狼性營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理

1、精品文檔狼性營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理【課程背景】狼與雄獅、猛虎、獵豹相比，算不上是猛獸，但狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰(zhàn)態(tài)度、 眾狼一心的團(tuán)隊精神縱橫自然界。那么我們將狼的態(tài)度與意志移植到業(yè)務(wù)代表的大腦中，將狼群的法則用在我們營銷團(tuán)隊的運(yùn)作與管理上，就有了一支狼性的銷售團(tuán)隊。這支狼性的銷售團(tuán)隊能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品和技術(shù)，賣出一流的市場。【授課方式】 講解點(diǎn)評+案例分析+視頻解析+互動游戲+情景討論【課程大綱】引言：了解狼性團(tuán)隊，打造狼性團(tuán)隊 什么是狼性團(tuán)隊，了解團(tuán)隊成員的團(tuán)隊角色第一章 向狼群學(xué)習(xí)，進(jìn)行狼性團(tuán)隊建設(shè)一、狼群團(tuán)隊建設(shè)的模式1領(lǐng)袖憑實(shí)力當(dāng)選，沖鋒在前，表率作用2目標(biāo)統(tǒng)一、分工協(xié)

2、作、執(zhí)行到位的組織管理 按實(shí)力分配工作角色，沒有怨言，堅決執(zhí)行到位3團(tuán)隊成員互相溝通、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊精神無償支援，決不袖手旁觀4按功行賞、功大先吃得績效文化5學(xué)習(xí)型組織，全員共同提高 狼群是不停地互相學(xué)習(xí)的團(tuán)隊二、按狼性原則選擇、任用團(tuán)隊領(lǐng)袖和成員1狼王的五點(diǎn)情景領(lǐng)導(dǎo)力2營銷員的招聘與選撥3克服傳統(tǒng)體制的弊端1）擺脫個人好惡或擺脫任人唯親2）勇于處理績效差的人并任人唯賢第二章 狼性營銷團(tuán)隊的目標(biāo)管理1、有效設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)1）目標(biāo)設(shè)定中常見錯誤2）團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定原則 案例：員工低目標(biāo)的成因2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則3、團(tuán)隊目標(biāo)的結(jié)果導(dǎo)向 案例：如何進(jìn)行目標(biāo)跟蹤 案例：如何進(jìn)行執(zhí)行監(jiān)督 第三章 狼

3、性營銷團(tuán)隊管理者的時間管理1、認(rèn)識時間管理2、你目前的時間是如何利用的3、如何找到浪費(fèi)時間的原因4、四個象限時間管理法一在正確的時間做正確的事1）分清工作的緊急、重要，分類管理2）如何設(shè)置不同等級的優(yōu)先權(quán)3）選擇工作處理的最佳時機(jī)4）“做正確的事”與“正確的做事”5、80/20法則一把時間用于少數(shù)重要的事第四章 狼性強(qiáng)者素質(zhì)的理念 一激發(fā)團(tuán)隊成員的進(jìn)取心態(tài)一 狼性積極主動的進(jìn)取心態(tài)是什么（強(qiáng)者意識）1堅決吃肉、絕不吃草的信念2永不言敗、忠誠敬業(yè)的精神3永不自滿、不斷成長的進(jìn)取精神二學(xué)習(xí)狼的進(jìn)取心態(tài)是銷售代表的唯一出路1誰動了你的奶酪？（看過這本書嗎）2. 企業(yè)家最重視心態(tài)進(jìn)取的員工三. 心態(tài)積

4、極進(jìn)取，人生才幸福和輕松1你為什么很煩躁、很有壓力？2你為什么總抱怨命運(yùn)，真有命運(yùn)嗎？四積極進(jìn)取的心態(tài)是成功的第一步五如何修練積極進(jìn)取的心態(tài)六如何激發(fā)團(tuán)隊成員潛能第五章 向狼群學(xué)習(xí)，打造我們自身的狼性團(tuán)隊管理能力第一節(jié)狼性文化積極溝通（學(xué)會聽、說、問）一、溝通三要素；二、怎么聽，這樣講，如何問；三、同理心溝通；四、跨部門溝通的三種行為；五、怎么做好跨部門溝通。第二節(jié) 狼性文化授權(quán)與控權(quán)（認(rèn)可下屬）一、授權(quán)與控權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本形態(tài)；二、從人治型管理向狼群法則管理過渡；三、授權(quán)的主要方法；四、那些工作適合授權(quán)，授權(quán)給那些人合適？五、防止反授權(quán)第三節(jié)狼性文化學(xué)會激勵（巧用人才）一、何謂激勵；二、人

5、的行為過程；三、馬斯洛需求層次理論；四、激勵機(jī)制如何建立；五、非物質(zhì)激勵？六、非物質(zhì)激勵原則；七、十種非物質(zhì)激勵方法解析 第四節(jié) 狼性文化終極執(zhí)行一、狼的執(zhí)行力實(shí)質(zhì)與特征1、如何去理解執(zhí)行力執(zhí)行力是公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間不可缺失的一環(huán)2、執(zhí)行力為什么重要執(zhí)行力對個人的重要性執(zhí)行力對團(tuán)隊的重要性二、團(tuán)隊執(zhí)行力缺失的原因1、組織執(zhí)行力缺失原因 沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率 制度、流程的缺失或不夠完善 沒有找到執(zhí)行力強(qiáng)的員工 缺乏監(jiān)督和考核 沒有獎懲（考核結(jié)果的運(yùn)用）2、個人執(zhí)行力缺失原因 沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低 意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦 拖延磨唧，

6、缺乏行動 優(yōu)柔寡斷、不敢決策三、怎樣提升執(zhí)行力1提升組織執(zhí)行力的方法 創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化 領(lǐng)導(dǎo)者做好表率 完善制度、簡化流程 選擇有執(zhí)行力的員工 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤 獎懲分明，回報員工2、提升個人執(zhí)行力的方法 樹立目標(biāo)，并加強(qiáng)危機(jī)意識 磨練意志，培養(yǎng)毅力 絕不拖延，立即行動 不要遲疑，當(dāng)機(jī)立斷3、提升執(zhí)行力的三講四化4、狼的執(zhí)行力法則執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課程項(xiàng)目安排及介紹（時間半天3個小時）一、心有靈犀項(xiàng)目性質(zhì)：團(tuán)隊合作/雙人配合任務(wù)：團(tuán)隊成員兩兩一組，先握手一次后，戴上眼罩，在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行三輪握手，找到和你第一次

7、握手的伙 伴。規(guī)則：1整個過程中，所有隊員不允許講話、不允許摘下眼罩；2、除了握手意外隊員之間不允許有其他的身體接觸。 培訓(xùn)目標(biāo)：1增強(qiáng)隊員間的相互信任和理解，這是構(gòu)建團(tuán)隊的基礎(chǔ)2、克服心理障礙，增強(qiáng)自信心、戰(zhàn)勝恐懼3、學(xué)習(xí)換位思考4、通過身體接觸打破大家之間的隔膜，在組織中建立平等的人際關(guān)系5、增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力二、突破（創(chuàng)新、思維突破、團(tuán)隊協(xié)作）介紹:縛住雙手，怎能解脫，貌似不可能，突破慣性思維，解決個人潛能突破，激勵士氣。項(xiàng)目分享：1在受限制的情況下，突破傳統(tǒng)的思維方式來解決看似不可能解決的問題，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長；2、突破思維定式，提升銷售業(yè)績；3、學(xué)會激發(fā)個人潛能七步大法；4、學(xué)會特定環(huán)境下

8、，與客戶的溝通。四、浣熊圈（來自寶島的深度體驗(yàn)項(xiàng)目，凝聚力、團(tuán)體協(xié)作、目標(biāo)達(dá)成）同起同坐開始時，請所有人以兩手與肩同寬的距離握住浣熊圈，兩腳站 立的間距也是與肩同寬。 接著請所有人輕輕 的向后拉浣熊圈使浣熊圈 拉緊成為一個漂 亮的圓形。當(dāng)指導(dǎo)員下 維持所有人的平衡并坐下再站起來兩次。浪潮所有的組員雙腳站立，雙手握著浣熊圈，兩只腳的距離需與 肩同寬（為了平衡）。請其中一個人在雙手握著浣熊圈的情形下， 彎曲膝蓋坐下來。當(dāng)他坐下來的時候，他右邊的那個人（逆時針 方向）開始向下坐。當(dāng)所有在右手邊的人都接連坐下來時，整個坐下的“浪潮就開始襲卷整個圈圈 了。整個活動的目標(biāo)就是要 他們慢慢伸展而且在團(tuán)體中保持某種平衡。眾人劃槳開大船所有的組員雙腳站立，雙手握著浣熊圈，兩只腳的距離需與 肩同寬。全體人員拉緊浣熊圈呈現(xiàn)最大化的圓圈，坐在地面上， 在雙手握著浣熊圈的情形下，按照順時鐘方向，像劃船一樣搖動 起來，在貌似不可能完成任務(wù)的前提下，只要大家同心協(xié)力，同 進(jìn)同退，按照一個目