人力資源部門工作滿意度調(diào)查

1、人力資源部門工作滿意度調(diào)查各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好！人力資源部 2011 年度上半年工作滿意度調(diào)查正式啟動(dòng)。此次調(diào)查的目的是為了更確切地掌握人力資源部各項(xiàng)工作開展的客觀情況，了解各體系對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，希望建立這一雙向溝通渠道發(fā)現(xiàn)部門專業(yè)能力及內(nèi)部管理方面的不足，厘清未來(lái)管理改善的方向和工作開展的重點(diǎn)。本次調(diào)研邀請(qǐng)您針對(duì)您所處體系對(duì)人力資源諸方面工作發(fā)表您真實(shí)的看法和建設(shè)性的反饋，您的建議和意見將對(duì)人力資源部的發(fā)展與成長(zhǎng)至關(guān)重要。在此，我們衷心感謝大家所付出的時(shí)間以及提供的寶貴意見！填寫說(shuō)明：此次滿意度調(diào)查分為三部分：一是對(duì)人力資源部的整體滿意度評(píng)價(jià)；二是對(duì)人力 資源各專業(yè)方向細(xì)化指標(biāo)滿意度的

2、評(píng)價(jià)；三是其他建議或意見；請(qǐng)各位根據(jù)自己的看法在相 應(yīng)的指標(biāo)后按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分。一、人力資源部整體滿意度評(píng)價(jià)（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：5非常滿意，4比較滿意，3一般，2不太滿意，1不滿意）針對(duì)您對(duì)人力資源部的整體看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：選項(xiàng)部門創(chuàng)新意識(shí)工作流程有序 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)(服務(wù) 質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度)評(píng)分選項(xiàng)問題解決工作效率對(duì)體系人力資源工作 的支持力度評(píng)分二、 人力資源各專業(yè)方向細(xì)化指標(biāo)評(píng)價(jià)（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：5非常滿意，4比較滿意，3一般，2不太滿意，1不滿意）針對(duì)您對(duì)人力資源各專業(yè)方向工作的看法，請(qǐng)您對(duì)其細(xì)化指標(biāo)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：方向選指標(biāo)名稱招聘及時(shí)率招聘計(jì)劃達(dá)成情況 關(guān)鍵崗位覆蓋率指標(biāo)說(shuō)明及時(shí)滿

3、足體系招聘需求，人員及時(shí)到位 情況滿足體系招聘人數(shù)需求體系關(guān)鍵崗位和核心人員招聘到位情況評(píng)分育人員配給合適度招聘滿意度培訓(xùn)需求調(diào)研及計(jì)劃制定培訓(xùn)課程開發(fā)的針對(duì)性和多樣 性培訓(xùn)頻度培訓(xùn)講師的專業(yè)能力培訓(xùn)開展的有序性培訓(xùn)滿意度制度制定的及時(shí)性制度完善性和有效性所招聘人員滿足崗位勝任要求體系對(duì)招聘工作及開展流程的滿意程度 調(diào)研了解體系培訓(xùn)需求并制定相應(yīng)的培 訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)體系差異，設(shè)計(jì)與員工需求相適應(yīng) 的培訓(xùn)課程周期內(nèi)人力資源培訓(xùn)的總次數(shù)培訓(xùn)講師在本領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)能力 培訓(xùn)實(shí)施過程中組織的有序性體系對(duì)培訓(xùn)的滿意程度及時(shí)制定薪酬的相關(guān)制度與流程 制度制定符合華大的現(xiàn)實(shí)情況，內(nèi)容相 對(duì)完備用、留人事運(yùn)營(yíng)薪酬制

4、度績(jī)效制度人力預(yù)算個(gè)性化項(xiàng)目人事管理解決方案的可操作性對(duì)體系個(gè)性化方案的 支持性薪酬相關(guān)政策咨詢制度制定的及時(shí)性制度完善性和有效性解決方案的可操作性對(duì)體系個(gè)性化方案的 支持性建議的針對(duì)性、有效 性分析方法的合理性、 科學(xué)性項(xiàng)目方案的及時(shí)性 項(xiàng)目滿意度員工檔案管理員工入、離職手續(xù)的 辦理人事數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確 性、及時(shí)性人事相關(guān)政策咨詢薪酬制度與流程的可落地執(zhí)行，具有現(xiàn) 實(shí)操作性對(duì)各體系的個(gè)性化方案支持力度 提供華大薪酬制度的咨詢解答基于華大整體預(yù)算框架，及時(shí)制定績(jī)效 的相關(guān)制度與流程制度制定符合華大的現(xiàn)實(shí)情況，內(nèi)容相 對(duì)完備績(jī)效制度與流程的可落地執(zhí)行，具有現(xiàn) 實(shí)操作性對(duì)各體系個(gè)性化績(jī)效方案的支持力

5、度對(duì)各體系的人力預(yù)算分析提出有針對(duì)性 和有效性的建議和改善思路對(duì)各體系人力預(yù)算分析采用的方法相對(duì) 合理和科學(xué)了解體系需求，按時(shí)交付項(xiàng)目方案 體系對(duì)項(xiàng)目方案的滿意程度檔案管理的完備性員工入、離職手續(xù)按照既定的規(guī)范化流 程進(jìn)行并及時(shí)、準(zhǔn)確的完成相關(guān)流程和 材料的辦理定期輸出人事報(bào)表，更新人事數(shù)據(jù)信息 并根據(jù)體系需要實(shí)時(shí)提供所需人事數(shù)據(jù) 提供華大人事制度及國(guó)家相關(guān)人事政策 的咨詢解答bu-hr薪資核算體系制度建設(shè)內(nèi)部日常管理工資核算的及時(shí)性和 準(zhǔn)確性社保、公積金繳納的 及時(shí)性和準(zhǔn)確性薪資數(shù)據(jù)分析的提供體系內(nèi)制度的有效性體系內(nèi)制度的執(zhí)行情 況人力資源運(yùn)營(yíng)工作質(zhì) 量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成工資的核算發(fā)放 并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)代繳社保、公積金并 確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確按體系要求，及時(shí)準(zhǔn)確提供相關(guān)薪資數(shù) 據(jù)分析根據(jù)體系特點(diǎn)，制定符合體系發(fā)展的相 關(guān)人力資源個(gè)性化方案和制度按照經(jīng)審批的個(gè)性化方案和制度進(jìn)行具 體工作的開展根據(jù)體系實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)、有效的 處理與人力資源相關(guān)的事務(wù)性運(yùn)營(yíng)工作協(xié)調(diào)處理總部與體系的關(guān)系部門滿意度主動(dòng)調(diào)動(dòng)各種資源，協(xié)調(diào)總部和體系在 人力資源方面的相關(guān)事宜所支撐部門對(duì) bu-hr 的滿意程度三、 其他建議