監(jiān)理《案例分析》復(fù)習(xí)資料

1、2013監(jiān)理案例分析考點(diǎn)整理一、考試大綱要求及分析（一）考核點(diǎn)1.工程監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營管理；2.建設(shè)工程目標(biāo)控制的程序、內(nèi)容、任務(wù)和措施；3.建設(shè)工程風(fēng)險管理；4.監(jiān)理實(shí)施程序及原則；5.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建立步驟、組織形式及監(jiān)理人員職責(zé)分工6.監(jiān)理規(guī)劃的編制；7.建設(shè)工程文件檔案資料的管理（“信息管理”課程第三章內(nèi)容）。（二）新點(diǎn)、重點(diǎn)1.新點(diǎn)（1）監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營管理（過去沒有，2005年為“監(jiān)理企業(yè)管理內(nèi)部規(guī)章制度”）。（2）建設(shè)工程風(fēng)險管理（過去沒有）。（3）建設(shè)工程文件檔案資料的管理（過去沒有，2005年為“文件的檔案管理”）。2.重點(diǎn)（1）歷年考題中出現(xiàn)最多的：監(jiān)理規(guī)劃（8年中5次，約占62

2、%）；監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)及各方關(guān)系（8年中6次，約占75%）；監(jiān)理人員職責(zé)（3次，占38%）。（2）新考核點(diǎn)因?yàn)轱L(fēng)險管理在2005年出過題，所以。“企業(yè)管理”及文件檔案管理出題可能性大些。3.2003年考題涉及內(nèi)容為風(fēng)險管理對策及措施。2004年涉及內(nèi)容為監(jiān)理組織及各方關(guān)系。二、復(fù)習(xí)要點(diǎn)（一）監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營管理（新）（考核點(diǎn)一。1）1.主要學(xué)習(xí)“監(jiān)理概論”教材第二章第三節(jié)及第五節(jié)。2.考核可能涉及的主要內(nèi)容：（1）監(jiān)理企業(yè)的組織形式（哪一類型的公司）。（2）經(jīng)營活動的基本準(zhǔn)則。（3）如何加強(qiáng)企業(yè)的管理。（4）建立健全企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)章制度（重點(diǎn)）。難點(diǎn)在于管理制度的數(shù)量較多，可結(jié)合案例1學(xué)習(xí)。要分清

3、各種制度的內(nèi)容。（二）建設(shè)工程目標(biāo)控制的程序、內(nèi)容、任務(wù)和措施（考核點(diǎn)一。2）1.主要學(xué)習(xí)“監(jiān)理概”教材第五章第一節(jié)和第四節(jié)，監(jiān)理規(guī)范第5條4、5、6各款。2.考核可能涉及的主要內(nèi)容：（1）目標(biāo)控制流程。（2）控制的類型及異同（主動、被動）。（3）目標(biāo)控制的任務(wù)及措施?！窘滩?，監(jiān)理規(guī)范5.（4、5、6）主要回答：事先要審查（核）什么？實(shí)施過程中監(jiān)督、檢查、控制什么？出現(xiàn)問題或變化時（質(zhì)量問題、工程變更、拖期）要做什么？（三）建設(shè)工程風(fēng)險管*（新）（考核點(diǎn)一。3）1.建設(shè)工程風(fēng)險管理是本章的難點(diǎn)，教材篇幅少、l內(nèi)容涉及多，難以詳細(xì)介紹，難以領(lǐng)會深入和掌握。主要是學(xué)習(xí)“監(jiān)理概論”。第四章二、三、四

4、節(jié)內(nèi)容。2.考核可能涉及的主要內(nèi)容：（1）建設(shè)工程風(fēng)險的識別。【教材第四章第二節(jié)（清單法表4.2）（2）風(fēng)險量的確定（衡量）r=piqi，pi第i種風(fēng)險發(fā)生的概率%，qi第i種風(fēng)險可能的損失（或收益）。（3）風(fēng)險評價按風(fēng)險量大小比較。（4）風(fēng)險對策與措施。對策有：風(fēng)險回避；損失控制（預(yù)防、減少）；風(fēng)險自留；風(fēng)險轉(zhuǎn)移。主要應(yīng)對各種對策的適用條件，以及相應(yīng)的措施有哪些要能分清。（四）監(jiān)理實(shí)施程序及原則（考核點(diǎn)一。4）1.教材第五章第三節(jié)。2.考核可能涉及的主要內(nèi)容：（1）總的實(shí)施程序從接受監(jiān)理委托一監(jiān)理任務(wù)完成的各階段工作（見教材第五章第三節(jié)）。成立機(jī)構(gòu)一制定規(guī)劃監(jiān)理工作總結(jié)，其中重點(diǎn)是“編監(jiān)理規(guī)

5、劃”和“規(guī)范化開展工作”。（2）制定監(jiān)理工作程序，規(guī)范化開展監(jiān)理工作指各項(xiàng)監(jiān)理工作按規(guī)定程序操作，體現(xiàn)工作的時序性、分工的嚴(yán)密性、目標(biāo)的明確性。各種工作程序貫徹在各課中（見監(jiān)理規(guī)范5）做什么？何時做？誰做？責(zé)任劃分？（3）實(shí)施原則。二一公正獨(dú)立自主；權(quán)責(zé)一致；總監(jiān)負(fù)責(zé)制；嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)；綜合效益。（五）監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建立步驟、組織形式及監(jiān)理人員職責(zé)分工。（是多年重點(diǎn)）（約占75）（考核點(diǎn)一。五）1.多年重點(diǎn)，以整監(jiān)理規(guī)范（3.13.3）盟準(zhǔn)，參考教材第五章第四節(jié)（且種組織形式）。2.考核可能涉及的主要內(nèi)容：（1）組織機(jī)構(gòu)建立步驟（教材第五章第四節(jié)）；監(jiān)理規(guī)范3.1（2）組織機(jī)構(gòu)的組織形式（教材

6、第五章第四節(jié)）；多年重點(diǎn)也是難點(diǎn)，應(yīng)掌握各種組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用條件，它是本考核點(diǎn)的難點(diǎn)。監(jiān)理組織形式特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用情況直線制（1）任何一下級只受唯一上級命令（2）不另設(shè)職能部門（1）機(jī)構(gòu)簡單（2）命令統(tǒng)一、權(quán)利集中（3）職責(zé)分明、隸屬關(guān)系明確（4）決策及信息傳遞迅速（1）實(shí)行無職能部門的個人領(lǐng)導(dǎo)（2）對總監(jiān)要求全能（3）專業(yè)人員分散使用（1）能劃分若干子項(xiàng)的大型工程（2）施工范圍大，分散為工程項(xiàng)目（3）小型工程，工程復(fù)雜程度不高，可采用按專業(yè)分解的直線制組織形式職能制（1）設(shè)立專業(yè)性職能部門（2）各職能部門在職能范圍內(nèi)有權(quán)指揮下級（1）加強(qiáng)了目標(biāo)控制的職能化分工（2）能發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)專業(yè)管

7、理作用（3）減輕總監(jiān)負(fù)擔(dān)（1）下級受多頭領(lǐng)導(dǎo)（2）直接指揮部門與職能部門雙重指令易生矛盾，使下級無所適從（1）大中型工程（2）專業(yè)性、技術(shù)性復(fù)雜的工程直線職能制（1）直線指揮部門擁有對下級指揮權(quán)，對部門工作負(fù)責(zé)（2）職能部門是直線指揮部們的參謀，只對下級業(yè)務(wù)指導(dǎo)（1）直線領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮（2）職責(zé)清楚（3）目標(biāo)管理專業(yè)低（1）職能部門與指揮部門易產(chǎn)生矛盾（2）信息傳遞慢，不利于溝通（1）大中型工程（2）專業(yè)性、技術(shù)性復(fù)雜的工程矩陣制（1）縱向管理系統(tǒng)為職能系統(tǒng)（2）橫向管理系統(tǒng)是按職能劃分的子項(xiàng)系統(tǒng)（1）加強(qiáng)了各職能部門橫向聯(lián)系（2）有較大機(jī)動性（職能人員調(diào)動）（3）將上下左右集權(quán)與分權(quán)最佳結(jié)合

8、（4）有利于解決復(fù)雜難題及人員培養(yǎng)（1）縱橫向的協(xié)調(diào)的工作量大（2）處理不當(dāng)易生矛盾（1）復(fù)雜的大型工程（2）施工（監(jiān)理）范圍較集中（3）建設(shè)各方關(guān)系（多年重點(diǎn)）合同關(guān)系；監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系；業(yè)務(wù)關(guān)系；總分包關(guān)系等應(yīng)能劃清界限（4）監(jiān)理人員的構(gòu)成、要求及職責(zé)分工以監(jiān)理規(guī)范3.1及3.2為準(zhǔn)，參考教材第五章第一節(jié)；（六）監(jiān)理規(guī)劃的編制（多年重點(diǎn)，約占62%）（考核點(diǎn)。6）1.多年重點(diǎn)，應(yīng)以監(jiān)理規(guī)范4.1為準(zhǔn)，參考教材第六章第二、三節(jié)。2.考核可能涉及的主要內(nèi)容：（1）監(jiān)理規(guī)劃編寫依據(jù)與要求（案例21；監(jiān)理規(guī)范4.1.2）。（2）編寫的組織誰參加編，提交時間，誰負(fù)責(zé)。（監(jiān)理規(guī)范4.1.2）（3）監(jiān)理

9、規(guī)劃的內(nèi)容（重點(diǎn)）通常是要求指出題中不妥的內(nèi)容。（監(jiān)理規(guī)范4.1；教材第六章第三節(jié)；）（七）建設(shè)工程文件檔案資料的管理（考核點(diǎn)一。7）1.為新點(diǎn)，未考過，主要參考“信息管理”教材第三章第一、二節(jié)，以及城市建設(shè)檔案管理規(guī)定（建設(shè)部令90號）。2.考核可能涉及的主要內(nèi)容：（1）建設(shè)工程文件的組成工程準(zhǔn)備階段文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件等。（2）建設(shè)工程文件檔案的歸檔范圍。（“信息管理”教材第三章第二節(jié)）（3）建設(shè)工程檔案資料管理職責(zé)一重點(diǎn)是監(jiān)理單位和建設(shè)單位的職責(zé)。要分清各不同單位的不同職責(zé)。（“信息管理”教材第三章第一節(jié)；）（4）建設(shè)工程文件檔案資料管理的內(nèi)容（重點(diǎn)）。（“信息

10、管理”教材第三章第二節(jié)）包括文檔的：收文與登記；傳閱與登記；發(fā)放與登記；分類存放；歸檔；借閱、更改與作廢。（5）對歸檔文件的質(zhì)量要求、檔案的驗(yàn)收與移交。（“信息管理”教材第三章第一節(jié)）（6）施工階段監(jiān)理資料的內(nèi)容與管理分清哪些是屬于監(jiān)理資料的。（監(jiān)理規(guī)范7.1及7.4）資料內(nèi)容28大項(xiàng)可歸納為8類：合同文件（施工、監(jiān)理）；勘設(shè)文件；監(jiān)理計(jì)劃（規(guī)劃、細(xì)則）、報(bào)審文件（分包資格、施工組織設(shè)計(jì)、報(bào)驗(yàn)申請、工程進(jìn)度計(jì)劃開復(fù)工報(bào)審表等）；紀(jì)要及信函（設(shè)計(jì)交底與圖紙會審、會議紀(jì)要、來往信函等）；檢查驗(yàn)收資料（測量核驗(yàn)、材料設(shè)備等的質(zhì)量證明文件、檢查試驗(yàn)資料）；簽署文件（工程變更、隱蔽工程驗(yàn)收、工程計(jì)量及支

11、付證書、分部工程及單位工程驗(yàn)收資料、竣工結(jié)算審核意見書、施工質(zhì)量評估報(bào)告、質(zhì)量事故處理報(bào)告等）；指令及通知等（暫停及復(fù)工令、監(jiān)理工程師通知、監(jiān)理工作聯(lián)系單）；其他（監(jiān)理日記、月報(bào)、索賠文件資料、監(jiān)理工作總結(jié)等）。案例一【背景材料】某建筑工程監(jiān)理公司，原為某市建筑設(shè)計(jì)研究院所屬一個單位，是按照傳統(tǒng)的國有企業(yè)模式設(shè)立的，根據(jù)黨的十五大提出的建立現(xiàn)代企業(yè)制度及黨中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定，該監(jiān)理公司也積極進(jìn)行改革，以便轉(zhuǎn)換企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，使監(jiān)理公司真正成為具有“四主”能力的主體，使企業(yè)形成適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的管理制度和經(jīng)營機(jī)制。【問題】1.上述使企業(yè)成為具有“四主”

12、能力的主體，按公司法所謂“四主”是指（ ）。a.自主經(jīng)營b.自行決策c.自負(fù)盈虧d.自我約束e.自籌資金f.自我發(fā)展2.國有監(jiān)理企業(yè)改制，按照我國現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定，我國工程監(jiān)理企業(yè)有可能存在的企業(yè)組織形式包括（ ）等幾類。a.監(jiān)理有限責(zé)任公司b.監(jiān)理股份有限公司c.公司制監(jiān)理企業(yè)d.中外合資經(jīng)營監(jiān)理企業(yè)f.中外合作經(jīng)營監(jiān)理企業(yè)g.合伙監(jiān)理企業(yè)h.個人獨(dú)資監(jiān)理企業(yè)3.按我國法律規(guī)定，設(shè)立（ ）的注冊資本要求較高，因此我國絕大多數(shù)工程監(jiān)理企業(yè)不宜按這種組織形式設(shè)立。a.股份有限公司b.有限責(zé)任公司c.個人獨(dú)資公司d.中外合資公司4.工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營活動的基本準(zhǔn)則是（ ）。a.獨(dú)立b.自主c.守法

13、d：誠信e.公平f.公正g.科學(xué)5.工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)內(nèi)部管理的規(guī)章制度，在這些規(guī)章制度中除了檔案文書制度、財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、勞動合同管理制度外，還包括（ ）等制度。a.組織管理制度b.內(nèi)部監(jiān)督考核c.經(jīng)營管理制度d.設(shè)備管理制度e.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理制度f.質(zhì)量管理與保證制度g.科技管理制度6.在上述第5問中，制定項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行辦琺和各項(xiàng)監(jiān)理工作的標(biāo)準(zhǔn)以及檢查評定辦法等工作是屬于（ ）的工作。a.組織管理制度b.內(nèi)部監(jiān)督考核c.經(jīng)營管理制度d.設(shè)備管理制度e.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理制度f.質(zhì)量管理與保證制度g.科技管理制度7.黨的十五大提出的建立現(xiàn)代企業(yè)制度要（ ）。a.自主

14、經(jīng)營b.產(chǎn)權(quán)明確c.高科技領(lǐng)先d.權(quán)責(zé)分明e.政企分開f.自籌資金g.管理科學(xué)【知識要點(diǎn)】本題涉及建設(shè)工程監(jiān)理概論教材（以下簡稱監(jiān)理教材）第一章兩部分內(nèi)容。一是企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制改革（第三節(jié)），二是工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營管理（第五節(jié)）方面的有關(guān)知識。此外，也涉及有關(guān)法規(guī)（公司法）的知識?！窘忸}思路】解這類題的基礎(chǔ)是要熟悉和理解監(jiān)理教材有關(guān)內(nèi)容，在理解的基礎(chǔ)上記憶，并通過案例題練習(xí)，加深印象和記憶。本題采用選擇題而未采用問答題形式，是為了能在備選答案及問題中，將需要掌握這一考核點(diǎn)的基本內(nèi)容都羅列出來，便于幫助讀者全面掌握有關(guān)內(nèi)容。例如在第5問中，除備選答案中的a、c、d、e、g是監(jiān)理企業(yè)應(yīng)建立的規(guī)

15、章制度外，在問題中所羅列的幾項(xiàng)制度也是應(yīng)有的規(guī)章制度，讀者在復(fù)習(xí)時應(yīng)一并掌握。在實(shí)際“案例分析”考試中，可能作為一個小的子題，只考上述1、2個問題，也可能采取問答形式。掌握上述全面的內(nèi)容后，再解局部問題就不太困難了。案例二【背景材料】某監(jiān)理公司m由于在加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理方面采取了一系列有效的管理措施和建立健全各項(xiàng)內(nèi)部管理的規(guī)章制度，其市場的占有率及年?duì)I業(yè)額逐年增長。除了在總體上做好市場定位和制定與實(shí)施了正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及按iso 9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立健全自己的管理體系，奠定了良好的經(jīng)營管理基礎(chǔ)外。在日常經(jīng)營管理活動中還建立了市場信息系統(tǒng)，及時準(zhǔn)確地掌握市場動態(tài)，并采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方

16、法和手段，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，提高了經(jīng)營決策水平，為擴(kuò)展業(yè)務(wù)、提高企業(yè)效益提供了有力的手段。當(dāng)前，該監(jiān)理公司管理層在開展經(jīng)營管理業(yè)務(wù)時，遇到了以下兩方面的問題。1.該公司現(xiàn)有a和b兩項(xiàng)工程的監(jiān)理投標(biāo)機(jī)會，但是，由于監(jiān)理公司除已承擔(dān)的監(jiān)理任務(wù)外，現(xiàn)有的技術(shù)力量只能承擔(dān)其中一項(xiàng)的監(jiān)理任務(wù)，而且這兩項(xiàng)工程的監(jiān)理招標(biāo)的時間又很接近，不可能同時投兩個標(biāo)。根據(jù)搜集到的有關(guān)信息，估計(jì)對這兩項(xiàng)工程投標(biāo)的結(jié)果可能得到的情況如下：如對a工程投標(biāo)，中標(biāo)的可能性約為60%，如果中標(biāo)獲得該項(xiàng)工程監(jiān)理任務(wù)，則可能獲得120萬元的收益。如果失標(biāo)，則公司會損失2萬元。如對b工程投標(biāo)，中標(biāo)的可能性估計(jì)約為30%，如果中標(biāo)獲得監(jiān)理任

17、務(wù)，則可能獲得300萬元的收益。如果失標(biāo)，則公司會損失3萬元。2.該公司由于流動資金不足，擬向銀行貸款訂購設(shè)備，現(xiàn)有兩家銀行可供選擇。甲銀行貸款年利率為10%，計(jì)息期1年；乙銀行貸款年利率為10%，計(jì)息期為半年，按復(fù)利計(jì)算。【問題】1.對上述a、b兩項(xiàng)工程的監(jiān)理招標(biāo)，該m公司管理層決策時應(yīng)選擇哪項(xiàng)工程投標(biāo)為宜？2.應(yīng)選擇甲、乙兩個銀行中的哪一個作為申請貸款的貸方？表面上看上述問題是屬于企業(yè)經(jīng)營管理中的決策問題，但要求解則要借助于科學(xué)的技術(shù)手段。其中，第一個問題要借助于監(jiān)理教材中第四章第三節(jié)“風(fēng)險評價”的概念，即風(fēng)險量。（r）：風(fēng)險發(fā)生概率（p）潛在損失（q）；第二個問題應(yīng)借助于建設(shè)工程投資控制

18、教材（以下簡稱投資教材）中第四章第三節(jié)“名義利率與實(shí)際利率”的概念?！窘忸}思路】1.風(fēng)險與效益并存是決策問題中普遍存在的現(xiàn)象。風(fēng)險評價中的風(fēng)險量（或風(fēng)險度r：p.g）實(shí)際上是期望風(fēng)險量。如果把風(fēng)險與效益統(tǒng)一起來考慮，則可以用：期望損益值=（收益發(fā)生的概率潛在收益值）+（風(fēng)險發(fā)生的概率潛在損失值）這樣，只要比較兩項(xiàng)工程投標(biāo)可能的期望損益值的大小，即可優(yōu)先選擇期望損值的方案。這里要注意的是，在計(jì)算期望損益值時，若對潛在的收益取為正值，則潛在損失應(yīng)取負(fù)值。期望損益值為正且數(shù)值愈大，表示可能的效益愈高，應(yīng)優(yōu)先選取。本題中未給出具體的貸款額及貸款期限，故無須計(jì)算具體的貸款利息數(shù)值，只需將乙銀行的名義利率

19、折算為相當(dāng)?shù)膶?shí)際利率即可與甲銀行比較。若名義利率為r，在一年中計(jì)算利息次數(shù)為m次，則每期的利率為r/m，假定年初借款p，則一年后的復(fù)利本息和為f=p（1+r/m）m.案例三【背景資料】某工程項(xiàng)目分為三個相對獨(dú)立的標(biāo)段，業(yè)主組織了招標(biāo)并分別和三家施工單位簽訂了施工承包合同。承包合同價分別為3 652萬元、3 225萬元和2 733萬元。合同工期分別為30個月、20個月和24個月?？偙O(jiān)根據(jù)本項(xiàng)目合同結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，組建了監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，編制了監(jiān)理規(guī)劃。監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容中提出了監(jiān)理控制措施，要求監(jiān)理工程師應(yīng)將主動控制和被動控制緊密結(jié)合，按以下控制流程進(jìn)行控制（圖1-1）?！締栴}】1.控制流程的內(nèi)容有哪些不妥

20、之處？為什么？如何改正？2.請繪出目標(biāo)控制（被動）流程框圖?！局R要點(diǎn)】本題主要是考核對建設(shè)工程目標(biāo)控制中主動控制與被動控制的概念和二者的關(guān)系，涉及監(jiān)理教材第三章第一節(jié)的主動控制、被動控制、主動控制與被動控制的關(guān)系?！窘忸}思路】題的背景材料及問題均與控制流程圖有關(guān)，其中：1.要求指出背景材料中給出的控制流程圖不妥之處，并加以改正，指出理由。只要我們理解了所謂主動控制是在計(jì)劃實(shí)施前，預(yù)先分析各種因素導(dǎo)致發(fā)生目標(biāo)偏離的可能性，并有針對性地?cái)M定有效措施，以減小或避免目標(biāo)偏離，而被動控制則是在實(shí)施計(jì)劃過程中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)的偏離，再采取措施糾正，分清這二者區(qū)別，或是根據(jù)教材中主動控制與被動控制相結(jié)合的圖3-4

21、，就不難知道題圖中不妥之處，并加以改正。2.在充分了解被動控制的循環(huán)過程閉合回路流程圖的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，即可繪出目標(biāo)控制流程框圖。細(xì)化時主要是將實(shí)施的實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)相比較，比較結(jié)果可能出現(xiàn)二種情況：一種是呆發(fā)生偏離；另一種是發(fā)生了偏離。前者屬于正常情況，可繼續(xù)按原計(jì)劃執(zhí)行；后者是不正常情況，應(yīng)采取措施糾正。而糾正的措施又有兩種途徑，一是調(diào)整計(jì)劃，二是改變投入的資源。案例四【背景材料】業(yè)主將鋼結(jié)構(gòu)公路橋建設(shè)項(xiàng)目的橋梁下部結(jié)構(gòu)工程發(fā)包給甲施工單位，將鋼梁的制作、安裝工程發(fā)包給乙施工單位。業(yè)主還通過招標(biāo)選擇了某監(jiān)理單位承擔(dān)該建設(shè)項(xiàng)目施工階段的監(jiān)理任務(wù)。監(jiān)理合同簽訂后，總監(jiān)理工程師組建了直線制監(jiān)

22、理組織機(jī)構(gòu)，并重點(diǎn)提出了質(zhì)量目標(biāo)控制措施，其內(nèi)容如下：（1）熟悉質(zhì)量控制依據(jù)；（2）確定質(zhì)量控制要點(diǎn)，落實(shí)質(zhì)量控制手段；（3）完善職責(zé)分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實(shí)質(zhì)量控制責(zé)任；（4）對不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的，拒簽付款憑證；（5）審查承包單位的施工組織設(shè)計(jì)i同時提出了項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃編寫的幾點(diǎn)要求?！締栴}】1.監(jiān)理工程師在進(jìn)行目標(biāo)控制時應(yīng)采取哪些方面的措施？上述總監(jiān)理工程師提出的質(zhì)量目標(biāo)控制措施各屬于哪一種措施？2.上述總監(jiān)理工程師提出的質(zhì)量目標(biāo)控制措施哪些屬于主動控制措施，哪些屬于被動控制措施？【知識要點(diǎn)】主動控制與被動控制概念、目標(biāo)控制的措施（監(jiān)理教材第三章第。節(jié)及第四節(jié)）?！窘忸}思路】根據(jù)培

23、訓(xùn)教材中有關(guān)內(nèi)容分別指出：目標(biāo)控制措施有幾種，所提質(zhì)量目標(biāo)控制措施各屬哪種措施?！緟⒖即鸢浮?.監(jiān)理工程師在進(jìn)行目標(biāo)控制時應(yīng)采取組織方面措施、技術(shù)方面措施、經(jīng)濟(jì)方面措施、合同方面措施?？偙O(jiān)理工程師提出的質(zhì)量目標(biāo)控制措施中第（1）條屬于技術(shù)措施；第（2）條亦屬于技術(shù)措施；第（3）條屬于組織措施；第（4）條屬于經(jīng)濟(jì)措施（或合同措施）；第（5）條屬于技術(shù)措施。2.在總監(jiān)理工程師提出的質(zhì)量目標(biāo)控制措施中第（1）、（2）、（3）、（5）項(xiàng)內(nèi)容屬于主動控制；第（4）項(xiàng)內(nèi)容屬于被動控制?！颈尘百Y料】某工程承包公司有兩個施工招標(biāo)項(xiàng)目可供選擇：其中工程項(xiàng)目a為某個國家的大型國際會議中心項(xiàng)目，預(yù)計(jì)合同額較高，如能

24、中標(biāo)可獲得較高利潤，但競爭對手多而強(qiáng)，失標(biāo)的風(fēng)險較大，且投標(biāo)所耗費(fèi)用高；另一工程項(xiàng)目b為一般公用建筑，如中標(biāo)可獲利潤相對較少，競爭對手少，自己有優(yōu)勢，中標(biāo)的可能性較大，投標(biāo)所需費(fèi)用相對較少。它們各自的中標(biāo)概率、失標(biāo)概率及相應(yīng)的獲利額和投標(biāo)費(fèi)用損失（失標(biāo)損失）額如表1-1所示。項(xiàng)目獲得項(xiàng)目（中標(biāo)）失標(biāo)概率（%）獲利預(yù)計(jì)值（萬元）概率（%）損失（萬元）概率（%）損失（萬元）a20-30080+30b70-6020+1010+5【問題】若該承包公司現(xiàn)有實(shí)力僅能選擇其中之一承包，試用風(fēng)險評價的風(fēng)險量函數(shù)的方法比較項(xiàng)目a與b的風(fēng)險量大小，并據(jù)以對投標(biāo)決策作出判斷?！局R要點(diǎn)】本題主要是考核對風(fēng)險管理中的

25、風(fēng)險評價和風(fēng)險量（或風(fēng)險度）的概念的理解，以及風(fēng)險量計(jì)算的有關(guān)知識和應(yīng)用?？蓞⒖急O(jiān)理教材第四章第三節(jié)相關(guān)內(nèi)容：【解題思路】1.本題是通過分別計(jì)算兩個招標(biāo)項(xiàng)目的風(fēng)險量，然后對這兩個項(xiàng)目的風(fēng)險程度加以比較，根據(jù)優(yōu)先選擇風(fēng)險程度較小的項(xiàng)目的原則，對投標(biāo)哪個項(xiàng)目做出決策。2.在計(jì)算風(fēng)險量時，可以引用教材中風(fēng)險量函數(shù)的計(jì)算公式。但這里應(yīng)注意：潛在的風(fēng)險與效益并存是決策問題中普遍存在的現(xiàn)象，是一個事件存在的兩個方面，它們是矛盾的統(tǒng)一體。在風(fēng)險評價中的風(fēng)險量r=p.q實(shí)際上是期望風(fēng)險量，對于本題應(yīng)當(dāng)把風(fēng)險與效益統(tǒng)一起來考慮，因此可以把風(fēng)險量r=p.q改寫為期望損益量（收益發(fā)生的概率潛在的收益值）+（風(fēng)險發(fā)生

26、的概率潛在的風(fēng)險損失值）這里應(yīng)注意的是如果收益值采用正值（+）的話，則損失值應(yīng)采用負(fù)值（一）。3.在本題中，風(fēng)險及損失主要體現(xiàn)在失標(biāo)及失標(biāo)后因投標(biāo)所消耗一切費(fèi)用的損失，而收益則表現(xiàn)為中標(biāo)及得標(biāo)后承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的收益?！颈尘百Y料】某工程承包公司有兩個施工招標(biāo)項(xiàng)目可供選擇：其中工程項(xiàng)目a為某個國家的大型國際會議中心項(xiàng)目，預(yù)計(jì)合同額較高，如能中標(biāo)可獲得較高利潤，但競爭對手多而強(qiáng)，失標(biāo)的風(fēng)險較大，且投標(biāo)所耗費(fèi)用高；另一工程項(xiàng)目b為一般公用建筑，如中標(biāo)可獲利潤相對較少，競爭對手少，自己有優(yōu)勢，中標(biāo)的可能性較大，投標(biāo)所需費(fèi)用相對較少。它們各自的中標(biāo)概率、失標(biāo)概率及相應(yīng)的獲利額和投標(biāo)費(fèi)用損失（失標(biāo)損失）額如表

27、1-1所示。項(xiàng)目待添加的隱藏文字內(nèi)容3獲得項(xiàng)目（中標(biāo)）失標(biāo)概率（%）獲利預(yù)計(jì)值（萬元）概率（%）損失（萬元）概率（%）損失（萬元）a20-30080+30b70-6020+1010+5【問題】若該承包公司現(xiàn)有實(shí)力僅能選擇其中之一承包，試用風(fēng)險評價的風(fēng)險量函數(shù)的方法比較項(xiàng)目a與b的風(fēng)險量大小，并據(jù)以對投標(biāo)決策作出判斷?！局R要點(diǎn)】本題主要是考核對風(fēng)險管理中的風(fēng)險評價和風(fēng)險量（或風(fēng)險度）的概念的理解，以及風(fēng)險量計(jì)算的有關(guān)知識和應(yīng)用?？蓞⒖急O(jiān)理教材第四章第三節(jié)相關(guān)內(nèi)容：【解題思路】1.本題是通過分別計(jì)算兩個招標(biāo)項(xiàng)目的風(fēng)險量，然后對這兩個項(xiàng)目的風(fēng)險程度加以比較，根據(jù)優(yōu)先選擇風(fēng)險程度較小的項(xiàng)目的原則，對

28、投標(biāo)哪個項(xiàng)目做出決策。2.在計(jì)算風(fēng)險量時，可以引用教材中風(fēng)險量函數(shù)的計(jì)算公式。但這里應(yīng)注意：潛在的風(fēng)險與效益并存是決策問題中普遍存在的現(xiàn)象，是一個事件存在的兩個方面，它們是矛盾的統(tǒng)一體。在風(fēng)險評價中的風(fēng)險量r=p.q實(shí)際上是期望風(fēng)險量，對于本題應(yīng)當(dāng)把風(fēng)險與效益統(tǒng)一起來考慮，因此可以把風(fēng)險量r=p.q改寫為期望損益量（收益發(fā)生的概率潛在的收益值）+（風(fēng)險發(fā)生的概率潛在的風(fēng)險損失值）這里應(yīng)注意的是如果收益值采用正值（+）的話，則損失值應(yīng)采用負(fù)值（一）。3.在本題中，風(fēng)險及損失主要體現(xiàn)在失標(biāo)及失標(biāo)后因投標(biāo)所消耗一切費(fèi)用的損失，而收益則表現(xiàn)為中標(biāo)及得標(biāo)后承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的收益?！颈尘百Y料】某工程項(xiàng)目分為三

29、個相對獨(dú)立的標(biāo)段，業(yè)主組織了招標(biāo)并分別和三家施工單位簽訂了施工承包合同。承包合同價分別為3 652萬元、3 225萬元和2 733萬元。合同工期分別為30個月、20個月和24個月。根據(jù)第三標(biāo)段的施工合同約定，合同內(nèi)的打樁工程由施工單位分包給專業(yè)基礎(chǔ)工程公司施工。工程項(xiàng)目施工前，業(yè)主委托一家監(jiān)理公司承擔(dān)施工監(jiān)理任務(wù)。總監(jiān)理工程師根據(jù)本項(xiàng)目合同結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，組建了監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，繪制了業(yè)主、監(jiān)理、被監(jiān)理單位三方關(guān)系示意圖（如圖1-8所示），并且列出了各類人員的基本職責(zé)如下：（1）確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工及崗位職責(zé)；（2）主持編寫監(jiān)理規(guī)劃，審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；（3）負(fù)責(zé)主持監(jiān)理機(jī)構(gòu)日常工作；（4）審

30、查承包單位提交有關(guān)專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；（5）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件指令；（6）檢查承包單位投入的人力、材料、主要設(shè)備及其使用與運(yùn)行情況，做好檢查記錄；（7）負(fù)責(zé)有關(guān)專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；（8）按設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢查、記錄承包單位的施工工序或工藝過程，檢查加工制作及施工質(zhì)量并記錄；（9）主持或參與工程質(zhì)量事故調(diào)查；（10）檢查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件等的有關(guān)質(zhì)量文件及其質(zhì)量情況，對合格者予以簽認(rèn)；（11）組織編寫和簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和監(jiān)理工作總結(jié)；（12）負(fù)責(zé)有關(guān)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量數(shù)據(jù)及原始憑證；（13）

31、做好監(jiān)理日記及有關(guān)記錄?！締栴}】1、如果要求每個監(jiān)理工程師的工作職責(zé)范圍只能分別限定在某一個合同標(biāo)段范圍內(nèi)，則總監(jiān)理工程師應(yīng)建立什么樣的監(jiān)理組織形式？并請繪出組織結(jié)構(gòu)示意圖。2、圖1-8表達(dá)的業(yè)主、監(jiān)理和被監(jiān)理單位三方關(guān)系是否正確？為什么？請用文字加以說明。3、以上所列監(jiān)理職責(zé)中哪些屬于總監(jiān)理工程師？哪些屬于監(jiān)理工程師？哪些屬于監(jiān)理員？【背景資料】（一）某業(yè)主計(jì)劃將擬建的工程項(xiàng)目的實(shí)施階段委托光明監(jiān)理公司進(jìn)行監(jiān)理，監(jiān)理合同簽訂以后，總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員對制定監(jiān)理規(guī)劃問題進(jìn)行了討論，有人提出了如下一些看法。1.監(jiān)理規(guī)劃的作用與編制原則：（1）監(jiān)理規(guī)劃是開展監(jiān)理工作的技術(shù)組織文件；（2）監(jiān)理規(guī)

32、劃的基本作用是指導(dǎo)施工階段的監(jiān)理工作；（3）監(jiān)理規(guī)劃的編制應(yīng)符合監(jiān)理合同、項(xiàng)目特征及業(yè)主的要求；（4）監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)一氣呵成，不應(yīng)分階段編寫；（5）應(yīng)符合監(jiān)理大綱的有關(guān)內(nèi)容；（6）應(yīng)為監(jiān)理細(xì)則的編制提出明確的目標(biāo)要求。2.監(jiān)理規(guī)劃的基本內(nèi)容應(yīng)包括：（1）工程概況；（2）監(jiān)理單位的權(quán)利和義務(wù)；（3）監(jiān)理單位的經(jīng)營目標(biāo)；（4）工程項(xiàng)目實(shí)施的組織；（5）監(jiān)理范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目總目標(biāo)；（6）項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)；（7）質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制；（8）合同管理；（9）信息管理；（10）組織協(xié)調(diào)；3.監(jiān)理規(guī)劃文件分為三個階段制定，各階段的監(jiān)理規(guī)劃交給業(yè)主的時間安排如下：（1）設(shè)計(jì)階段監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在設(shè)計(jì)單位開始設(shè)計(jì)前的規(guī)定時間內(nèi)提交給業(yè)主；（2）施工招標(biāo)階段監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在招標(biāo)書發(fā)出后提交給業(yè)主；（3）施工階段監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在正式施工后提交給業(yè)主。（二）在施工階段，光明監(jiān)理公司的施工監(jiān)理規(guī)劃編制后遞交了業(yè)主，其部分內(nèi)容如下。1.施工階段的質(zhì)量控制。質(zhì)量的事前控制內(nèi)容如下。（1）掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)。（2）略（3）審查施工單位的資質(zhì)：審查總包單位的資質(zhì)；審查分包單位的資質(zhì)。（4）略（5）行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令。為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理工程師報(bào)請總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)有權(quán)責(zé)令施工單位立即停工整改：工序完成后未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序者；工程質(zhì)量下