組織戰(zhàn)略與行為學(xué)第六章組織行為學(xué)概述

1、第六章 組織行為學(xué)概述,一、組織行為學(xué)的概念,（一）組織 組織是存在于特定社會環(huán)境中的一系列個體為實現(xiàn)某種目標(biāo)，按照一定的等級秩序和結(jié)構(gòu)方式建立起來的人群系統(tǒng)。 1、所有的組織都存在于特定的社會環(huán)境之中，組織的形態(tài)、功能、結(jié)構(gòu)、管理活動都將受到環(huán)境的影響，有時是決定性的影響。 2、人是組織的主體，人群中存在著復(fù)雜的人際關(guān)系、存在著分工和合作，正是這些關(guān)系使得組織能夠在運行中保持較高的效率。,3、任何組織都有一定的目標(biāo)。不管這個目標(biāo)是明確的，還是隱含的，目標(biāo)是組織存在的前提。 4、組織要有不同的權(quán)力層次的責(zé)任制度。這是由分工而要求的，權(quán)力和責(zé)任是達成組織目標(biāo)的必要保證。 5、組織是一個有生命力的

2、有機體，組織會成長、會發(fā)展、會衰落、會消亡，組織管理效能、環(huán)境壓力強弱，對組織的生存和發(fā)展影響重大。,（二）組織行為 1、概念：指組織的內(nèi)部要素的相互作用以及組織與外部環(huán)境的相互作用過程中所形成的行動作為。 2、分類 （1）根據(jù)分析水平的不同，組織行為分為微觀組織行為和宏觀組織行為。 （2）根據(jù)與組織目標(biāo)的關(guān)系，組織行為分為正向組織行為和反向組織行為。,3、組織行為的三個層次 （1）個體 ：個體心理、個體行為。 （2）群體 ：團隊管理；個人和群體決策行為；組織中的溝通行為；領(lǐng)導(dǎo)行為；沖突處理和談判行為。 （3）組織：組織變革、發(fā)展、學(xué)習(xí)，組織技術(shù)、工作和結(jié)構(gòu)、組織文化；人力資源政策，壓力；未來

3、發(fā)展趨勢。,（三）組織行為學(xué) 組織行為學(xué)是研究組織行為的特點和規(guī)律的一門科學(xué)。其研究范圍包括組織中的個體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為以及組織系統(tǒng)的內(nèi)部行為、外部行為、過程行為等。 加強組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用，對于改進管理工作和提高管理水平，對于培養(yǎng)和選拔各級管理人才，改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平，對于提高工作績效，對于改進干群關(guān)系，調(diào)動廣大職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)事業(yè)單位的活力和提高社會生產(chǎn)力，都具有重要的意義,二、組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,1、開先河者：歐文（17711858）， “人際關(guān)系之父”,1825年，進行工廠改革試驗：改善工作條件;限制童工最低年齡;縮短勞動時間;提供廠內(nèi)

4、膳食;設(shè)立按成本價出售生活必需品的商店;建造住房、修筑街道改善工人居住條件等。 2、“管理運動”時期：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，以泰勒的“科學(xué)管理理論”為代表。,3、霍桑實驗：20世紀(jì)20年代，由美國國家科學(xué)委員會資助，梅奧主持，拉開行為科學(xué)研究的大幕。 霍桑實驗總結(jié)的“人群關(guān)系理論”：工人是“社會人”，有社會和心理方面的要求；非正式組織活動機制；生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及周圍的人際關(guān)系。 霍桑實驗導(dǎo)致了管理中對人的因素的重視。,4：1949年，芝加哥大學(xué)的討論會，正式命名“行為科學(xué)” 。 5、 20世紀(jì)60年代之后，行為科學(xué)進入到組織行為的研究階段，開始形成組織行為學(xué)。 6、 20世紀(jì)

5、90年代以后，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，世界經(jīng)濟一體化的進程加快，對組織的發(fā)展與變革提出了新的課題，學(xué)習(xí)型組織、流程再造、虛擬企業(yè)等組織理論的出現(xiàn)，標(biāo)志著組織行為學(xué)的研究已進入了一個新的階段,三、組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點,（一）邊緣性、綜合性 組織行為學(xué)是一門多學(xué)科、多層次相互交叉和滲透的邊緣性、綜合性學(xué)科。其理論基礎(chǔ)包括心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué) 等學(xué)科。 （二）層次性 組織行為學(xué)根據(jù)其研究對象可分為以下幾個層次：個體行為、群體行為、宏觀組織行為。,（三）實用性 組織行為學(xué)在研究和掌握了組織中人的規(guī)律性后，還要進一步研究評價和分析人的行為的方法，掌握保持積極行為、改變消極行為的技術(shù)。目的是緊密聯(lián)系組織管理者的工作實際，提高他們的工作能力，改善組織的工作績效。所以說它是一門實用性的科學(xué)。,四、虛擬化企業(yè)組織,1、概念 虛擬化企業(yè)組織是將企業(yè)外部優(yōu)勢資源通過臨時的、可靠的、節(jié)約成本的方式組織起來形成新的競爭優(yōu)勢或商業(yè)機會的一種經(jīng)