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文檔簡介

1、房產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)參考 房產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)參考范本 從事這個(gè)崗位有一段時(shí)間,做一下總結(jié),雖然理解還是比較膚淺但都是切身 _。 銷售經(jīng)理顧名思義就是銷售部的最高決策者,依據(jù)銷售任務(wù)制定銷售計(jì)劃向上級(jí) _負(fù)責(zé)(總經(jīng)理或銷售總監(jiān))。在看銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)之前,我們先看一下評(píng)價(jià)一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn),一、工作能力很強(qiáng),二、人際關(guān)系處理的好; 工作能力強(qiáng)主要體現(xiàn)在現(xiàn)有的資源條件下,充分挖掘潛力達(dá)成銷售目標(biāo),其中包含以下的工作內(nèi)容: 項(xiàng)目的前期:完成銷售方案的制定和審核、 _方案的制定和審核、 _部的建設(shè)、 _例會(huì)、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、各種的制定、流程的打造、銷售說詞的制定、市場(chǎng)調(diào)研 項(xiàng)目的中期:銷售方案的調(diào)

2、整細(xì)化、 _方案的調(diào)整和細(xì)化、 _例會(huì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶的按揭報(bào)件、工程部的對(duì)接)、銷控管理(已售 _、未售 _、樓層、 _、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶篩選)、客戶款項(xiàng)的催繳、 _策略( _走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、 _策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的 _(目標(biāo)客戶的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制) 項(xiàng)目的后期:銷控管理(針對(duì)滯銷 _)、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶的按揭報(bào)件、房屋存在的質(zhì)量問題、房產(chǎn)證的 _)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對(duì)接)、銷控管理(已售 _、未售 _、樓層、 _、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量

3、、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶篩選)、客戶款項(xiàng)的催繳、 _策略( _走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、 _策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的 _(目標(biāo)客戶的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制) 其實(shí)在任何一個(gè)階段,任何一項(xiàng)工作的延伸都有一定的廣度和深度,而且標(biāo)準(zhǔn)是隨著市場(chǎng)、項(xiàng)目的階段以及銷售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重,但不論任何時(shí)候銷售經(jīng)理都要把市場(chǎng)、客源、 _、以及催款作為工作的重中之重。 由于代理公司的銷售經(jīng)理要負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目,在職能上有所分化,一般由案場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理以及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),銷售經(jīng)理的工作職責(zé)向階段性的發(fā)現(xiàn)問題、尋求解決方案、整合 _公司以及代理公司的有效資源、

4、配合財(cái)物部結(jié)傭等方面轉(zhuǎn)移。 1、 在銷售總部 _下,和各部門密切配合完成工作。 2、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。 3、 制訂銷售計(jì)劃。 4、 確定銷售政策。 5、 設(shè)計(jì)銷售模式。 6、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。 7、 銷售業(yè)績的考察評(píng)估。 8、 銷售渠道與客戶管理。 9、 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。 10、 銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。 一、銷售計(jì)劃、 _與客戶管理 1、 營銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。 2、 決定新設(shè)客戶的交易條件。 3、 與客戶人際關(guān)系的確立。 4、 搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。 5、 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。 6、 科學(xué)而有效的

5、營業(yè)分析。 二、客戶的計(jì)量管理 1、 客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。 2、 客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。 3、 客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。 三、客戶營銷參謀 1、 客戶銷售方針的設(shè)定援助。 2、 支援客戶的計(jì)劃方案。 3、 從客戶處做市場(chǎng)觀察。 4、 為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo) 四、推銷技術(shù) 1、 技術(shù)研討會(huì)的舉辦。 2、 商品及銷售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。 3、 陪同銷售及協(xié)助營銷。 4、 銷售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。 五、專業(yè)推銷 1、 接受訂單的業(yè)務(wù) 2、 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 3、 帳款回收。 4、 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。 從事這個(gè)崗位有一段時(shí)間,做一下總結(jié),雖然理解還是比較膚淺但都是切身 _

6、。 銷售經(jīng)理顧名思義就是銷售部的最高決策者,依據(jù)銷售任務(wù)制定銷售計(jì)劃向上級(jí) _負(fù)責(zé)(總經(jīng)理或銷售總監(jiān))。在看銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)之前,我們先看一下評(píng)價(jià)一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn),一、工作能力很強(qiáng),二、人際關(guān)系處理的好; 工作能力強(qiáng)主要體現(xiàn)在現(xiàn)有的資源條件下,充分挖掘潛力達(dá)成銷售目標(biāo),其中包含以下的工作內(nèi)容: 項(xiàng)目的前期:完成銷售方案的制定和審核、 _方案的制定和審核、 _部的建設(shè)、 _例會(huì)、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、各種制度的制定、流程的打造、銷售說詞的制定、市場(chǎng)調(diào)研; 項(xiàng)目的中期:銷售方案的調(diào)整細(xì)化、 _方案的調(diào)整和細(xì)化、 _例會(huì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶的按揭報(bào)件、工程部的對(duì)接)、銷控管理(

7、已售 _、未售 _、樓層、 _、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶篩選)、客戶款項(xiàng)的催繳、 _策略( _走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、 _策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的 _(目標(biāo)客戶的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制) 項(xiàng)目的后期:銷控管理(針對(duì)滯銷 _)、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶的按揭報(bào)件、房屋存在的質(zhì)量問題、房產(chǎn)證的 _)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對(duì)接)、銷控管理(已售 _、未售 _、樓層、 _、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶篩選)、客戶款項(xiàng)的催繳、 _策略( _走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、 _策略(

8、渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的 _(目標(biāo)客戶的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制) 其實(shí)在任何一個(gè)階段,任何一項(xiàng)工作的延伸都有一定的廣度和深度,而且標(biāo)準(zhǔn)是隨著市嘗項(xiàng)目的階段以及銷售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重,但不論任何時(shí)候銷售經(jīng)理都要把市嘗客源、 _、以及催款作為工作的重中之重。 由于代理公司的銷售經(jīng)理要負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目,在職能上有所分化,一般由案場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理以及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),銷售經(jīng)理的工作職責(zé)向階段性的發(fā)現(xiàn)問題、尋求解決方案、整合 _公司以及代理公司的有效資源、配合財(cái)物部結(jié)傭等方面轉(zhuǎn)移。 單談一下自己的看法,畢竟我也是銷售員一步步走到房 _銷售經(jīng)理的位子。 其中的辛酸與甘甜可

9、能只有自己才能體會(huì) 首先談?wù)劮?_銷售經(jīng)理的職務(wù) 房 _銷售經(jīng)理是介于業(yè)務(wù)員和銷售總監(jiān)的職務(wù),起到承上啟下的作用,對(duì)于公司及總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)合理的分配給業(yè)務(wù)員,做到人盡其責(zé),物盡其用,盡量挖掘每個(gè)人的潛能,將不同性格的業(yè)務(wù)員有機(jī)的整合成為一個(gè)整體,從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)出擊的目的。 房 _銷售經(jīng)理的職責(zé)有很多項(xiàng)目營銷策略的制定,各個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)的控制,現(xiàn)場(chǎng)的管理與整合等等 房 _銷售經(jīng)理應(yīng)該是個(gè)通才,而非專才 需要精通房 _策劃, _,銷售,管理等諸多學(xué)問 所以盡量多看,多聽,多問,方能自如徜徉于 _的大海。 負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系,清除部門工作障 礙,為本部門工作開展挖掘資源,提

10、高效率,保證銷售進(jìn)度; (1)協(xié)助營銷部經(jīng)理推動(dòng)集團(tuán)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行; (2)通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象; (3)根據(jù)公司要求,充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性,營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、 _高效的良好的工作氛圍; (4)了解本部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì),幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長過程中 的障礙,培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力; (5)將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成; (6)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、 獎(jiǎng)懲及調(diào)配。 2、業(yè)務(wù)管理 (1)參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定; (2)根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃; (3)根據(jù)銷售

11、計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略)、宣傳 _方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施; (4)做好對(duì)銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作; (5)銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作; 3、考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn), _員工研究確定; 4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系,并建立薪酬體系; 5、督促員工加強(qiáng), _銷售培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐; 6、負(fù)責(zé) _銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營銷,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平; 7、負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系,清除部門工作障 礙,為本部門工作開展挖掘資源,提高效率,保證銷售進(jìn)度; 8、配合公司其他部門的工作,為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營銷方面的支持; 9、做好項(xiàng)目解釋,現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴

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