理健康教育培訓(xùn)，不斷提高自身咨詢水平，并承擔(dān)一般心理問題學(xué)生的咨詢服務(wù)工作。,5、協(xié)助專干

15、老師在學(xué)院開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動，舉辦各類心理健康教育講座。 6、協(xié)助專干老師建立新生心理健康檔案和管理工作。 7、遵守心理咨詢工作的保密制度，不得泄露學(xué)生個人心理檔案及隱私。 8、積極參與大學(xué)生心理健康教育協(xié)會的各項(xiàng)工作和活動 9、積極參加學(xué)校心理健康教育與咨詢中心召開的會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和布置的任務(wù)，匯報要及時，執(zhí)行要得力，工作要落實(shí)，效果要明顯。 10、自覺接受心理專干老師的工作安排和指導(dǎo)，及時、細(xì)致地搞好本院的心理健康教育與咨詢工作。,湖南師范大學(xué)班級心理委員工作職責(zé) 心理委員是由學(xué)院各班推選的，負(fù)責(zé)本班心理健康教育工作組織和實(shí)施的班干部，其工作職責(zé)如下： 1、 制定每學(xué)期班級心理健康教育工作計劃，學(xué)期末對相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)。 2、做好班級平時宣傳工作，做到專欄、心理小報等定期更新。 3、落實(shí)完成學(xué)校、學(xué)院布置的各項(xiàng)心理健康教育工作。 4、結(jié)合班級成員特點(diǎn)、心理需求開展相應(yīng)的豐富多彩的心理教育活動。 5、關(guān)注班級成員的心理健康狀況，學(xué)生出現(xiàn)的異常心理狀況及時向輔導(dǎo)員、學(xué)院心理健康專干老師匯報。 6、組織本班朋輩心理輔導(dǎo)員對同學(xué)開展個體及團(tuán)體心理輔導(dǎo)。,謝 謝 大 家 ！,博奕游戲團(tuán)隊間的競爭 1、分組。 2、市場經(jīng)營的規(guī)則：所有公司