會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告院 系： 建筑工程系 專 業(yè)： 會(huì)計(jì) 學(xué) 號(hào)： 200803140327 性 名： xxx 班 級(jí)： 08級(jí)會(huì)計(jì)電算化3班 指導(dǎo)教師： xxx 實(shí)習(xí)時(shí)間：2010.10.082011.02.28 關(guān)于在德中（山東）電力技術(shù)有限公司從事銷售內(nèi)勤業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的為了鞏固、擴(kuò)大和加深我所學(xué)的理論知識(shí)，獲得實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能，著重培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，提高人際交往和語言表達(dá)能力，掌握會(huì)記的職責(zé)和工作程序，并對(duì)銷售內(nèi)勤有一個(gè)全面和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。 通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作尊定初步的知識(shí)。本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一

2、個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)職業(yè)人的過程。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容我本來學(xué)的是會(huì)計(jì)計(jì)算機(jī)電算化，開始的時(shí)候我還看了一些關(guān)于這方面的很多資料，以方便我的實(shí)習(xí)。因?yàn)槲抑罆旧纤鶎W(xué)的知識(shí)用在社會(huì)上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。從資料中我知道了會(huì)計(jì)這門行業(yè)的主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實(shí)習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其它對(duì)外投資科目。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)程序，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的全過程及會(huì)計(jì)核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些會(huì)計(jì)的整個(gè)審計(jì)、核算過程，并掌握了一些會(huì)計(jì)事務(wù)的適用及適用范圍。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過一個(gè)半月的學(xué)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)

3、識(shí)，使自己更加充分了解大學(xué)理論與實(shí)際的關(guān)系。通過我這次看資料，我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)），其它一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過大學(xué)驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不

4、能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。我知道這些后，心里感覺有底就去參加實(shí)習(xí)。然而人生總是奇跡不斷出現(xiàn)，我看了一個(gè)半月的資料幾乎全部付諸東流，成了泡影。我實(shí)習(xí)的單位不是給我安排的會(huì)計(jì)單位，而是銷售內(nèi)勤部門。感覺有點(diǎn)失落，學(xué)了幾年的專業(yè)沒有用了，還要重新學(xué)習(xí)，心中不免有些惋惜。我在濟(jì)南的一家德中（山東）電力技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)。德中（山東）電力技術(shù)有限公司成立于2004年3月，是一家由德方控股的合資企業(yè)。公司地處濟(jì)南市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，擁有一批從事電力設(shè)

5、備制造、軟件開發(fā)、運(yùn)行和檢修的專業(yè)技術(shù)人員。公司致力于把世界一流的電力設(shè)備制造、運(yùn)行和監(jiān)測(cè)技術(shù)引入到中國(guó)，并在吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)制造出符合中國(guó)國(guó)情且質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的電力產(chǎn)品。公司主要業(yè)務(wù)范圍：電力技術(shù)咨詢、服務(wù)；電力設(shè)備，儀器儀表，電子產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等。公司主要技術(shù)來源：德國(guó)pett&pett公司，瑞士pdtech公司、德國(guó)partzsch公司、瑞士ilb、波蘭dfmes。公司追求效率、敬業(yè)、求實(shí)、協(xié)作、創(chuàng)新的企業(yè)精神，崇尚簡(jiǎn)單、有效、安全、可靠的企業(yè)理念，遵循一流的產(chǎn)品不僅要有一流的質(zhì)量，更需一流的服務(wù)與合理的價(jià)格原則。德中（山東）電力技術(shù)有限公司宗旨是真誠(chéng)的希望在為世界電力作

6、出重要貢獻(xiàn)的同時(shí)，也能夠?yàn)殡娏Πl(fā)展最快的國(guó)家中國(guó)的能源和電力生產(chǎn)盡自己的綿薄之力，竭誠(chéng)為每位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。正是這樣的公司給了我很大的壓力，對(duì)于銷售內(nèi)勤這個(gè)行業(yè)，在學(xué)校沒學(xué)過，為了更好的了解我現(xiàn)在的工作，我連夜查資料，了解了一些信息。原來銷售內(nèi)勤是協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作；負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作，同時(shí)開出庫單；負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷售經(jīng)理；負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作；負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作；完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。銷售內(nèi)勤人員還要與市場(chǎng)銷售人員聯(lián)系，把每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷售

7、數(shù)據(jù)以報(bào)表的形式收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；把市場(chǎng)促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔；銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理，定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、庫存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。管理好銷售物，購銷合同的存檔、登記，發(fā)貨（雙人或多人復(fù)核），開票（雙人或多人復(fù)核），對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件。掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議；負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí)；負(fù)責(zé)

8、商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管，以及一些物流公司的篩選。對(duì)外依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布；負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系；負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作。通過電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。知道這些后知道這個(gè)行業(yè)也是要求人員有很高的語言表達(dá)和人際關(guān)系。否則，要想干出色是很難的。實(shí)習(xí)的第一天，我心里有一種莫名的沖動(dòng)和緊張，畢竟剛離開學(xué)校走上社會(huì)。早晨六點(diǎn)半就起來開始準(zhǔn)備，心里想著要給公司一個(gè)好的印象。忙碌到七點(diǎn)半就從住處開始向公司出發(fā)。來到公司銷售內(nèi)

9、勤部門，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融進(jìn)呢。固然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，要眼里有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，立即有些氣餒的想法，難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束？難道大家都信仰那句教會(huì)小的餓死老的那句話？可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí)，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。公司的銷售部并沒有太多人，一個(gè)經(jīng)理和兩個(gè)副經(jīng)理，五個(gè)助理，一個(gè)銷售主管，和三個(gè)銷售專員。我很幸運(yùn)跟了一個(gè)從業(yè)多年的銷售內(nèi)

10、勤的副經(jīng)理，在他身上學(xué)到了很多東西，有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的，就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候，他交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開始我還覺得蠻緊張的，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬都是很冷的。再和他的交流之后，我漸漸的放松了自己，發(fā)現(xiàn)并不是我想的那樣。他叫我先看他們以往所制的憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練把握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了部門循環(huán)的基石銷售分錄，以至于后來他讓我嘗試制單的良苦專心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的銷售業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。 步進(jìn)工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡(jiǎn)單的

11、事情做起來卻不是那么輕易，需要細(xì)心跟耐心。以前知道會(huì)計(jì)憑證比較多，沒想到銷售憑證也不少。其實(shí)銷售憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票和火車票外一個(gè)也不熟悉，什么機(jī)打發(fā)票、手寫發(fā)票、貿(mào)易、餐飲、更別說支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時(shí)我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念}，然后就寫出分錄，和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家?guī)ぃ瑳]有人有時(shí)間教我辨認(rèn)，于是我就買了本發(fā)票知識(shí)問答，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路清楚多了，后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業(yè)務(wù)熟練了很多。制好憑證就進(jìn)進(jìn)記帳程序

12、了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作假如沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。由于一出錯(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟公司制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清楚秀氣，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這

13、并不是造作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的記好了后，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間用度和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按得手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我把握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是由于粗心大意反而算錯(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在副經(jīng)理教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我還知道了銷售人員的薪酬考核管理和方法也不同。為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)性與經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定及控制性的原則，

14、薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵(lì)，能調(diào)動(dòng)銷售部所有員工的積極性，為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)積極地、不懈努力工作，取得最佳銷售業(yè)績(jī)，也為自己贏得豐厚的薪酬。銷售過程中發(fā)生的應(yīng)酬費(fèi)用，公司與銷售人員各承擔(dān)50%，但該筆費(fèi)用發(fā)生前須經(jīng)公司核準(zhǔn)批復(fù)后方可使用，且公司可以借支。銷售人員50%部分于年度提成決算時(shí)扣除。單一銷售區(qū)域內(nèi)多名銷售人員年度銷售業(yè)務(wù)招待費(fèi)=(該區(qū)業(yè)務(wù)招待費(fèi)總額/銷售人數(shù))之后所得，公司與單一銷售人員各承擔(dān)50%。單一銷售人員年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)，公司與單一銷售人員各承擔(dān)50%。為加速資金周轉(zhuǎn)，減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)損失，掛鉤指標(biāo)應(yīng)收賬款按照：回款率、回款平均周期警戒線兩項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核。必須同時(shí)滿足回款

15、率與回款天期兩項(xiàng)條件，可以按年度統(tǒng)一兌現(xiàn)。銷售人員離職，在離職兩年內(nèi)能夠遵守本公司保密協(xié)議中的各項(xiàng)規(guī)定，且獨(dú)立收回全部貨款，將按本辦法兌現(xiàn)剩余提成。銷售人員離職，在離職兩年內(nèi)未遵守本公司保密協(xié)議中的有關(guān)規(guī)定，尚未兌現(xiàn)的提成將不予兌現(xiàn)。銷售人員離職，在離職兩年內(nèi)不得在本行業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)任職，否則，尚未兌現(xiàn)的提成將不予兌現(xiàn)。銷售人員離職，其后續(xù)工作由公司其他人員完成，離職人員享受公司本辦法規(guī)定的提成獎(jiǎng)勵(lì)，但提成只享受尚未兌現(xiàn)提成的30%。 在這期間，曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了老板和同事給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作

16、也是一樣的，在別人手底下工作不都是這樣么。想著找工作也不是件輕易的事情，就慢慢的堅(jiān)持下來了。剛開始就應(yīng)該腳踏實(shí)地的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的?，F(xiàn)在的工作相比其他人來說也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很難，很輕易進(jìn)行工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還很欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步進(jìn)社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的

17、幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。 天天在規(guī)定的時(shí)間上放工，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。逐日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了易厭倦，顯得枯燥乏味。但是我知道工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。只有這樣，我才能在以后的事業(yè)途中不會(huì)有太多的波則。 三、總結(jié)時(shí)間飛逝，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期眨眼就到了。回想起自己剛來公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由對(duì)銷售內(nèi)勤工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健

18、身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者，只有擁有一個(gè)健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn)，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服

19、務(wù)”?？蛻魜淼戒N售部，就一定有自己的想法和目的。為此，每次客戶到來的時(shí)候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況，做到有的放失，并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。四、實(shí)習(xí)體會(huì)銷售內(nèi)勤工作雖然很辛苦，但也有樂趣。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就是把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧！有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些剛來的實(shí)習(xí)生向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我也是一步一步走過來的。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部